POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RITUALS



1. INTRODUCCIÓN


Rituals Cosmetics Enterprise B.V. (Keizersgracht 683, 1017 DW Amsterdam, Países Bajos) y nuestras compañías afiliadas (en adelante: “Rituales”, “nosotros”, “nuestro”, o "nos") se comprometen a manejar adecuadamente los datos personales, de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables (incluido, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos).

Para garantizar su privacidad en la medida de lo posible, cumplimos con los siguientes valores fundamentales:


  • Información:le informamos por qué y cómo recopilamos y utilizamos sus datos personales. Esto se describe en esta Política de privacidad.

  • Recopilación limitada:nuestro objetivo es limitar la información que recopilamos y utilizamos solo a la necesaria para vender nuestros Productos y/o proporcionar nuestros Servicios (según se define a continuación).

  • Seguridad:tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger sus datos personales y las solicitamos a las partes que procesan sus datos en nuestro nombre.

  • Derechos de las personas:Respetamos sus derechos en virtud de las leyes de privacidad aplicables.


    • En esta Políticade privacidad (“Política de privacidad”) describimos cómo (i) implementamos estos valores fundamentales para proteger su privacidad, (ii) cómo recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo sus datos personales, y (iii) sobre los derechos y las opciones que tiene con respecto a dichos datos personales. Le recomendamos encarecidamente que lea esta declaración detenidamente, ya que se aplica a nuestro procesamiento de datos personales sobre clientes y posibles clientes, incluidos los compradores de nuestros productos (los “Productos”), ya sea en línea o en una de nuestras tiendas o a través de otros puntos de venta de rituales, miembros del programa de lealtad, visitantes de nuestras tiendas y usuarios que visitan y acceden a nuestros sitios web, aplicaciones o interactúan de otro modo con nosotros o utilizan nuestros servicios y aplicaciones (denominados colectivamente los"Servicios").



    Nuestro uso del término “datos personales” incluye “información personal” y otros términos similares según se define en las leyes de privacidad aplicables.

    Residentes de California. Si usted es residente de California, asegúrese de revisar la Sección 13 “Información para residentes de California” a continuación para obtener información importante, según lo requerido por las leyes de privacidad de California, sobre las categorías de información personal que recopilamos, usamos y divulgamos y sus derechos en virtud de las leyes de privacidad de California.

    2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS

    Recopilamos datos personales sobre usted directamente (como cuando compra nuestros Productos o nos proporciona información dentro y fuera de línea), automáticamente (como cuando accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios) y, en algunos casos, de terceros (como redes sociales cuando interactúa con nosotros o nos habla en las redes sociales).



    En general, los datos personales que recopilamos sobre usted incluyen los siguientes datos personales: 
  • Sus datos de contacto. Su nombre, dirección postal y otros datos de contacto, como su número de teléfono y dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato de contacto que nos proporcione (incluida la dirección de entrega cuando compra nuestros Productos en línea).

  • Sus datos de identificación electrónica, incluidos los datos personales y otra información que recopilamos automáticamente cuando visita, usa e interactúa con nuestro sitio web, aplicaciones y servicios en línea (“Servicios”). Por ejemplo, recopilamos datos automáticamente, incluidos cookies, dirección IP, identificador de la aplicación, identificación de publicidad, información de ubicación, tipo de navegador, tipo de dispositivo, nombre de dominio, el sitio web que lo llevó a nuestro sitio web, el sitio web al que va después de salir de nuestro sitio web, las fechas y horas en que accede a nuestros sitios web y servicios en línea, y los enlaces en los que hace clic y sus otras actividades. También podemos usar píxeles en correos electrónicos HTML para comprender si leyó los correos electrónicos que le enviamos, su interacción con el sitio y el contenido (p. ej., abrir, hacer clic, leer, mover el cursor, etc.), su interacción con nuestro boletín informativo o confrontarse con anuncios de marketing en línea de rituales. Recopilamos datos automáticamente a través de su navegador o dispositivo, mediante el uso de cookies y otras tecnologías para rastrear a los visitantes en el sitio web (incluido el análisis web), como su dirección IP, dirección MAC, su comportamiento de navegación, los Productos y Servicios que le gustan y el contenido de su canasta de compras abandonada. Puede revisar nuestra Política de cookiespara obtener más información o hacer clic en el enlace Configuración de cookies en el pie de página de nuestros sitios web para ajustar sus preferencias de cookies para nuestro sitio web (tenga en cuenta que nuestros sitios web no reconocen ni responden a ninguna señal que su navegador pueda transmitir a través de la llamada función “No rastrear”)....

  • Los datos de su cuenta. Para completar su cuenta en rituales (“MyRituals”) en línea o en la tienda a través de la aplicación de incorporación, utilizamos su nombre, sexo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y otra información que nos proporcione voluntariamente, como su número de teléfono, colección de rituales favoritos, intereses adicionales y categorías favoritas o asesoramiento sobre productos personales (como, entre otros, uso del alma, cuidado de la piel, maquillaje y cuidado del cabello).

