Często zadawane pytania i kontakt

Na tej stronie możesz znaleźć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz sprawdzić aktualny stan swojego zamówienia.

Najczęściej zadawane pytania

  1. Coś się zmieniło w moim zamówieniu.
  2. Czy mogę zwrócić moje produkty?
  3. Z jakich promocji mogę skorzystać?
  4. Jak mogę śledzić status swojego zamówienia?

Gdzie jest moje zamówienie?

Pracujemy nad tym! Możesz się zalogować, aby zobaczyć powiadomienia dotyczące Twojego zamówienia w czasie rzeczywistym.

Zobacz wszystkie pytania i odpowiedzi

Płatność

Czy moje zamówienie zostało złożone pomyślnie?Jak mogę zapłacić?Płatność za zamówienie nie powiodła się.Więcej pytań

Dostawa

Jak mogę śledzić status swojego zamówienia?Czy muszę zapłacić za przesyłkę?Jakie opcje dostawy mogę wybrać?Więcej pytań

Moje zamówienie

Nie dotarło do mnie potwierdzenie zamówienia. Czy moje zamówienie zostało złożone?Coś się zmieniło w moim zamówieniu.Co mogę zrobić w przypadku pomyłki w zamówieniu. Czy mogę je anulować?Więcej pytań

Zwroty

Jak mogę zwrócić moje produkty?Czy mogę zwrócić moje produkty?Czy muszę również zwrócić prezent do zakupu?Więcej pytań

Moje konto

Jakie są korzyści z mojego konta?Jak założyć konto?Nie pamiętam hasła.Więcej pytań

Promocje

Z jakich promocji mogę skorzystać?Mój rabat nie został odjętyCzy otrzymam prezent do swojego zamówienia?Więcej pytań

Informacje o produktach

Czy produkty ze starszych edycji limitowanych powrócą do sprzedaży?Mój produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami, co mogę zrobić?Jak długo mogę przechowywać moje produkty?Więcej pytań

Nasze sklepy

Jak dbacie o bezpieczeństwo klientów odwiedzających sklep?Jak mogę się dowiedzieć, czy dany produkt jest dostępny w sklepie stacjonarnym?Czy Wasze promocje w sklepach stacjonarnych są takie same jak te w sklepie online?Więcej pytań

Zrównoważony rozwój

Jaki jest wkład firmy Rituals w lepszą przyszłość naszej planety?Czy Wasze produkty są w 100% naturalne?Czy podczas produkcji Waszych produktów testujecie je na zwierzętach?Więcej pytań

Jing Aroma Diffuser

Czym jest Aroma Diffuser the Ritual of Jing?Jak używać dyfuzora zapachu?Na jak długo wystarczy butelka z zapachem?Więcej pytań

Perfume Genie

Jak zainstalować Perfume Genie?Urządzenie Perfume Genie przestało działać. Co mam zrobić?Czy Perfume Genie działa bez aplikacji?Więcej pytań

Pytania związane z biznesem

Czy mogę dla Was pracować?Czy mogę sprzedawać Wasze produkty w moim sklepie?Czy jesteś klientem biznesowym?Więcej pytań

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z jednego z poniższych kanałów

Jesteśmy do Twojej dyspozycji od poniedziałku do niedzieli 09:00 - 21:00

WhatsApp

Rozpocznij rozmow_ tekstow_ Otworzy rozmow_ tekstow_ w aplikacji Whatsapp

Postaramy si_ odpowiedzie_ w ci_gu godziny.

Messenger

Rozpocznij czat Otwiera rozmowę przez Messengera

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 1 godziny

Zadzwoń do nas

+48 (0)223071858 Obowiązują stawki lokalne

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 5 minut

E-mail

Wyślij nam wiadomość Za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dzień