- Informacija: Norime Jus informuoti apie tai, kodėl ir kaip naudojame Jūsų asmens duomenis. Tai aprašyta šioje Privatumo politikoje.
- Ribotas rinkimas: Mes labai rūpinamės, kad būtų renkami ir naudojami tik tie duomenys, kurie reikalingi norint parduoti mūsų gaminius ir (arba) teikti mūsų paslaugas (kaip apibrėžta toliau).
- Saugumas: Mes imamės tinkamų priemonių Jūsų asmens duomenims apsaugoti ir to reikalaujame iš šalių, kurios juos naudoja mūsų vardu. „Rituals“ savo iniciatyva nuolat tikrina savo svetaines ir programas, naudodamasi automatine saugos patikra.
- Asmens teisės: Mes gerbiame Jūsų teises pagal galiojančius privatumo įstatymus (įskaitant teisę prieiti prie savo asmens duomenų, juos taisyti ar ištrinti pagal tokius įstatymus).
- Jūsų kontaktiniai duomenys. Jūsų vardas, pavardė, pašto adresas ir kita kontaktinė informacija, tokia kaip Jūsų telefono numeris ir el. pašto adresas bei visa kita kontaktinė informacija, kurią mums pateikiate (įskaitant pristatymo adresą, kai perkate mūsų gaminius internetu).
- YJūsų elektroninio identifikavimo duomenys ir kita informacija, kurią automatiškai renkame Jums naudojantis mūsų internetinėmis paslaugomis. Kai lankydamiesi mūsų interneto svetainėse ar programose sąveikaujate (atidarote, spustelite, skaitote, judinate žymeklį ir t. t.) naudodami mūsų naujienlaiškį ar susidurdami su „Rituals“ internetinės rinkodaros skelbimais, mes renkame duomenis automatiškai per Jūsų naršyklę ar įrenginį, naudodami slapukus ir kitas technologijas lankytojams stebėti svetainėje (įskaitant žiniatinklio analizę), tokius kaip Jūsų IP adresas, MAC adresas, Jūsų naršymo elgsena, Jums patinkantys produktai ir paslaugos, Jūsų palikto pirkinių krepšelio turinys. Daugiau informacijos galite rasti mūsų Slapukų politikoje.
- Jūsų paskyros duomenys. Norėdami užpildyti Jūsų paskyrą „Rituals“ (jei taikoma, pvz., „MyRituals“) (internetu arba parduotuvėje, naudodamiesi prisijungimo programa), naudojame Jūsų vardą, pavardę, lytį, el. pašto adresą, gimimo datą (ir socialinio draudimo numerį, jei pagal vietos įstatymus jis susietas su gimtadieniu) ir kitą informaciją, kurią savanoriškai mums pateikiate, pavyzdžiui, telefono numerį, mėgstamiausią „Rituals“ kolekciją, papildomus pomėgius ir mėgstamiausias kategorijas arba asmeninius produktų patarimus (be kita ko, „Soul-wear“, odos priežiūros, makiažo ir plaukų priežiūros).
- Jūsų pirkiniai mūsų parduotuvėse. Tik jeigu esate „MyRituals“ narys, galime susieti duomenis apie Jūsų pirkinius mūsų parduotuvėse su Jūsų „MyRituals“ profiliu, patikrinę Jūsų prie prekystalio pateiktus asmens duomenis (pvz., Jūsų „MyRituals“ nario kortelę (numerį), el. pašto adresą ir (arba) mobiliojo telefono numerį), pavyzdžiui, Jūsų pirkinių sumą ir datą, perkamą (-us) produktą (-us) arba paslaugą (-as), parduotuvės vietą, mokėjimo būseną, (darbuotojo) nuolaidą (jei taikoma), panaudotą kupono kodą (jei taikomas), dovaną su pirkiniais (jei taikoma) ir neprivalomus papildomus asmeninės kortelės arba graviravimo duomenis.
- Jūsų pirkiniai internetu. Tvarkydami Jūsų pirkimus internetu oficialioje „Rituals“ internetinėje parduotuvėje arba per kitus oficialius „Rituals“ socialinės žiniasklaidos kanalus, naudojame Jūsų vardą, pavardę, lytį, el. pašto adresą, telefono numerį (jei jį savanoriškai mums nurodėte), pristatymo būdą ir pristatymo adresą bei visą susijusią informaciją apie Jūsų pirkinius, pavyzdžiui, Jūsų pirkinių sumą ir datą, perkamą (-us) produktą (-us) ar paslaugą (-as), įrenginį, per kurį perkate, mokėjimo būdą, mokėjimo būseną, banko sąskaitos duomenis, (darbuotojo) nuolaidą (jei taikoma), panaudotą kupono kodą (jei taikoma), dovaną su pirkiniais (jei taikoma) ir neprivalomus papildomus asmeninės kortelės ar graviravimo duomenis. Kad galėtume Jums pasiūlyti trečiųjų šalių partnerių mokėjimo būdus, apmokėjimo proceso metu galime perduoti Jūsų asmens duomenis kontaktinių ir užsakymo duomenų forma šioms trečiosioms šalims, kad jos galėtų įvertinti, ar atitinkate jų mokėjimo būdus, ir pritaikyti tuos mokėjimo būdus Jums. Jūsų perduoti asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis trečiosios šalies privatumo pranešimu. Žr. šį nuoroda mūsų mokėjimo partneriams.
- Jūsų asmens duomenys Jums naudojantis mūsų „Rituals“ kvepalų difuzoriaus įrenginiu ir programa. Jei naudositės mūsų „Rituals“ kvepalų difuzoriaus programa, įrašysime Jūsų vardą ir pavardę bei el. pašto adresą. Kad galėtumėte naudoti įrenginį kartu su programėle, automatiškai renkame su įrenginiu susijusią informaciją, tokią kaip „Wi-Fi“ ryšio signalo stiprumas, baterijos įkrovos būsena, kasetės užpildymas, kvapas, įdiegta versija, informacija apie ventiliatorių, prisijungimo prie tinklo būsena. Mes taip pat renkame ir naudojame kitus Jūsų savanoriškai mums pateiktus asmens duomenis, tokius kaip kambario dydis ir kambario pavadinimas.
- Asmens duomenys, kuriais dalijatės su mumis asmeninio pritaikymo proceso metu, kai perkate individualizuotą „Rituals“ produktą. Jei suasmeninate „Rituals“ gaminius per mus, mes naudojame Jūsų suasmenintus duomenis (pvz., vardas, pavardė, kuriuos norėtumėte pridėti prie „Rituals“ gaminių) tam, kad galėtume patenkinti Jūsų prašymą ir suteikti Jums mūsų paslaugas. Jeigu įmanoma, „Rituals“ taip pat gali pasiūlyti galimybę personalizuoti „Rituals“ internetinę dovanų kortelę per „Rituals“ svetainę (be kita ko, personalizuoti įkeliant ir naudojant nuotrauką, vaizdo įrašą, GIF ar kitą failą (toliau – vaizdinė medžiaga). „Rituals“ dirba kartu su trečiosiomis šalimis, kad mūsų vardu suteiktų Jums papildomų paslaugų. Apie tai daugiau sužinosite „Rituals“ privatumo politikoje. Jūsų pateikta vaizdinė medžiaga bus naudojama kartu su Jūsų „Rituals“ internetine dovanų kortele, iki kortelės panaudojimo, bet ne ilgiau kaip 12 mėn. nuo „Rituals“ internetinės dovanų kortelės gavimo momento. Praėjus šiam laikotarpiui, suasmeninta vaizdinė medžiaga bus pakeista standartine „Rituals“ grafika, o Jūsų vaizdinę medžiagą „Rituals“ ištrins.
- Jūsų asmens duomenys, kai užsisakote mūsų naujienlaiškį. Norėdami suteikti Jums „Rituals“ informacinį biuletenį, kuriame būtų įkvepiantis ir komercinis turinys, mes naudojame Jūsų el. pašto adresą ir papildomą informaciją, jei į savo profilį įtraukiate, pvz., vardą, pavardę, gimimo datą ir mėgstamą parduotuvę. „Rituals“ taip pat siunčia asmeninius informacinius biuletenius, atsižvelgdama į Jūsų pageidavimus.
- Įrašai (vaizdo stebėjimas, įvykiai ir telefoniniai įrašai). Kai kuriose mūsų parduotuvėse naudojamos vaizdo stebėjimo sistemos (CCTV). Kai įeinate į tokias parduotuves, Jus filmuoja mūsų vaizdo stebėjimo sistemos. Jei lankotės renginiuose ar mugėse, kuriuos rengia ar juose dalyvauja „Rituals“, taip pat galite būti nufilmuoti, jei paruošime tokio renginio ar mugės vaizdo medžiagą. Jei paskambinsite mums pateikę klausimą ar skundą, Jūsų telefono skambučiai bus įrašyti.
- Jūsų bendravimo duomenys. Bet kokie duomenys, kuriais dalijatės bendraudami su mumis el. paštu, internetu, telefonu, socialiniuose tinkluose ar bet kokia kita forma, pavyzdžiui, klausimai, prašymai ar skundai.
- Jūsų asmens duomenys, susiję su loterijomis, prenumeratomis ir laimėjimais, potencialių klientų kampanijomis, konkursais ir mėginių pristatymais. Bet kokie duomenys, kuriais dalijatės dalyvaudami loterijoje, prenumeruodami ir laimėdami, dalyvaudami potencialių klientų kampanijoje, konkurse ar atrankos aktyvinime.
- Jūsų vertinimai ir apžvalgos bei atsiliepimai. Nuomonės, patirtys, nuostatos ir pomėgiai bei produktų ar įvykių apžvalgos, kurias skelbiate mūsų interneto svetainėse arba kuriomis dalijatės su mumis internetu ar socialiniuose tinkluose.
- Sveikatos duomenys. Taip pat galime rinkti informaciją apie Jūsų sveikatą, pavyzdžiui, apie turimas alergijas. Mes naudosime duomenis apie sveikatos būklę, kuriuos Jūs mums pateikiate savanoriškai, ir tokius duomenis gausime tik gavę išankstinį sutikimą arba Jūsų nurodymu, ir tik šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais. Bet kuriuo metu galite atsisakyti savo sutikimo arba atšaukti jį, kaip išdėstyta toliau (žr. skyrių „Jūsų teisės“).
- Kitos „Rituals“ grupės įmonės. Jūsų asmens duomenys bus perduodami atsakingiems „Rituals“ subjektams, kurie gali naudoti jūsų asmens duomenis, kaip aprašyta šioje Privatumo politikoje. Atitinkamų atsakingų „Rituals“ įmonių apžvalgą galima rasti čia.
- Trečiųjų šalių tiekėjai. Kartais pasitelkiame trečiąsias šalis, kurios padeda mums teikti produktus ir paslaugas, ir yra:
- Įmonių sandoris. Be to, asmens duomenys gali būti atskleisti sujungiant, parduodant ar perduodant „Rituals“ turtą.
- Trečiosios šalys teisinio reikalavimo atveju. Taip pat galime atskleisti Jūsų asmens duomenis, jei manome, kad to reikalaujama pagal įstatymus.
- Gavę sutikimą. Mes taip pat galime atskleisti informaciją apie Jus, įskaitant asmens duomenis, bet kuriai kitai trečiajai šaliai, jei Jūs sutikote ar paprašėte, kad mes tai padarytume, pavyzdžiui, jei vykdoma reklaminė kampanija su kitu užsakovu.
- Teisė susipažinti su duomenimis – turite teisę reikalauti patvirtinimo, kad „Rituals“ tvarko asmens duomenis apie Jus, ir tokiu atveju peržiūrėti tokius asmens duomenis ir papildomą informaciją. Jums paprašius, mes taip pat galime pateikti tvarkomų asmens duomenų kopijas.
