Nous aimons gâter nos clients fidèles. En tant que membre de My Rituals, vous pouvez bénéficier de promotions exclusives, notamment un cadeau pour toute commande dépassant un montant minimum, un cadeau de remerciement pour votre deuxième commande et un cadeau d'anniversaire. Nous vous enverrons également des contenus inspirants et vous informerons en priorité de nos nouveaux produits.

En plus des avantages principaux du programme My Rituals, nous aimons surprendre nos membres fidèles avec des avantages supplémentaires qui peuvent être débloqués au cours de notre abonnement. Plus vous progressez sur le chemin de la vie spirituelle avec nous, plus vous pouvez débloquer des avantages. Tout avantage supplémentaire vous sera communiqué une fois que vous serez éligible.

Nous sommes heureux de vous accueillir en tant que nouveau client. La création d'un compte My Rituals est entièrement gratuite et nous permet de vous gâter avec des promotions régulières et de nombreuses surprises.

Vous pouvez vous inscrire en tant que membre de différentes manières : via notre site web, notre application ou dans l'un de nos magasins. Vous pouvez également le faire pendant que vous passez une commande, afin de profiter immédiatement de tous les avantages.

Pour profiter des avantages de votre adhésion, veillez à montrer votre carte de membre ou à vous connecter à votre compte chaque fois que vous effectuez un achat avec nous.

Nous ne voulons jamais que vous soyez sans votre carte de fidélité. C'est pourquoi, en plus de la carte de membre numérique que vous trouverez dans votre compte et des e-mails personnalisés, vous êtes le bienvenu pour retirer une carte physique dans un magasin Rituals. Il vous suffit de la demander à l'un de nos collègues lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez créer un nouveau mot de passe grâce à notre processus de réinitialisation du mot de passe. Après avoir saisi votre adresse e-mail lors de la connexion, vous pouvez cliquer sur le lien Mot de passe oublié. Nous vous enverrons alors immédiatement un e-mail contenant des instructions sur la manière de créer un nouveau mot de passe. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe Relations Clients.

Conseil : vérifiez que l'e-mail de réinitialisation du mot de passe ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable.

Lorsque vous êtes inscrit à notre newsletter, nous vous informons dès qu'un cadeau vous attend sur votre compte, ainsi que des informations sur les promotions, les nouveaux produits et les événements My Rituals. Si vous préférez ne pas recevoir notre newsletter, vous pouvez bien sûr vous désabonner. Veillez toutefois à consulter régulièrement votre compte pour ne pas manquer de cadeaux !

Vous pouvez vous désabonner à partir de votre compte ou en cliquant sur le lien figurant dans le pied de page de nos e-mails. N'hésitez pas à nous informer des raisons pour lesquelles vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter ; votre avis est très important pour nous.

À noter : après vous être désinscrit, vous continuerez à recevoir des informations sur les commandes effectuées.

Vous pouvez gérer toutes vos données à partir de votre compte. Une fois connecté, vous pouvez modifier votre nom, votre mot de passe ou votre numéro de téléphone, ajouter vos adresses de livraison et de facturation standard et indiquer les communications que vous souhaitez recevoir de notre part.

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Le traitement approprié de vos données personnelles est extrêmement important pour nous. Néanmoins, vous pouvez avoir des raisons de vouloir supprimer votre compte. Vous pouvez bien entendu nous en informer à tout moment ; nous supprimerons alors aussi rapidement que possible votre compte (à l’exclusion des données que nous sommes légalement autorisés ou obligés de conserver).

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