1. SISSEJUHATUS
Selles dokumendis on toodud ettevõtte Rituals Cosmetics Enterprise B.V. (Keizersgracht 683, 1017 DW Amsterdam, Madalmaad) (edaspidi: „Rituals”, „meie” või „me”) privaatsuspõhimõtted. Isikuandmete nõuetekohane töötlemine on meile äärmiselt tähtis. Seetõttu oleme teie isikuandmete töötlemisel ja kaitsmisel väga ettevaatlikud ning teeme seda kooskõlas kohaldatavate andmekaitseseadustega (sh isikuandmete kaitse üldmäärus).
Teie privaatsuse tagamiseks järgime allpool toodud põhiväärtusi.
Teavitamine: soovime teid teavitada, miks ja kuidas me teie isikuandmeid kasutame. Seda kirjeldatakse privaatsuspõhimõtetes.
Piiratud kogumine: piirame väga hoolikalt kogutavat teavet ja kasutame seda ainult vajalikus ulatuses oma toodete müümiseks ja/või teenuste osutamiseks (nagu allpool määratletud).
Turvalisus: rakendame teie isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid meetmeid ja nõuame sama kolmandatelt isikutel, kes kasutavad teie andmeid meie nimel. Rituals testib pidevalt ja ennetavalt oma veebisaite ja rakendusi, kasutades selleks automaatset turvaskanni.
Üksikisiku õigused: austame teie õigusi, mis tulenevad kohaldatavatest andmekaitseseadustest (sh õigust tutvuda oma andmetega, neid parandada või kustutada).
Privaatsuspõhimõtetes kirjeldatakse, kuidas me neid põhiväärtusi rakendame ning kuidas me austame ja kaitseme teie õigust privaatsusele. Soovitame tungivalt siinse avalduse hoolikalt läbi lugeda, kuna kasutame selle alusel teie isikuandmeid, kui ostate meie tooteid (edaspidi: „tooted“) veebist, meie poest või mõnest muust Ritualsi müügipunktist, külastate meie veebisaite, suhtlete meiega või kasutate muul viisil meie teenuseid ja rakendusi (edaspidi ühiselt: „teenused“).
2. ISIKUANDMED, MIDA KOGUME JA KASUTAME
Kui ostate meie tooteid või kasutate meie teenuseid, kogume järgmiseid isikuandmeid (edaspidi: „isikuandmed“).
Teie kontaktandmed. Teie nimi, postiaadress ja muud kontaktandmed, näiteks telefoninumber ja e-posti aadress ning mis tahes muud kontaktandmed, mille meile esitate (sh kättetoimetamisaadress, kui ostate meie tooteid veebist).
Teie elektroonilised identimisandmed ja muu teave, mida kogume automaatselt, kui kasutate meie võrguteenuseid. Kui kasutate meie veebisaite või rakendusi, vaatate (avades, klõpsates, lugedes, kursorit liigutades jne) meie uudiskirja või Ritualsi veebireklaame, kogume automaatselt andmeid teie brauseri või seadme kaudu, kasutades küpsiseid ja muid tehnoloogiaid, et jälgida veebisaidi külastajaid (sh veebianalüütika), sh teie IP-aadressi, MAC-aadressi, tegevusi veebisaidil, teile meeldivaid tooteid ja teenuseid ning hüljatud ostukorvi sisu. Lisateavet leiate meie küpsiste põhimõtetest.
Teie kontoandmed. Teile Ritualsi konto loomiseks (nt veebis MyRitualsis või füüsilises poes tutvustusrakenduse kaudu) kasutame teie nime, sugu, e-posti aadressi, sünnipäeva (ja isikukoodi, kui see on kohalike õigusaktide alusel seotud teie sünnipäevaga) ja muud teavet, mida esitate vabatahtlikult, nagu teie Ritualsi lemmikkollektsioon, lisahuvid ja lemmikkategooriad või isiklikud tootenõuanded (näiteks soulware, nahahooldus-, meigi- ja juuksehooldustooted).