- Teisė duomenis ištaisyti – turite teisę reikalauti, kad „Rituals“ ištaisytų, pakeistų ar papildytų Jūsų asmens duomenis, jei mūsų turimi su Jumis susiję asmens duomenys yra netikslūs ar neišsamūs. Taip pat galite patys taisyti, koreguoti ar papildyti savo asmens duomenis atnaujindami savo profilį. Taip pat maloniai prašome užtikrinti, kad apie asmeninių aplinkybių pasikeitimus (pvz., adreso, banko sąskaitos ir pan. pasikeitimą) būtų pranešta „Rituals“, kad galėtume užtikrinti, jog Jūsų asmens duomenys yra patys naujausi. „Rituals“ imsis visų pagrįstų priemonių užtikrinti, kad visi asmens duomenys būtų teisingi.
- Teisė atšaukti sutikimą – turite teisę bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą gauti rinkodaros pranešimus, vadovaudamiesi bet kuriame rinkodaros pranešime pateiktomis instrukcijomis arba užpildydami toliau pateiktą formą. Jei mes naudojame Jūsų asmens duomenis remdamiesi Jūsų sutikimu dėl kitų nei rinkodaros pranešimai priežasčių, galite atšaukti savo sutikimą užpildydami toliau pateiktą formą.
- Teisė ištrinti – turite teisę reikalauti ištrinti bet kokius mūsų turimus nesusijusius asmens duomenis, kai i) duomenys nebereikalingi tikslams pasiekti, dėl kurių jie buvo renkami; ii) Jūs atsiimate savo sutikimą ir nėra jokio kito teisinio pagrindo duomenims tvarkyti; iii) prieštaraujate tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais, arba, bet kuriuo kitu atveju, nėra jokio teisėto duomenų tvarkymo pagrindo; iv) Jūsų duomenis tvarkėme neteisėtai. Jei turite tokį prašymą ir visi reikalavimai yra įvykdyti, pasirūpinsime, kad „Rituals“ ištrintų duomenis, kurių nesame įsipareigoję saugoti.
- Teisė apriboti duomenų naudojimą – turite teisę apriboti asmens duomenų naudojimą, kai i) ginčijate asmens duomenų teisingumą; ii) naudoti Jūsų duomenis neteisėta, tačiau Jūs nenorite, kad mes ištrintume duomenis; iii) mums nebereikia asmens duomenų atitinkamais tikslais, bet Jūs jų reikalaujate nustatydami, įgyvendindami ar gindami teisinius reikalavimus; iv) prieštaravote duomenų, pagrįstų mūsų teisėtais interesais, naudojimui, kol bus patikrinta, ar „Rituals“ iš tikrųjų turi įtikinamų priežasčių toliau naudoti atitinkamus duomenis.
- Teisė perkelti duomenis – kadangi Jūsų asmens duomenis naudojame sutarčiai su Jumis vykdyti, o jie tvarkomi automatiškai, turite teisę gauti visus asmens duomenis, kuriuos pateikėte „Rituals“, struktūrizuotu, dažniausiai naudojamu ir kompiuterinių programų nuskaitomu būdu ir formatu, taip pat reikalauti, kad juos perduotume kitam duomenų valdytojui, jei tai yra techniškai įmanoma.
- Teisė prieštarauti – jeigu mes naudojame Jūsų asmens duomenis savo teisėtais interesais, turite teisę nesutikti, kad jie būtų naudojami, ir mes privalome nutraukti tokį duomenų tvarkymą, nebent galime pateikti įtikinamas teisėtas naudojimo priežastis, kurios yra viršesnės už Jūsų interesus, teises ir laisves, arba jei duomenis turime tvarkyti siekdami pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus. Jūs taip pat turite teisę nesutikti su „Rituals“ vykdoma profiliavimo veikla.
- Teisė pateikti skundą – taip pat turite teisę pateikti skundą priežiūros institucijai, ypač savo gyvenamosios vietos valstybėje narėje, jei manote, kad tvarkant Jūsų asmens duomenis pažeidžiama ši Privatumo politika arba taikomi įstatymai.
- pasirinkite atitinkamą antrinę kategoriją; ir
- komentarų laukelyje įveskite visus el. pašto adresus, kuriuos naudojate ir naudojote visoms susijusioms „Rituals“ paslaugoms, tokioms kaip naujienlaiškio prenumerata, internetinės parduotuvės paskyra, belaidžio kvepalų difuzoriaus programa ir kt.
- Jūsų „Genie“ identifikavimo informacija Jūsų turimo įrenginio tipas, partijos numeris ir kiti „Genie“ identifikatoriai po pabendrinimo su mumis.
- Kiti elektroninio identifikavimo duomenys (gauti naudojantis slapukais arba panašiomis technologijomis), įskaitant asmens duomenis ryšium su jūsų prieiga prie mūsų paslaugų, naudojimusi jomis ir sąveika su jomis. Tai gali apimti tokią informaciją kaip jūsų MAC adresas, mobiliojo įrenginio identifikatorius (IDFA arba GAID), slapukų ID, slapukų turinys, naršymo ir paspaudimų elgesys bei kita veikla, pirkinių informacija (pirkiniai, įsigyti bendrojoje „Rituals“ programėlėje arba „Rituals“ svetainėje), prieigos datos, informacija apie naudojamą įrenginį (pvz., įrenginio ID, įrenginio tipas). Daugiau informacijos pateikta mūsų Slapukų taisyklėse
- Jūsų registracijos informacija. Jums užregistravus „Genie“, renkame duomenis apie registracijos duomenis ir Jūsų paskyrą.
- Jūsų naudojimasis „Genie“. Renkame informaciją apie tai, kaip naudojatės „Genie“, pvz., ar jis buvo įjungtas ir kokia yra akumuliatoriaus būsena. Be savanoriškai jūsų pateikiamų duomenų, renkame duomenis apie kambario, kuriame laikote „Perfume Genie“, tipą (įskaitant ir tokio kambario dydį), nustatymus (pvz., planus, kada įjungti / išjungti, kvapo stiprumą) bei „Perfume Genie“ vardą.
- Kasetės informacija. Renkame informaciją apie kasečių naudojimą, pvz., kokias kasetes įsigijote, kokius kvapus naudojote ir kiek kasetėje liko kvepalų.
- Nuotraukos, vaizdo įrašai arba balso įrašai, kuriuos savanoriškai pabendrinate su mumis (pvz., „Genie“ QR kodas)
- Jūsų buvimo vietos duomenys. Gavę Jūsų sutikimą, renkame buvimo vietos duomenis, siekdami užtikrinti „Genie“ veikimą. Konkrečiau renkame tikslius jūsų vietovės duomenis pagal „Wi-Fi“ prieigos taško vietą. Jei programėlėje rinkti vietovės duomenų neleidžiate, jų nerinksime, nebent juos įvesite patys. Be to, galime rinkti Jūsų buvimo vietos duomenis (gavus jūsų išankstinį sutikimą), siekiant optimizuoti „Genie“ naudojimą.
- Techniniai nesklandumai, susiję su „Genie“ gaminių naudojimu.
- Kitų asmenų kontaktiniai duomenys, kuriems suteikėte leidimą valdyti „Genie“ (pvz., šeimos nariams arba kitiems namiškiams).
- Kiti Jūsų pirkiniai. Tik jeigu esate „MyRituals“ narys, galime susieti Jūsų pirkinį (internete ir parduotuvėje) ir „Genie“ gaminių pirkinius bei naudojimąsi su Jūsų „MyRituals“ profiliu.
- Spustelėkite lango viršutiniame dešiniajame kampe esančius 3 taškus. Pasirinkite „Istorija“ > „Istorija“ > „Išvalyti naršyklės duomenis“.
- Meniu „Išvalyti naršyklės duomenis“ turite galimybę ištrinti naršyklės duomenis nuo pirmo naudojimo iki paskutinės valandos. Tuomet nurodykite, kuriuos elementus norite ištrinti. Be to, norėdami pašalinti slapukus, turite pažymėti bent „Slapukai ir kiti svetainės bei papildinių duomenys“.
- Spustelėkite mygtuką „Išvalyti naršyklės duomenis“.
- Atidarykite „Safari“ ir pasirinkite „Safari“ > „Nuostatos“ > „Privatumas“ > „Trinti išsaugotus slapukus ir duomenis“ > „Tvarkyti svetainės duomenis“ > „Ištrinti viską“.
- Spustelėkite viršutiniame dešiniajame lango kampe esančias 3 linijas ir pasirinkite „Parinktys“ > „Privatumas“ > „Trinti atskirus slapukus“.
- Spustelėkite „Ištrinti viską“.
- Spustelėkite viršutiniame dešiniajame lango kampe esančius 3 taškus ir pasirinkite „Nustatymai“. Skiltyje „Išvalyti naršyklės duomenis“ pažymėkite parinktį „Pasirinkti, ką išvalyti“.
- Pasirinkite slapukus (iš anksto pasirinktus) > spustelėkite mygtuką „Išvalyti“.
- Spustelėkite viršutiniame dešiniajame lango kampe esantį krumpliaračio simbolį ir pasirinkite „Interneto parinktys“ > „Bendra“. Skiltyje „Naršyklės istorija“ spustelėkite „Trinti“.
- Nenorite visko ištrinti? Tada būtinai pažymėkite „Slapukai ir žiniatinklio duomenys“ ir spustelėkite „Ištrinti“.
- Norėdami išvalyti istoriją ir slapukus, eikite į „Nuostatos > „Safari“ ir bakstelėkite „Valyti istoriją ir žiniatinklio duomenis“. Išvalius istoriją, slapukus ir naršymo duomenis iš „Safari“ jūsų „AutoFill“ informacija nepasikeis.
- Norėdami išvalyti slapukus ir išsaugoti istoriją, eikite į „Nuostatos > „Safari“ > Išplėstinės > Žiniatinklio duomenys“, tuomet bakstelėkite „Šalinti visus žiniatinklio duomenis“.
- Norėdami lankytis svetainėse nepalikdami istorijos, įjunkite arba išjunkite privatųjį naršymą.
- Savo „Android“ telefone arba planšetiniame kompiuteryje atidarykite „Chrome“ programėlę „Chrome“.
- Viršuje, dešinėje, bakstelėkite „Daugiau“.
- Bakstelėkite „Istorija“ ir tuomet „Valyti naršymo duomenis“.
- Viršuje pasirinkite laiko intervalą. Norėdami ištrinti viską, pasirinkite „Visas laikotarpis“.
- Pažymėkite langelius šalia „Slapukai ir svetainių duomenys“ bei „Talpykloje esantys vaizdai ir failai“.
- Bakstelėkite „Valyti duomenis“.
- Sužinokite, kaip pakeisti daugiau slapukų nustatymų „Chrome“.
- Jei naudojate „Firefox“ arba kitą naršyklę, instrukcijų ieškokite jos palaikymo svetainėje.
Bendrosios
1. Šios Sąlygos
1.1 Tai mūsų svetainės (įskaitant „Rituals“ mobiliąją programėlę) naudojimo ir sąlygų bei produktų pardavimo jums sąlygos.
1.2 Prieš pateikdami užsakymą mums, atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Šiose sąlygose, be kita ko, nurodoma, kas mes esame, kaip teiksime jums produktus, kaip jūs arba mes galime pakeisti arba atšaukti užsakymus, ką daryti iškilus problemai ir kita svarbi informacija.
2. Informacija Apie Mus
2.1 Esame tarptautinė bendrovė „Rituals Cosmetics“. Daugiau informacijos apie mūsų įmonę rasite toliau pateiktoje lentelėje.
Į Rituals Cosmetics E-commerce B.V.,
Pašto adresas: PO Box 15500, 1001NA Amsterdam
Lankymo adresas: Keizersgracht 683, Amsterdam
Telefono numeris: +31 (0)202415948
Elektroninio pašto adresas: service@rituals.com
Prekybos rūmų numeris: 59751061
PVM ID numeris: NL853629729B01]
2.2 Galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda savo šalyje telefonu arba el. paštu. Kontaktinę informaciją rasite pirmiau pateiktoje lentelėje.
2.3 Jei turėsime su jumis susisiekti, tai padarysime telefonu arba parašydami jums užsakyme nurodytu el. pašto adresu arba pašto adresu.
