COOKIE POLICY Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Rituals Cosmetics Enterprise B.V. (hierna: ‘Rituals’, ‘wij’ of ‘ons’). Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën zoals pixels en javascript (hierna gezamenlijk: ‘cookies’). Deze Cookie Policy beschrijft wat cookies zijn, welke cookies we gebruiken, voor welke doeleinden we ze gebruiken en met welke partners we hiervoor samenwerken. WAT ZIJN COOKIES? Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op je computer of op je mobiele telefoon door de website die je bezoekt. Cookies kunnen onder andere worden gebruikt om websites efficiënter te laten functioneren of ze worden bijvoorbeeld gebruikt om ervoor te zorgen dat producten die je aan je winkelmandje toevoegt in het winkelmandje blijven zitten. Cookies kunnen daarnaast voor diverse andere doeleinden worden gebruikt. In het volgende hoofdstuk kun je lezen wat voor soort cookies wij gebruiken. Daarnaast maakt Rituals gebruik van technologieën die vergelijkbaar zijn met cookies, zoals pixels en Javascript. Een pixel is een transparante gif-afbeelding die wordt toegevoegd aan een webpagina. De pixels zijn niet zichtbaar. Pixels worden bijvoorbeeld gebruikt om te meten of een gebruiker een webpagina of e-mail heeft gezien. Ze laten websites efficiënter functioneren en bevorderen het gebruikersgemak van een website. Alternatieve namen voor een pixel zijn: webbeacons, tracking bug, clear gif, pixeltag of 1x1 gif. JavaScript is een veelgebruikte scripttaal om webpagina's interactief te maken en webapplicaties te ontwikkelen. Het script wordt door middel van HTML teruggestuurd aan de webbrowser en wordt daarin uitgevoerd. WAT VOOR SOORT COOKIES GEBRUIKT RITUALS? Wij gebruiken functionele cookies, analytische cookies en marketing cookies. Functionele cookies Functionele cookies zorgen ervoor dat de Rituals websites en apps correct kunnen functioneren. Denk hierbij bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals de login-functionaliteit en het kunnen bestellen van producten. Lees meer De functionele cookies zorgen ervoor dat de websites en apps van Rituals naar behoren functioneren. Deze cookies zorgen er onder meer voor dat: de producten die jij tijdens het winkelen aan je winkelmandje toevoegt, bewaard blijven; de gegevens die je invult tijdens het bestelproces bewaard blijven; Rituals jou een cadeau kan aanbieden als je voor een bepaald bedrag besteld hebt; straatgegevens worden aangevuld indien je een postcode invult; je kunt kiezen voor verschillende manieren van het leveren van je bestelling; je kunt kiezen voor verschillende manieren van betalen bij het afronden van een bestelling; als je een giftcard of kortingscode hebt ontvangen, deze kan worden ingezet; je veilig online kunt winkelen bij Rituals; jouw browserinstelling wordt opgeslagen zodat je onze website op jouw beeldscherm optimaal kunt bekijken; je kunt reageren op feedbackinteracties; het mogelijk is misbruik van of mogelijke problemen op onze websites, apps en diensten op te sporen door bijvoorbeeld een aantal opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren; paginagebruik op onze website wordt opgeslagen zodat je bijvoorbeeld terug kan naar eerder bezochte pagina’s; taal en land worden opgeslagen zodat je niet opnieuw taal- en landinstellingen hoeft door te geven; het opslaan van inloggegevens wordt aangeboden zodat je niet opnieuw hoeft in te loggen; een door jou eerder gebruikte betaalmethode kan worden opgeslagen zodat we die de volgende keer alvast voor je kunnen selecteren; we alleen de Unique Selling Point balk laten zien indien deze niet eerder is weggeklikt door jou; we de resultaten van een questionnaire bewaren in de Guided Selling tool zodat we jouw voorkeuren niet nogmaals op dienen te vragen. Analytische cookies Analytische cookies