- Nyheter
- Kropp
- Hem
- Skönhet
- Gåvor
- För honom
- Kollektioner
- Limited Edition
- Online Outlet
Gratis hemleverans vid köp över 500 kr
Click & Collect Mer information
Leveranstid 1 - 3 arbetsdagar
- Nyheter
- Limited Edition: Seshen
- Easter Sets
- Handtvål & handkräm
- Utforska mer
- Bästsäljare
- Erbjudanden
- Produkter för Våren
- Refill
- Endast online
- Handla: Kropp
- Bad & Dusch
- Kroppsvård
- Hår
- Händer och fötter
- Solskydd
- Baby
- För honom
- Gift Inspiration
- Våra favoriter i jul
- Gåvor under 350 KR
- Blivande mammor
- Handla: Hem
- Vår nya Private Collection
- Dofter för hemmet
- Doftstickor
- Doftljus
- Rumsspray
- Doftspridare
- Dofter för bilen
- Handla efter rum
- Kök
- Badrum
- Väskor och paraplyer
- Handla: Skönhet
- Exklusivt Erbjudande
- Hudvård för henne
- Hudvård för honom
- Parfym
- Smink
- Hår
- Solskydd
- Handla efter hudbehov
- Torr hy
- Tidiga ålderstecken
- Mogen hy
- UV-skydd
- Handla: Gåvor
- Gåvoset
- Värdepaket
- Presentkort
- Gift Inspiration
- Gåvor till henne
- Gåvor till honom
- Presenter till dig själv
- Lyxiga gåvor
- Blivande mammor
- Presenter per pris
- Gåvor under 350 KR
- Presenter upp till ~552 kr
- Presenter upp till ~771 kr
- Presenter från ~771 kr
- Handla: För honom
- Gåvor till honom
- Dusch och kroppsvård för män
- Hudvård för honom
- Hem och resa
- Parfym för honom
- Kollektioner
- Men's Collection
- Sport
- The Ritual of Jing
- The Ritual of Mehr
- The Ritual of Hammam
- Woody
- Limited edition
- The Ritual of Seshen
- Säsongens must-haves
- The Ritual of Yozakura
- The Ritual of Sakura
- Men's Collection
- The Soulful Collection
- Bästsäljande serier
- The Ritual of Ayurveda
- The Ritual of Mehr
- Amsterdam Collection
- The Ritual of Jing
- Signatur-serier
- Sport
- The Ritual of Karma
- Private Collection
- The Ritual of Hammam
- The Ritual of Namaste
- Hair Care Collection
- The Iconic Collection
- Tiny Rituals
- The House of Rituals Collection
Gör det själv
Returnera
Kontrollera presentkortssaldo
Perfume Genie
Installationsguide till Perfume Genie
Följ dessa steg:
- Ladda ned Rituals Genie-appen från App Store eller Google Play.
- Logga in med ditt Rituals-konto eller skapa ett.
- Följ instruktionerna i appen för att installera Perfume Genie. Njut av din personliga doftupplevelse.
- Efter installationen kan du styra Perfume Genie med Google Home eller Alexa. Konfigurera det genom att följa stegen i appen.
Kan Perfume Genie användas utan strömkabel?
Nej, Perfume Genie måste vara ansluten till ett eluttag för att fungera.
Den är inte batteridriven, vilket garanterar stabil drift och att parfymen avges regelbundet. Eftersom den alltid är ansluten kan du vara säker på att alltid få din önskade doftupplevelse hemma, utan avbrott.
Min Perfume Genie fungerar inte längre. Vad ska jag göra?
Vissa problem är enkla att lösa så att Perfume Genie fungerar igen. Prova dessa steg:
Kontrollera patronen:
Patronen ska vara placerad med den svarta undersidan nedåt och inpassad i fåran. Det sitter en vit klisteretikett på doftpatronens undersida. Detta är ett chipp med viktig information, så kontrollera att det inte är skadat. Avlägsna inte klisteretiketten.
Doftpatronen är full, men i appen visas ett felmeddelande om att patronen är tom. Det kan bero på att patronens chipp är skadat. Som tur är fortsätter doftspridaren att fungera felfritt enligt angivet schema.
Patronen är tom. Det är orsaken till att doftspridaren inte fungerar. Du kan byta ut doftpatronen mot en ny patron. Rituals doftpatroner är de enda kompatibla patronerna.
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen:
Försäkra dig om att Wi-Fi-mottagningen är tillräckligt bra. Du kan kontrollera Wi-Fi-anslutningens styrka i mitten till vänster på appens startsida. Om inte det fungerar ka du trycka kort på återställningsknappen på doftspridarens undersida.
Om det har skett en förändring av Wi-Fi-inställningarna (ändrat lösenord, nytt nätverk etc.), måste du koppla bort och återställa Perfume Genie innan du ansluter den igen. Följ dessa steg:
Kontrollera Perfume Genies och/eller patronens placering:
Placera Perfume Genie på en plan yta. Använd endast produkten inomhus och vid normala temperaturer. För bästa upplevelse bör du placera Perfume Genie centralt i bostaden, cirka 1,5 meter ovanför golvet och på en dragfri plats. Försök att flytta Perfume Genie så lite som möjligt när en doftpatron används.