3. Naudojimasis Mūsų Svetaine
3.1 Mūsų svetainėje galite įsigyti mūsų produktų per platinimo internetu kanalą. Pirkti mūsų produktus internetu ir naudotis mūsų svetaine gali tik naudotojai. Jokiomis aplinkybėmis neprivalome priimti užsakymų iš verslininkų, juridinių asmenų ar įstaigų ir pasiliekame teisę atmesti užsakymus, kurie skirti perparduoti gaminius per neįgaliotą platintoją ir (arba) platinimo kanalą (taip pat ir vykdant trikampę prekybą (angl. – drop shipping).
3.2 Informacijos apie mūsų gaminius galima rasti mūsų svetainėje. Stengiamės užtikrinti, kad visa informacija svetainėje yra išsami ir teisinga. Tačiau turėkite omenyje, kad pateikiant užsakymą gali pasitaikyti netikslumų. Atsižvelgdami į atitinkamus taikomus teisės aktus mes neprisiimame jokios atsakomybės už šiuos netikslumus.
3.3 Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu keisti, papildyti ir ištrinti mūsų svetainėje esančią informaciją be išankstinio įspėjimo.
3.4 Pateikdami mums užsakymą, jūs sutinkate su šiomis sąlygomis ir taisyklėmis, reglamentuojančiomis sąžiningą naudojimąsi mūsų svetaine (toliau – Taisyklės), kurios taip pat pateikiamos mūsų svetainėje adresu arba pateiktos programėlėje pagal. Aptikę bet kokį įtartiną elgesį mūsų svetainėje, pavyzdžiui, keistus ar neįprastus užsakymus, nesąžiningus sandorius, piktnaudžiavimą akcijomis ir kliento paskyros turėjimo sąlygų pažeidimus, pasiliekame teisę atlikti tyrimą ir imtis veiksmų, įskaitant, bet neapsiribojant, (banko) sąskaitų ir (arba) mokėjimų blokavimą, kartais arba visam laikui, arba užsakymų atšaukimą. Veiksmai, kurių reikia imtis ir kada jų reikia imtis, priklauso tik nuo mūsų nuožiūros.
3.5 Be to, pasiliekame protokolą 3.4 poskyrije paminėtomis situacijomis. Jei pažeidžiamos Vidaus taisyklės, pasiliekame teisę įtraukti susijusius asmenis į savo sukčiavimo duomenų bazę. Tai darysime tik laikydamiesi galiojančių duomenų apsaugos įstatymų ir kitų teisės aktų, be kita ko, BDAR. Asmens duomenis, susijusius su sukčiavimo duomenų baze, tvarkysime remdamiesi savo teisėtu interesu, t. y. siekdami apsaugoti savo verslą nuo sukčiavimo veiksmų daromos žalos ir užkirsti jai kelią. Asmens duomenys duomenų bazėje bus saugomi ne ilgiau kaip 1–5 metus, atsižvelgiant į Vidaus taisyklių pažeidimo sunkumą.
3.6 Norėdami gauti informacijos apie sąžiningą naudojimąsi mūsų svetaine, skaitykite mūsų „Rituals House Rules“ ir spustelėkite kad perskaitytumėte mūsų privatumo politiką su papildoma informacija apie mūsų duomenų tvarkymo praktiką ir saugumo priemones.
3.7 Visa šioje svetainėje esanti intelektinė nuosavybė, susijusi su vaizdais, prekių pavadinimais, produktų aprašais ir kitais šioje svetainėje pateikiamais ryšiais, priklauso mums, bendrovių grupei, kuriai priklausome, arba mūsų licencijų turėtojams. Draudžiama bet kokiu būdu skelbti, kopijuoti, naudoti ar dauginti šios svetainės ar jos dalių turinį, nebent jums buvo suteiktas leidimas tai daryti. Naudodamiesi šia svetaine galite kopijuoti asmeniniam naudojimui reikalingą informaciją, pvz., užsakymui reikalingą informaciją.
4. Užsakymo Pateikimas Mūsų Svetainėje
4.1 Produktus varat pasūtīt mūsu tīmekļa vietnē, izvēloties un ievietojot tos iepirkumu grozā. Pirms turpināt pasūtījumu, varat pārbaudīt sava groza saturu. Iepirkumu grozā varat veikt jebkādas izmaiņas saistībā ar pasūtījumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka produkti jūsu grozā netiek rezervēti, kamēr pasūtījuma process nav pilnībā pabeigts. Ja ar pasūtījumu viss kārtībā, lūdzu, ievadiet un pārbaudiet savus datus pasūtījumā pirms tā apstiprināšanas. Pēc apstiprināšanas, lūdzu, atlasiet piegādes metodi. Piegādes izmaksas jums tiks parādītas mūsu tīmekļa vietnē. Pēc tam jūs tiksiet novirzīts(-a) uz maksājuma apstrādes sadaļu, kurā varēsiet izvēlēties un veikt maksājumu, izmantojot jūsu izvēlēto metodi. Pēc maksājuma apstrādes mēs apstiprināsim jūsu pasūtījumu, nosūtot ziņojumu uz e-pasta adresi ar pasūtījuma numuru.
4.2 Ja esat izvēlējies(-usies) piegādi uz savu adresi, mēs nosūtīsim jums citu e-pastu ar paredzamo piegādes laiku(-iem). Ja esat pasūtījis(-usi) vairākus produktus no mūsu tīmekļa vietnes, iespējams, ka jūsu piegāde tiks piegādāta atsevišķās (sadalītās) piegādēs no mūsu noliktavām un veikaliem.
Kur ir pieejams: ja esat pieprasījis(-usi) produktus izņemt no viena vai vairākiem mūsu veikaliem, noklikšķinot un paņemot, varat tos saņemt no mums darba laikā pēc tam, kad esam apstiprinājuši, ka pasūtījums ir gatavs un gaida jūs veikalā(-os) pēc jūsu izvēles. Lūdzu, skatiet mūsu tīmekļa vietni vai lietotni, lai uzzinātu mūsu veikalu pašreizējo darba laiku un jums pieejamās piegādes iespējas.
5. Mūsų Sutartis Su Jumis
5.1 Užsakymas jums bus išsiųstas el. paštu. Kai jį priimame ir patvirtiname pristatymą, jūsų užsakymas yra galutinis; tokiu atveju tarp jūsų ir mūsų įsigalioja sutartis.
5.2 Gali atsirasti aplinkybių, kurios turi įtakos užsakymų priėmimui. Atsižvelgdami į galiojančius įstatymus, mes visada pasiliekame teisę savo nuožiūra nepriimti užsakymų ir (arba) bet kuriuo metu atsisakyti pristatyti prekes.
5.3 Jei negalėsime priimti jūsų užsakymo, informuosime jus apie tai el. paštu ir nereikalausime sumokėti už gaminį. Taip gali nutikti dėl to, kad gaminio nebėra sandėlyje dėl netikėtų mūsų išteklių apribojimų, kurių negalėjome pagrįstai numatyti, dėl to, kad gauta jūsų kredito pažyma neatitinka mūsų minimalių reikalavimų, dėl to, kad nustatėme klaidą gaminio kainoje ar jo aprašyme, dėl to, kad negalime laikytis jūsų nurodyto pristatymo termino, arba dėl kitų priežasčių.
5.4 Visi užsakymai priklauso nuo produkto prieinamumo ir pristatymo. Jei kokių nors prekių nebėra sandėlyje, pasiliekame teisę informuoti jus apie alternatyvias ar panašias prekes, kurias galima įsigyti mūsų svetainėje. Jei nuspręsite šių prekių nepirkti, grąžinsime visus mokėjimus, kuriuos mums jau sumokėjote už prekes, kurių negalėjote įsigyti. Jei užsakymo nebegalime įvykdyti dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (force majeure), pavyzdžiui, prieinamumo ir (arba) pristatymo klaidų, informuosime jus apie tai ne vėliau kaip per 14 dienų nuo užsakymo datos ir galime nutraukti sutartį. Grąžinsime jums visas sumas, kurias iš anksto sumokėjote už gaminius, kurių nebegalime jums pateikti.
5.5 Pateikdami užsakymą, turėsite įvesti pristatymo adresą, esantį interneto svetainės šalyje. Deja, nepristatome į pašto adresus ar vietoves, esančias už svetainės, kurioje pateikėte užsakymą, šalies ribų.
6. Mūsų Produktai
6.1 Mūsų svetainėje pateikiami produktų paveikslėliai yra tik iliustracinio pobūdžio. Nors dėjome visas pastangas, kad spalvos būtų rodomos tiksliai, negalime garantuoti, kad prietaiso rodomos spalvos tiksliai atspindi gaminių spalvą. Jūsų gaminys gali šiek tiek skirtis nuo šių vaizdų. Gaminio pakuotė gali skirtis nuo nurodytos mūsų svetainėje esančiuose paveikslėliuose.
6.2 Tai, kas išdėstyta pirmiau, neturi įtakos jūsų teisinėms teisėms, susijusioms su nekokybiškais ar neteisingai aprašytais produktais.
7. Jūsų Teisės Atšaukti Užsakymą
7.1 Jūsų teisės atšaukiant užsakymą ir taip nutraukiant sutartį priklauso nuo to, ką nusipirkote, ar su tuo kas nors negerai, kaip mes vykdome užsakymą ir kada nusprendėte nutraukti sutartį. Šiame7 punkte nurodytos atšaukimo ir (arba) nutraukimo teisės neturi įtakos ir neapriboja jokių jums taikomų privalomų įstatymų suteiktų su užsakymo nutraukimu susijusių teisių.
7.2 Jei tai, ką nusipirkote, yra nekokybiška arba neteisingai aprašyta, turite teisę nutraukti sutartį (arba reikalauti, kad produktas būtų sutaisytas, pakeistas, paslauga būtų suteikta iš naujo, arba atgauti dalį ar visus pinigus).
7.3 Galite nutraukti sutartį, kai mes jus informuojame, kad negalime padaryti to, ką nurodėme, pavyzdžiui: kai
a) informavome jus apie artėjančius produkto pakeitimus arba šias sąlygas, su kuriomis nesutinkate;
b) pranešėme apie klaidą, susijusią su jūsų užsakyto produkto kaina ar aprašymu, ir jūs nusprendėte užsakymo nebetęsti;
c) yra rizika, kad produktų tiekimas gali smarkiai vėluoti dėl įvykių, kurių mes negalime kontroliuoti;
d) sustabdėme produktų tiekimą dėl techninių priežasčių arba pranešame, kad dėl techninių priežasčių kiekvienu atveju jie bus laikinai sustabdyti daugiau nei 14 dienų; arba
7.4 Jei nutraukiate sutartį dėl 7.3 poskyrio a–d papunkčiuose nurodytos priežasties, sutartis bus nutraukta nedelsiant ir mes grąžinsime visą sumą, sumokėtą už jums nepristatytus produktus.
7.5 Jei ką tik persigalvojote dėl gaminio, galite jį grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus, jei neviršijate numatyto 30 dienų apsisprendimo laikotarpio, kuris prasideda nuo gaminio gavimo dienos. Ši 30 dienų grąžinimo politika viršija jūsų teisę persigalvoti per 14 dienų nuo produktų pristatymo.
7.6 Jei nuspręsite pasinaudoti savo teise apsigalvoti (t. y. teise atsisakyti), tai galite padaryti pateikdami mums pavyzdinę atsisakymo formą, nurodytą 8.1 poskyrio c papunktyje, arba pateikdami nedviprasmišką deklaraciją dėl jūsų pasirinkimo pasinaudoti atsisakymo teise per 14 dienų nuo produktų pristatymo. Jūs turėsite grąžinti produktus mums per 14 dienų nuo pavyzdinės atsisakymo formos ar kito pareiškimo pateikimo.
