Mēs ar prieku jums palīdzēsim. Ja vēlaties atgriezt savus produktus, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu attiecību komandu.

Jums, protams, tiks nodrošinātas plašas iespējas apsvērt savu pirkumu. Savu pasūtījumu varat atgriezt mums bez maksas, izmantojot mūsu atgriešanas veidlapu. Lūdzu, parūpējieties, ka atgriešana atbilst šādiem nosacījumiem:

• Atgriežamās preces var nosūtīt līdz 30 dienām pēc pasūtījuma saņemšanas; 
• Kosmētiku, auskarus un apakšveļu var atgriezt tikai tad, ja tie ir aizzīmogotā un neatvērtā iepakojumā.; apģērbam jābūt ar cenu zīmi, nevalkātam un nemazgātam.
• Savus produktus atgrieziet nebojātā paciņā (vēlams oriģinālajā piegādes kastē).
• Produktiem, kas ir bojāti vai ar lietošanas pazīmēm, mēs paturam tiesības atteikt atgriešanu vai iekasēt maksu par bojājumiem. 
• Ja atgriežat visu pasūtījumu, lūdzu, atgrieziet mums arī dāvanu. Pretējā gadījumā mēs no atgriežamās summas iekasēsim dāvanas pirkuma summu pirkuma veikšanas laikā.
• Tālāk minētos produktus nevar atgriezt: (digitālās) Rituals dāvanu kartes un personalizētie produkti, piemēram, Mansion Collection XL Smaržu nūjiņas.

Padoms: vienmēr saglabājiet piegādes apstiprinājumu, līdz atgriešana ir pilnībā apstiprināta.

Uz jūsu piegādātajiem produktiem attiecas Vispārīgie noteikumi. Jums ir ļauts veikt atgriešanas, izmantojot atteikuma tiesības.

Ja saņēmāt dāvanu kopā ar pirkumu un atgriežat visu pasūtījumu, lūdzam dāvanu iekļaut atpakaļsūtījumā. Ja izvēlaties dāvanu paturēt, tās vērtība tiks atskaitīta no atmaksājamās summas.

Lūdzu, ņemiet vērā: Ja atgriežat tikai daļu no pasūtījuma un atlikusī summa nesasniedz minimālo summu dāvanas saņemšanai, arī dāvana ir jāatgriež. Ja tā netiek atgriezta, tās vērtība tiks atskaitīta no atmaksas.

Paldies par sapratni!

Kad jūsu atdoto sūtījumu esam saņēmuši, mēs pēc iespējas ātrāk atmaksāsim pirkuma summu, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma veidu. Pēc sūtījuma saņemšanas atmaksas process var ilgt līdz 14 dienām. Ja pēc šī perioda pirkuma summa vēl nav sasniegusi jūsu kontu, mēs labprāt jums palīdzēsim, izmantojot jūsu pasūtījuma numuru un sūtījuma apstiprinājumu.

Maiņa nav iespējama, bet, protams, esat laipni aicināts(-a) veikt jaunu pasūtījumu, lai jūsu rokās nonāktu jūsu mīļākie produkti! Produktus, kurus vēlaties atgriezt, ir iespējams mums atgriezt bez maksas; lūdzu, skatieties šeit.