Uudistamme säännöllisesti valikoimaamme ja nautimme faniemme yllättämisestä lyhytaikaisilla, tiettyyn kauteen sopivilla mallistoilla, jollaisia ovat esimerkiksi olleet The Ritual of Yalda, The Ritual of Anahata ja The Ritual of Light. Tällaiset mallistot ovat vain väliaikaisesti saatavilla, eivätkä ne näillä näkymin ole palaamassa valikoimaamme. Sitä ei kuitenkaan koskaan tiedä: osa aiemmista rajoitetun erän tuotteistamme on kuin onkin päätynyt osaksi vakituista valikoimaamme, joten saattaa olla, että yllätämme sinut tulevaisuudessa uudelleen vanhoilla suosikeillasi!

Ja ennen sitä voit luonnollisesti olla meihin yhteydessä WhatsAppin tai Messengerin kautta. Autamme sinua mielellämme löytämään ihanan vaihtoehtoisen tuotteen.

Tuotteeni ei toimi odotetulla tavalla. Mitä minun tulee tehdä?

Haluamme luonnollisesti, että pystyt nauttimaan ylellisistä tuotteistamme parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki mallistot on koottu huolella ja testattu laadun varmistamiseksi. Jos tuotteesi ei jostakin syystä vastaa täysin odotuksiasi, haluaisimme kuulla siitä. Löydät lähes kaikista tuotteistamme ainutlaatuisen eräkoodin. Tämä koodi on meille suureksi hyödyksi siinä, että voimme taata tuotteidemme laadun ja parantaa sitä. Siksi pyydämmekin sinua säilyttämään kyseisen tuotteen, jotta voimme tarvittaessa tutkia sitä tarkemmin.
Kerro meille tuotteeseen liittyvästä kokemuksestasi, niin voimme selvittää, kuinka alamme viedä asiaa eteenpäin. Meille olisi myös suurta hyötyä siitä, jos voisit lähettää kyseisen tuotteen eräkoodin. Varmistamme tämän jälkeen itsestään selvästi, että pääset jälleen nauttimaan suosikkituotteestasi mahdollisimman pian.

Kuinka kauan tuotteeni säilyvät?

Kaikkien kosmetiikkatuotteiden säilyvyysaika on vähintään kaksi (2) vuotta, kun niitä säilytetään oikeanlaisissa olosuhteissa ja kun pakkaus on sinetöity. Jokaisen tuotteen pakkauksesta löytyy kuvake (numero ja kirjain ”M”). Tämä kertoo, moneksiko kuukaudeksi laatu voidaan taata tuotteen avaamisen jälkeen. Jos tuotteessasi ei näy tätä kuvaketta, se säilyy vähintään kaksi vuotta.
Säilytä tuotteita aina viileässä, kuivassa ja pimeässä paikassa.
Huomaa: aurinkosuojatuotteidemme UV-suoja vähenee säilytyksen aikana, joten suosittelemme katsomaan pakkaukselta löytyvät tiedot tuotteen turvallisen käytön varmistamiseksi.

Etsimäni tuote on loppunut varastosta. Tuleeko sitä uudelleen saataville?

Vaikuttaa siltä, että suosikkituotteesi on ehkä odotettua suositumpi. Vaikka tahdommekin luonnollisesti ilahduttaa sinua juuri haluamallasi tuotteella, se saattaa väliaikaisesti olla loppuunmyyty. Verkkosivustollamme voit jättää yhteystietosi, niin ilmoitamme sinulle välittömästi, kun suosikkituotteesi on jälleen tilattavissa.

Vinkki: Verkossa voit myös tarkistaa useimpien tuotteidemme varastotilanteen eri myymälöissä. Voi hyvinkin olla, että kyseistä tuotetta löytyy paikallisesta myymälästä. Pidä kuitenkin mielessä, että tieto myymäläkohtaisesta varastotilanteesta on pelkkä arvio ja se saattaa erota myymälän todellisesta varastotilanteesta.

Voinko koota oman lahjasetin?

Lahjapakkauksemme ovat huolellisesti koottu ja paketoitu säilytyslaatikkoon tai ylelliseen pussukkaan, mikä tekee niistä kauniin lahjavalinnan.