8. Kaip Atšaukti Užsakymą
8.1 Norėdami nutraukti sutartį su mumis, praneškite mums atlikdami vieną iš toliau nurodytų veiksmų.
a) Telefonu arba el. paštu. Skambinkite arba rašykite el. paštu klientų aptarnavimo tarnybai, naudodamiesi 2 punkto lentelėje pateiktais kontaktiniais duomenimis. Prašome nurodyti savo vardą, pavardę, namų adresą, užsakymo duomenis ir, jei yra, savo telefono numerį ir el. pašto adresą.
b) Internetu. Užpildykite mūsų interneto svetainėje; arba
c) Jeigu prekė grąžinama kaip numatyta šių sąlygų 7.5 poskyryje, mūsų Grąžinimo portale užpildykite ir perduokite mums grąžinimo formą. Ją rasite šių sąlygų ir taisyklių priedo Nr. 1 pabaigoje; arba
d) pateikę bet kokį kitą vienareikšmišką pareiškimą.
9. Kaip Grąžinti Užsakytas Prekes
9.1 ei norite mums grąžinti savo užsakymą, tai galite padaryti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo produktų gavimo dienos. Produktai grąžinami nemokamai, jei siunta mums siunčiama iš tos pačios šalies, kurioje pristatėme produktus. Visais kitais atvejais siuntimo mums išlaidas turite padengti jūs. Kai siunčiate savo užsakymą mums atgal, būtinai siųskite užsakymą originalioje pakuotėje ir užpildykite grąžinimo formą, kuri pateikta su jūsų užsakymu. Formą taip pat galite rasti čia.
9.2 Mes pasiliekame teisę neleisti grąžinti prekių, kurios buvo užsandarintos sveikatos apsaugos ar higienos tikslais, kai jos buvo atidarytos po to, kai jas gavote.
9.3 Pagal 9.2 poskyrį negalima grąžinti kosmetikos, apatinio trikotažo, drabužių ir auskarų, kurių užklijuota pakuotė buvo atidaryta arba kurie buvo naudojami ir (arba) dėvimi, todėl nebegalime šių gaminių perparduoti. Taip pat negalima grąžinti personalizuotų gaminių, kurie yra specialiai pagaminti pagal jūsų specifikacijas ir kuriuos gaminame remdamiesi jūsų individualiu pasirinkimu ar sprendimu arba kurie yra kitaip aiškiai skirti būtent jums, pavyzdžiui, be kita ko, šampūnas / kondicionierius „Hair Temple“ ir kvepalų lazdelės „Mansion Collection XL Fragrance Sticks“.
9.4 Užsakymus internetu, kuriuos atsiėmėte iš mūsų parduotuvės („spustelk ir atsiimk“), taip pat užsakymus internetu, išsiųstus į namus, galite grąžinti pasirinktoje parduotuvėje.
9.5 Jei kartu su užsakymu gavote dovaną ir norite mums grąžinti visą užsakymą, prie grąžinamos siuntos būtinai pridėkite dovaną. Jei pasiliksite dovaną, mes išskaičiuosime jos kainą iš jūsų įmokos grąžinimo sumos.
9.6 Gavę jūsų grąžintą užsakymą, grąžinsime jums priklausančius pinigus kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintų prekių gavimo. Jeigu atitinkamą užsakymą apmokėjote „Rituals“ („Online“) dovanų kortele ar bet kokios trečiosios šalies dovanų kortele, „Rituals“ atitinkamą sumą mokės tik į tokią „Rituals“ („Online“) dovanų kortelę (ne grynaisiais, nebent to reikalauja įstatymai). Jei nebeturite „Rituals“ („Online“) dovanų kortelės, „Rituals“ jūsų pageidavimu išduos jums naują „Rituals“ („Online“) dovanų kortelę. Jei nebeturite trečiosios šalies dovanų kortelės, pagalbos kreipkitės į dovanų kortelės teikėją. „Rituals“ visada rekomenduoja pasilikti „Rituals“ („Online“) arba trečiosios šalies dovanų kortelę, kol baigsis jūsų užsakymo grąžinimo laikotarpis. Žr. „Rituals“ dovanų kortelės taisykles ir sąlygas, kuriose pateikiama informacija apie „Rituals“ („Online“) dovanų kortelę.
9.7 Daugiau informacijos apie užsakymo ir grąžinimo tvarką rasite mūsų DUK puslapyje
10. Gaminys
10.1 Jei turite klausimų ar nusiskundimų dėl šio gaminio, susisiekite su mumis. Galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda 2 punkte nurodytu telefono numeriu ir el. paštu arba atsiųsti mums laišką. Mūsų pašto adresai taip pat nurodyti 2 punkte.
10.2 Mes esame teisiškai įpareigoti tiekti jūsų užsakymą atitinkančius produktus. Jokia šių sąlygų nuostata neturi įtakos jūsų įstatymais numatytoms teisėms.
11. Kaina Ir Mokėjimas
11.1 Produkto kaina (su PVM) bus tokia, kokia nurodyta užsakymo puslapiuose, kai pateikėte užsakymą. Mes dedame visas pastangas, kad užtikrintume, jog jums nurodyta produkto kaina yra teisinga. Visada gali būti, kad, nepaisant visų mūsų pastangų, kai kurių mūsų parduodamų produktų kaina svetainėje gali būti nurodyta neteisingai. Jūsų pirkinių krepšelyje rodomos kainos yra kaina, pagal kurią atliekamas mokėjimas. Atsižvelgiant į galiojančius įstatymus, mes nesame atsakingi už akivaizdžiai neteisingas ar klaidingas kainas ir nesame įsipareigoję jų laikytis.
11.2 Jei mes priimame ir apdorojame jūsų užsakymą, kai kainų nustatymo klaida yra akivaizdi ir neabejotina, ir jūs pagrįstai galėjote ją pripažinti kaip klaidingą, mes galime i) pareikalauti iš jūsų sumokėti pataisytą prekių kainą arba ii) jei nesutinkate su pataisyta kaina – galime nutraukti sutartį, grąžinti jums visas sumokėtas sumas ir pareikalauti grąžinti visas jums pateiktas prekes.
11.3 Priimame mokėjimus įvairiais būdais:
• Kreditinės kortelė („MasterCard“, „VISA“, „American Express“): Nuo jūsų kreditinės kortelės bus nuskaičiuota po užsakymo patvirtinimo.
• „PayPal“: Sąskaitos faktūros sumą mokate per internetinį paslaugų teikėją „PayPal“. Paprastai turite užsiregistruoti arba būti užsiregistravę „PayPal“, įvesti prisijungimo duomenis, kad patvirtintumėte savo tapatybę, ir tada patvirtinti mums mokėjimo nurodymą. Užsakymo metu gausite daugiau informacijos.
• „Pay later with Klarna“: Bendradarbiaujant su „Klarna Bank AB“ (publ), „Sveavägen 46“, 111 34 Stokholm, Švedija, mokėjimo laikotarpis yra 14 dienų (arba du (2) mėnesiai, kai mokamas mokestis) nuo produktų siuntos. Visas sąlygas ir nuostatas galite rasti tose rinkose, kuriose naudojamas šis mokėjimo būdas. Jei mokėsite vėliau su „Klarna“, mes pasiliekame teisę į jums pristatytus produktus, kol bus atliktas visas mokėjimas už juos. Jūs neturite teisės perparduoti jokių jums pristatytų gaminių, kuriems taikomas nuosavybės teisės išlaikymas, kaip nurodyta šiame 11.3 poskyrije, nebent mes iš anksto duodame raštišką sutikimą tokiam perpardavimui.
• „Rituals“ („Online“) dovanų kortelė: Norėdami panaudoti savo („Online“) dovanų kortelę, surašykite savo vardą, pavardę, dovanų kortelės numerį ir PIN kodą į dovanų kodo langelį, esantį ant atsiskaitymo langelio; tai automatiškai išskaičiuos visą („Online“) dovanų kortelės sumą iš jūsų užsakymo. Jei („Online“) dovanų kortelė nepadengia visos užsakymo sumos, likusią užsakymo dalį galite apmokėti kitu mokėjimo būdu. Užsakymui negalima pritaikyti tik dalies („Online“) dovanų kortelės sumos. Jei naudojate („Online“) dovanų kortelę internetu ir bendra užsakymo vertė yra mažesnė už kortelės vertę, bet koks likutis lieka kortelėje ir gali būti panaudotas būsimiems pirkiniams, jei kortelės galiojimo laikas nėra pasibaigęs.
12. Mūsų Atsakomybė Už Jūsų Patirtus Nuostolius Ar Žalą
12.1 Jei nesilaikysime šių sąlygų, būsime atsakingi už visus numatomus nuostolius ar žalą, kuriuos patyrėte dėl to, kad pažeidėme šią sutartį arba nesugebėjome elgtis rūpestingai ir kvalifikuotai, tačiau nebūsime atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, kurių negalima numatyti.
Tai apima atsakomybę už mirtį ar kūno sužalojimą, sukeltą mūsų darbuotojų, atstovų ar subrangovų aplaidumo; už sukčiavimą ar apgaulingą klaidinimą; už jūsų juridinių teisių į produktus pažeidimą.
12.2 Mes tiekiame produktus tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Jei produktus naudosite komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, mes nebūsime atsakingi už bet kokius pelno, verslo, verslo nutraukimo ar verslo galimybių praradimo nuostolius.
13. Kaip Galime Naudoti Jūsų Asmens Duomenis
13.1 Jūsų asmens duomenis naudosime tik taip, kaip nurodyta mūsų Privatumo politikoje.
14. Kitos Svarbios Sąlygos
14.1 Prireikus, šios Bendrosios sąlygos gali būti keičiamos. Pataisai įsigaliojus, pateiktiems užsakymams bus taikomos pakeistos nuostatos ir sąlygos. Naujausią versiją rasite apsilankę mūsų svetainėje.
14.2 Šioms sąlygoms taikomi jurisdikcijos, kurioje yra jūsų nuolatinė gyvenamoji vieta, įstatymai, o ieškinius dėl produktų galite pateikti jurisdikcijos, kurioje yra jūsų nuolatinė gyvenamoji vieta, teismuose.
14.3 Ginčą taip pat galite perduoti Europos ginčų sprendimo internetu platformai (toliau –ODR) adresu http://ec.europa.en/odr. ODR platforma yra internetinė platforma, skirta padėti jums, kai pirkote produktus ar paslaugas internetu.
14.4 Jei turite kokių nors nusiskundimų, susisiekite su mumis service@rituals.com / +31 (0)202415948, išsamiau žr. 2 punktą. Į jūsų skundą stengsimės atsakyti per 14 dienų nuo jo gavimo. Jeigu reikės daugiau laiko atsakymui parengti, informuosime jus apie vėlavimą ir priežastis.
14.5 Savo klientų prašome dėti protingas pastangas, kad skundas būtų išnagrinėtas abipusiu susitarimu, prieš pateikiant pretenziją teisminiam nagrinėjimui.
15. Šių Sąlygų Pakeitimai Atsižvelgiant Į Jūsų Gyvenamąją Vietą
Belgija
15.1 Jei esate Belgijoje gyvenantis klientas,
šių sąlygų 12 straipsnį pakeis toks susitarimas:
Jei nesilaikysime šių sąlygų, būsime atsakingi už visus numatomus nuostolius ar žalą, kuriuos patyrėte dėl to, kad pažeidėme šią sutartį arba nesugebėjome elgtis rūpestingai ir kvalifikuotai, tačiau nebūsime atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, kurių negalima numatyti.
Mes tiekiame produktus tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Jei produktus naudosite komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, mes nebūsime atsakingi už bet kokius pelno, verslo, verslo nutraukimo ar verslo galimybių praradimo nuostolius.
Pirmiau minėti atsakomybės apribojimai netaikomi dėl mūsų kaltės įvykus kūno sužalojimui ar mirčiai, taip pat tyčinio aplaidumo ar didelio neatsargumo atveju.
JAV
15.2 Jei esate JAV gyvenantis klientas,
šių Sąlygų 4.2 poskyrį pakeis toks susitarimas:
Užsakymas gali būti pristatytas namų adresu arba į atsiėmimo punktą. Užsakymui pristatyti galime pasitelkti UPS ar kitą vežėją. Jei pasirinkote pristatymą savo adresu, atsiųsime jums dar vieną el. laišką su numatomu (-ais) pristatymo laiku (-ais). Gali būti, kad jūsų siunta iš mūsų sandėlių ir parduotuvių bus pristatyta atskiromis siuntomis (išskaidytomis siuntomis), jei iš mūsų svetainės užsisakėte kelis produktus. Galime taikyti pristatymo mokestį.