Teie ostud meie poodides. Saame siduda meie poodides tehtud ostude andmed teie MyRitualsi profiiliga ainult siis, kui olete MyRitualsi liige, kontrollides selleks kassas esitatud isikuandmeid (nt teie MyRitualsi liikmekaarti (number), e-posti aadressi ja/või mobiiltelefoninumbrit). Ostuandmed on näiteks teie ostusumma ja kuupäev, ostetud toode (tooted) või teenus (teenused), poe asukoht, makse olek, (töötaja) allahindlus (olemasolul), kasutatud vautšerikood (olemasolul), ostuga kaasa saadud kingitus (olemasolul) ja isiklikul kaardil olevad või graveeritud andmed.
Teie veebipõhised ostud. Selleks et saaksime Ritualsi veebisaidil või muul Ritualsi ametlikul sotsiaalmeediakanalil teie ostu lõpule viia, kasutame teie nime, sugu, e-posti aadressi, telefoninumbrit (kui esitate selle meile vabatahtlikult), tarneviisi ja tarneaadressi ning kõiki asjakohaseid ostuandmeid, nagu teie ostusumma ja kuupäev, ostetud toode (tooted) või teenus (teenused), ostmiseks kasutatud seade, makseviis, makse olek, pangakontoandmed, (töötaja) allahindlus (olemasolul), kasutatud vautšerikood (olemasolul), ostuga kaasa saadud kingitus (olemasolul) ja isiklikul kaardil olevad või graveeritud andmed. Selleks et pakkuda teile kolmandate isikute makseviise, võime edastada teie isikuandmeid maksmise käigus nendele isikutele, et teha kindlaks, kas te saate nende makseviisi kasutada, ning kohandada makseviise teie jaoks. Teie edastatud isikuandmeid töödeldakse kooskõlas kolmanda isiku privaatsusavaldusega. Lehelt leiate teabe meie maksepartnerite kohta.
Teie andmed, kui kasutate Ritualsi parfüümidifuuserit ja seotud rakendust. Kui kasutate Ritualsi parfüümidifuuseri rakendust, salvestame teie nime ja e-posti aadressi. Selleks et saaksite kasutada seadet koos rakendusega, kogutakse automaatselt teavet seadme kohta, näiteks Wi-Fi-signaali tugevus, aku laetustase, kasseti täituvus, lõhn, paigaldatud versioon, ventilaatori teave, sisse-/väljalülitatus. Kogume ja kasutame ka muid isikuandmeid, mida esitate meile vabatahtlikult, nt toa suurus ja nimetus.
Isikuandmed, mida jagate meiega isikupärastamise käigus, kui ostate isikupärastatud Ritualsi toote. Kui isikupärastate meie kaudu Ritualsi tooteid, kasutame teie isikupärastatud andmeid (nt nime, mida soovite Ritualsi toodetele lisada), et tegeleda teie päringuga ja osutada teile teenuseid. Rituals võib teie riigis pakkuda Ritualsi veebikinkekaardi isikupärastamise võimalust Ritualsi veebilehel, näiteks pildi, video, GIF- või muu faili üleslaadimise või kasutamise kaudu (edaspidi: pildimaterjal). Selle teenuse osutamiseks teeb Rituals koostööd kolmandate isikutega, kelle kohta saate täpsemalt lugeda Ritualsi privaatsuspõhimõtetest. Rituals lisab esitatud pildimaterjali Ritualsi veebikinkekaardile kuni kinkekaart on täielikult ära kasutatud, ent mitte kauemaks kui 12 kuuks pärast seda, kui saaja on Ritualsi veebikinkekaardi kätte saanud, pärast mida asendatakse isikupärastatud pildimaterjal tavapärase Ritualsi pildiga ja Rituals kustutab pildimaterjali.
Teie isikuandmed, kui tellite meie uudiskirja. Selleks et saata teile inspiratsiooni ja reklaamsisu sisaldavat Ritualsi uudiskirja, kasutame teie e-posti aadressi ja lisateavet, kui lisate selle oma profiilile, nt nime, sünnikuupäeva ja lemmikpoodi. Rituals saadab teile ka isikupärastatud uudiskirju, lähtudes teie isiklikest eelistustest.
