Perguntas frequentes e contacto
Nesta página, pode encontrar as respostas para as nossas perguntas mais frequentes. Também pode ver o estado atual da sua encomenda aqui.
Ver todas as perguntas e respostas
Pagamento
A minha encomenda foi efetuada com sucesso?Como posso pagar?Como posso utilizar o meu cartão-presente online?Tem mais perguntas?Entrega
Como posso seguir o estado da minha encomenda?Tenho de pagar custos de envio?Que opções de entrega posso escolher?Tem mais perguntas?A minha encomenda
Não recebi uma confirmação da encomenda. Foi efetuada com êxito?O que devo fazer se tiver encomendado algo incorretamente? Posso cancelar a minha encomenda?Há algo de errado com a minha encomenda. O que devo fazer agora?Tem mais perguntas?Devoluções
Como posso devolver os produtos?Posso devolver os produtos?Tenho de devolver o meu presente com os restantes produtos?Tem mais perguntas?A minha conta
Quais são os benefícios da minha conta?Como posso criar uma conta?Esqueci-me da minha palavra-passeTem mais perguntas?Promoções
Que promoções posso aproveitar?O meu desconto não foi deduzidoReceberei um presente com a minha encomenda?Tem mais perguntas?Informações sobre produtos
As vossas Edições Limitadas antigas voltarão?O meu produto não funciona como esperado. O que devo fazer agora?Durante quanto tempo os meus produtos podem ser mantidos?Tem mais perguntas?As nossas lojas
Como asseguram que posso visitar a loja em segurança?Como saberei se o produto está em stock em loja?As vossas promoções em loja são as mesmas que online?Tem mais perguntas?Sustentabilidade
Como é que a Rituals contribui para melhorar o planeta?Os vossos produtos são 100% naturais?Os vossos produtos são testados em animais?Tem mais perguntas?Precisa de ajuda?
Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de um dos seguintes canais
Disponível para todas as suas perguntas de segunda-feira a domingo, das 09:00 às 21:00