  • Sus compras en nuestras tiendas. Solo cuando es miembro de MyRituals, podemos vincular los datos de sus compras en nuestras tiendas a su perfil de MyRituals en función de la verificación de sus datos personales en el mostrador que proporcione (p. ej., su tarjeta de miembro de MyRituals (número), dirección de correo electrónico y/o número de teléfono móvil), como el monto y la fecha de sus compras, el/los Producto(s) o Servicio(s) que compra, la ubicación de la tienda, estados de pago, descuento para empleados (si lo hubiera), código de cupón utilizado (si lo hubiera), regalo con compras (si corresponde) y tarjeta personal adicional opcional o datos de grabado.

  • Sus compras en línea. Para completar sus compras en línea a través de la tienda web oficial de rituales o a través de otros canales oficiales de rituales en las redes sociales, usamos su nombre, género, número de teléfono si nos lo proporciona voluntariamente), método de entrega y dirección de entrega y toda la información relevante sobre sus compras, como el monto y la fecha de sus compras, el/los Producto(s) o Servicio que compra, el dispositivo a través del cual realiza sus compras, método de pago, estado de pago, detalles de la cuenta bancaria, (empleado) descuento, código de cupón utilizado (si lo hubiera), regalo con compras (si corresponde) y tarjeta personal adicional opcional o datos de grabado, método de entrega y dirección de entrega. Para ofrecerle métodos de pago de socios externos, podemos pasar sus datos personales en forma de contacto y detalles de pedido a dichos terceros en el proceso de pago, para que ellos evalúen si usted califica para sus métodos de pago y para adaptar esos métodos de pago para usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el aviso de privacidad del tercero. Consulte esta página [enlace] para conocer nuestros socios de pago.

  • Sus datos personales al usar nuestro dispositivo y aplicación de difusor de perfume de rituales. Si utiliza nuestra aplicación de difusores de perfume rituales, registramos su nombre y dirección de correo electrónico. Para poder usar el dispositivo en combinación con la aplicación, la información en relación con el dispositivo se recopila automáticamente, como la concentración de Wi-Fi, el porcentaje de batería, el llenado del cartucho, el aroma, la versión instalada, la información del ventilador, el estado en línea/fuera de línea. También recopilamos y utilizamos otros datos personales que nos proporciona voluntariamente, como el tamaño de la habitación y el nombre de la habitación.

  • Los datos personales que comparte con nosotros durante el proceso de personalización cuando compra un producto ritual personalizado. Si usted personaliza los Productos rituales a través de nosotros, utilizamos sus datos personalizados (p. ej., el nombre que le gustaría que se colocara en los Productos rituales) para poder manejar su solicitud y proporcionarle nuestros Servicios. Cuando esté disponible, ritual también puede ofrecer la opción de personalizar su Tarjeta de regalo en línea de rituales a través del sitio web de rituales (como, entre otros, la personalización por medio de la carga y el uso de una imagen, video, GIF u otro archivo (en adelante: “Material de imagen”). rituales trabaja junto con terceros para proporcionarle dicho servicio, que terceros trabajan en nuestro nombre, como se explica con más detalle en esta Política de privacidad de rituales. El Material de la imagen que usted proporcione estará disponible mediante rituales en la Tarjeta de regalo en línea de rituales hasta que la Tarjeta de regalo en línea de rituales se haya canjeado por completo; sin embargo, en cualquier caso no más de 12 meses después de recibir la Tarjeta de regalo en línea de rituales por el destinatario, después de lo cual el Material de la imagen personalizado será reemplazado por una imagen estándar de rituales y el Material de la imagen será eliminado por rituales.

  • Sus datos personales al suscribirse a nuestro boletín informativo. Para poder proporcionarle el boletín informativo de rituales que contiene contenido inspirador y comercial, utilizamos su dirección de correo electrónico e información adicional si agrega dicha información a su perfil, como nombre, fecha de nacimiento y tienda favorita. ritual también envía boletines personalizados, según sus preferencias personales.

  • Grabaciones (CCTV, eventos y grabaciones telefónicas). Algunas de nuestras tiendas utilizan sistemas de videovigilancia (CCTV). Cuando ingresa a dichas tiendas, nuestros sistemas de videovigilancia lo graban. Si asiste a eventos o ferias que rituales organiza o asiste a, también puede ser grabado si realizamos grabaciones de video de dicho evento o feria. Si nos llama con una pregunta o queja, se grabarán sus llamadas telefónicas.

  • Sus datos de comunicación. Cualquier dato compartido por usted al comunicarse con nosotros por correo electrónico, en línea, teléfono, redes sociales o cualquier otro formulario, como preguntas, solicitudes o quejas.