Salvestised (videovalve, üritused ja telefonisalvestised). Mõnes meie poes kasutatakse videovalvesüsteemi (CCTV). Sellistesse poodidesse sisenemisel salvestatakse teid meie videovalvesüsteemides. Kui osalete üritustel või messidel, mida Rituals korraldab või millest ettevõte osa võtab, võidakse teid samuti salvestada, kui otsustame sellist üritust või messi filmida. Kui helistate meile, et esitada küsimus või kaebus, salvestatakse teie telefonikõne.
Teie suhtlusandmed. Suhtlusandmed on kõik andmed, mida jagate meiega e-posti, veebi, telefoni, sotsiaalmeedia või mis tahes muul viisil suheldes, näiteks küsimused, taotlused või kaebused.
Teie isikuandmed, mis on seotud loosimiste, tellimise ja võitmise, müügivihjete loomise kampaaniate, võistluste või toodete proovimisega. Need on kõik andmed, mida jagate loosimistel osaledes, tellides ja võites, müügivihjete loomise kampaaniates, võistlustel või toodete proovimisel.
Teie hinnangud ja arvustused ning tagasiside. Arvamused, kogemused, eelistused ja huvid ning toote- või sündmusearvustused, mida avaldate meie veebisaitidel või jagate meiega veebis või sotsiaalmeedia kaudu.
Terviseandmed. Samuti võime koguda teavet teie tervise, näiteks teie allergiate kohta. Kasutame ainult selliseid terviseandmeid, mille olete meile esitanud vabatahtlikult oma eelneval nõusolekul või teie juhiste kohaselt, ning teeme seda ainult privaatsuspõhimõtetes sätestatud eesmärkidel. Võite nõusoleku andmisest igal ajal keelduda või selle tagasi võtta, nagu on sätestatud allpool (jaotis „Teie õigused“).
3. ISIKUANDMETE KASUTAMISE EESMÄRGID
Kasutame kogutud isikuandmeid ainult järgmistel eesmärkidel.
Teie ja meie vahelise lepingu täitmiseks: Et täita kohustusi, mis tulenevad teie ja meie vahel sõlmitud lepingutest, ning pakkuda teile soovitud tooteid, teenuseid ja teavet, sh hallata ja käsitleda teie taotlusi, päringuid või kaebusi. See hõlmab ka võimalust osta meie tooteid, osaleda MyRitualsi programmis, loosimistes, võistlustel või meie müügivihjete loomise kampaaniates, teie taotlustele vastamist, et pakkuda klienditeenindust, teie päringutele vastamist, teile tähtsa teabe saatmist meie toodete või teenuste kohta jne.
Meie õigustatud ärihuvides: Kasutame teie isikuandmeid ülalkirjeldatud viisil (nii koondatuna kui ka individuaalselt) meie toodete ja teenuste reklaamimiseks, teiega e-posti, tavaposti, sotsiaalmeedia või muul viisil suhtlemiseks otseturunduse eesmärgil või muudel ärieesmärkidel. Kasutame teie isikuandmeid ka selleks, et teha kindlaks, et olete MyRitualsi konto loomiseks piisavalt vana ja saata teile sünnipäevakingitusi. Kasutame teie isikuandmeid ka oma toodete ja teenuste analüüsimiseks ning nende kvaliteedi parandamiseks, näiteks teie teenindamiseks ja müügijärgse teeninduse pakkumiseks ning teie kui kliendi mõistmiseks (klienditeeninduse optimeerimiseks). See võimaldab meil hinnata, mis teid huvitada võib, mõõta või mõista teile ja teistele näidatavate reklaamide tõhusust ning edastada asjakohaseid reklaame. Peale selle võime kasutatud teenuste ja ostetud toodete põhjal pakkuda teile reklaame või muid turundusmaterjale, mis on kohandatud teie isiklike eelistuste ja kogemuste järgi.
