Entrega gratis en pedidos superiores a 35€
Click & Collect Más información
Plazo de entrega 1 - 3 días laborables
Bienvenido a
Preguntas frecuentes
En esta página encontrarás las respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Aquí también puedes ver el estado de tu pedido.
Advent Calendar
Pago
Entrega
¿Tengo que pagar costes de envío?
¿Qué opciones de entrega puedo elegir?
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Mi pedido
No he recibido la confirmación de mi pedido, ¿se ha realizado correctamente?
Se ha producido un cambio en mi pedido
¿Dónde puedo encontrar el código de lote de mi producto?
Devoluciones
Mi cuenta
¿Cuáles son las ventajas de una cuenta My Rituals?
¿Qué ventajas adicionales puedo desbloquear?
¿Cómo creo una cuenta?
Promociones
¿Qué promociones puedo disfrutar?
No se me ha aplicado el descuento
¿Recibiré un regalo con mi pedido?
Información del producto
¿Volverán a estar disponibles las ediciones limitadas anteriores?
¿Qué hago si mi producto no funciona como esperaba?
¿Cuánto tiempo duran los productos?
Nuestras tiendas
¿Cómo puedo saber si hay existencias de un producto en una tienda?
¿Las promociones online son las mismas que en tiendas?
¿Puedo cambiar mi producto en la tienda?
Jing Aroma Diffuser
¿Qué es el Difusor de Aroma de The Ritual of Jing?
¿Cómo utilizo el Difusor de Aroma?
¿Cuánto tiempo dura la botella de fragancia?
Sostenibilidad
¿Qué opina Rituals de la sostenibilidad?
¿Vuestros productos están testados en animales?
¿Rituals es B Corp™?
¿Necesitas ayuda?
Ponte en contacto con nuestro equipo de relaciones con el cliente a través de uno de los siguientes canales. Disponible de lunes a viernes 9:00h - 21:00h y de sábado a domingo 10:00h - 18:30h.
Llámanos
Se aplican tarifas locales
Intentaremos responderte en 5 minutos, como máximo
Correo electrónico
Con nuestro formulario de contacto
Intentaremos responderte en 1 día, como máximo