• Nariams užsakymai virš 40 € pristatomi nemokamai

  • Pristatysime per 1 - 3 darbo dienas

  • Jūsų užsakymas bus pristatytas per UPS / Parcel Connect

  • Žurnalas
  • Nauda
  • Klientų aptarnavimo skyrius
  • Parduotuvių paieška
PagrindinisFAQGrąžinimai
/is/image/rituals/wimo-fallback-horizontal

Atlikti pačiam

Grąžinamas užsakymas
Tikrinti dovanų kortelės sumos likutį

Grąžinimai

Kaip galiu grąžinti savo produktus?

Mes mielai jums padėsime. Jei norite grąžinti savo produktus, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda.

Žinoma, su savo pirkiniu galite pasielgti labai įvairiai. Naudodamiesi grąžinimo forma galite grąžinti prekes nemokamai. Pasirūpinkite, kad grąžinimas atitiktų šias sąlygas:

  • Gautas prekes galite grąžinti per 30 dienų.
  • Kosmetikos prekes, auskarus ir apatinius drabužius grąžinti galima tik neatplėštoje pakuotėje. Grąžinami drabužiai turi būti su kainos etiketėmis, nedėvėti ir neskalbti.
  • Prekes grąžinkite nepažeistoje pakuotėje (būtų gerai, kad jas grąžintumėte originalioje siuntos dėžutėje).
  • Mes pasiliekame teisę nepriimti pažeistų arba naudotų prekių, taip pat galime taikyti mokestį už prekių pažeidimus.
  • Jei grąžinate visą užsakymą, taip pat turite grąžinti ir dovaną. Jei dovanos negrąžinsite, iš grąžinamos sumos turėsime išskaičiuoti dovanos kainą.
  • Šių produktų grąžinti negalima: (skaitmeninės) Rituals dovanų kortelės ir individualizuoti produktai, tokie kaip Mansion Collection XL Kvapų lazdelės.


Patarimas. Išsaugokite siuntos patvirtinimą, kol grąžinimo procedūra nebus visiškai baigta.

Pristatytoms prekėms taikomos Bendrosios taisyklės ir sąlygos. Prekes galite grąžinti naudodamiesi užsakymo atšaukimo teise.

Jei gavote dovaną su pirkiniu ir grąžinate visą užsakymą, prašome dovaną taip pat įtraukti į grąžinimo siuntą. Jei nuspręsite dovaną pasilikti, jos vertė bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Atkreipkite dėmesį: Jei grąžinate tik dalį užsakymo ir likusi suma nesiekia minimalaus dovanai gauti reikalingo dydžio, dovana taip pat turi būti grąžinta. Jei ji nebus grąžinta, jos vertė bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Ačiū už supratingumą!

Kai jūsų grąžinta siunta pasieks mus, mes kuo greičiau grąžinsime pirkimo sumą per jūsų pradinį mokėjimo būdą. Atlyginimo apdorojimas po gavimo gali užtrukti iki 14 dienų. Jei po šio laikotarpio pirkimo suma vis dar nepasiekė jūsų sąskaitos, mielai jums padėsime toliau, naudodami jūsų užsakymo numerį ir siuntos patvirtinimą.

Norite atšaukti grąžinimą, o gal norite grąžinti daugiau arba mažiau prekių, nei iš pradžių nurodėte? Prekių grąžinimo procedūrą pradėsime gavę grąžinamas prekes. Taigi, jei norite ką nors pakeisti, paprašykite naujos grąžinimo formos. Jei prekių negrąžinate, jums nieko papildomai daryti nereikia.

Prekių apkeitimas negalimas, tačiau, be jokios abejonės, galite pateikti naują užsakymą ir mėgautis savo mėgstamiausiomis prekėmis. Naudodamiesi grąžinimo forma prekes galite grąžinti nemokamai.

Teisinė garantija reiškia, kad prekė turi atitikti jos aprašymą ir nurodytą paskirtį. Jei prekė aprašymo arba nurodytos paskirties neatitinka, jos grąžinimui laiko terminas netaikomas.

Reikia pagalbos?

Vienu iš toliau pateiktų kanalų susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Į visus jūsų klausimus atsakysime Pirmadienis - penktadienis 10:00 - 22:00 Šeštadienis - sekmadienis 11:00 - 19:30.

phone-brown-icon

Paskambinkite

Taikomi vietiniai tarifai

Stengiamės atsakyti per 5 minutes

+31 (0) 20 2415948
facebook-messenger-brown-icon

„Messenger“

Atsidarys „Facebook Messenger“

Stengiamės atsakyti per 1 valandą

Pradėti pokalbį dabar
envelope-brown-icon

El. pašto adresas

Naudodamiesi mūsų kontaktine forma

Siekiame atsakyti per vieną dieną

Išsiųskite mums pranešimą
whatsapp-coloured

„WhatsApp“

Atveria „WhatsApp“

Stengiamės atsakyti per 1 valandą

Pradėti pokalbį dabar