Ofte stillede spørgsmål og kontakt

På denne side kan du finde svar på vores oftest stillede spørgsmål. Her kan du også se den aktuelle status for din ordre.

Vores oftest stillede spørgsmål

  1. Noget har ændret sig med min bestilling
  2. Kan jeg returnere mine produkter?
  3. Hvordan bruger jeg mit gavekort online?
  4. Hvilke tilbud kan jeg gøre brug af?
  5. Hvordan følger jeg status for min bestilling?

Hvor er min bestilling

Vi er i gang! Log ind for at se opdateringer af din bestilling i realtid

Se alle spørgsmål og svar

Advent Calendar

Hvad er The Ritual of Advent?Hvad er forskellen på de to gavekalendere?Modtager jeg en gave sammen med The Ritual of Advent?Flere spørgsmål

Betaling

Er min bestilling blevet afgivet?Hvordan betaler jeg?Hvordan bruger jeg mit gavekort online?Flere spørgsmål

Levering

Hvordan følger jeg status for min bestilling?Skal jeg betale leveringsomkostninger?Hvilke leveringsmuligheder kan jeg vælge imellem?Flere spørgsmål

Min bestilling

Jeg har ikke modtaget en ordrebekræftelse. Er min bestilling gået igennem?Noget har ændret sig med min bestillingHvad gør jeg, hvis jeg har bestilt noget ved en fejl. Kan jeg annullere min bestilling?Flere spørgsmål

Returnering

Hvordan returnerer jeg mine produkter?Kan jeg returnere mine produkter?Er jeg også nødt til at returnere min gave?Flere spørgsmål

Min konto

Hvad er fordelene ved min konto?Hvordan opretter jeg en konto?Jeg har glemt min adgangskodeFlere spørgsmål

Tilbud

Hvilke tilbud kan jeg gøre brug af?Min rabat er ikke blevet trukket fraModtager jeg en gave med min bestilling?Flere spørgsmål

Produktinformation

Kommer jeres gamle limited editions tilbage?Mit produkt fungerer ikke som forventet, hvad skal jeg gøre nu?Hvor længe kan mine produkter holde sig?Flere spørgsmål

Vores butikker

Hvordan sikrer I, at jeg kan besøge butikken sikkert?Hvordan ved jeg, om et produkt er på lager i butikken?Er jeres tilbud i butikkerne de samme som online?Flere spørgsmål

Bæredygtighed

Hvordan bidrager Rituals til en bedre planet?Er jeres produkter 100% naturlige?Er jeres produkter dyrevenlige?Flere spørgsmål

Perfume Genie

Hvad er en Perfume Genie, og hvad kan den?Hvordan bruger jeg min Perfume Genie?Hvordan kan jeg installere min Perfume Genie?Flere spørgsmål

Forretningsrelaterede spørgsmål

Kan jeg arbejde for jer?Kan jeg sælge jeres produkter i min butik?Er du forretningskunde?Flere spørgsmål

Brug for hjælp?

Kontakt vores kundeservice team gennem en af nedenstående kanaler

Tilgængelige for alle dine spørgsmål fra mandag - søndag fra kl. 09.00 - 21.00

Messenger

Start et chatvindue nu Åbner Facebook Messenger

Vi prøver på at svare inden for 1 time

Ring til os

+45 (0)89874216 Lokale priser er gældende

Vi prøver på at svare inden for 5 minutter

E-mail

Send os en besked Via vores kontaktformular

Vi prøver på at svare inden for 1 dan