Rituals禮品卡條款及細則



Rituals禮品卡
1. Rituals實體禮品卡於Rituals實體店1、網店(官網及流動應用程式)和指定第三方商戶有售,網上購買的Rituals實體禮品卡只會寄到設有Rituals實體店的國家/地區。

2. 部分國家/地區2的Rituals網店(官網及流動應用程式)有售電子版Rituals禮品卡(下稱「Rituals電子禮品卡」)。

儲值金額
3. Rituals實體禮品卡和Rituals電子禮品卡(統稱「Rituals禮品卡」)按下列貨幣及儲值金額有售:

a. 購自實體店的Rituals實體禮品卡:10 - 100歐元、10 - 100英鎊、100 - 750丹麥克朗、挪威克朗、100 – 1,000瑞典克朗、100 - 2,000港元、10 - 250瑞士法郎。
b. 購自網店的Rituals實體禮品卡:10 - 100歐元、10 - 100英鎊、100 - 750丹麥克朗、挪威克朗、100 – 1,000瑞典克朗及10 - 100瑞士法郎。
c. Rituals電子禮品卡:10 - 200歐元、15 - 200英鎊、挪威克朗、150 – 2,000瑞典克朗、100 - 750丹麥克朗及10 - 100瑞士法郎。

Rituals實體禮品卡不設增值。

4. 購物後可透過以下三種方式查看Rituals禮品卡的餘額:

a. 使用禮品卡餘額查詢系統;
b. 前往實體店查詢;或
c. 下載Rituals應用程式,在選單中點按「我的禮品卡」並輸入禮品卡資料,即可將Rituals實體禮品卡加入應用程式(如適用)。

Rituals電子禮品卡專用條款:

5. Rituals電子禮品卡可透過電郵、Facebook Messenger或WhatsApp寄出。所有參與此過程的第三方或其他機構將按照各自的私隱政策處理個人資料,接受選項前請先熟讀有關條款。一旦需要透過電郵向收卡人發送Rituals電子禮品卡,我們便有需要披露禮品卡購買方的個人資料。

6. 倘閣下透過電郵收到Rituals電子禮品卡:

a. Rituals已收到由Rituals電子禮品卡購買方提供之閣下的電郵地址,並根據《私隱政策》(按此詳閱)處理閣下的個人資料。除向閣下發送Rituals電子禮品卡外,Rituals不會使用閣下的電郵地址作其他用途。
b. 如欲了解如何行使《通用數據保障條例》(GDPR)賦予閣下的權利,請參閱本條款及細則第24條。Rituals將根據適用法律,依法處理閣下的要求。

7. 倘閣下為購買Rituals電子禮品卡的一方:

a. 完成Rituals電子禮品卡的付款程序後,閣下可向Rituals提供收卡人的電郵地址。一旦提供相關資料,即代表閣下確認您已就Rituals將如何根據《私隱政策》(按此詳閱)處理收卡人的個人資料,向該Rituals電子禮品卡的收卡人提供相關資訊,以便Rituals能完成訂單寄送程序。
b. 閣下可選擇由Rituals代您寄出Rituals電子禮品卡的日期和時間,最遲可安排於12個月後寄出。 Rituals有責任確保其交付的Rituals電子禮品卡沒有任何瑕疵。
Rituals電子禮品卡自訂服務:

8. 在閣下身處的國家/地區,Rituals官網可能設有Rituals電子禮品卡自訂服務(自訂方式包括但不限於上載和使用圖片、影片、GIF圖檔或其他檔案(下稱「圖像素材」))。Rituals與第三方合作為閣下提供上述服務,而第三方將代表我們提供服務,詳情可參閱Rituals的《私隱政策》。

9. 上載圖像素材,即代表閣下確認您有權分發和複製有關檔案的內容和資料。由於電子禮品卡製作過程全自動化,Rituals或其任何第三方承包商均不會人手測試或更正圖像素材。

10. 上載圖像素材,即代表閣下同意授權Rituals使用相關圖像素材製作和分發Rituals電子禮品卡,並就此目的在必要範圍內使用或利用相關素材,或由第三方代為使用或利用相關素材。上述權利屬非專屬授權,不受時間或地點限制。

11. 上載圖像素材,即代表閣下同意為遞交用於製作Rituals電子禮品卡的內容負上全責。閣下應確保所使用的圖像素材不會侵犯第三方權利。任何內容如不符合法律規定、違反適用法規、帶有侮辱、誹謗或騷擾性或以其他方式傷害他人,Rituals均不予接納。如有違反上述條款的情況出現,Rituals保留刪除相關圖像素材的權利,且有權拒絕接受Rituals電子禮品卡付款,並只會退回Rituals電子禮品卡儲值額及預扣的相關產品金額。閣下同意不會上載、轉發、以電郵發送或以其他方式傳送載有軟件病毒或其他可能干擾、損壞或阻礙電腦軟件、硬件或通訊裝置正常運作的電腦程式碼、檔案或程式之圖像素材。倘Rituals因發出的Rituals電子禮品卡含有問題的圖像素材而招致或蒙受任何第三方申索或損失,閣下須對Rituals作出彌償並保證Rituals不受任何損害。

12. Rituals有權(但無義務)在閣下上載圖像素材時檢查該圖像素材是否合法。只要Rituals認為有關圖像素材有違適用法律或本使用條款,Rituals便有權刪除有關圖像素材而毋須事先通知閣下。

13. Rituals將於Rituals電子禮品卡上顯示閣下提供的圖像素材,直至有關Rituals電子禮品卡已無餘額為止,惟最遲不得超過收卡人收到Rituals電子禮品卡當天起計12個月。一旦超過12個月,自訂圖像素材便將更換為Rituals提供的標準圖像,而Rituals亦會刪除舊有的圖像素材。

