Preguntas frecuentes e información de contacto
En esta página encontrarás las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Aquí también puedes ver el estado de tu pedido.
Nuestras preguntas más frecuentes
¿Dónde está mi pedido?
¡Estamos en ello! Puedes iniciar sesión para ver las actualizaciones de tu pedido en tiempo real.
O inicia sesión para ver pedidos anterioresVer todas las preguntas y respuestas
Pago
¿Se ha realizado correctamente mi pedido?¿Cómo puedo pagar?¿Cómo uso mi tarjeta regalo online?Más preguntasEntrega
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?¿Tengo que pagar costes de envío?¿Qué opciones de entrega puedo elegir?Más preguntasMi pedido
No he recibido la confirmación de mi pedido, ¿se ha realizado correctamente?Se ha producido un cambio en mi pedido¿Qué hago si he pedido algo incorrecto? ¿Puedo cancelar mi pedido?Más preguntasDevoluciones
¿Cómo devuelvo mis productos?¿Puedo devolver mi pedido?¿Tengo que devolver el regalo también?Más preguntasMi cuenta
¿Cuáles son las ventajas de una cuenta My Rituals?¿Qué ventajas adicionales puedo desbloquear?¿Cómo creo una cuenta?Más preguntasPromociones
¿Qué promociones puedo disfrutar?¿Qué promociones puedo disfrutar?No se me ha aplicado el descuentoMás preguntasInformación del producto
¿Volverán a estar disponibles las ediciones limitadas anteriores?¿Qué hago si mi producto no funciona como esperaba?¿Cuánto tiempo duran los productos?Más preguntas¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nuestro equipo de relaciones con el cliente a través de uno de los siguientes canales
Disponible para todas sus preguntas de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (EST) y de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (PST)