verzamelen statistieken van onze gebruikers. Door middel van deze statistieken kunnen wij onze apps en websites blijven verbeteren. Lees meer Wij gebruiken de cookies voor: het bijhouden van hoeveel bezoekers onze website bezoeken en vergelijkbare statistische informatie; het maken van analyses zodat we een websitebezoek zo prettig mogelijk maken voor onze websitebezoekers; het optimaliseren van meerdere Google-diensten zoals Google Analytics; het optimaliseren van onze websites en apps in het algemeen. Marketing cookies Met marketing cookies laten we je persoonlijke boodschappen zien op basis van jouw online gedrag. We maken hierbij gebruik van je gedrag, omdat we ernaar streven om onze persoonlijke boodschappen zo relevant mogelijk te maken. Deze persoonlijke boodschap kunnen we tonen binnen onze eigen website, maar ook buiten onze website. Wij maken gebruik van een aantal advertentieplatformen waarop je de persoonlijke boodschap tegen kunt komen. Deze kun je terugvinden bij onderstaand partneroverzicht van de marketing cookies. Ten slotte gebruiken we jouw gedrag en profiel om mensen te vinden die op jou lijken om hen ook fan te maken van ons. Lees meer Dankzij de marketing cookies kunnen wij: advertenties voor jou relevant maken; voorkomen dat je steeds dezelfde advertenties blijft zien; voorkomen dat je advertenties ziet van producten die je net hebt gekocht; bijhouden of je interacteert op de advertentie. Hiermee bedoelen we bijvoorbeeld het afkijken van een video, het klikken op een advertentie, het reageren op een bericht op Instagram, etc.; kijken of je een bestelling plaats nadat je een advertentie hebt gezien of erop hebt geklikt; kijken of online advertenties je triggeren om in een Rituals winkel een aankoop te doen; andere mensen die wat betreft gedrag en profiel op je lijken, benaderen om een bezoek te doen op de Rituals website. Klik hier voor de lijst van de cookies die we plaatsen op onze website, welke gegevens deze verzamelen, hoe lang ze worden gebruikt en met welke partners we hiervoor samenwerken. In deze lijst vind je een overzicht van zowel de functionele, analytische als marketing cookies. Rituals maakt alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruik van marketing cookies. Op het moment dat je jouw toestemming intrekt voor het gebruik en plaatsen van marketing cookies kunnen nog steeds advertenties getoond worden, maar dit zijn willekeurige advertenties. Je kunt hieronder je keuze maken: Mijn cookie voorkeur Marketing cookies toestaan (aanbevolen) Je krijgt gepersonaliseerde advertenties te zien Hiermee ga je akkoord dat we met cookies en vergelijkbare technieken jouw surf-, zoek- en koopgedrag op rituals.com gebruiken om je binnen en buiten rituals.com advertenties te tonen die aansluiten op jouw interesses. Wanneer je geen keuze maakt en gebruik blijft maken van rituals.com, gaan we ervan uit dat je ermee instemt dat je gepersonaliseerde advertenties ontvangt. OPSLAAN EN DOORGAAN Marketing cookies weigeren Je krijgt willekeurige advertenties te zien OPSLAAN EN DOORGAAN Wil je dat reeds geplaatste marketingcookies op jouw lokale (mobiele) apparaat verwijderd worden, dan kan je dit wijzigen in je browserinstellingen (zie hieronder). Browserinstellingen Door browserinstellingen aan te passen, kun je voorkomen dat website cookies op jouw computer worden opgeslagen. Met deze aanpassing ontvang je een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst. Ook is het mogelijk de instellingen dusdanig aan te passen dat de browser alle cookies of alleen cookies van derde partijen weigert. Daarnaast kun je cookies die al geplaatst zijn, verwijderen. Instellingen dien je apart aan te passen voor iedere browser op elk apparaat dat je gebruikt. Wees je ervan bewust dat -mocht je geen gebruik willen maken van cookies- het kan zijn dat