Pogosta vprašanja in stik z nami
Na tej strani lahko najdete odgovore na pogosta vprašanja. Tukaj si lahko ogledate tudi trenutno stanje vašega naročila.
Naša najpogostejša vprašanja
Kje je moje naročilo?
Že delamo na tem! Lahko se prijavite in si posodobitve vašega naročila ogledate v realnem času.
Ali pa se prijavite in si oglejte vaše predhodno naročiloOgled vseh vprašanj in odgovorov
Dostava
Ali lahko spremenim že oddano naročilo?Kako lahko sledim stanju svojega naročila?Zakaj sem prejel/-a več številk za sledenje?Več vprašanjMoje naročilo
Potrditve naročila nisem prejel/-a. Je bilo naročilo uspešno oddano?Pri mojem naročilu je prišlo do spremembeKaj naj storim, če sem oddal/-a napačno naročilo? Ali lahko naročilo prekličem?Več vprašanjVračila
Kako lahko vrnem kupljene izdelke?Ali lahko kupljene izdelke vrnem?Ali moram vrniti tudi darilo?Več vprašanjMoj račun
Kakšne so koristi mojega računa?Kako lahko ustvarim račun?Pozabil/-a sem svoje geslo.Več vprašanjPodatki o izdelku
Ali bodo nekdanje omejene izdaje ponovno na voljo?Moj izdelek ne deluje, kot bi moral. Kaj naj storim?Kakšen je rok trajanja mojih izdelkov?Več vprašanjTrajnostnost
Kako družba Rituals prispeva k bolj zdravemu planetu?Ali ima družba Rituals certifikat B Corp™?Ali so vaši izdelki preizkušeni na živalih?Več vprašanjPotrebujete pomoč?
Stopite v stik z našo službo za pomoč strankam preko enega od spodnjih kanalov
Za vsa vprašanja smo vam na voljo od ponedeljka do sobote od 09.00–21.00