  • Sus datos personales sobre rifas, suscripción y ganancia, campañas de marketing, concursos o activación de muestreo. Cualquier dato compartido por usted al participar en un sorteo, suscribirse y ganar, campaña de generación de clientes potenciales, concurso o activación de muestreo.

  • Sus datos personales con respecto a nuestros eventos (de la tienda). Cualquier dato compartido por usted cuando se inscribe o participa en eventos organizados por nosotros, como talleres, eventos de la tienda, etc.

  • Sus calificaciones, reseñas y comentarios. Las opiniones, experiencias, preferencias e intereses y las reseñas de productos o eventos que publica en nuestros sitios web o comparte con nosotros en línea o a través de las redes sociales.
    filiales y subsidiarias
  • Datos de salud. También podemos recopilar cierta información limitada en relación con su salud, como en relación con sus alergias. Solo utilizaremos los datos de salud que nos proporcione voluntariamente y dichos datos solo con su consentimiento previo o bajo su dirección para hacerlo y solo para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Puede rechazar o revocar su consentimiento en cualquier momento, según se establece a continuación.


    • 3. PROPÓSITOS DEL USO DE SUS DATOS PERSONALES

    Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

    Para el cumplimiento de nuestro contrato con usted: para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, y para proporcionarle los Productos, Servicios e información que usted solicite, incluida la gestión y el manejo de sus solicitudes, consultas o quejas. Esto también incluye permitirle realizar una compra de nuestros Productos, participar en nuestro programa MyRituals, responder a sus solicitudes de proporcionar servicio al cliente, responder a sus consultas, proporcionarle información esencial sobre nuestros Productos y Servicios que solicita, etc. 

    Para nuestros intereses comerciales legítimos:utilizamos sus datos personales como se describe anteriormente (tanto de forma agregada como individual) con el fin de publicitar nuestros Productos y Servicios, para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo regular, redes sociales u otros fines comerciales o de marketing directo. También utilizamos sus datos personales para validar que se cumplan los requisitos de edad para crear una cuenta MyRituals y enviarle un regalo de cumpleaños. Además, utilizamos sus datos personales para analizar y mejorar la calidad de nuestros Productos y Servicios, como proporcionarle servicios al cliente y posventa, y para comprenderlo como cliente (optimización del cliente). Esto nos permite evaluar lo que puede interesarle, medir o comprender la efectividad de la publicidad que le brindamos a usted y a otros, y entregar publicidad relevante. Además, en función de su uso de nuestros Servicios y Productos que compró, podemos dirigirlo a usted con publicidad u otros materiales de marketing personalizados según sus preferencias y experiencias personales. 

    Mejorar y analizar nuestros productos y servicios:

    También podemos usar sus datos personales para otros intereses comerciales legítimos, como para operar y expandir nuestras actividades comerciales; para desarrollar y mejorar o modificar nuestros Productos y Servicios; para comprender mejor cómo se accede y utiliza nuestros servicios y nuestro sitio web, con el fin de administrar, monitorear y mejorar nuestros servicios, para nuestros fines internos, y para generar estadísticas agregadas sobre los usuarios de nuestros Productos y Servicios con fines de investigación y análisis.


    En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales: cuando sea necesario para la administración de nuestro negocio general, contabilidad, funciones legales y de mantenimiento de registros, incluidos el análisis de los resultados y riesgos operativos y comerciales, y mantener registros comerciales; para operar políticas y procedimientos de la compañía; para permitirnos negociar o celebrar transacciones corporativas, como cualquier fusión, venta, reorganización, transferencia de activos o negocios de rituales, adquisición, quiebra, o evento similar; o para otros fines comerciales legítimos permitidos por la ley aplicable.

    Para asegurar y proteger nuestros activos y derechos: para proteger y defender nuestros derechos (y los de los demás), propiedad o seguridad; para prevenir el abuso y el fraude relacionados con la venta en línea de nuestros productos y para monitorear el cumplimiento de nuestras Reglas de la Casa para el uso de nuestro/nuestros sitio(s) web y aplicaciones; para proteger nuestras operaciones comerciales, proteger nuestra red y tecnología de la información, activos y servicios; actividades no autorizadas, acceso y otras conductas indebidas; cuando creamos necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a presuntas violaciones de nuestros Términos y condiciones generales y otros acuerdos con usted; así como fraude, actividades ilegales y otras situaciones que impliquen posibles amenazas a los derechos o la seguridad de cualquier persona o tercero.

    Cumplir con las obligaciones legales: cumplir con la ley o los procedimientos legales. Por ejemplo, podemos usar información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes legales de reguladores y autoridades policiales, incluida la respuesta a requisitos de divulgación de seguridad nacional o de las autoridades policiales.

    Uso de la información en función de su consentimiento: En circunstancias, también le pediremos su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, cuando no ha comprado nuestros Productos pero desea recibir comunicaciones de marketing directo (MyRituals) (como boletines informativos, promociones, noticias sobre productos) por correo electrónico, otros medios electrónicos o teléfono. O cuando desee participar en nuestros sorteos, concursos o campañas de marketing.

