Често задавани въпроси и информация за връзка

На тази страница можете да намерите отговорите на нашите най-често задавани въпроси. Можете също да видите текущото състояние на Вашата поръчка тук.

Нашите най-често задавани въпроси

  1. Нещо в поръчката ми се промени
  2. Мога ли да върна мои продукти?
  3. Кои промоции мога да използвам?
  4. Как да следя състоянието на поръчката си?

Къде е поръчката ми?

Работим по нея! Можете да влезете, за да видите актуализациите на Вашата поръчка в реално време.

Вижте всички въпроси и отговори

Плащане

Поръчката ми успешно ли е направена?Как мога да платя?Плащането за поръчката не беше успешноОще въпроси

Доставка

Как да следя състоянието на поръчката си?Трябва ли да плащам транспортни разходи?Кои опции за доставка мога да избера?Още въпроси

Моята поръчка

Не съм получил/а потвърждение на поръчката, успешно ли е направена поръчката ми?Нещо в поръчката ми се промениКакво трябва да направя, ако съм поръчал/а нещо неправилно, мога ли да отменя поръчката си?Още въпроси

Връщане

Как мога да върна мои продукти?Мога ли да върна мои продукти?Трябва ли да върна и подаръка си?Още въпроси

Моят акаунт

Какви са ползите от моя акаунт?Как да създам акаунт?Забравих паролата сиОще въпроси

Промоции

Кои промоции мога да използвам?Отстъпката ми не е приспаднатаЩе получа ли подарък с поръчката си?Още въпроси

Информация за продукт

Ще предлагате ли отново стари лимитирани серии?Моят продукт не работи както се очаква, какво да направя сега?Колко дълго могат да се съхраняват продуктите ми?Още въпроси

Устойчивост

Как Rituals допринася за по-добра планета?Продуктите Ви 100% натурални ли са?Продуктите Ви без жестокости ли са изпитвани?Още въпроси

Perfume Genie

Как да използвам ароматизатор с парфюм?Какво представлява ароматизатора с парфюм и какво прави?Как да инсталирам ароматизатора с парфюм?Още въпроси

Въпроси, свързани с бизнеса

Мога ли да работя за Вас?Мога ли да продавам Вашите продукти в моя магазин?Бизнес клиент ли сте?Още въпроси

Имате нужда от помощ?

Свържете се с екипа ни за връзки с клиенти чрез един от каналите по-долу

На разположение за всички Ваши въпроси от понеделник до неделя 09:00 – 21:00 ч.

Messenger

Започнете чат сега Отваря Facebook Messenger

Стремим се да отговаряме в рамките на 1 час

Обадете ни се

+31 (0) 20 2415948 Прилагат се местни цени

Стремим се да отговаряме в рамките на 5 минути

Имейл

Изпратете ни съобщение Чрез нашата форма за контакт

имаме за цел да отговорим в рамките на един ден