Om du behöver ytterligare hjälp kan du trycka på frågetecknet på appens startsida och chatta med Genie-assistenten. Du är även välkommen att kontakta vår kundtjäns. Ha Perfume Genies artikelnummer till hands (finns under QR-koden på Perfume Genies undersida).
Kontrollera patronen:
Patronen ska vara placerad med den svarta undersidan nedåt och inpassad i fåran. Det sitter en vit klisteretikett på doftpatronens undersida. Detta är ett chipp med viktig information, så kontrollera att det inte är skadat. Avlägsna inte klisteretiketten.
Doftpatronen är full, men i appen visas ett felmeddelande om att patronen är tom. Det kan bero på att patronens chipp är skadat. Som tur är fortsätter doftspridaren att fungera felfritt enligt angivet schema.
Patronen är tom. Det är orsaken till att doftspridaren inte fungerar. Du kan byta ut doftpatronen mot en ny patron. Rituals doftpatroner är de enda kompatibla patronerna.
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen:
Försäkra dig om att Wi-Fi-mottagningen är tillräckligt bra. Du kan kontrollera Wi-Fi-anslutningens styrka i mitten till vänster på appens startsida. Om inte det fungerar ka du trycka kort på återställningsknappen på doftspridarens undersida.
Om det har skett en förändring av Wi-Fi-inställningarna (ändrat lösenord, nytt nätverk etc.), måste du koppla bort och återställa Perfume Genie innan du ansluter den igen. Följ dessa steg:
- Öppna Genie-appen för att koppla bort Perfume Genie. Klicka på Inställningar-ikonen längst ned till höger och välj Genie längst upp. Skrolla ned och välj ”Enhetsinformation”, skrolla ned igen och välj ”Ta bort Genie”.
- Återställ sedan Genie på ett av följande sätt:
- Perfume Genie 1.0: Tryck och håll ned knappen ”Reset” i 2 sekunder.
- Perfume Genie 2.0: Håll Connect-knappen på undersidan av Perfume Genie nedtryckt i minst 12 sekunder. När LED-lampan lyser rött släpper du knappen, så blir ljuset blått.
- Din Perfume Genie är nu klar att anslutas igen via Genie-appen. Gå igenom installationsprocessen i appen.
Kontrollera Perfume Genies och/eller patronens placering:
Placera Perfume Genie på en plan yta. Använd endast produkten inomhus och vid normala temperaturer. För bästa upplevelse bör du placera Perfume Genie centralt i bostaden, cirka 1,5 meter ovanför golvet och på en dragfri plats. Försök att flytta Perfume Genie så lite som möjligt när en doftpatron används.
Om du behöver ytterligare hjälp kan du trycka på frågetecknet på appens startsida och chatta med Genie-assistenten. Du är även välkommen att kontakta vår kundtjäns. Ha Perfume Genies artikelnummer till hands (finns under QR-koden på Perfume Genies undersida).
Fungerar Perfume Genie utan appen?
Ja, du kan styra Perfume Genie manuellt via ”Doft på/av”-knappen på sidan, som stängs av automatiskt efter 1 timme. Om du behöver hjälp med att ansluta appen kan du trycka på frågetecknet på appens startsida för att chatta med Genie-assistenten alternativt kontakta vår kundtjänst.
Hur länge räcker en patron?
En patron fyller ditt hem med doft i 270 timmar eller cirka 3 månader så att du kan njuta riktigt länge av din favoritdoft. Den fyller enkelt utrymmen på upp till 80 m² med valfri doft.
Något har ändrats i mitt Wi-Fi-nätverk (t.ex. lösenordet).
När det har skett en förändring av Wi-Fi-nätverkets inställningar (ändrat lösenord, nytt nätverk, etc.) behöver Perfume Genie återställas. Först måste du ta bort Perfume Genie från appen och återställa till fabriksinställningar innan du kan ansluta igen via Genie-appen.
Följ dessa steg:
Följ dessa steg:
- Öppna Genie-appen för att koppla bort Perfume Genie. Klicka på Inställningar-ikonen längst ned till höger och välj Genie längst upp. Skrolla ned och välj ”Enhetsinformation”, skrolla ned igen och välj ”Ta bort Genie”.
- Återställ sedan Genie på ett av följande sätt:
- Perfume Genie 1.0: Tryck och håll ned knappen ”Reset” i 2 sekunder.
- Perfume Genie 2.0: Håll Connect-knappen på undersidan av Perfume Genie nedtryckt i minst 12 sekunder. När LED-lampan lyser rött släpper du knappen, så blir ljuset blått.
- Din Perfume Genie är nu klar att anslutas igen via Genie-appen. Gå igenom installationsprocessen i appen.
Doftspridarens fläkt slutar snurra ibland, är det normalt?
Det är normalt att fläkten stängs av medan doftspridaren aktivt sprider doften. Hur länge fläkten förblir aktiv beror på vilken rumsstorlek du har valt i appen.
Hur får jag en intensivare doftupplevelse?