Võime kasutada teie isikuandmeid ka muudel õigustatud ärieesmärkidel, näiteks meie äritegevuse juhtimiseks ja laiendamiseks, toodete ja teenuste arendamiseks, täiustamiseks või muutmiseks, meie (ja teiste) õiguste, vara või ohutuse kaitsmiseks, meie toodete veebis müümisega seotud ahistamise ja pettuste vältimiseks ning meie veebisaidi/-saitide ja rakendus(t)e kasutusreeglite järgimise jälgimiseks, toodete ja teenuste kasutajate kohta koondstatistika loomiseks, äritegevuse lihtsustamiseks, ettevõtte põhimõtete ja toimingute järgimiseks, äritehingute tegemise võimaldamiseks (nt ühinemine, müük, ümberkorraldamine, Ritualsi varade või ettevõtete üleandmine, omandamine, pankrotimenetlus või sarnane sündmus) või muudel õigustatud ärieesmärkidel, mis on lubatud kehtivate õigusaktide järgi.
Teabe kasutamine teie nõusolekul:
Kui vaja, küsime teie isikuandmete töötlemiseks nõusolekut. Näiteks siis, kui te pole meie tooteid ostnud, kuid soovite saada (MyRitualsi) otseturundusteateid (nt uudiskirju, teavet kampaaniate ja toodete kohta) e-posti, muude elektrooniliste vahendite või telefoni teel. Peale selle töötame mõnel piiratud juhul teie terviseandmeid privaatsuspõhimõtetes sätestatud eesmärkidel.
Võite oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta (vt jaotist „Teie õigused“).
Meie õiguslike kohutuste täitmiseks: Kõiki kogutud isikuandmeid võidakse kasutada meie seaduslike kohustuste täitmiseks, nt järelevalve-, finants- või uurimisasutuste korraldusel.
4. SOTSIAALMEEDIA
Kui kasutate sotsiaalmeediafoorumeid, nagu Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn jne, peaksite tundma ja mõistma sellistel saitidel pakutavaid tööriistu, mis võimaldavad teil valida, kuidas te jagate isikuandmeid oma sotsiaalmeediaprofiili(de)l.
Rituals peab järgima selliste kolmandate isikute privaatsustavasid või -põhimõtteid, mistõttu soovitame teil lugeda seotud privaatsusteateid, kasutustingimusi ja asjakohast teavet selle kohta, kuidas teie isikuandmeid nendes sotsiaalmeediakeskkondades kasutatakse.
Olenevalt teie valikutest eri sotsiaalmeediasaitidel (ja/või koos teie sätetega Ritualsi lehtedel) võidakse Ritualsile jagada isikuandmeid teie veebitegevuste ja sotsiaalmeediaprofiilide kohta (nt huvid, perekonnaseis, sugu, kasutajanimi, foto, kommentaarid ja sisu, mida olete postitanud/jaganud jne).
5. TEIE ISIKUANDMETE JAGAMINE
Jagame teie isikuandmeid järgmiste isikutega.
Teised Ritualsi kontserni üksused: Teie isikuandmeid jagatakse vastutavate Ritualsi üksuste vahel, kes võivad teie isikuandmeid kasutada siinsetes põhimõtetes kirjeldatud viisil. Ülevaate asjakohastest vastutavatest Ritualsi üksustest leiate siit.
Kolmandast isikust tarnijad: Kaasame aeg-ajalt kolmandaid isikuid, kes aitavad meil pakkuda oma tooteid ja teenuseid, sealhulgas:
- äripartnerid, tarnijad (nt IT-teenuste osutajad) ja alltöövõtjad;
- kontaktikeskused, mis aitavad meil kliente teenindada;
- reklaami- ja meediaettevõtted, kes teevad meie nimel turundus- ja meediatoiminguid (sealhulgas partnerturundus);
- analüüsi- ja otsingumootorite pakkujad, nagu Google Analytics, kes aitavad meil täiustada ja optimeerida oma veebisaiti ja rakendusi.
Need kolmandad isikud pääsevad oma teenuseid osutades meie nimel isikuandmetele juurde, saavad ja haldavad neid või töötlevad neid muul viisil. Meie lepingud nende teenusepakkujatega ei luba kasutada teie isikuandmeid nende endi (turunduslikel) eesmärkidel. Rakendame majanduslikult mõistlikke meetmeid kooskõlas kohaldatavate õigusnõuetega, et tagada, et sellised kolmandast isikust tarnijad kaitseksid teie isikuandmeid piisavalt ja töötleksid neid üksnes meie suuniste järgi.
