Vous aurez bien entendu amplement le temps de réfléchir à vos achats. Vous pouvez effectuer un retour de votre commande sans frais à l’aide de notre formulaire de retour. Veuillez vérifier que votre retour remplisse les conditions suivantes :

• Les retours peuvent être envoyés sous 30 jours après la réception de la commande.
• Les produits cosmétiques, les boucles d’oreilles et les sous-vêtements ne peuvent être retournés que scellés et non ouverts. Les vêtements doivent avoir leur étiquette de prix, ne doivent pas avoir été portés ni lavés.
• Renvoyez vos produits dans un emballage non endommagé (de préférence dans le colis d’origine).
• Le retour de produits endommagés ou présentant des signes d’utilisation est susceptible d’être refusé ou facturé.
• Veuillez également retourner le cadeau reçu si vous retournez votre commande complète. Dans le cas contraire, nous déduirons du remboursement de votre retour le prix de vente du cadeau à l’achat.
• Les produits suivants ne peuvent pas être retournés : cartes cadeaux Rituals (numériques) et produits personnalisés tels que les bâtonnets parfumés XL The Mansion Collection.

Conseil : conservez toujours votre confirmation d’expédition jusqu’au traitement complet de votre retour.

Nos Conditions générales de vente s’appliquent sur vos produits livrés. Vous êtes en droit d’effectuer des retours conformément au droit de rétractation.

L’échange n’est pas possible, mais, bien évidemment, n’hésitez pas à passer une nouvelle commande pour obtenir vos produits préférés ! Les produits que vous souhaitez retourner peuvent nous être renvoyés gratuitement à l’aide de notre formulaire de retour.