Meil on hea meel teid aidata. Kui soovite oma tooteid tagastada, palun võtke ühendust meie klienditeeninduse meeskonnaga.

Muidugi anname teile ostuotsuse kaalumiseks piisavalt aega. Tellimuse saate meile tasuta tagastada meie tagastusvormi abil. Veenduge, et tagastus vastaks järgmistele tingimustele.

• Tooted võib tagastada kuni 30 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. 
• Kosmeetikatooteid, kõrvarõngaid ja aluspesu saab tagastada üksnes kinnises, avamata pakendis. Rõivastel peab olema hinnalipik küljes, need ei tohi olla kantud ega pestud.
• Tagastage tooted terves pakendis (eelistatavalt esialgses tarnekastis).
• Kui tagastatud toode on rikutud või kasutamisjälgedega, siis on meil õigus toote vastuvõtmisest keelduda või nõuda kahjutasu. 
• Kui tagastate meile kogu tellimuse, siis tagastage ka sellega kaasa pandud kingitus. Kui te kingitust ei tagasta, võtame kingituse hinna tagastatavast summast maha.
• Järgmisi tooteid ei saa tagastada: (digitaalsed) Ritualsi kinkekaardid ja isikupärastatud tooted, nagu XL Lõhnakepid Mansion Collectionist.

Näpunäide: hoidke lähetamise kinnitus alati alles kuni tagastusprotsessi lõpuni.

Kättetoimetatud toodetele kehtivad üldised kasutustingimused. Te võite kauba tagastada taganemisõiguse alusel.

Vahetamine ei ole võimalik, aga kui soovite saada oma lemmiktooteid, olete muidugi väga oodatud esitama uut tellimust. Tooted, mida soovite meile tagastada, saate tagastada tasuta – lisateavet leiate siit.