    Para los niños menores de 16 años, necesitamos el consentimiento de sus padres o tutores legales para realizar una compra. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte la  Sección 12A a continuación). 

    4. REDES SOCIALES

    Puede encontrar o interactuar con contenido de rituales en sitios, aplicaciones o servicios de redes sociales de terceros, como Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, etc. Tenga en cuenta que las respectivas políticas y términos de privacidad de terceros se aplican a esos sitios y servicios, no a rituales. Debe conocer y comprender las herramientas proporcionadas por esos terceros que le permiten tomar decisiones sobre cómo comparte datos personales en su perfil(s) de redes sociales.



    Le recomendamos que lea los avisos de privacidad aplicables, los términos de uso y la información relacionada sobre cómo se utilizan sus datos personales en estos entornos de terceros.   

    Tenga en cuenta que, según sus opciones y ajustes en estos sitios web y de redes sociales de terceros (o en combinación con sus ajustes en las páginas de rituales), ciertos datos personales pueden ser compartidos por terceros con rituales sobre sus actividades en línea y perfiles de redes sociales (p. ej., intereses, estado civil, sexo, nombre de usuario, foto, comentarios y otro contenido que haya publicado/compartido en su perfil de redes sociales). 



    5. COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES

    Compartimos sus Datos personales con las siguientes partes: 

  • Otras entidades dentro del grupo de rituales. Sus Datos personales se compartirán entre las entidades responsables de rituales que pueden usar sus Datos personales según se describe en esta Política de privacidad. Puede encontrar una descripción general de las entidades responsables relevantes de rituales aquí.

  • Proveedores externos. Contratamos a terceros, de vez en cuando, para que nos ayuden a proporcionar nuestros Productos y Servicios, incluidos:

    • -proveedores de servicios, proveedores (como proveedores de servicios de TI) y subcontratistas;   

    - Servicio al cliente y centros de llamadas, para ayudarnos con el Departamento de Servicio al Consumidor;

    - Empresas de publicidad y medios de comunicación que llevan a cabo actividades de marketing y medios de comunicación en nuestro nombre (incluido el marketing afiliado);   

    - Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan en la mejora y optimización de nuestro sitio web y aplicaciones, como Google Analytics.


    Al prestar sus servicios, estos terceros pueden acceder, recibir, mantener o procesar datos personales en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de sus datos personales para sus propios fines comerciales. De acuerdo con los requisitos legales aplicables, tomamos medidas comercialmente razonables para exigir que dichos proveedores externos protejan adecuadamente sus datos personales y solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones. 


  • Terceros. También podemos compartir ciertos datos personales con nuestros socios comerciales, auditores, asesores, consultores u otros proveedores de soporte.

  • Transacción corporativa. Además, los Datos personales pueden divulgarse como parte de cualquier fusión, venta o transferencia real o contemplada de activos de rituales, incluso durante negociaciones relacionadas con dichas transacciones corporativas.

  • Terceros en caso de requisitos legales. También podemos divulgar sus Datos personales si creemos que estamos obligados a hacerlo por ley. Por ejemplo, en respuesta a una orden judicial válida, citación, investigación gubernamental o según lo exija la ley. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias de cumplimiento de la ley sobre cualquier actividad que, de buena fe, consideremos ilegal.

  • Para proteger nuestros derechos e intereses. También podemos divulgar sus Datos personales para proteger la seguridad, derechos, propiedad, o la seguridad de rituales, los Productos y Servicios, cualquier tercero, o el público en general; para detectar, prevenir, o abordar el fraude, seguridad, o problemas técnicos; para prevenir o detener actividades que rituales, a su entera discreción, puede considerar que es, o plantear un riesgo de ser, una ilegal, poco ético, o actividad legalmente procesable; para usar como evidencia en litigios; y hacer cumplir nuestros Términos y condiciones generales y esta Política de privacidad.

  • Con consentimiento. También podemos divulgar información sobre usted, incluidos los Datos personales, a cualquier otro tercero, cuando haya dado su consentimiento o solicitado que lo hagamos, por ejemplo, en caso de una campaña promocional con otro patrocinador.


    • 6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES

    ritual tiene su sede central en la Unión Europea, donde se lleva a cabo la mayor parte del procesamiento de datos. Sin embargo, tenga en cuenta que ritual puede transferir y procesar cualquier Dato personal que nos proporcione a países que no sean su país de residencia. Es posible que no se considere que las leyes de protección de datos de estos países proporcionen un nivel equivalente de protección a sus Datos personales en su jurisdicción. Por lo tanto, rituales buscará garantizar que su información personal esté sujeta a las medidas de seguridad adecuadas. Para obtener información adicional sobre el mecanismo mediante el cual sus datos personales se transfieren fuera de su país, y para recibir una copia de dicha documentación, puede presentar una solicitud enviándonos un correo electrónico a  privacy@rituals.com. 