Jei numatyta]: Jei paprašėte paimti produktus iš vienos ar kelių mūsų parduotuvių naudodamiesi paslauga "spustelk ir atsiimk", galite juos iš mūsų paimti darbo valandomis, kai mes patvirtinsime, kad jūsų užsakymas parengtas ir laukia jūsų pasirinktoje (-ose) parduotuvėje (-se). Dabartinį mūsų parduotuvių darbo laiką rasite mūsų interneto svetainėje.
Prie 12 straipsnio būtų pridėtas toks susitarimas:
LAIKANTIS GALIOJANČIŲ TEISĖS AKTŲ, MES ATSISAKOME BET KOKIŲ NUMANOMŲ GARANTIJŲ DĖL TINKAMUMO PARDUOTI IR TINKAMUMO JŪSŲ NUMATYTAI PASKIRČIAI.
Kroatija
15.3 Jei esate Kroatijoje gyvenantis klientas,
šių sąlygų 12 straipsnį pakeis toks susitarimas:
Jei nesilaikysime šių sąlygų, būsime atsakingi už visus numatomus nuostolius ar žalą, kuriuos patyrėte dėl to, kad pažeidėme šią sutartį arba nesugebėjome elgtis rūpestingai ir kvalifikuotai, tačiau nebūsime atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, kurių negalima numatyti.
Mes tiekiame produktus tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Jei produktus naudosite komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, mes nebūsime atsakingi už bet kokius pelno, verslo, verslo nutraukimo ar verslo galimybių praradimo nuostolius.
Lenkija
15.4 Jei esate Lenkijoje gyvenantis klientas,
šių sąlygų 9.1 poskyrį pakeis toks susitarimas:
Jei norite mums grąžinti savo užsakymą, tai galite padaryti ne vėliau kaip per 30 dienų nuo produktų gavimo dienos. Produktai grąžinami nemokamai, jei siunta mums siunčiama iš tos pačios šalies, kurioje pristatėme produktus. Visais kitais atvejais siuntimo mums išlaidas turite padengti jūs. Siųsdami mums užsakymą atgal, įsitikinkite, kad užsakymas siunčiamas originalioje pakuotėje arba kitoje pakuotėje, užtikrinančioje tinkamą užsakymo apsaugą, ir užpildykite kartu su užsakymu pateiktą grąžinimo formą. Formą taip pat galite rasti čia.
Šis susitarimas pakeis šių sąlygų 11 straipsnį
Produkto kaina (su PVM) bus tokia, kokia nurodyta užsakymo puslapiuose, kai pateikėte užsakymą. Mes dedame visas pastangas, kad užtikrintume, jog jums nurodyta produkto kaina yra teisinga. Visada gali būti, kad, nepaisant visų mūsų pastangų, kai kurių mūsų parduodamų produktų kaina svetainėje gali būti nurodyta neteisingai Jūsų pirkinių krepšelyje rodomos kainos yra kaina, pagal kurią atliekamas mokėjimas.
Jei mes priimame ir apdorojame jūsų užsakymą, kai kainų nustatymo klaida yra akivaizdi ir neabejotina, ir jūs pagrįstai galėjote ją pripažinti kaip klaidingą, mes nutraukiame sutartį, grąžiname jums visas sumokėtas sumas ir pareikalaujame grąžinti visas jums pateiktas prekes.
Norvegija
15.5 Jei esate Norvegijoje gyvenantis klientas,
šių sąlygų 3.4 poskyris bus pakeistas šiuo susitarimu:
Pateikdami užsakymą mums, sutinkate su šiomis sąlygomis ir taisyklėmis, reglamentuojančiomis sąžiningą naudojimąsi mūsų svetaine (toliau – Vidaus taisyklės), kurios taip pat pateikiamos mūsų svetainėje adresu. Aptikę bet kokį įtartiną elgesį mūsų svetainėje, pavyzdžiui, keistus ar neįprastus užsakymus, nesąžiningus sandorius, piktnaudžiavimą akcijomis ir kliento paskyros turėjimo sąlygų pažeidimus, pasiliekame teisę atlikti tyrimą ir imtis veiksmų, įskaitant, bet neapsiribojant, (banko) sąskaitų ir (arba) mokėjimų blokavimą, kartais arba visam laikui, arba užsakymų atšaukimą. Veiksmai, kurių reikia imtis ir kada jų reikia imtis, priklauso tik nuo mūsų nuožiūros, o jums paprašius pateiksime atitinkamų veiksmų priežastį.
Švedija
15.6 Jei esate Švedijoje gyvenantis klientas,
šių sąlygų 9.3 poskyrį pakeis toks susitarimas:
Pagal 9.2 poskyrį negalima grąžinti kosmetikos, apatinio trikotažo ir auskarų, kurių užklijuota pakuotė buvo atidaryta arba kurie buvo naudojami ir (arba) dėvimi, todėl "Ritual" nebegali perparduoti šių gaminių. Taip pat negalima grąžinti personalizuotų gaminių, kurie yra specialiai pagaminti pagal jūsų specifikacijas ir kuriuos gaminame remdamiesi jūsų individualiu pasirinkimu ar sprendimu arba kurie yra kitaip aiškiai skirti būtent jums, pavyzdžiui, be kita ko, šampūnas / kondicionierius „Hair Temple“ ir kvepalų lazdelės „Mansion Collection XL Fragrance Sticks“.
šių sąlygų 14.3 poskyris bus pakeistas šiuo susitarimu:
Ginčą taip pat galite perduoti Švedijos nacionalinei vartotojų skundų tarybai (ARN) adresu https://arn.se/om-arn/anmalan/ arba Europos elektroninio ginčų sprendimo platformai (abi kartu vadinama „ODR“) adresu http://ec.europa.en/odr. ODR platforma yra internetinė platforma, skirta padėti jums, kai pirkote produktus ar paslaugas internetu.
JK
15.7 Jei esate JK įsikūręs klientas,
šių sąlygų 12 straipsnis bus pakeistas šiuo susitarimu:
Jei nesilaikysime šių sąlygų, būsime atsakingi už visus numatomus nuostolius ar žalą, kuriuos patyrėte dėl to, kad pažeidėme šią sutartį arba nesugebėjome elgtis rūpestingai ir kvalifikuotai, tačiau (išskyrus atvejus, nurodytus 0 punkte) nebūsime atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, kurių negalima numatyti.
Jokia šių Taisyklių ir sąlygų nuostata nepanaikina mūsų atsakomybės už i) mirtį ar kūno sužalojimą dėl mūsų arba mūsų darbuotojų, atstovų ar subrangovų aplaidumo; ii) sukčiavimą ar apgaulingą iškraipymą; ir (arba) iii) jūsų juridinių teisių, susijusių su produktais, pažeidimą.
Mes tiekiame produktus tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Jei produktus naudosite komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais (išskyrus pirmiau esančiame 12.2 poskyrije nurodytomis aplinkybėmis), mes nebūsime atsakingi už bet kokius pelno, verslo, verslo nutraukimo ar verslo galimybių praradimo nuostolius.
Italijoje
15.8 Jei esate Italijoje gyvenantis klientas,
šių sąlygų 7.3 poskyrį pakeis toks susitarimas:
Mes būsime atsakingi už gaminio atitikties defektus dvejus (2) metus nuo gaminio pristatymo, jei apie tokius defektus mums pranešite per du (2) mėnesius nuo jų nustatymo. Tuomet turėsite teisę: a) pasirinkti, ar taisyti gaminį, ar jį pakeisti mūsų sąskaita, su sąlyga, kad jūsų pasirinkimas nebus neįmanomas arba nesukels išlaidų, kurios būtų akivaizdžiai neproporcingos kitam būdui, atsižvelgiant į gaminio pobūdį, vertę ar defekto svarbą; b) prašyti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį, jeigu i) gaminio taisymas ar pakeitimas buvo neįmanomas arba pernelyg apsunkinantis; ii) mes nesutvarkėme ar nepakeitėme gaminio per pagrįstą laikotarpį; arba iii) jei gaminio sutaisymas ar pakeitimas sukėlė jums didelių nepatogumų.
Jūs esate atleidžiamas nuo reikalavimo įrodyti gaminio neatitikimą per šešis (6) mėnesius nuo jo pristatymo, išskyrus atvejus, kai tai nesuderinama su gaminio arba defekto pobūdžiu.
Daugiau informacijos apie garantiją galite rasti mūsų svetainės DUK skyriuje.
šių sąlygų 12 straipsnį pakeis toks susitarimas:
Jei nesilaikysime šių sąlygų, būsime atsakingi už visus numatomus nuostolius ar žalą, kuriuos patyrėte dėl to, kad pažeidėme šią sutartį arba nesugebėjome elgtis rūpestingai ir kvalifikuotai, tačiau nebūsime atsakingi už jokius nuostolius ar žalą, kurių negalima numatyti.
Jokia šios sutarties nuostata negali būti aiškinama kaip ribojanti ar panaikinanti mūsų atsakomybę už mirtį ar kūno sužalojimą, sukeltą mūsų darbuotojų, atstovų ar subrangovų neatsargumo, tyčinio aplaidumo ar didelio neatsargumo, jūsų juridinių teisių, susijusių su produktais, pažeidimo.
Mes tiekiame produktus tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Jei produktus naudosite komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, mes nebūsime atsakingi už bet kokius pelno, verslo, verslo nutraukimo ar verslo galimybių praradimo nuostolius.
Pavyzdinė prekės atsisakymo forma
(Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite nutraukti sutartį)
- Aš / mes (*) šiuo dokumentu pranešu (-ame), kad aš / mes (*) atsisakau (-ome) toliau nurodytų prekių (*) / toliau nurodytų paslaugų teikimo (*) sutarties.
- Užsakyta (*) / gauta (*),
- Kliento (-ų) vardas (-ai) ir pavardė (-ės),
- Kliento (-ų) adresas (-ai),
- Kliento (-ų) parašas (tik tuomet, jei ši forma pateikiama popieriuje),
- Data
________
(*) Jei reikia, ištrinti.
Prekes grąžinti galima naudojantis Grąžinimo portalu.
„Rituals“ Vidaus Taisyklės
1. Naudojimasis Interneto Svetaine Ir Užsakymų Teikimas Internetu
Sveikiname visus „Rituals“ klientus mūsų (mobiliojoje) svetainėje, įskaitant „Rituals“ mobiliąją programėlę, kurioje rasite informacijos apie mūsų bendrovę, produktus ir kaip pateikti mums užsakymus. Šia svetaine naudokitės ir užsakymus mums teikite vadovaudamiesi šiomis Vidaus taisyklėmis.
Klientai, kurie (pakartotinai) pažeidžia šias Vidaus taisykles, gali būti įtraukti į mūsų sukčiavimo duomenų bazę ir jiems gali būti neleista teikti užsakymų ir (arba) atlikti mokėjimų mūsų svetainėje. Visais atvejais klientui pateiksime pranešimą, kuriame bus paaiškintos „Rituals“ priemonių taikymo priežastys ir jų pasekmės.
2. Sukčiavimo Sandoriai
2.1 Rituals“ nepriima mokėjimų, atliekamų naudojant pavogtą finansinę informaciją arba sukčiaujant, pvz., pavogtomis arba netikromis kredito ir debeto kortelėmis, pavogtomis / netinkamomis dovanų kortelėmis, arba įsilaužus į „PayPal“ arba „Klarna“ paskyras. Jei visa apgaulingos operacijos suma yra mažesnė nei 500 EUR, „Rituals“ blokuos paskyrą vieneriems metams. Jei suma viršija 500 EUR, sąskaita bus užblokuota trejiems metams. Kartotiniai pažeidėjai blokuojami penkeriems metams. Tokias priemones taikydama „Rituals“ atitinkamai apie tai praneš klientui.