Det finns flera saker du kan göra för att få en intensivare doft. Börja med att titta på förslagen i avsnittet ”Min Perfume Genie fungerar inte längre. Vad ska jag göra?” för att försäkra dig om att doftspridaren fungerar som den ska. Om Perfume Genie fungerar normalt och patronen inte är tom finns det några möjliga orsaker till att doften känns svag:
Om Perfume Genie fungerar som den ska men du ändå inte känner någon doft kan du kontakta vår kundtjäns för att få hjälp.
- Inställningarna i appen behöver ändras. Gå till ”Preferenser” för att ändra rumsstorlek och doftstyrka.
- Du har vant dig vid doften, vilket kan hända när du regelbundet exponeras för samma doft. Prova att låta Perfume Genie vara avstängd i några dagar eller flytta den till ett annat rum för att se om det blir lättare att känna doften. Ett annat alternativ är att fråga någon utanför ditt hushåll om personen känner doften. I så fall kan du prova en annan doft nästa gång du byter patron. Genie-assistenten i appen eller vår kundtjänst rekommenderar gärna en annan doft som motsvarar dina önskemål.
Om Perfume Genie fungerar som den ska men du ändå inte känner någon doft kan du kontakta vår kundtjäns för att få hjälp.
Varför stängs doftspridaren av efter en timme, och hur förlänger jag tiden?
För din bekvämlighet och för att spara på doften stängs Perfume Genie av automatiskt efter 60 minuter om du har startat den manuellt.
Du kan även skapa scheman i appen så att Perfume Genie startas och stängs av vid förinställda tidpunkter. Gå till ”Schema” i appen för att välja eller skapa ett veckoschema till din Perfume Genie. Du kan välja de dagar och tider du vill att doftspridaren ska aktiveras.
Du kan även skapa scheman i appen så att Perfume Genie startas och stängs av vid förinställda tidpunkter. Gå till ”Schema” i appen för att välja eller skapa ett veckoschema till din Perfume Genie. Du kan välja de dagar och tider du vill att doftspridaren ska aktiveras.
Var i hemmet bör Perfume Genie placeras?
Placera Perfume Genie i valfritt rum på upp till 80 m². Genom att använda Perfume Genie-appen kan du justera doftstyrkan precis som du vill. För bästa möjliga upplevelse bör Perfume Genie placeras på en plan yta centralt i hemmet, cirka 1,5 meter ovanför golvet och på en dragfri plats. Undvik att flytta den när en patron används. Håll borta från värme, öppen eld, konst och vattenkällor.
Perfume Genies adapter fungerar inte eller är skadad. Vad ska jag göra?
Om adapterhöljet är trasigt eller skadat ska du avlägsna adaptern från eluttaget och ersätta den med en originaladapter från Rituals. Använd endast Rituals originaladapter för doftspridaren. Kontakta vår kundtjänst för att byta ut din adapter.
Hur rengör jag Perfume Genie?
Rengör inte Perfume Genie när den är påslagen eller ansluten till eluttaget. För att undvika repor bör du använda en mjuk, torr trasa (helst av mikrofiber). Använd inte rengöringsprodukter och sänk inte ner Perfume Genie eller patronen i vatten.
När du inte använder doftspridaren bör du ta ut doftpatronen och se till att apparaten inte är påslagen eller ansluten till eluttaget.
När du inte använder doftspridaren bör du ta ut doftpatronen och se till att apparaten inte är påslagen eller ansluten till eluttaget.
Vilka mått har Perfume Genie?
Perfume Genie har följande mått: 140 mm x 140 mm x 160 mm (D x B x H).
Perfume Genie väger 716 g (utan patron).
Perfume Genie väger 716 g (utan patron).
Vilken garanti har Perfume Genie?
Perfume Genie har 2 års garanti. Reklamationer till följd av material- eller tillverkningsfel hanteras kostnadsfritt under garantiperioden.
Den medföljande garantin gäller inte i följande fall:
Den medföljande garantin gäller inte i följande fall:
- Skador som uppstår till följd av att produkten hanteras på andra sätt än det normala användningssättet.
- Skador som uppstår till följd av olämpligt underhåll, installation, anpassning, obehörig programvara eller andra ändringar eller modifikationer.
- Skador eller fel som uppstår vid användning av icke-originalkomponenter, t.ex. doftpatroner.
- Skador som uppstår till följd av transport.
- Normal användning och slitage.
- Om produkten har öppnats och/eller klisteretiketten på höljet är skadad.
Vad gör jag med den tomma doftpatronen?
Tomma patroner kan källsorteras som glasavfall. Observera att elavfall inte får slängas i de vanliga hushållssoporna. Kassera dem separat enligt de lokala föreskrifterna.
Behöver du hjälp?
Kontakta vår kundservice via en av nedanstående kanaler. Vi svarar på dina frågor Måndag - fredag 09:00 - 18:30 Lördag - söndag 10:00 - 18:30.
Ring oss
Lokalsamtalstaxa gäller
+46 (0)840309911
Messenger
Facebook Messenger öppnas
Starta en chatt
E-post
Via kontaktformuläret
Skicka ett meddelande till oss
Öppnar WhatsApp
Starta en chatt