    7. SEGURIDAD

    Tomaremos medidas razonables para implementar medidas técnicas, físicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger sus datos personales contra el uso, la alteración, el acceso o la divulgación no autorizados, la destrucción accidental o ilícita y la pérdida no autorizados o ilegales. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar la seguridad.



    8. RETENCIÓN DE DATOS

    Por lo general, conservamos sus Datos personales durante el tiempo que sea necesario para satisfacer el propósito para el cual se recopilaron y utilizaron (por ejemplo, durante el tiempo necesario para que le proporcionemos servicio al cliente, respondamos consultas o resuelvamos problemas técnicos), a menos que sea necesario un período más largo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver una disputa, mantener registros comerciales adecuados, hacer cumplir nuestros acuerdos o defender una reclamación legal. 



    9. NIÑOS

    Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de dieciséis (16) años y no recopilamos datos personales sobre menores de 16 años a sabiendas o específicamente. Si cree que hemos recopilado dichos datos involuntariamente, notifíquenos según se establece en la sección Contáctenos a continuación.



    10. SUS DERECHOS

    Sujeto a las condiciones establecidas en la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a nuestro procesamiento de sus Datos personales: 


  • Derecho de acceso: usted tiene derecho a solicitar confirmación si rituales procesa datos personales sobre usted y, en ese caso, acceso a los datos personales e información adicional. Si lo solicita, también podemos proporcionarle una copia de los datos personales que se están procesando.

  • Derecho a rectificación: usted tiene derecho a solicitar que rituales corrija, ajuste o complete sus Datos personales si tenemos datos inexactos o incompletos relacionados con usted. También puede corregir, ajustar o completar sus datos personales usted mismo actualizando su perfil. También le solicitamos amablemente que se asegure de que los cambios en las circunstancias personales (por ejemplo, cambio de dirección, cuenta bancaria, etc.) se notifiquen a rituales para que podamos garantizar que sus datos personales estén actualizados. ritual tomará todas las medidas razonables para garantizar que todos los Datos personales sean correctos;

  • Derecho a retirar el consentimiento: usted tiene derecho a revocar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de cualquier comunicación de marketing o completando el formulario como se establece a continuación. Si utilizamos sus Datos personales en función de su consentimiento por otros motivos que no sean la comunicación de comercialización, puede revocar su consentimiento completando el formulario como se establece a continuación.

  • Derecho a eliminar: usted tiene derecho a solicitar la eliminación de cualquier Dato personal irrelevante que tengamos sobre usted cuando (i) los datos ya no sean necesarios en relación con los fines para los que se recopilan; (ii) usted retire su consentimiento y no exista otro fundamento legal para el procesamiento; (iii) usted se oponga al procesamiento en caso de fines de marketing directo o, en cualquier otro caso, no exista un fundamento legítimo predominante para el procesamiento; (iv) nosotros procesamos ilegalmente sus datos. Si usted tiene dicha solicitud y se cumplen todos los requisitos, nos aseguraremos de que ritual borre los datos de los cuales no tenemos la obligación legal de conservar;

  • Derecho a la restricción del uso de datos: usted tiene derecho a restringir nuestro uso de sus Datos personales cuando (i) impugne la precisión de los Datos personales; (ii) el uso es ilegal, pero usted no desea que borremos los datos; (iii) ya no necesitamos los Datos personales para los fines pertinentes, pero los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales; o (iv) usted se ha opuesto al uso de datos justificado sobre nuestros intereses legítimos a la espera de la verificación de si ritual tiene intereses convincentes para continuar con el uso de datos relevantes;

  • Derecho a la portabilidad de datos: en la medida en que utilicemos sus Datos personales para el cumplimiento de un acuerdo con usted, y que los datos personales se procesen por medios automáticos, usted tiene derecho a recibir todos los Datos personales que haya proporcionado a rituales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y también a exigirnos que los transmitamos a otro controlador de datos cuando esto sea técnicamente factible.

  • Derecho a objetar: en la medida en que nos basemos en nuestros intereses legítimos para usar sus Datos personales, usted tiene derecho a objetar dicho uso, y debemos detener dicho procesamiento a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el uso que anulen sus intereses, derechos y libertades o cuando necesitemos procesar los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. También tiene derecho a objetar las actividades de creación de perfiles realizadas por rituales.

  • Derecho a presentar una queja: también tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en su Estado miembro de residencia, si considera que la recopilación y el uso de sus Datos personales infringen esta Política de privacidad o la ley aplicable.

    • Para obtener más información sobre sus derechos o para ejercer cualquiera de sus derechos, complete este Formulario de solicitud de privacidad

    Si es residente de California, revise la Sección 13, que incluye información sobre sus derechos en virtud de la ley de privacidad de California y cómo puede ejercer estos derechos.