2.2 Užsakymai taip pat gali būti blokuojami remiantis vykdymo proceso metu gautais pranešimais, pavyzdžiui, pranešimu apie asmenį, įtrauktą į nacionalinį ar tarptautinį sukčiavimo sąrašą kaip „ribojamą šalį“.
3. Sukčiavimas Naudojant Paskyrą
3.1 Savo (naujiems) klientams, susikūrusiems paskyrą, „Rituals“ suteikia dovaną, pavyzdžiui, sveikinimo dovaną, gimtadienio dovaną arba naujo kliento reklaminį kodą. Klientai gali turėti vieną (1) paskyrą vienam asmeniui. Tai reiškia, kad kai klientas susikuria arba bando susikurti kitą paskyrą, naudodamas kitą el. pašto adresą, kitą vardą, kitą gyvenamosios vietos adresą ir t. t. (siekdamas arba nesiekdamas gauti daugiau dovanų), „Rituals“ pasilieka teisę užblokuoti antrąją paskyrą, kad išvengtų piktnaudžiavimo. Tokias priemones taikydama „Rituals“ atitinkamai apie tai praneš klientui. Jei klientas per tris mėnesius tokio blokavimo neapskundžia, paskyra bus ištrinta.
3.2 Klientai neturi teisės gauti jokios naudos, susijusios su papildomo abonemento sukūrimu, jei ši nauda jau buvo gauta jiems kuriant pirminę paskyrą.
3.3 Klientai, kurie sukuria per daug (> 2) paskyrų ir bando gauti su jomis susijusias išmokas, blokuojami vieneriems metams. Tokias priemones taikydama „Rituals“ atitinkamai apie tai praneš klientui.
4. Piktnaudžiavimas Dovanomis Ir Akcijomis
4.1 Jei klientas kartu su užsakymu gavo dovaną ir nori mums grąžinti užsakymą, dovaną reikia pridėti prie grąžinamos siuntos. Dalinio grąžinimo atveju dovana turi būti įtraukta, jei tokiu atveju dovanos gavimo sąlygos netenkinamos. Jei klientas to nepadarys, „Rituals“ išskaičiuos dovanos kainą iš kliento įmokos grąžinimo sumos.
4.2 Reklaminiai kodai ir nuolaidos kartu netaikomi. Kiekviena akcija turi konkretų kodą arba nuolaidą, kurie negali būti taikomi kitoms akcijoms.
5. Nepagrįsti Grąžinimai Ir (Arba) Pretenzijos
5.1 Jei per trumpą laiką gaunama daugybė pretenzijų, pavyzdžiui, skundų dėl sulūžusių prekių, trūkstamų prekių, netinkamo pristatymo ir t. t., „Rituals“ pasilieka teisę užblokuoti klientų paskyrą, kad jie negalėtų pateikti užsakymų ir (arba) atlikti mokėjimų, jei klientas nepateikia (pakankamų) skundų įrodymų. Tokias priemones taikydama „Rituals“ atitinkamai apie tai praneš klientui.
5.2 Jei „Rituals“ patyrė su minėtaisiais nuostoliais susijusių nuostolių ir jų suma buvo mažesnė nei 500 EUR, sąskaita bus užblokuota vieneriems metams. Jei sugadinimo suma viršija 500 EUR, paskyra bus užblokuota trejiems metams. Tokias priemones taikydama „Rituals“ atitinkamai apie tai praneš klientui.
6. Užblokuota Paskyra / Įmokos
6.1 Tuo atveju, jei klientui neleidžiama teikti užsakymų ir (arba) atlikti mokėjimų interneto svetainėje, „Rituals“ informuos klientą apie tokio draudimo priežastį ir trukmę. Klientai vis dar gali apsilankyti mūsų parduotuvėse ir nusipirkti produktų parduotuvėje, tačiau dėl to paskyra nebus atblokuota ir per parduotuvę kompensacijos nebus išmokamos ir pinigai nebus grąžinami.
7. Duomenų Apsauga
7.1 Jei klientui užblokuojama galimybė teikti užsakymus ir (arba) atlikti mokėjimus svetainėje, „Rituals“ įtraukia atitinkamą klientą ir paskyrą (-as) į savo sukčiavimo duomenų bazę, kad sukčiaujantys naudotojai negalėtų teikti užsakymų per šią (-as) paskyrą (-as). Šioje duomenų bazėje esantys asmens duomenys saugomi ne ilgiau kaip penkerius metus, atsižvelgiant į šių „Rituals“ Vidaus taisyklių pažeidimo sunkumą. „Rituals“ saugo asmens duomenis laikydamasi galiojančių duomenų apsaugos įstatymų ir kitų teisės aktų, įskaitant BDAR. „Rituals“ tvarko asmens duomenis, susijusius su sukčiavimo duomenų baze, remdamasi savo teisėtu interesu, t. y. siekdama apsaugoti verslą nuo sukčiavimo ir nesąžiningų veiksmų daromos žalos ir užkirsti jai kelią. Atkreipkite dėmesį, kad klientui paprašius ištrinti jo asmens duomenis, tam tikri asmens duomenys, įtraukti į sukčiavimo duomenų bazę, bus išsaugoti, kad klientas negalėtų apeiti jo paskyros blokavimo. Daugiau informacijos apie mūsų duomenų tvarkymo praktiką, jūsų teises ir mūsų saugumo priemones rasite mūsų privatumo taisyklėse.
Privatumo Politika
1. Įvadas
Tai yra „Rituals Cosmetics Enterprise B.V.“ (Keizersgracht 683, 1017 DW Amsterdam, Nyderlandai) privatumo politika (toliau – „Rituals”, „mes“ arba „mus “). Tinkamas asmens duomenų tvarkymas mums yra nepaprastai svarbus. Todėl labai atsargiai tvarkome ir saugome Jūsų asmens duomenis. Tai daroma laikantis galiojančių privatumo įstatymų (įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą).
Siekdami kuo labiau užtikrinti Jūsų privatumą, laikomės šių pagrindinių vertybių.
Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kaip įgyvendiname šias pagrindines vertybes ir kaip gerbiame bei giname Jūsų teisę į privatumą. Primygtinai raginame atidžiai perskaityti šį pareiškimą, nes jame išdėstytas pagrindas, kuriuo remdamiesi naudojame Jūsų asmens duomenis, kai perkate mūsų gaminius internetu, vienoje iš mūsų parduotuvių ar kitose „Rituals“ prekybos vietose (toliau – Produktai ), lankotės mūsų svetainėse, bendraujate su mumis ar kitaip naudojatės mūsų paslaugomis ir programomis (toliau kartu – Paslaugos).
2. Mūsų Renkami Ir Naudojami Asmens Duomenys
Jums perkant mūsų gaminius ar naudojantis mūsų paslaugomis renkame toliau nurodytus Jūsų asmens duomenis (toliau kartu – Asmens duomenys):
3. Asmens Duomenų Tikslai
Asmens duomenys, kuriuos renkame, yra naudojami tik toliau nurodytais tikslais.
Vykdyti su Jumis sudarytą sutartį: siekdami įvykdyti savo įsipareigojimus, kylančius iš visų su Jumis sudarytų sutarčių, ir pateikti Jūsų prašomus produktus, paslaugas ir informaciją, įskaitant Jūsų prašymų, užklausų ar skundų tvarkymą ir apdorojimą. Tai taip pat apima galimybę įsigyti mūsų produktų, dalyvauti mūsų „MyRituals“ programoje, loterijose, konkursuose ar mūsų vadovų generavimo kampanijose, atsakyti į Jūsų prašymus teikti klientų aptarnavimo paslaugas, atsakyti į Jūsų užklausas, suteikti Jums svarbiausią informaciją apie mūsų produktus, Jūsų prašomas paslaugas ir kt.
Teisėti komerciniai interesai: mes naudojame Jūsų asmens duomenis, kaip aprašyta pirmiau (tiek apibendrintus, tiek atskirai), norėdami reklamuoti savo produktus ir paslaugas, susisiekti su Jumis el. paštu, paprastu paštu, socialiniuose tinkluose ar kitaip tiesioginės rinkodaros arba kitais komerciniais tikslais. Mes taip pat naudojame Jūsų asmens duomenis, kad patvirtintume, jog laikomasi amžiaus reikalavimų, kad būtų sukurta „MyRituals“ paskyra, ir atsiųstume Jums gimtadienio dovaną. Mes taip pat naudojame Jūsų asmens duomenis analizuodami ir gerindami mūsų produktų ir paslaugų kokybę, pavyzdžiui, teikdami Jums klientų aptarnavimo ir pardavimo paslaugas bei suprasdami Jus kaip klientą (kliento optimizavimas). Tai leidžia mums įvertinti, kas gali Jus sudominti, įvertinti ar suprasti reklamos, kurią teikiame Jums ir kitiems, efektyvumą ir pateikti atitinkamą reklamą. Be to, atsižvelgdami į tai, kaip naudojate mūsų įsigytas paslaugas ir produktus, galime nukreipti Jus į reklamą ar kitą rinkodaros medžiagą, pritaikytą Jūsų asmeninėms nuostatoms ir patirčiai.
Jūsų asmens duomenis taip pat galime naudoti kitais teisėtais komerciniais interesais, pavyzdžiui, siekdami vykdyti ir plėsti savo verslo veiklą, kurti ir tobulinti arba keisti savo produktus ir paslaugas, apsaugoti ir ginti savo (ir kitų asmenų) teises, nuosavybę ar saugumą, užkirsti kelią piktnaudžiavimui ir sukčiavimui, susijusiam su mūsų produktų pardavimu internetu, ir stebėti, kaip laikomasi mūsų svetainės (-ių) ir programos (-ų) naudojimo taisyklių; generuoti apibendrintus statistinius duomenis apie mūsų produktų ir paslaugų naudotojus; palengvinti mūsų verslo operacijas; vykdyti įmonės politiką ir procedūras; suteikti mums galimybę vykdyti įmonės sandorius, pavyzdžiui, bet kokį susijungimą, pardavimą, reorganizavimą, „Rituals“ turto ar verslo perdavimą, įsigijimą, bankrotą ar panašų įvykį; arba kitais teisėtais verslo tikslais, kuriuos leidžia galiojantys įstatymai.
Informacijos naudojimas gavus Jūsų sutikimą: tam tikromis aplinkybėmis mes taip pat paprašysime Jūsų sutikimo dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo. Pavyzdžiui, nors mūsų produktų neįsigijote, norėtumėte gauti („MyRituals“) tiesioginės rinkodaros pranešimus (pvz., naujienlaiškius, akcijas, naujienas apie produktus) el. paštu, kitomis elektroninėmis priemonėmis ar telefonu. Be to, tam tikrais atvejais tvarkysime Jūsų sveikatos duomenis šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais.
Savo sutikimą galite bet kada atsiimti (žr. toliau skyrių „Jūsų teisės“).
Vykdyti mūsų teisinius įsipareigojimus: cisi asmens duomenys, kuriuos renkame, gali būti naudojami vykdant teisinę prievolę, kuri mums kyla, pavyzdžiui, priežiūros organams, mokesčių institucijoms ar tyrimo įstaigoms.
4. Socialiniai Tinklai
Dalyvaudami įvairiuose socialinių tinklų forumuose, tokiuose kaip „Facebook“, „Twitter“, „Pinterest“, „Instagram“, „LinkedIn“ ir kt., turėtumėte būti susipažinę su tų svetainių pateiktais įrankiais, kurie leidžia pasirinkti, kaip dalytis asmens duomenimis savo socialinių tinklų profilyje (-iuose).
„Rituals“ yra privaloma šių trečiųjų šalių privatumo praktika ar politika, todėl raginame perskaityti taikomus privatumo pranešimus, naudojimo sąlygas ir susijusią informaciją apie tai, kaip Jūsų asmens duomenys naudojami šiose socialinių tinklų aplinkose.
