Természetesen bőségesen lesz alkalmad arra, hogy átgondold a vásárlásod. Megrendelésedet ingyenesen visszaküldheted a visszaküldési űrlap kitöltésével. A visszaküldött termékeknek mindenképpen meg kell felelniük az alábbi feltételeknek:

• Visszaküldésre kizárólag a csomag kézhezvétele utáni 30 napon belül van lehetőséged.
• Kozmetikumok, fülbevalók és alsóneműk visszaküldésére kizárólag lezárt és bontatlan csomagolásban van lehetőség. Kizárólag még nem használt, nem mosott, az eredeti árcímkével rendelkező ruhaneműt veszünk vissza.
• A termékeket sértetlen csomagolásban (lehetőleg az eredeti szállítódobozban) küldd vissza.
• Sérült vagy szemmel láthatóan használt termékek esetében jogunkban áll a visszaküldött termék elutasítása vagy a sérülésből származó kár megfizettetése.
• A teljes megrendelés visszaküldése esetén arra kérünk, hogy a vásárlásért kapott ajándékot is küldd vissza. Ha ezt elmulasztod, a vásárlásért kapott ajándék árát levonjuk a számodra visszatérítendő összegből.
• A következő termékek nem visszaküldhetők: (digitális) Rituals ajándékkártyák és személyre szabott termékek, mint például a Mansion Collection XL Illatpálcák.

Tipp: mindig őrizd meg a kézbesítési igazolást addig, amíg teljesen fel nem dolgoztuk a visszaküldött termékeket.

A kézbesített termékekre az általános felhasználási feltételek vonatkoznak. Lehetőséged van rá, hogy az elállási jogra hivatkozva visszaküldd a termékeket.

Ha vásárlásához ajándékot kapott, és a teljes rendelést visszaküldi, kérjük, az ajándékot is küldje vissza. Ha úgy dönt, hogy megtartja az ajándékot, annak értékét levonjuk a visszatérítés összegéből.

Kérjük, vegye figyelembe: Ha csak a rendelés egy részét küldi vissza, és a fennmaradó összeg nem éri el az ajándékhoz szükséges minimumot, az ajándékot is vissza kell küldeni. Ellenkező esetben az ajándék értékét levonjuk a visszatérítésből.

Köszönjük megértését!

Miután a visszaküldött csomag megérkezett hozzánk, az eredeti fizetési módon keresztül a lehető leggyorsabban visszatérítjük a vásárlás összegét. A visszatérítés feldolgozása akár 14 napig is eltarthat a csomag beérkezését követően. Ha ezen időszak után sem érkezett meg az összeg, örömmel segítünk tovább, ha rendelkezik a rendelési számmal és a szállítási visszaigazolással.

Becserélésre nincs mód, de örömmel vesszük új megrendelésedet, hogy minél előbb hozzájuthass kedvenceidhez! A visszaküldeni kívánt termékeket ingyenesen visszaküldheted a visszaküldési űrlap kitöltésével.