    11. CAMBIOS EN LA POLÍTICA

    Esta Política de privacidad puede revisarse ocasionalmente. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos la versión actualizada de esta Política en nuestro sitio web. Si los cambios afectan materialmente la forma en que recopilamos, usamos, divulgamos o procesamos sus datos personales, nos esforzaremos por notificarle con anticipación sobre dicho cambio(s), por ejemplo, enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal asociada con su cuenta o publicando un aviso en el sitio web. Le recomendamos que vuelva a consultar periódicamente y revise esta Política para conocer las últimas actualizaciones.



    12. COMUNÍQUESE CON NOSOT

    Si tiene alguna consulta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestro manejo de sus Datos personales en general, envíenos un correo electrónico at  privacy@rituals.com y asegúrese de indicar la naturaleza de su consulta.



    13. INFORMACIÓN PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA

    En esta sección, proporcionamos información adicional para los residentes de California, según lo exigen las leyes de privacidad de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, (“CCPA”). Esta sección no aborda ni se aplica a nuestro manejo de información disponible públicamente que esté legalmente disponible mediante registros del gobierno estatal o federal u otra información personal que esté exenta en virtud de la CCPA. Si bien nuestra recopilación, uso y divulgación de información personal varía en función de nuestra relación e interacciones con usted, en esta sección describimos, en general, cómo podemos recopilar (y en los 12 meses anteriores hemos recopilado) información personal sobre los residentes de California, así como cómo hemos divulgado dicha información para un propósito comercial.

    Recopilación de información personal

    Categoría: Identificadores

    Descripción: Incluye identificadores directos, como nombre, alias, identificación de usuario, nombre de usuario, número de cuenta; dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y otra información de contacto; dirección IP y otros identificadores en línea; SSN, número de licencia de conducir, número de pasaporte, identificación fiscal y otros identificadores gubernamentales; y otros identificadores similares.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:

  • filiales y subsidiarias
  • proveedores de servicios
  • socios comerciales
  • advisors and agents
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden público
  • redes publicitarias
  • redes sociales
  • proveedores de análisis de datos
  • proveedores de servicios de Internet
  • sistemas operativos y plataformas


    • Categoría: Registros de clientes

    Descripción: Incluye información personal, como nombre, nombre de cuenta, identificación de usuario, información de contacto, información de empleo, número de cuenta e información financiera o de pago), que las personas nos proporcionan para comprar u obtener nuestros productos y servicios. Por ejemplo, esto puede incluir información de registro de cuenta o información recopilada cuando una persona compra o pide nuestros productos y servicios o celebra un acuerdo con nosotros relacionado con nuestros productos y servicios.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • nuestras filiales y subsidiarias
  • socios comerciales
  • proveedores de servicios
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden público


    • Categoría: Información comercial

    Descripción: Incluye registros de bienes personales, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o uso.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • filiales y subsidiarias
  • socios comerciales
  • proveedores de servicios
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden público


    • Categoría: Información de actividad de Internet y otra red electrónica

    Descripción: Incluye historial de navegación, datos de flujo de clics, historial de búsqueda, registros de acceso y otros datos de uso e información sobre la interacción de una persona con nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros Servicios, y nuestros correos electrónicos de marketing y anuncios en línea.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • filiales y subsidiarias
  • proveedores de servicios
  • socios comerciales
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas de seguridad
  • redes sociales
  • proveedores de análisis de datos
  • proveedores de servicios de Internet
  • sistemas operativos y plataformas


    • Categoría: Datos de audio, video y electrónicos

    Descripción: Incluye información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar, como grabaciones de CCTV (p. ej., recopiladas de visitantes a nuestras oficinas/instalaciones, fotografías e imágenes (p. ej., que nos proporciona o publica en su perfil) y grabaciones de llamadas (p. ej., de llamadas de atención al cliente).

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • filiales y subsidiarias
  • proveedores de servicios
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden público


    • Categoría: Geolocalización

    Descripción: Información como información de ubicación sobre una persona o dispositivo en particular.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • filiales y subsidiarias
  • socios comerciales
  • service providers
  • proveedores de servicios
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden público


    • Categoría: Información educativa

    Descripción: Información sobre la historia educativa de una persona, como las escuelas a las que asistió, los títulos que se le otorgaron y las fechas asociadas.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • filiales y subsidiarias
  • proveedores de servicios
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden público


    • Categoría: Inferencias

    Descripción: Incluye inferencias extraídas de otra información personal que recopilamos para crear un perfil que refleje las preferencias, características, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, capacidades o aptitudes de una persona. Por ejemplo, podemos analizar la información personal para identificar las ofertas y la información que puede ser más relevante para los clientes, para que podamos comunicarnos mejor con ellos con ofertas y anuncios relevantes.

