Pogosta vprašanja in stik z nami
Na tej strani lahko najdete odgovore na pogosta vprašanja. Tukaj si lahko ogledate tudi trenutno stanje vašega naročila.
Naša najpogostejša vprašanja
Kje je moje naročilo?
Že delamo na tem! Lahko se prijavite in si posodobitve vašega naročila ogledate v realnem času.
Ali pa se prijavite in si oglejte vaše predhodno naročiloOgled vseh vprašanj in odgovorov
Plačilo
Ali je bilo moje naročilo uspešno oddano?Kako lahko plačam?Plačilo naročila ni bilo uspešnoVeč vprašanjDostava
Ali moram plačati stroške dostave?Med katerimi možnostmi dostave lahko izbiram?Kako hitro bom prejel/-a svoje naročilo?Več vprašanjMoje naročilo
Potrditve naročila nisem prejel/-a. Je bilo naročilo uspešno oddano?Pri mojem naročilu je prišlo do spremembeKaj naj storim, če sem oddal/-a napačno naročilo? Ali lahko naročilo prekličem?Več vprašanjVračila
Kako lahko vrnem kupljene izdelke?Ali lahko kupljene izdelke vrnem?Ali moram vrniti tudi darilo?Več vprašanjMoj račun
Kakšne so koristi mojega računa?Kako lahko ustvarim račun?Pozabil/-a sem svoje geslo.Več vprašanjPromocije
Katere promocije lahko uporabim?Moj popust ni bil upoštevan.Bom z naročilom prejel/-a darilo?Več vprašanjPodatki o izdelku
Ali bodo nekdanje omejene izdaje ponovno na voljo?Moj izdelek ne deluje, kot bi moral. Kaj naj storim?Kakšen je rok trajanja mojih izdelkov?Več vprašanjJing Aroma Diffuser
Kaj je pršilnik arome The Ritual of Jing?Kako uporabljati pršilnik arome?Kako dolgo traja dišava v plastenki?Več vprašanjPotrebujete pomoč?
Stopite v stik z našo službo za pomoč strankam preko enega od spodnjih kanalov
Za vsa vprašanja smo vam na voljo od Ponedeljek - petek 9:00 - 21:00 Sobota - nedelja 10:00 - 18:30