Äritehingud. Teie isikuandmeid võidakse avaldada ka ühinemise, Ritualsi varade müügi või edastamise korral.
Kolmandad isikud õiguskohustuse korral. Võime teie isikuandmeid avaldada ka siis, kui usume, et seadus kohustab meid seda tegema.
Nõusolek. Võime avaldada teie andmeid, sealhulgas isikuandmeid, mis tahes kolmandale isikule, kui olete andnud selleks oma nõusoleku või seda palunud, näiteks kui osalete mõne teise sponsori kampaanias.
6. TEIE ISIKUANDMETE RAHVUSVAHELINE EDASTAMINE
Enamikul juhtudest töödeldakse teie isikuandmeid Euroopa Liidus. Pidage meeles, et Rituals võib edastada teie esitatud isikuandmeid muudesse riikidesse peale teie elukohariigi ja neid seal töödelda. Selliste riikide seadustes ei pruugi olla sätestatud samasugune kaitsetase nagu teie elukohariigis. Seetõttu püüavad Rituals ja meie kolmandast isikust tarnijad tagada, et kehtestatud oleksid kõik asjakohased kaitsemeetmed ja täidetud oleksid kõik kohaldatavad õigusnormid, eriti siis, kui isikuandmeid edastatakse riikidesse, mis asuvad väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. See tähendab, et oleme sõlminud teie andmete saajatega seadustes sätestatud lepingud, sealhulgas Euroopa Komisjoni või muu järelevalveasutuse heaks kiidetud lepingu tüüptingimused, kui see on vajalik.
Teil on õigus saada koopia mis tahes dokumentidest, milles on kirjeldatud asjakohaseid kaitsemeetmeid, saates taotluse e-posti aadressil privacy@rituals.com.
7. TURVALISUS
Rakendame mõistlikke meetmeid, et tagada teie isikuandmete nõuetekohane turvalisus asjakohaste tehniliste, füüsiliste ja korralduslike vahenditega, et andmed oleksid kaitstud volitamata või ebaseadusliku kasutamise, muutmise, loata juurdepääsu või avaldamise, juhusliku või ebaseadusliku hävitamise ja kaotsimineku eest.
Rakendame meetmeid, et teie isikuandmetele pääseksid juurde ainult need isikud, kellel on neid vaja mõne siinsetes privaatsuspõhimõtetes loetletud eesmärgi täitmiseks. Peale selle tagame lepingutega, et kõik teie isikuandmeid töötlevad kolmandad isikud tagavad teie andmete konfidentsiaalsuse ja tervikluse nii nagu meiegi.
8. ANDMETE SÄILITAMINE
Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui on vaja nende kogumise ja kasutamise eesmärkide täitmiseks (näiteks ajaks, mis on vajalik teie teenindamiseks, küsimustele vastamiseks või tehniliste probleemide lahendamiseks), välja arvatud juhul, kui peame neid säilitama pikemalt, et täita meie juriidilisi kohustusi või kaitsta end õigusnõuete vastu.
9. TEIE ÕIGUSED
Teil on kohaldatavates õigusaktides sätestatud tingimustel järgmised isikuandmete töötlemisega seotud õigused.
Õigus isikuandmetega tutvuda – teil on õigus küsida, kas Rituals töötleb teie isikuandmeid, ja kui seda tehakse, siis õigus tutvuda töödeldavate isikuandmete ja lisateabega. Nõudmise korral võime edastada ka töödeldavate isikuandmete koopia.
Õigus andmete parandamisele – teil on õigus nõuda, et Rituals parandaks, muudaks või täiendaks teie isikuandmeid, kui teie isikuandmed on valed või puudulikud. Saate oma isikuandmeid ka ise parandada, täpsustada või täiendada, värskendades oma profiili. Samuti palume teil Ritualsile teatada, kui teie andmed (nt aadress, pangakonto) muutuvad, et saaksime tagada teie isikuandmete ajakohasuse. Rituals rakendab kõiki mõistlikke meetmeid, et tagada kõigi isikuandmete õigsus.