    Categorías de terceros a quienes podemos divulgar esta información:
  • nuestras filiales y subsidiarias
  • proveedores de servicios
  • asesores y agentes
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden
  • entidades gubernamentales y fuerzas del orden


    • Categoría: Información personal confidencial

    Descripción: En circunstancias limitadas, podemos recopilar:
    • [Seguro social, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte].
    • [Inicio de sesión de la cuenta, cuenta financiera, tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o acceso, contraseña o credenciales requeridos que permitan el acceso a una cuenta].
    • [Geolocalización precisa.]
    • [Origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, o afiliación sindical].
    • [El contenido del correo, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor, a menos que la empresa sea el destinatario previsto de la comunicación].
    • [Datos genéticos].
    • [Información biométrica].
    • [Información personal recopilada y analizada sobre la salud de un consumidor].
    • [Información personal recopilada y analizada sobre la vida sexual u orientación sexual de un residente de California].

    Información agregada y no identificable
    • [A determinar]

    Información agregada y no identificable. Según lo permita la CCPA, podemos recopilar, usar, compartir, divulgar y procesar de otro modo información agregada, anónima y, en algunos casos, anonimizada relacionada con nuestro negocio y los Servicios para investigación, marketing, análisis y otros fines. Cuando usemos, divulguemos o procesemos información anonimizada, mantendremos y usaremos esta información en forma anonimizada y no intentaremos volver a identificar la información, excepto de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables.

    Ventas y divulgación de información personal. Categorías de información personal vendida. La CCPA define “venta” como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria u otra contraprestación onerosa, y “compartir” ampliamente como la divulgación o puesta a disposición de información personal a un tercero a los fines de publicidad conductual intercontextual. No divulgamos información personal a terceros a cambio de una compensación monetaria. Podemos vender o compartir (según se define ampliamente en la CCPA): identificadores e información de Internet y otra actividad electrónica a compañías publicitarias de terceros, proveedores de análisis de datos y compañías de redes sociales (p. ej., a través de etiquetas de terceros y botones sociales en nuestros sitios web), con el fin de mejorar y medir nuestras campañas publicitarias y llegar a nuestros clientes y clientes potenciales con anuncios más relevantes y contenido personalizado. Cuando sea relevante, los usuarios pueden excluirse de las etiquetas y cookies de terceros, que no sean las que son “necesarias”, ajustando su configuración de cookies aquí. No vendemos ni compartimos a sabiendas información personal confidencial sobre los residentes de California, ni vendemos ni compartimos ninguna información personal sobre los residentes de California que sabemos que tienen menos de dieciséis (16) años.

    Fuentes de información personal. Como se describe con más detalle en la sección anterior “Datospersonales que recopilamos y utilizamos”, podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
  • directamente de la persona 
  • proveedores de análisis de datos
  • automáticamente a través de cookies cuando utiliza nuestros servicios
  • registros públicos
  • redes sociales y sitios de terceros
  • socios comerciales externos
  • proveedores de servicios
  • procesadores de pagos
  • asesores y agentes


    • Propósitos de la recopilación, el uso y la divulgación. Como se describe con más detalle en la Sección “Propósitos del uso de datos personales” y la Sección “Compartir sus datos personales” anterior, recopilamos, usamos, divulgamos y procesamos de otro modo la información personal anterior para los siguientes fines comerciales o comerciales y según lo indique o consienta de otro modo:
  • Para el cumplimiento de nuestro acuerdo con usted
  • Para nuestros intereses comerciales legítimos
  • Mejorar y analizar nuestros productos y servicios
  • En apoyo de nuestras operaciones comerciales generales
  • Para asegurar y proteger nuestros activos y derechos:
  • Cumplimiento de las obligaciones legales:
  • Según su consentimiento


    • Información personal confidencial]. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que haya información personal confidencial, solo la utilizamos y esto según lo autorizado de conformidad con la CCPA. En consecuencia, solo usaremos y divulgaremos información personal confidencial según sea razonablemente necesario (i) para prestar nuestros servicios solicitados por usted, (ii) para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad, incluso para prevenir, detectar, e investigar incidentes de seguridad, (iii) para detectar, prevenir y responder a malintencionados, fraudulento, engañoso, o conducta ilegal, (iv) para verificar o mantener la calidad y seguridad de nuestros servicios, (v) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, (vi) a nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, y (vii) para fines que no sean inferir características sobre usted.

    Retención. Por lo general, conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para satisfacer el propósito para el cual se recopiló y utilizó (por ejemplo, durante el tiempo necesario para que le proporcionemos servicio al cliente, respondamos consultas o resuelvamos problemas técnicos), a menos que sea necesario un período más largo para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver una disputa, mantener registros comerciales adecuados, hacer cumplir nuestros acuerdos o defender una reclamación legal. 

