Frequently asked questions & contact
On this page you can find the answers to our most frequently asked questions. You can also view the current status of your order here.
Our most-asked questions
Gdje je moja narudžba?
Radimo na tome! Možete se prijaviti da biste pregledali ažuriranja svoje narudžbe u stvarnom vremenu.
ili se prijavite da pogledate prethodne narudžbe.View all questions & answers
Plaćanje
Je li moja narudžba uspješno izvršena?Kako mogu platiti?Plaćanje narudžbe nije uspjelo.More questionsIsporuka
Koje mogućnosti isporuke mogu odabrati?Koliko brzo ću primiti narudžbu?Već sam poslao/la svoju narudžbu, mogu li je i dalje promijeniti?More questionsMoja narudžba
Nisam primio/la potvrdu narudžbe, je li moja narudžba uspješno poslana?Nešto je promijenjeno u mojoj narudžbiŠto trebam učiniti ako sam nešto pogrešno naručio/la, mogu li otkazati svoju narudžbu?More questionsPovrati
Kako mogu vratiti svoje proizvode?Mogu li vratiti svoje proizvode?Moram li vratiti i svoj poklon?More questionsMoj račun
Koje su prednosti mog računa?Kako mogu napraviti račun?Zaboravio(la) sam zaporku.More questionsPromocije
Koje promocije mogu iskoristiti?Moj popust nije odbijenHoću li dobiti poklon uz svoju narudžbu?More questionsInformacije o proizvodu
Hoće li se vratiti vaša stara ograničena izdanja?Moj proizvod ne djeluje kao što je očekivano, što da radim?Koliko dugo se mogu čuvati moji proizvodi?More questionsJing Aroma Diffuser
Što je raspršivač mirisa The Ritual of Jing?Kako se upotrebljava raspršivač mirisa?Koliko dugo traje bočica mirisa?More questionsNeed some help?
Contact our customer relations team through one of the below channels
Available for all your questions from Monday - Sunday 09:00 - 21:00