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Produktinformationen

Mein Produkt funktioniert nicht wie erwartet, was kann ich tun?

Natürlich möchten wir, dass Sie Ihre luxuriösen Produkte optimal genießen können. Alle Kollektionen wurden mit größter Sorgfalt zusammengestellt und auf ihre Qualität getestet. Falls Ihr Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entspricht, teilen Sie uns dies bitte mit. Beinahe alle unsere Artikel tragen eine einzigartige Chargennummer, welche zur Qualitätssicherung und -verbesserung dient. Wir bitten Sie darum, das betroffene Produkt aufzubewahren, damit wir es gegebenenfalls weiter untersuchen können.

Bitte informieren Sie uns über Ihre Produkterfahrung und wir helfen Ihnen gerne weiter. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns ebenfalls die Chargennummer Ihres Produkts mitteilen könnten. Wir stellen anschließend sicher, dass Sie Ihr Lieblingsprodukt schnellstmöglich wieder genießen können.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenden Sie sich über einen der unten angegebenen Kanäle an unser Customer Relations Team. Wir stehen Ihnen von Montag - Freitag 09:00 - 18:30 Uhr Samstag - Sonntag 10:00 - 18:30 Uhr für alle Fragen zur Verfügung.

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