Õigus nõusolek tagasi võtta – teil on õigus igal ajal tagasi võtta turundusteadete saamiseks antud nõusolek, järgides mõnes turundusteates sisalduvaid suuniseid või täites allpool toodud vormi. Kui kasutame teie isikuandmeid teie nõusoleku alusel muudel põhjustel kui turundusega seotud suhtluseks, võite oma nõusoleku tagasi võtta, täites vormi allpool kirjeldatud viisil.
Õigus isikuandmed kustutada – teil on õigus nõuda mis tahes ebaoluliste isikuandmete kustutamist, kui i) andmed ei ole enam vajalikud nende kogumise eesmärgiks; ii) te võtate oma nõusoleku tagasi ja töötlemiseks ei ole muud õiguslikku alust; iii) te esitate vastuväite töötlemise suhtes otseturunduse eesmärgil või teie andmete töötlemiseks ei ole muud õiguslikku alust; iv) me töötlesime teie andmeid ebaseaduslikult. Kui teil on selline taotlus ja kõik nõuded on täidetud, tagame, et Rituals kustutab andmed, mille säilitamiseks meil ei ole seaduslikku kohustust.
Õigus piirata andmete kasutamist – teil on õigus piirata oma isikuandmete kasutamist, kui i) vaidlustate isikuandmete täpsuse; ii) andmete kasutamine on ebaseaduslik, kuid te ei soovi, et me andmed kustutaksime; iii) me ei vaja enam isikuandmeid asjakohastel eesmärkidel, kuid teil on neid vaja õigusnõuete kehtestamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks; iv) te olete esitanud vastuväite andmete kasutamise suhtes meie õigustatud huvides, kuni Rituals kontrollib, kas tal on tegelikult tähtsaid huvisid, mis õigustaksid andmete kasutamise jätkamist.
Õigus andmeid üle kanda – kui kasutame teie isikuandmeid teiega sõlmitud lepingu täitmiseks ja töötleme isikuandmeid automaatselt, on teil õigus saada kõik oma esitatud isikuandmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning nõuda, et edastaksime need teistele vastutavatele töötlejatele, kui see on tehniliselt võimalik.
Õigus esitada vastuväiteid – kui kasutame teie isikuandmeid oma õigustatud huvides, on teil õigus sellise kasutamise suhtes vastuväiteid esitada, misjärel peame töötlemise lõpetama, välja arvatud juhul, kui meil on muid mõjuvaid õiguslikke põhjuseid, mis kaaluvad üles teie huvid, õigused ja vabadused, või kui meil on vaja töödelda andmeid õigusnõuete kehtestamiseks, esitamiseks või kaitsmiseks. Samuti on teil õigus esitada vastuväiteid Ritualsi tehtavate profiilianalüüsitegevuste suhtes.
Õigus esitada kaebusi – teil on ka õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, eelkõige teie elukohariigis, kui leiate, et teie isikuandmete kogumine ja kasutamine rikub siinseid privaatsuspõhimõtteid või kohaldatavaid õigusakte.
Lisateabe saamiseks oma õiguste kohta või oma õiguste kasutamiseks täitke see kontaktvorm ja toimige järgmiselt:
tehke jaotises „Choose subject“ (Vali teema) valik „privacy request“ (privaatsuspäring);
valige asjakohane alamkategooria;
kirjutage kommentaariväljale kõik e-posti aadressid, mida kasutate ja olete kasutanud asjakohaste Ritualsi teenuste jaoks, sh näiteks uudiskirja tellimiseks, veebipoe konto jaoks, juhtmeta parfüümidifuuseri rakenduse jaoks jne.
10. PÕHIMÕTETE MUUTMINE
Privaatsuspõhimõtteid võidakse aeg-ajalt muuta. Kui isikuandmete kasutamist muudetakse oluliselt või kui muudatus puudutab teid muul viisil märkimisväärselt, tagame, et teave edastataks teile aegsasti enne muudatuse tegelikku jõustumist.
11. VÕTKE MEIEGA ÜHENDUST
Kui teil on küsimusi privaatsuspõhimõtete või üldiselt isikuandmete töötlemise kohta, saatke meile e-kiri aadressil privacy@rituals.com ja märkige kindlasti ära oma päringu iseloom.