兌換Rituals禮品卡

14. Rituals禮品卡必須於與原購買國家/地區使用相同貨幣的國家/地區3兌換,且其價值相當於卡上所載貨幣的現金價值。Rituals禮品卡可透過Rituals官方實體店、網站及流動應用程式兌換,惟不適用於Rituals的合作批發商或店中店。歡迎使用我們的網上門店定位器,查詢全線實體店的地址。

15. 在不牴觸本條款及細則或任何後續條款的情況下,Rituals禮品卡最多可用作兌換與總儲值額相等價值的產品及/或服務。購買金額會自動從Rituals禮品卡的餘額扣除,直至餘額為零。Rituals禮品卡不設有效期,餘額永久有效,不會收取服務費或閒置費用。

只適用於丹麥境內顧客

16. 只要閣下符合有關要求,丹麥境內的顧客可要求現金退款。在網上折換現金(只適用於Adyen)可能需支付額外行政費,請聯絡我們的客戶服務中心尋求協助。

17. 倘購買的產品及/或服務總金額超出Rituals禮品卡的儲值額,餘額可透過任何其他Rituals接受的付款方式繳付。

18. 除法律規定外,Rituals禮品卡不可折換現金,亦不設增值(除非出現以下需要退款的情況)。除法律及本條款明文規定外,Rituals將不會透過現金或轉賬方式退還禮品卡上的餘額。禮品卡如有遺失或被盜,Rituals概不接受且不設替換。如禮品卡遺失、被盜、損毀或在未經授權的情況下遭到盜用,而上述問題完全由持有人的行為或疏忽所引致,Rituals恕不負責。

19. 使用Rituals禮品卡購買的產品或服務如需退貨,一概按Rituals的退貨政策辦理,詳情可於實體店或網上查詢。倘閣下要求退還以Rituals禮品卡購買的Rituals產品,而Rituals接納相關要求,Rituals只會將產品金額退回至該Rituals禮品卡(除當地法律規定外,不設現金退款)。有鑑於此,建議閣下保留有關Rituals禮品卡,直至退貨期限完結為止。您的法定權利不會受到影響。Rituals禮品卡並非適用法律定義範圍內的電子支付工具,亦非支票、擔保卡、信用卡或簽賬卡。Rituals禮品卡是一款電子禮劵。

20. Rituals禮品卡可能無法與特定推廣優惠同時使用。Rituals將明文列出每項推廣優惠的具體使用條件。

修改條款

21. Rituals保留更改本Rituals禮品卡使用條款及其他條款的權利,以遵守相關法律的更改或符合規管要求。Rituals將就有關更改,透過網店和流動應用程式,以及於實體店通知顧客。閣下可於實體店或網店隨時查詢Rituals禮品卡使用條款的最新版本(如適用)。

撤銷權

22. 倘閣下出於某些原因希望停用購自網店或流動應用程式的Rituals禮品卡,閣下可行使法定撤銷權。如需行使撤銷權,您可於Rituals禮品卡交付給您或其他收卡人起計14個曆日內,通知Rituals您想停用Rituals禮品卡。詳細流程請參閱官網。

23. 一旦閣下行使撤銷權,我們便會即時封鎖您的Rituals禮品卡。我們將向您退還所有已收取的款項,不會無故拖延退款,且最遲不得超過我們得悉閣下決定行使撤銷權當天起計14日。Rituals禮品卡一經使用,閣下將無法行使撤銷權。

GDPR所賦予的權利

24. 如要行使存取權和刪除權等GDPR所賦予的權利,請參閱Rituals《私隱政策》第9條所載的指示。

適用法律及管轄權

25. 除法律禁止的情況外,在不影響任何對顧客更有利的法定權利的前提下,任何閣下和Rituals之間的爭議在各方面均受荷蘭法律規管。所有由購買或使用Rituals禮品卡直接或間接引起或相關的爭議、申索及法律程序均應提交至有專屬管轄權的荷蘭阿姆斯特丹法院單獨解決,不得訴諸任何形式的集體訴訟。在任何情況下,您作為消費者均有權根據您定居或取得居籍的地區,將有關事宜提交至您所選擇的當地法院審理。

26. 歡迎參閱由歐洲聯盟委員會營運的「網上爭議調解」網站(http://ec.europa.eu/odr/),網站專門協助消費者和商戶雙方在庭外調解爭議(包括跨境爭議)。

只適用於瑞典境內顧客

27. 只要爭議符合有關要求(如時間和金額上的要求等),瑞典境內的顧客可向全國消費者糾紛委員會(Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se)作出申索。

銷售方資料

28. Rituals禮品卡由Rituals Cosmetics Enterprise B.V.(地址為荷蘭阿姆斯特丹1017 DV皇帝運河683號)發出,屬荷蘭商會轄下商業登記處的註冊公司,註冊編號為34136394,歐盟稅號為NL8092.15.160.B01,電話號碼和電郵地址分別為+31 (0)20 2415948和ConsumerCare@rituals.com。



只適用於香港顧客

29. 身處香港的顧客可透過以下途徑聯絡Rituals:地址:銅鑼灣勿地臣街1號時代廣場2座3914至16室Rituals Cosmetics Hong Kong Limited/Whatsapp:+31 6 570 785 19。


1 截至2021年8月1日,參與國家/地區包括比利時、荷蘭、盧森堡、德國、奧地利、瑞士、瑞典、挪威、丹麥、西班牙、葡萄牙、法國、英國、愛爾蘭、波蘭和意大利。

2 截至2020年8月1日,參與國家/地區包括荷蘭、德國、比利時、法國、盧森堡、奧地利、西班牙、瑞典、挪威、英國、丹麥、葡萄牙和瑞士。

3 以港幣結算的禮品卡只可於香港兌換。