Разбира се, ще Ви бъде дадена възможност да обмислите покупката си. Свържете се с нашия екип за връзки с клиенти, ако желаете да върнете продуктите си. Уверете се, че обратната пратка отговаря на следните условия:

• Връщането може да се направи до 30 дни след получаване на Вашата поръчка.
• Козметика, обеци и бельо могат да бъдат върнати само ако са запечатани и неотворени. Дрехите трябва да имат прикрепен етикет с цената и да не са носени и прани.
• Върнете продуктите си в ненарушена опаковка (за предпочитане оригиналната кутия за доставка).
• За увредени продукти или такива с признаци на употреба, си запазваме правото да откажем връщането на продукта или да начислим такса за увреждането.
• Моля, върнете ни и подаръка, ако връщате цялата поръчка. В противен случай ще удържим продажната стойността на подаръка, от сумата, която ще бъде върната.
• Следните продукти не могат да бъдат връщани: (дигитални) карти за подарък Rituals и персонализирани продукти като шампоан/балсам The Hair Temple и ароматни пръчици Mansion Collection XL.

Съвет: винаги пазете потвърждението за изпращане, докато Вашето връщане не бъде обработено изцяло.

За доставените Ви продукти се прилагат Общите условия. Имате право да връщате продукти, използвайки правото на отказ.

След като вашата връщана пратка бъде доставена при нас, ще възстановим сумата на покупката възможно най-бързо чрез оригиналния ви метод на плащане. Обработването на връщането може да отнеме до 14 дни след получаване. Ако след този период сумата все още не е постъпила във вашата сметка, ще се радваме да ви помогнем, използвайки номера на поръчката и потвърждението за доставка.

Не е възможна замяна, но сте добре дошли да направите нова поръчка, за да се сдобиете с любимите си продукти! Продуктите, които искате да върнете, могат да бъдат върнати безплатно. Ще се радваме да Ви помогнем за това. Свържете се с нашия екип за връзки с клиенти.