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本頁載有熱門常見問題的答案。在此亦可檢視訂單的目前狀態。

熱門常見問題

  1. 我的訂單有些地方不同了
  2. 我可否退貨?
  3. 如何追蹤訂單狀態？

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付款

我可如何付款？怎麼才算成功下單？我無法支付訂單更多問題

送貨

我需要支付運費嗎？有哪些送貨方式可供選擇？我的訂單何時會送到？更多問題

我的訂單

我仍未收到訂單確認書，怎樣才知道自己是否已成功下單？我的訂單有些地方不同了我不小心買錯了產品，可以取消訂單嗎？更多問題

退貨

我該如何退回產品？我可否退貨?贈品亦需一併退回嗎？更多問題

我的帳戶

My Rituals帳戶有何優惠？如何創建新帳戶？我忘記了密碼更多問題

推廣優惠

我可享用哪些推廣優惠？無法使用折扣購物可換領贈品嗎？更多問題

產品資訊

已下架的限量系列會否回歸？產品表現未如理想，應怎麼辦？產品的保存期限為多久？更多問題

門市

如何查詢門市何時補貨？門市優惠跟網上優惠有否不同？門市設有換貨服務嗎？更多問題

Jing Aroma Diffuser

The Ritual of Jing 擴香器是甚麼？如何使用擴香器？香氛瓶可以使用多久？更多問題

可持續發展

Rituals如何為打造更美好地球做出貢獻？Rituals是一家共益企業（B Corp™）嗎？你們的產品是否在動物身上進行測試？更多問題

業務相關問題

如何成為Rituals的員工？我可以在自己店內出售Rituals產品嗎？我是企業客戶更多問題

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