Brandul de beauty premium Rituals a încheiat anul 2023 cu venituri nete de peste 1,7 miliarde de euro. Compania a înregistrat o creștere a veniturilor de peste 22%, față de cele 1,4 miliarde de euro raportate în 2022. Marjele au revenit la nivelurile planificate, după un an 2022 ceva mai dificil.
Brandul de beauty și wellbeing a crescut în toate țările și pe toate canalele de vânzare. Cea mai mare parte a creșterii a provenit din Europa, piața sa principală. Performanțele din Germania, Franța și Regatul Unit au fost foarte bune, iar piețe noi, precum Italia și Polonia, au avut un debut excelent. Toate canalele de vânzare au avut o contribuție pozitivă. Rețeaua de magazine proprii, cel mai important canal al companiei, a înregistrat rezultate solide. Totodată, canalul digital, care reprezintă aproape 20% din business, a crescut cu 14% în 2023. Rezultatele puternice din Europa au fost susținute atât de creșterea vânzărilor comparabile, cât și de deschiderea unor noi locații
În 2023, brandul a lansat peste 150 de produse noi, a deschis 200 de magazine și a inaugurat peste 500 de noi puncte de vânzare în magazine universale premium și parfumerii. Noile colecții premium pentru casă, gama exclusivă de produse naturale pentru îngrijirea tenului și succesul liniei dedicate bărbaților contribuie la dezvoltarea brandului.
Unul dintre momentele importante ale anului 2023 pentru Rituals a fost intrarea strategică pe piața asiatică, prin deschiderea primelor zece magazine în Singapore, Thailanda, Malaysia și China continentală. În plus, compania a inaugurat patru magazine flagship spectaculoase în Paris, Barcelona, Anvers și Frankfurt, care includ conceptul premiat Mind Oasis. Acestea au fost dezvoltate pornind de la succesul House of Rituals din Amsterdam.
Rituals a făcut progrese importante și în ceea ce privește obiectivele sale de sustenabilitate, prin reformularea aproape integrală a produselor, astfel încât formulele acestora să conțină peste 90% ingrediente de origine naturală.
Brandul contribuie la reducerea deșeurilor provenite din ambalaje prin programul inovator „The Refill Movement”, susținând tranziția către utilizarea rezervelor în categorii precum îngrijirea tenului, îngrijirea corpului și produsele pentru casă. În unele dintre aceste categorii, rezervele reprezintă deja peste 20% din vânzări. Datorită entuziasmului comunității pentru programul „One Refill, One Tree”, Rituals a reușit să planteze peste opt milioane de copaci în 2023, prin intermediul unor proiecte desfășurate în India, Kenya și Columbia.
„Suntem foarte mândri de creșterea puternică înregistrată de Rituals în 2023, în ciuda condițiilor dificile din piață. Programele noastre de inovație, alături de extinderea internațională a rețelei de magazine proprii și a spațiilor shop-in-shop dezvoltate împreună cu parteneri strategici, susțin succesul brandului nostru premium de wellbeing. Mă consider norocos să lucrez alături de oameni extraordinari în această călătorie.
Privesc cu entuziasm către 2024, un an în care vom continua să lansăm inovații importante și vom deschide încă 250 de magazine, aproape cinci în fiecare săptămână, cu obiectivul de a atinge pragul de două miliarde de euro în venituri. Ne dorim să menținem ritmul de creștere în Europa prin retail, digital, wholesale și travel retail, construind în același timp, cu atenție, prezența brandului în Asia, unde intenționăm să deschidem între 20 și 30 de magazine suplimentare.
Aceste cifre sunt importante, însă suntem și mai mândri de capacitatea noastră de a contribui la cauze care contează cu adevărat. Fiind una dintre primele companii din industria de beauty care a obținut certificarea B Corp, sustenabilitatea a ocupat întotdeauna un loc important pe agenda noastră.
În cursul acestui an vom anunța o inițiativă ambițioasă, cu un impact semnificativ, care reflectă angajamentul nostru pe termen lung și care sperăm să inspire o schimbare și mai amplă.”
După lansarea, în 2021, a primului Mind Oasis din lume, în cadrul House of Rituals din Amsterdam, Rituals a extins acest concept inovator de wellbeing în patru orașe europene importante: Paris, pe Champs-Élysées, Frankfurt, pe Zeil, Barcelona, pe Passeig de Gràcia, și Anvers, pe Meir.
Extinderea rețelei de magazine flagship, care include și inovatorul Mind Oasis, reprezintă o componentă importantă a strategiei brandului de a construi o comunitate dedicată stării de bine și de a le oferi clienților acces la experiența distinctivă Rituals.
Conceptul a primit mai multe distincții, printre care premiul pentru „Cel mai inovator concept de retail din lume”, acordat în 2022.
Experiențele Mind Oasis au la bază tehnici inovatoare, fundamentate științific, pentru relaxare mentală, combinate cu înțelepciunea unor practici străvechi. Conceptul și-a demonstrat capacitatea de a reduce stresul și anxietatea, de a îmbunătăți calitatea somnului și de a susține starea generală de bine.
La Rituals, formulele produselor sunt dezvoltate cu foarte multă atenție. Toate produsele noastre sunt „clean to use”, ceea ce înseamnă că ingredientele utilizate sunt, în cea mai mare parte, de origine naturală.
Fiecare decizie urmărește găsirea unui echilibru între performanța maximă a produsului și un impact cât mai redus asupra mediului. În ultimii ani, am reformulat sute de produse, îmbunătățindu-le compoziția pentru a ne atinge obiectivul ca formulele să conțină peste 90% ingrediente de origine naturală. În același timp, ne asigurăm că fiecare inovație urmează cea mai sustenabilă direcție posibilă în procesul de producție.
Prin pilonul nostru Conscious, ne concentrăm asupra alegerilor sustenabile privind ambalajele și modul în care ne desfășurăm activitatea. Obiectivul nostru este să eliminăm deșeurile până în 2025, astfel încât toate produsele să poată fi reumplute, reciclate sau realizate din materiale reciclate.
Angajamentul nostru pe termen lung este să reducem cu 50% emisiile de gaze cu efect de seră generate pentru fiecare produs până în 2030, comparativ cu nivelul din 2021. Obiectivul final este atingerea neutralității climatice Net Zero până în 2050.
Cel de-al treilea pilon, Caring, vizează susținerea și dezvoltarea unor programe care contribuie la construirea unor comunități mai echilibrate și mai solidare.
Un exemplu este parteneriatul nostru cu Tiny Miracles, organizație pe care suntem mândri să o susținem și care oferă oportunități profesionale menite să schimbe vieți în unele dintre cele mai marginalizate comunități din Mumbai, India.
Prin sprijin financiar și locuri de muncă, programul le oferă oamenilor posibilitatea de a ieși din cercul sărăciei și de a construi vieți independente, stabile și încrezătoare. În acest an, peste un milion de genți de plajă au fost realizate împreună cu această fundație, reprezentând unul dintre cele mai relevante exemple de achiziții cu impact social.