Rituals Lietošanas noteikumi

Tīmekļa vietnes izmantošanai un pasūtījumu veikšanai tiešsaistē



Laipni lūdzam visus Rituals klientus mūsu (mobilajā) vietnē, tostarp Rituals mobilajā lietotnē, kur var atrast informāciju par mūsu uzņēmumu, mūsu produktiem un to, kā pie mums pasūtīt. Lietojot šo vietni un veicot pasūtījumu pie mums, lūdzu, ņemiet vērā turpmākos Lietošanas noteikumus.

Klienti, kuri (atkārtoti) pārkāpj šos Lietošanas noteikumus, var tikt iekļauti mūsu krāpnieku datubāzē, un viņiem var tikt liegta iespēja veikt pasūtījumus un/vai veikt maksājumus, izmantojot mūsu tīmekļa vietni. Visās situācijās mēs sniegsim klientam paziņojumu, kurā ir izskaidrots Rituals veikto pasākumu iemesls un to sekas.

  1. 1. Krāpnieciski darījumi
    1. 1.1 Rituals nepieņem maksājumus, kas tiek veikti, izmantojot zagtu finanšu informāciju un vai ar krāpnieciskiem līdzekļiem, piemēram, zagtām vai viltotām kredītkartēm un debetkartēm, uzlauztiem PayPal vai Klarna kontiem vai zagtām/nederīgām dāvanu kartēm. Ja krāpnieciskā darījuma kopējā summa ir mazāka par 500,00 €, Rituals bloķēs kontu uz 1 gadu. Ja summa pārsniedz 500,00 €, konts tiks bloķēts uz 3 gadiem. Atkārtoti noteikumu pārkāpēji tiks bloķēti uz 5 gadiem. Rituals par to informēs klientu.
    2. 1.2 Pasūtījumus var arī bloķēt, pamatojoties uz paziņojumiem, ko saņemam izpildes procesa laikā, piemēram, paziņojumu par to, ka fiziska persona ir “puse, uz kuru attiecas ierobežojumi” valsts vai starptautiskā krāpnieku sarakstā.

  2. 2. Krāpšana kontā  
    1. 2.1 Rituals saviem (jaunajiem) klientiem nodrošina priekšrocības, kad viņi izveido kontu, piemēram, apsveikuma dāvanu, dāvanu dzimšanas dienā vai jauna klienta reklāmas kodu. Katram klientiem ir atļauts viens (1) konts. Tas nozīmē, ka tad, kad klients izveido vai mēģina izveidot citu kontu ar citu e-pasta adresi vai citu vārdu, uzvārdu vai citu mājas adresi utt. (ar vai bez mērķa saņemt vairāk klienta priekšrocību), Rituals patur tiesības bloķēt otro kontu, lai novērstu jebkādu ļaunprātīgu izmantošanu. Rituals par to informēs klientu. Ja klients trīs (3) mēnešu laikā nepārsūdzēs šādu bloķēšanu, konts tiks dzēsts.
    2. 2.2 Klientiem nav tiesību saņemt nekādas ar papildu konta izveidi saistītās priekšrocības, ja šīs priekšrocības jau ir saņemtas līdz ar sākotnējā konta izveidi.
    3. 2.3 Klienti, kuri izveidos pārāk lielu kontu apjomu (>2) un mēģinās pieprasīt priekšrocības par šīm summām, tiks bloķēti uz 1 gadu. Rituals par to informēs klientu.

  3. 3. Dāvanu un akciju ļaunprātīga izmantošana
    1. 3.1 Ja klients kopā ar savu pasūtījumu ir saņēmis dāvanu un vēlas atgriezt pasūtījumu mums, tad dāvana ir jāiekļauj savā atgriešanas sūtījumā. Daļējai atgriešanai dāvana jāiekļauj, ja ar daļēju atgriešanu vairs netiek sasniegts dāvanas saņemšanas slieksnis. Ja klients to neizdara, Rituals ieturēs dāvanas cenu no klientam atmaksājamās naudas. Atkārtotu pārkāpumu gadījumā Rituals patur tiesības bloķēt klienta kontu uz 1 gadu. Rituals par to informēs klientu.
    2. 3.2 Akcijas kodus un atlaides nevar apvienot. Katrai akcijai ir noteikts kods vai atlaide, kas nav paredzēta citu akciju izmantošanai.

  4. 4. Nepamatotas atgriešanas un/vai pretenzijas
    1. 4.1 Ja īsā laika periodā ir iesniegtas vairākas pretenzijas, piemēram, sūdzības par saplīsušām precēm, trūkstošām precēm, nepareizu piegādi utt., Rituals patur tiesības bloķēt klienta kontu pasūtījumu un/vai maksājumu veikšanai, ja klients nesniedz (pietiekamu) pierādījumu par savām sūdzībām. Rituals par to informēs klientu.
    2. 4.2 Ja Rituals ir cietis zaudējumus, kas saistīti ar iepriekš minēto, un šo zaudējumu summa ir mazāka par 500,00 €, konts tiks bloķēts uz 1 gadu. Ja zaudējumu summa pārsniedz 500,00 €, konts tiks bloķēts uz 3 gadiem. Rituals par to informēs klientu.

  5. 5. Konta/maksājumu bloķēšana
    1. 5.1 Gadījumā, ja klientam tiek bloķēta iespēja veikt pasūtījumus un/vai maksājumus tīmekļa vietnē, Rituals informēs klientu par tā iemeslu un ilgumu. Klienti joprojām var apmeklēt mūsu veikalus un iegādāties preces veikalā, taču tas nepieļaus konta atbloķēšanu, kompensāciju vai naudas atmaksas saņemšanu ar veikala starpniecību.

  6. 6. Datu aizsardzība
    1. 6.1 Gadījumā, ja klientam tiek bloķēta iespēja veikt pasūtījumus un/vai maksājumus tīmekļa vietnē, Rituals pievienos attiecīgo klientu un kontu(-us) savai krāpnieku datu bāzei, lai novērstu krāpniecisku lietotāju iespēju veikt pasūtījumus, izmantojot šo(-s) kontu(-s). Personas dati šajā datubāzē tiks glabāti ne ilgāk kā 5 gadus atkarībā no šo Rituals Lietošanas noteikumu pārkāpuma smaguma pakāpes. Rituals to darīs saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem un noteikumiem, tostarp VDAR. Rituals apstrādās personas datus saistībā ar krāpnieku datu bāzi, pamatojoties uz savām leģitīmajām interesēm, kas ir aizsardzība pret kaitējumu uzņēmējdarbībai un tā novēršana, ko izraisa krāpnieciskas darbības. Lūdzam ņemt vērā, ka gadījumā, ja klients pieprasīs dzēst savus personas datus, ierobežoti personas dati, kas iekļauti krāpnieku datu bāzē, tiks saglabāti, lai klients nevarētu apiet viņa kontā veikto bloķēšanu. Lūdzu, skatiet mūsu privātuma politiku , lai iegūtu plašāku informāciju par mūsu datu apstrādes praksi, jūsu tiesībām uz to un mūsu drošības pasākumiem.