Jos sinulla on erityisiä toiveita, voit valita suosikkituotteesi luodaksesi henkilökohtaisen lahjan. Tarjoamme useimmille tuotteille lahjapaketoinnin kassalla, jotta tilauksesi saapuu kauniisti pakattuna lahjakassissa. Voit myös lisätä kortin henkilökohtaisella viestillä, jolloin tilauksesi voidaan lähettää suoraan meiltä vastaanottajalle.

Voinko saada näytteitä tuotteistanne?

Myyttekö täyttöpakkauksia kaikille tuotteillenne?

Olemme erittäin iloisia, että tuet pyrkimyksiämme uudelleenkäyttää, vähentää ja kierrättää!

Tällä hetkellä täyttöpakkauksia on saatavana vartalovoiteillemme, päivä- ja yövoiteillemme, käsisaippuoillemme, tuoksutikuillemme ja autotuoksuillemme. Toivomme voivamme tulevaisuudessa lisätä valikoimaan myös muiden tuotteiden täyttöpakkauksia, jotta voit jatkaa suosikeistasi nauttimista ympäristön kannalta kestävällä tavalla.

Lue lisää uudelleentäytöistä täältä.

Olen ostanut täyttöpakkauksen. Kuinka sitä käytetään?

Olemme iloisia, että haluat käyttää ympäristön kannalta kestäviä täyttöpakkauksiamme! Jäljempänä voit lukea, miten innovatiivisia ja ympäristöystävällisiä täyttöpakkauksiamme käytetään:

Kasvovoide: Avaa purkin kansi ja paina pohjasta ylöspäin sisällä olevan tyhjän pakkauksen poistamiseksi. Aseta täyttöpakkaus alkuperäiseen purkkiin ja paina, kunnes kuulet napsahduksen.

Vartalovoide: Paina kevyesti ylellisen vartalovoiteen pohjaa, kunnes tyhjä pullo ponnahtaa auki. Avaa täyttöpakkaus ja paina sitä pulloon, kunnes kuulet napsahduksen. Täyttöpakkauksesi on nyt käyttövalmis.

Autotuoksu: Poista tyhjä tuoksupakkaus ja vaihda tilalle täyttöpakkaus alumiinipuoli ylöspäin. Vedä alumiinisuikale pois ritilän läpi ja napsauta tuoksu paikoilleen.

Käsisaippua: Puhdista 300 ml:n pullo, kun se on tyhjä. Kaada pulloon 100 ml:n tiivistetty täyttötuote ja lisää 200 ml vettä. Ravista hyvin noin 30 sekunnin ajan, niin käsisaippua on valmis käytettäväksi!

Tuoksutikut: Kierrä pullon korkki auki ja aseta uudet tuoksutikut pulloon. Voit käyttää vanhan tuoksutikkujen pullosi koristereunusta.

Miten voin nauttia kynttilästäni parhaalla mahdollisella tavalla?

Tuoksukynttilämme sopivat ihanasti rauhallisiin ja rentouttaviin hetkiin. Seuraavilla neuvoilla voit varmistaa, että pääset nauttimaan kynttilästäsi täysin siemauksin:

Jotta päällimmäinen kerros pääsee sulamaan tasaisesti, suosittelemme, että kynttilän annetaan ensimmäisellä käyttökerralla palaa yhtäjaksoisesti vähintään kahden tunnin ajan.
Kynttilä palaa parhaiten paikassa, missä ilmavirta on vähäistä. Tämä varmistaa, että kynttilä palaa mahdollisimman tasaisesti.
Varmista myös, että kynttilässä on vähintään yhden senttimetrin kerros vahaa sen varmistamiseksi, ettei lasi pääse ylikuumenemaan ja sen seurauksena mahdollisesti hajoamaan.
Älä koskaan jätä kynttilää palamaan valvomatta.

Miten voin nauttia tuoksutikuistani mahdollisimman pitkään?

Haluat varmasti nauttia suosikkituoksusta kodissasi mahdollisimman pitkään. Jaamme mielellämme muutamia vinkkejä, joiden avulla nautit tuoksutikuistasi parhaalla mahdollisella tavalla.

