• Świetnie, złożyłeś zamówienie! W ciągu godziny otrzymasz potwierdzenie zamówienia, a my natychmiast zabierzemy się do pracy aby skompletować je tak szybko jak to tylko możliwe.
• Otrzymasz kod śledzenia przesyłki, gdy tylko zamówienie zostanie zapakowane i będzie w drodze, co pozwoli Ci śledzić jego status u naszych przewoźników.
• Powiadomimy Cię, gdy Twoje zamówienie zostanie dostarczone, abyś wiedział, kiedy możesz spodziewać się swojego najnowszego dodatku. 
• Po dostarczeniu zamówienia otrzymasz również jego potwierdzenie. 

Dzięki Click & Collect możesz zamówić swoje ulubione produkty online i odebrać je w jednym z naszych sklepów stacjonarnych. Gdy tylko Twoje zamówienie będzie gotowe, otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami potrzebnymi do jego odbioru, czyli kodem QR i numerem zamówienia. Twoje zamówienie będzie czekało na odbiór przez następne 10 dni kalendarzowych. Przy odbiorze uwzględnij godziny otwarcia naszych sklepów.

Usługa Click & Collect będzie dostępna, jeśli Twoje ulubione produkty będą dostępne w wybranym przez Ciebie sklepie. Jeśli sklep jest zamknięty (lub ma się zaraz zamknąć) w momencie składania zamówienia, możesz je odebrać następnego dnia, gdy sklep będzie otwarty.

Bardzo byśmy chcieli, aby wszyscy klienci mogli cieszyć się naszym pełnym asortymentem. Jednak niektóre produkty nie mogą zostać wysłane do wybranych lokalizacji ze względu na restrykcje obowiązujące u naszych kurierów. Zależnie od lokalizacji, tymi przedmiotami mogą być nasze żele pod prysznic w piance, patyczki zapachowe, perfumy oraz zestawy prezentowe.

Prosimy o dodanie kodu pocztowego w koszyku w celu sprawdzenia, które produkty mogą być dostarczone na wybrany adres. Jeśli Twoje upragnione produkty nie mogą być dostarczone, nasz zespół z przyjemnością znajdzie dla Ciebie alternatywne opcje.

• wyślemy paczki z upominkami w trybie ekspresowym;
• zamówiono duże produkty, takie jak kalendarz adwentowy czy świece XXXL z The Mansion Collection;
• złożono duże zamówienie, które nie mieści się w jednym kartonie.