Be to, atsižvelgiant į pasirinkimus, susijusius su Jūsų nustatymais įvairiose socialinių tinklų svetainėse (ir (arba) kartu su Jūsų nustatymais „Rituals“ puslapiuose), su „Rituals“ gali būti dalijamasi tam tikrais asmens duomenimis apie Jūsų veiklą internete ir profilius socialiniuose tinkluose (pvz., pomėgiai, šeiminė padėtis, lytis, vartotojo vardas, pavardė, nuotrauka, komentarai, Jūsų paskelbtas ir (arba) bendrinamas turinys ir kt.).
5. Dalijimasis Jūsų Asmens Duomenimis
Mes dalijamės Jūsų asmens duomenimis su toliau nurodytomis šalimis.
- verslo partneriai, tiekėjai (pvz., IT paslaugų teikėjai) ir subrangovai;
- kontaktų centrai, padedantys mums Klientų aptarnavimo skyriuje;
- kontaktų centrai, padedantys mums Klientų aptarnavimo skyriuje;
- „Analytics“ ir paieškos variklių tiekėjai, kurie mums padeda tobulinti ir optimizuoti mūsų svetainę ir programas, pvz., „Google Analytics“.
Teikdami savo paslaugas, jie mūsų vardu galės peržiūrėti, gauti, saugoti ar kitaip tvarkyti asmens duomenis. Mūsų sutartys su šiais paslaugų teikėjais neleidžia naudoti Jūsų asmens duomenų jų (rinkodaros) tikslams. Laikydamiesi galiojančių teisinių reikalavimų, imamės komerciškai pagrįstų žingsnių, reikalaudami iš tokių trečiųjų šalių tiekėjų tinkamai apsaugoti Jūsų asmens duomenis ir tvarkyti juos tik laikantis mūsų nurodymų.
6. Jūsų Asmens Duomenų Perdavimas Į Kitas Šalis
Daugeliu atvejų Jūsų asmens duomenys bus tvarkomi Europos Sąjungoje. Tačiau informuojame, kad „Rituals“ gali perduoti ir tvarkyti bet kuriuos mūsų pateiktus asmens duomenis kitoms, nei Jūsų gyvenamoji, šalims. Šių šalių įstatymai gali nenumatyti tokio lygio Jūsų asmens duomenų apsaugos. Taigi „Rituals“ ar trečiųjų šalių tiekėjai stengsis užtikrinti, kad būtų įdiegtos visos tinkamos apsaugos priemonės ir kad būtų laikomasi visų taikomų įstatymų ir kitų teisės aktų, susijusių su tokiu perdavimu, ypač asmens duomenims, perduodamiems į šalis, nepriklausančias Europos ekonominei erdvei. Tai reiškia, kad mes sudarėme teisiškai būtinas sutartis su Jūsų duomenų gavėjais, įskaitant standartines sutarčių sąlygas, kurias, jei reikia, patvirtino Europos Komisija ar kita priežiūros institucija.
Turite teisę gauti visų dokumentų kopijas, kuriose nurodytos taikytos tinkamos priemonės, pateikę prašymą el. paštu privacy@rituals.com.
7. Saugumas
Mes imsimės pagrįstų priemonių, siekdami užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tinkamai apsaugoti naudojant tinkamas technines, fizines bei organizacines priemones ir kad jie būtų apsaugoti nuo neįgalioto ar neteisėto naudojimo, pakeitimo, neįgaliotos prieigos ar atskleidimo, atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo ir praradimo.
Mes imamės priemonių apriboti prieigą prie Jūsų asmens duomenų tiems asmenims, kuriems reikia turėti prieigą prie jų vienu iš šioje Privatumo politikoje nurodytų tikslų. Be to, mes pagal sutartį užtikriname, kad bet kuris trečiosios šalies tiekėjas, tvarkantis Jūsų asmens duomenis, užtikrintų Jūsų duomenų konfidencialumą ir vientisumą saugiu būdu.
8. Duomenų Saugojimas
Mes saugome Jūsų asmens duomenis tiek laiko, kiek būtina atsižvelgus į tikslą, kuriam jie buvo renkami ir naudojami (pavyzdžiui, tiek laiko, kiek reikia, kad galėtume suteikti Jums klientų aptarnavimo paslaugas, atsakyti į klausimus ar išspręsti technines problemas), nebent duomenis reikėtų saugoti ilgiau, kad galėtume įvykdyti mūsų teisinius įsipareigojimus ar apginti teisinius ieškinius.
9. Jūsų Teisės
Atsižvelgiant į taikomuose įstatymuose nustatytas sąlygas, mūsų tvarkomų Jūsų asmens duomenų atžvilgiu turite šias teises.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie savo teises arba pasinaudoti bet kuriomis savo teisėmis, užpildykite šią kontaktinę formą ir atlikite šiuos veiksmus:
10. Politikos Pokyčiai
Prireikus ši Privatumo politika gali būti keičiama. Jei įvyks esminis Jūsų asmens duomenų naudojimo pobūdžio pakeitimas arba jei pakeitimas kitaip yra svarbus Jums, užtikrinsime, kad informacija Jums būtų suteikta gerokai anksčiau nei faktiškai įsigalios pakeitimas.
11. Susisiekite Su Mumis
Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo bendrai, rašykite mums el. paštu privacy@rituals.com ir būtinai nurodykite užklausos pobūdį.
12. „Perfume Genie“ Privatumo Politika
1. ĮVADAS
Tai yra „Rituals Cosmetics Enterprise BV“ (Keizersgracht 683, 1017 DW Amsterdam, Nyderlandai) „Perfume Genie“ privatumo politika (toliau „Rituals“, „mes“ arba „mus“).
Kai renkame ir naudojame jūsų duomenis jums įsigijus mūsų produktų arba naudojantis mūsų paslaugomis, visuomet taikome „Rituals“ privatumo politiką.
Be to, šioje „Perfume Genie“ privatumo politikoje nustatomi pagrindai, kuriais remdamiesi naudojame jūsų asmens duomenis dėl „Perfume Genie“ difuzoriaus („Perfume Genie“) ir kasečių (bendrai „Perfume Genie“ produktai) naudojimo. Tad šias „Perfume Genie“ privatumo politikos nuostatas reikia vertinti kartu su „Rituals“ privatumo politika. Tokiu atveju, jei šios „Perfume Genie“ privatumo politikos nuostatos skiriasi nuo pateiktų „Rituals“ privatumo politikoje, pirmenybė taikoma šios „Perfume Genie“ privatumo politikos nuostatoms.
Atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kad suprastumėte mūsų požiūrį ir praktiką, susijusią su Jūsų asmens duomenimis ir kaip su jais elgsimės.
MŪSŲ RENKAMI IR NAUDOJAMI ASMENS DUOMENYS
Be asmens duomenų, nurodytų „Rituals“ privatumo politikoje, renkame šiuos asmens duomenis, susijusius su „Perfume Genie“ produktų naudojimu.
ASMENS DUOMENŲ NAUDOJIMO TIKSLAI
Pirmiau nurodyti asmens duomenys, kuriuos renkame, yra naudojami šiais tikslais.
Mūsų susitarimui su Jumis vykdyti:
„Genie“ identifikavimo informaciją naudojame, kad atpažintume „Genie“ ir susietume su programėle.
Be to, naudojame Jūsų registracijos informaciją ir su mumis jūsų pabendrintasnuotraukas, kad užregistruotumėme Jus kaip „Genie“ savininką, bei kitų asmenų kontaktinius duomenis, kad leistume jiems valdyti „Genie“ Jūsų prašymu.
Be to, naudojame tam tikrą informaciją, susijusią su „Perfume Genie“ naudojimu, ir kasetės informaciją, kad galėtumėte valdyti „Perfume Genie“, pvz., pranešti apie naudojamoje kasetėje likusį kvepalų kiekį ir koreguoti kvapo stiprumą.
Be to, naudojame bet kokius (techninių) nesklandumų pranešimus ir nuotraukas, vaizdo arba balso įrašus, kuriuos pabendrinate su mumis, kad padėtume išspręsti kilusius nesklandumus.
Mūsų teisėti komerciniai interesai:
Jums įsigijus vieną ar daugiau „Perfume Genie“ produktų, el. paštu arba tekstiniais pranešimais (SMS) siųsime informaciją apie „Perfume Genie“ produktus rinkodaros tikslais, remdamiesi jūsų pirkiniais ir „Perfume Genie“ produktų naudojimu. Pavyzdžiui, prireikus galime įspėti pakeisti kasetę. Taip pat galime jums rekomenduoti (naujų) kvapų. Kad galėtume jums siųsti šią informaciją, naudosimės „Perfume Genie“ ir kasetės naudojimo informacija. Jei nurodysite, kad nenorite gauti tokios informacijos (žr. tolesnę skiltį „Jūsų teisės“), tokių el. laiškų ir pranešimų nesiųsime.
Jei esate „MyRituals“ narys, galime susieti jūsų pirkinius (internete ir parduotuvėje) ir „Perfume Genie“ produktų pirkinius bei naudojimą, susietą su jūsų „MyRituals“ profiliu, kad galėtume siųsti tikslinės rinkodaros medžiagą.
Informacijos naudojimas gavus Jūsų sutikimą.
Gavę jūsų sutikimą, naudosime jūsų vietovės duomenis, kad galėtume sukonfigūruoti jūsų įrenginį ir prijungti „Perfume Genie“ prie vietos tinklo bei programėlės. Vietovės duomenis naudosime konfigūravimo metu, kad galėtume rasti artimiausią „Perfume Genie“.
Gavę Jūsų sutikimą, rinkodaros tikslais siųsime Jums aktyviuosius („push“) pranešimus apie „Genie“ gaminius, remdamiesi Jūsų pirkiniais ir tuo, kaip naudojate „Genie“ gaminius, įskaitant „Genie“ kasetę.
Jei pageidaujate, galite susieti „Perfume Genie“ su „Google Home“ arba „Amazon Alexa“ paskyromis. Tokiais atvejais jūsų asmens duomenų naudojimui bus atitinkamai taikoma „Google“ arba „Amazon“ privatumo politika.
Savo sutikimą galite bet kada atšaukti (žr. tolesnę skiltį „Jūsų teisės“).
Slapukai / kiti ELEKTRONINIO IDENTIFIKAVIMO DUOMENYS
Remdamiesi anksčiau gautu jūsų sutikimu (tiek, kiek to reikia), mes ir trečiosios šalys naudojame slapukus ir kitus elektroninius identifikavimo duomenis (kaip nurodyta pirmiau). Paprastai jais naudojamės siekdami suprasti, kaip naudojamos mūsų paslaugos, norėdami sekti trikdžius ir klaidas, tobulinti savo paslaugas, tikrinti paskyrų kredencialus, leisti prisijungimą, sekti seansus, užkirsti kelią sukčiavimui ir apsaugoti savo paslaugas. Be to, gavę Jūsų sutikimą, jais naudojamės tikslinės rinkodaros ir reklamos tikslais, siekdami suasmeninti turinį, ir analizės tikslais. Daugiau išsamios informacijos apie šiuos mechanizmus ir kaip renkame veiklos informaciją rasite mūsų Slapukų taisyklėse.
JŪSŲ TEISĖS
Jūsų teisės, susijusios su tuo, kaip naudojame jūsų asmens duomenis, aiškiai aprašytos „Rituals“ privatumo politikoje. Norime pabrėžti, kad turite teisę bet kada atsiimti savo sutikimą gauti rinkodaros informaciją vykdydami bet kuriame rinkodaros pranešime pateiktus nurodymus arba pakeitę nustatymus bendrosios „Rituals“ programėlės dalyje „Mano paskyra“.
POLITIKOS POKYČIAI
„Perfume Genie“ privatumo politika retkarčiais gali keistis. Jei įvyks esminis ar svarbus Jūsų asmens duomenų naudojimo pobūdžio pakeitimas, užtikrinsime, kad informacija Jums būtų suteikta gerokai anksčiau, nei faktiškai įsigalios pakeitimas.
SUSISIEKITE SU MUMIS
Jeigu turite klausimų dėl „Genie“ privatumo taisyklių arba Jūsų asmens duomenų tvarkymo apskritai, rašykite mums el.pašto adresu privacy@rituals.com ir būtinai nurodykite užklausos pobūdį.