niet alle functionaliteiten op de website goed werken. Tevens betekent het weigeren van cookies ook niet dat je geen gepersonaliseerde Rituals-advertenties meer te zien krijgt. De advertenties zijn dan alleen willekeurig en niet aangepast op jouw interesses. Hoe je je instellingen per browser kunt aanpassen, kun je vinden in de handleidingen of helpfuncties van de verschillende browsers: Chrome Safari Firefox Internet Explorer Edge Cookiehistorie verwijderen Stel dat je hierboven hebt gekozen voor ‘marketing cookies weigeren’, dan worden deze cookies vanaf dat moment niet meer geplaatst. Daarnaast kun je cookiehistorie op de verschillende browsers op de volgende manier verwijderen. Wees hierbij wel bewust dat niet alle functionaliteiten op de website goed werken. Indien je onze website bezoekt, zullen we je niet meer automatisch herkennen en moet je bijvoorbeeld opnieuw inloggen wanneer je een bestelling wilt doen. Cookies verwijderen in Chrome: Klik op de 3 puntjes rechtsboven. Klik op Geschiedenis > Geschiedenis > Browsergegevens wissen In het menu ‘Browsergegevens wissen’ heb je de optie om browsergegevens te verwijderen van het eerste gebruik tot en met het laatste uur. Vervolgens geef je aan welke items je wilt wissen. Daarbij dien je voor het verwijderen van cookies in ieder geval ‘Cookies en andere site- en plug-ingegevens’ aan te vinken. Klik op de knop ‘Browsergegevens wissen’. Cookies verwijderen in Safari: Open Safari en ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy > Bewaarde cookies en gegevens verwijderen > Beheer websitegegevens > Verwijder alles. Cookies verwijderen in Firefox: Klik de 3 streepjes rechtsboven aan en klik op Opties > Privacy > Individuele cookies verwijderen. Klik op ‘Alle verwijderen’. Cookies verwijderen in Microsoft Edge: Klik op de 3 puntjes rechtsboven > Instellingen. Vink onder ‘Browsergegevens wissen’ de optie ‘Kies wat u wilt wissen’ aan. Selecteer de cookies (voorgeselecteerd) > Klik op de knop ‘Wissen’. Cookies verwijderen in Internet Explorer: Klik op het tandwiel rechtsboven > kies Internetopties > tab Algemeen. Klik onder ‘Browsergeschiedenis’ op ‘Verwijderen’. Wil je niet alles verwijderen? Vink dan in ieder geval ‘Cookies en Websitegegevens’ aan en klik op ‘Verwijderen’. De Rituals iOS en Android app Rituals producten kun je ook bestellen via de Rituals app voor iOS of Android. De app wordt gedistribueerd via de Apple App Store of de Google Play Store. De Rituals app kun je installeren op jouw mobiele apparaat via de Apple App Store of de Google Play Store. In de Rituals app maken wij gebruik van met cookies vergelijkbare technieken voor de eerder vermelde doeleinden. Daarnaast werken we in het kader van de app samen met de volgende partijen: Firebase: zodra je toestemming hebt gegeven voor het verzenden van push-notificaties, verzendt Rituals afhankelijk van het besturingssysteem dat je gebruikt, pushberichten met behulp van de Google oplossing Firebase. Firebase ontvangt voor het verzenden van pushberichten de inhoud van het bericht. Daarnaast gebruiken wij Firebase om technisch na te gaan waar fouten optreden in de Rituals app. Lees hier meer over Firebase. Om de app te kunnen aanbieden, updaten en installeren, moeten wij gebruikmaken van Apple iTunes Connect en de Google Play Store. WIJZIGINGEN IN HET BELEID We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen. Als het om een fundamentele wijziging gaat die ons vereist om je hierover te informeren of om je toestemming te vragen, of als de wijziging op een andere manier relevant voor je is, zullen wij ervoor zorgen dat je ruim voordat de wijziging daadwerkelijk van kracht gaat hierover informatie ontvangt. CONTACT EN VRAGEN Als je vragen hebt over de cookies die op onze website worden gebruikt, neem dan contact met ons op via privacy@rituals.com.