    Derechos de los residentes de California. Sujeto a las excepciones establecidas en la CCPA, en general, los residentes de California tienen los siguientes derechos con respecto a su información personal:
  • No vender ni compartir (excluirse): excluirse de nuestra venta y compartir su información personal.
  • Derecho de eliminación: solicitar la eliminación de su información personal que hayamos recopilado sobre ellos y que dicha información personal se elimine (sin cargo), sujeto a ciertas excepciones. 
  • Derecho a corregir: el derecho a solicitar que una empresa que mantiene información personal inexacta sobre el residente corrija esa información personal.
  • Derecho a saber: con respecto a la información personal que hemos recopilado sobre ellos en los 12 meses anteriores, exigir que les divulguemos lo siguiente (hasta dos veces al año y sujeto a ciertas exenciones):
  • categorías de información personal recopilada;
  • categorías de fuentes de información personal;
  • categorías de información personal sobre ellos que hayamos divulgado para un propósito comercial o vendido;
  • categorías de terceros a quienes hemos vendido o divulgado para un propósito comercial su información personal;
  • los fines comerciales o comerciales para recopilar o vender su información personal; y
  • una copia de los datos personales específicos que hemos recopilado sobre ellos.
  • Derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial: el derecho a limitar el uso o la divulgación de información personal confidencial a aquellos usos autorizados por las leyes de privacidad de California. Sin embargo, no utilizamos ni divulgamos información personal confidencial, excepto para los fines descritos anteriormente en “Información personal confidencial”, según lo autorizado por las leyes de privacidad de California.
  • Derecho a la no discriminación: el derecho a no estar sujeto a un trato discriminatorio por ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. 


    • Envío de solicitudes de CCPA. Los residentes de California (o sus agentes autorizados) pueden enviar solicitudes verificables de la CCPA para conocer (acceder), corregir y eliminar su información personal enviando una solicitud en línea a través de nuestroformulario de solicitud de privacidad.. También puede enviarnos una solicitud por teléfono al 1-855-635-8537(número gratuito para EE. UU.). Responderemos a las solicitudes de los residentes de California según lo exija la CCPA. Debe completar todos los campos obligatorios en nuestro formulario web de solicitud de privacidad en línea (o proporcionarnos esta información por teléfono). Tomaremos medidas para verificar su solicitud al hacer coincidir la información proporcionada por usted con la información que tenemos en nuestros registros. Si no podemos verificar adecuadamente una solicitud, notificaremos al solicitante. En algunos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su solicitud o cuando sea necesario para procesar su solicitud. Los agentes autorizados pueden iniciar una solicitud en nombre de otra persona comunicándose con nosotros a través del método mencionado anteriormente; los agentes autorizados deberán proporcionar una prueba de su autorización y también podemos requerir que el consumidor relevante verifique directamente su identidad y la autoridad del agente autorizado. 

    Envío de una solicitud de exclusión. Usted (o su agente autorizado) también puede enviar una solicitud para excluirse de “ventas” y “compartir” según lo define la CCPA activando las señales de “control de privacidad global” o GPC para su navegador. Si reconocemos que su navegador está transmitiendo una señal de GPC, excluiremos ese navegador de “ventas” y “compartir” (es decir, a través de etiquetas y cookies de terceros para nuestro sitio web). También puede hacer clic en el enlace [“No vender ni compartir mi [“información personal”] (así como en el enlace “ Configuración de cookies”) en el pie de página de nuestro sitio web y desactivar todas las cookies (que no sean las estrictamente necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web), para excluirse de las ventas y compartir (es decir, a través de cookies y etiquetas en nuestro sitio web).

    Tenga en cuenta que su exclusión voluntaria es específica para el navegador y el dispositivo. Si visita el sitio web desde un dispositivo diferente o un navegador diferente en el mismo dispositivo, deberá aplicar sus preferencias o activar GPC para ese navegador o dispositivo también.

    Incentivos financieros. Podemos poner a disposición ciertos programas u ofertas que se consideran “incentivos financieros” en virtud de la CCPA (cada uno, un “Programa”). Su participación en un Programa es completamente voluntaria y usted es libre de retirarse del Programa en cualquier momento. Si decide inscribirse y participar en un Programa, podemos poner a su disposición ciertos incentivos, como ofertas especiales, programas, descuentos y otros beneficios, según se describe aquí en los Términos y condiciones de nuestro programa de Membresía My ritual. El valor de estos incentivos está razonablemente relacionado con el valor de la información personal que recopilamos y el proceso relacionado con el Programa. En nuestro análisis, al estimar el valor de la información personal, tenemos en cuenta, entre otros, los gastos en los que se incurre con la recopilación de su información personal, la oferta y administración de los incentivos (incluidos los costos de terceros), cualquier mejora realizada a nuestros productos y servicios en función de la información obtenida a través del Programa y los ingresos generados por el uso del incentivo financiero por parte de nuestros clientes.

    Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, puede comunicarse con nosotros según se establece en la sección Contáctenos anterior.