Slapukų Politika
1. Kas Yra Slapukai?
Ši svetainė ir „Rituals“ programėlė priklauso ir juos valdo „Rituals Cosmetics Enterprise BV“ (toliau – „Rituals“, mes ar mūsų). Mūsų platformos naudoja slapukus ir lygiavertes technologijas, tokias kaip pikseliai, SDK ir „JavaScript“ (toliau kartu vadinami slapukais). Ši Slapukų politika apibūdina, kas yra slapukai, kokius slapukus naudojame, kokiais tikslais juos naudojame mes ir mūsų partneriai, su kuriais šiuo klausimu bendradarbiaujame.
Kas Yra Slapukai?
1.1 Slapukai yra maži tekstiniai failai, kuriuos į Jūsų kompiuterį ar mobilųjį telefoną įrašo svetainė, kurioje lankotės, arba programėlė, kuria naudojatės. Slapukai, be kita ko, gali būti naudojami siekiant efektyvesnio svetainių ir programėlių veikimo arba, pavyzdžiui, užtikrinant, kad produktai, kuriuos įtraukėte į pirkinių krepšelį, liktų jame. Slapukai taip pat gali būti naudojami įvairiems kitiems tikslams. Kitame skyriuje galite daugiau sužinoti apie mūsų naudojamų slapukų rūšis.
1.2 „Rituals“ taip pat naudoja technologijas, kurios yra lygiavertės slapukams, pvz., pikselius ir „JavaScript“. Pikselis yra skaidrus GIF vaizdas, pridedamas prie tinklalapio. Pikseliai yra nematomi. Pikseliai ir SDK naudojami, pavyzdžiui, norint įvertinti, ar vartotojas matė tinklalapį arba el. laišką. Pikseliai padidina svetainių ir programėlių veiksmingumą ir padaro jas patogesnes naudoti vartotojui. Vartojami ir alternatyvūs pikselių pavadinimai, tokie kaip žiniatinklio švyturiai, sekimo klaidos, permatomi GIF, pikselių žymos, SDK ir 1x1 GIF.
1.3 „JavaScript“ yra scenarijų kalba, kuri plačiai naudojama, kad tinklalapiai būtų interaktyvūs, ir interneto taikomosioms programoms kurti. Scenarijus padedant HTML siunčiamas atgal į interneto naršyklę ir vykdomas naršyklėje.
2. Kokio Tipo Slapukus Naudoja „Rituals“?
2.1. Naudojame griežtai reikalingus, efektyvumo ir rinkodaros slapukus.
Reikalingi slapukai
Funkciniai arba griežtai reikalingi slapukai užtikrina, kad „Rituals“ svetainės ir programėlės galėtų tinkamai veikti. Tai apima, pavyzdžiui, prisijungimo funkcionalumą ir galimybę užsisakyti produktus.
Jie apima ir mažesnio poveikio analitinius slapukus, kurie renka apibendrintus duomenis svetainei ir programėlei tobulinti. Tvarkome minimalų informacijos kiekį, kurios negalima tiesiogiai atsekti iki Jūsų, kad galėtume užtikrinti Jūsų privatumo apsaugą. Dėl riboto šių slapukų poveikio privatumui, jų naudojimui Jūsų sutikimas nereikalingas.
Reikalingų slapukų tikslas yra užtikrinti sklandžią ir efektyvią apsipirkimo „Rituals“ patirtį:
• apsaugoti mūsų svetainę ir programėlę, aptinkant piktnaudžiavimą arba galimas klaidas, pvz., besikartojančius nepavykusius bandymus prisijungti;
• rinkti informaciją apie Jūsų kalbą ir šalį bei ją išsaugoti, kad svetainėje būtų tiksliai ir nuosekliai rodomas atitinkamas turinys, pritaikytas pagal Jūsų vietovę;
• išsaugoti Jūsų krepšelyje esančias prekes ir įrašyti užsakymo proceso metu įvestus duomenis;
• slapukus naudojame užtikrinti efektyvų Jūsų užsakymų tvarkymą ir išvengti klaidų; tai darome iš anksto užpildydami adreso informaciją ir supaprastindami mokėjimo parinktis – visa tai svarbu siekiant greitos ir sklandžios apmokėjimo patirties;
• pasiūlyti lanksčias pristatymo ir apmokėjimo parinktis bei galimybę panaudoti dovanų korteles ar nuolaidų kodus;
• išsaugoti Jūsų prisijungimo informaciją bei anksčiau įvestus duomenis, kad galėtume užtikrinti Jūsų seanso tęstinumą ir leisti Jums sklandžiai tęsti veiklą be jokių trikdžių.
Mažo poveikio analitinių slapukų tikslai:
• rinkti apibendrintas įžvalgas ape mūsų svetainės ir programėlės naudojimą, pagerinti mūsų paslaugas, optimizuoti svetainės / programėlės nustatymus bei bendrą dizainą.
Suasmeninimo slapukai
Suasmeninimo slapukai renka informaciją apie tai, kaip naudojatės svetaine ir programėle, pvz., paspaudimus ir paieškos elgseną. Šių slapukų surinkti duomenys mums suteikia įžvalgų apie tai Jūsų naudojimąsi svetaine ir programėle, kad galėtume nuolatos jas tobulinti ir pagerinti Jūsų patirtį. Šių slapukų tikslas yra suasmeninti Jūsų patirtį svetainėje, pvz., užtikrinant Jums pritaikytą paieškos patirtį.
Jei turite „Rituals“ paskyrą ir esate prisijungę, Jūsų naršymo ir paieškos elgsena gali būti apjungiama su Jūsų pageidavimais ir pirkinių istorija, kad galėtume gauti tikslesnes įžvalgas apie klientą. Tai vykdoma tik gavus aiškų Jūsų sutikimą dėl tokių slapukų naudojimo.
Rinkodaros slapukai
Šiuos slapukus naudojame siekdami teikti asmeniškai pritaikytus pranešimus. Remiamės Jūsų elgesiu internete, nes siekiame, kad mūsų suasmeninti pranešimai būtų kiek galima aktualesni. Mes galime parodyti šiuos suasmenintus pranešimus savo svetainėje ir programėlėje arba už mūsų platformų ribų. Mes naudojame daugybę reklamos platformų, kuriose galite susidurti su tokiais suasmenintais pranešimais. Išsamesnė informacija pateikta slapukų partnerių sąraše. Galiausiai mes atsižvelgiame į Jūsų elgesį ir profilį, norėdami rasti į Jus panašių žmonių, kuriuos galėtume paversti savo gerbėjais.
Šių rinkodaros slapukų tikslas:
• kurti Jums aktualius reklaminius skelbimus;
• neleisti Jums rodyti tų pačių reklaminių skelbimų;
• neleisti Jums rodyti Jūsų neseniai įsigytų produktų reklamų;
• stebėti, ar Jūs reaguojate į reklaminį (-ius) skelbimą (-us). Tai sakydami turime omenyje, pavyzdžiui, vaizdo įrašo peržiūrą, reklaminio skelbimo spustelėjimą, atsakymą į pranešimą „Instagram“ ir pan.;
• rinkti įžvalgas, ar pateikiate užsakymą, peržiūrėję arba spustelėję reklaminį skelbimą;
• įvertinti, ar internetinės reklamos skatina Jus pirkti „Rituals“ parduotuvėje;
• paskatinti kitus asmenis, kurie savo elgesiu ir profiliu yra panašūs į Jus, apsilankyti „Rituals“ svetainėje arba programėlėje;
• išmatuoti mūsų darbo vietų rinkodaros kampanijų efektyvumą;
• jei taikoma, suasmeninti laisvų darbo vietų peržvalgą mūsų karjeros galimybių svetainėje.
2.2 „Rituals“ naudoja rinkodaros slapukus tik tuomet, jeigu davėte tam sutikimą. Jums atšaukus sutikimą naudoti ir įrašyti rinkodaros slapukus, reklama vis tiek gali būti rodoma, tačiau tai bus tik atsitiktiniai reklaminiai skelbimai.
2.3 Paspaudę tolesnį mygtuką „Atnaujinti slapukų nustatymus“ galėsite peržiūrėti mūsų naudojamus slapukus ir nustatyti, su kurių slapukų naudojimu sutinkate ir kurių slapukų atsisakyti.
3. Kas yra partnerių slapukai?
„Rituals“ gali naudoti ir tam tikrus savo partnerių slapukus. Mūsų partneriai naudoja slapukus, o tai reiškia, kad jie renka su Jumis susijusius asmens duomenis siekdami pateikti individualizuotas rekomendacijas ir reklaminius skelbimus ne mūsų svetainėje / programėlėje. Tokiu atveju partneriai laikomi su Jumis susijusių surinktų duomenų valdytojais. Jei pageidaujate sužinoti daugiau apie tai, kaip jie tvarko Jūsų asmens duomenis, žr. atitinkamo partnerio slapukų politiką. Toliau rasite šių partnerių sąrašą ir nuorodas į jų privatumo bei slapukų politikas.
Partners of Rituals
4. Mano Slapukų Nuostatos
4.1 Atnaujinti slapukų nustatymus
4.2 Jei norite ištrinti jau įrašytus rinkodaros slapukus savo vietiniame (mobiliajame) įrenginyje, galite tai atlikti savo naršyklės nustatymuose (žr. toliau).
5. Naršyklės Nustatymai
5.1 Koreguodami naršyklės nustatymus, galite neleisti įrašyti svetainių slapukų savo kompiuteryje. Atlikę šį pakeitimą prieš įrašant slapukus būsite apie tai įspėti. Taip pat galima pakoreguoti nustatymus, kad naršyklė nepriimtų visų slapukų arba tik trečiųjų šalių slapukų. Be to, galite ištrinti slapukus, kurie jau buvo įrašyti. Kiekvieno naudojamo įrenginio kiekvienos naršyklės nustatymai turi būti pritaikyti atskirai.
5.2 Svarbu pažymėti, kad jei nenorite naudoti slapukų, gali būti, kad ne visos svetainės funkcijos veiks tinkamai. Be to, Jums atsisakius slapukų, galite ir toliau matyti suasmenintus „Rituals“ reklaminius skelbimus. Tada reklama bus tik atsitiktinė, ji nebus pritaikyta Jūsų interesams. Kaip sukonfigūruoti vienos naršyklės nustatymus, galite sužinoti įvairių naršyklių vadovuose ar pagalbos funkcijose:
Slapukų istorijos pašalinimas
Jei anksčiau pasirinkote parinktį „Atsisakyti rinkodaros slapukų“, šie slapukai nuo to momento nebebus įrašomi. Be to, slapukų istoriją iš skirtingų naršyklių galite ištrinti šiais būdais. Svarbu pažymėti, kad dėl to ne visos svetainės funkcijos gali tinkamai veikti. Jei lankysitės mūsų svetainėje, mes Jūsų automatiškai nebeatpažinsime ir, pavyzdžiui, norėdami pateikti užsakymą, turėsite vėl prisijungti.
Slapukų pašalinimas iš „Chrome“
Slapukų pašalinimas iš „Safari“
Slapukų pašalinimas iš „Firefox“
Slapukų pašalinimas iš „Microsoft Edge“
Slapukų pašalinimas iš „Internet Explorer“
Slapukų pašalinimas iš telefonų
„iPhone“
„Android“
Programėlėje „Chrome“
Kitose naršyklėse
6. Politikos Pakeitimai
6.1 Prireikus galime pakeisti šią politiką. Jei tai susiję su esminiu pakeitimu, apie kurį turime Jus informuoti, paprašyti Jūsų leidimo arba jei pakeitimas yra susijęs su Jumis kitu būdu, užtikrinsime, kad Jums būtų suteikta tinkama informacija gerokai prieš įsigaliojant pakeitimui.
7. Kontaktai Ir Klausimai
Jei turite klausimų ar nusiskundimų dėl „Rituals“ slapukų politikos, susisiekite su mūsų Klientų aptarnavimo komanda service@rituals.com arba privacy@rituals.com.