Tuoksutikut ovat erityisiä rottinkitikkuja, joita pitkin ihana tuoksu nousee luonnollisesti ylöspäin ja leviää sitten tasaisesti ympäristöön. Tämän vuoksi tikkujen säännöllinen kääntely ei ole tarpeen. Jos kuitenkin kaipaat nopeaa tuoksun lisäystä, voit kääntää vain yhden tikun.
Kotisi ilmanvaihto on merkittävässä osassa tikkujen käyttöiän kannalta. Tikut kannattaa sijoittaa paikkaan, jossa on rajoitettu ilmavirta, niin tuoksu haihtuu hitaammin.
Vaikka tuoksu takaakin lämpimän ilmapiirin kotiin pimeinä talvipäivinä, tikkujen käyttöikä on lyhempi, jos ne ovat lähellä lämmönlähdettä (esimerkiksi keskuslämmitystä).
Muista myös, että tuoksutikkujen käyttöikä voi vaihdella. Löydät tämän tiedon tuotesivulta. Tiedoissa kerrotaan tarkalleen, mitä voit odottaa tuoksutikuiltasi.

Saako teiltä ihonhoitoneuvoja?

Mitä minun tulee tehdä, jos saan allergisen reaktion?

Vaikka kaikki tuotteemme onkin huolella koottu ja testattu, ihosi saattaa poikkeustapauksissa yllättäen reagoida johonkin tuotteidemme ainesosista. Tämä ei välttämättä tarkoita, että tuotteessa olisi jotakin vikaa, mutta se ei tietenkään ole mukava kokemus. Jos saat vakavan reaktion, ota ensin välittömästi yhteyttä lääkäriin lääketieteellisten neuvojen saamiseksi.

Jos epäilet, että olet saanut allergisen reaktion käytettyäsi jotakin tuotettamme, neuvomme aina lopettamaan kyseisen tuotteen käytön. Selvitämme mielellämme, kuinka voimme auttaa sinua asiassa. Ota meihin yhteyttä osoitteessa ja kerro seuraavat tiedot:

tuotteen nimi
onko tuote ostettu verkosta vai myymälästä
millaisen reaktion sait
kuinka pian tuotteen käytön jälkeen reaktio ilmeni
oletko ottanut yhteyttä lääkäriin.

Tämän jälkeen autamme mielellämme löytämään sopivan ratkaisun. Vaikka neuvommekin lopettamaan tuotteen käytön, pyydämme säilyttämään kyseisen tuotteen, jotta voimme tarvittaessa tutkia sitä tarkemmin.

Mistä löydän loput meikkimalliston tuotteet?

Pyrimme jatkuvasti kehittämään uusia tuotteita ja tuotekategorioita, sillä rakastamme innovointia ja faniemme yllättämistä. Tämän vuoksi meidän on täytynyt optimoida mallistojamme, ja olemmekin muuttaneet meikkimallistoamme. Olemme varmistaneet, että valikoima sisältää kaikki tarvittavat valikoidut tuotteet, joilla voit luoda kauniin päivä- tai iltatyylin. Uskolliset fanimme saavat siis edelleen nauttia suosikkituotteistaan.

Miten suojaan itseni parhaalla mahdollisella tavalla The Ritual of Karma -aurinkosuojatuotteilla?

Aurinkosuojatuotteidemme ansiosta voit nauttia auringosta turvallisesti ja huolettomasti. On ehdottoman tärkeää, että käytät aurinkosuojatuotteitamme aina oikealla tavalla, jotta ihosi pysyy suojattuna auringon haitallisilta vaikutuksilta.

Levitä aurinkosuojatuotetta vähintään 30 minuuttia ennen ihon altistamista auringolle ja toista käsittely aina kahden tunnin välein. Käytä vähintään kaksi ruokalusikallista (30 ml) koko vartalolle.
Oletko uinut tai hikoillut? Levitä aurinkosuojatuotetta uudelleen sen jälkeen, kun olet ensin kuivannut itsesi.
Valitse omalle ihollesi sopiva suojakerroin. Vaaleampi iho vaatii usein korkeamman suojakertoimen.
Muista huomioida aurinkosuojatuotteesi viimeinen käyttöpäivä. Jos se on mennyt, on mahdollista, ettei tuote enää tarjoa alkuperäistä suojauksen tasoa.

Löydät koko The Ritual of Karma -aurinkosuojatuotteiden valikoiman täältä.

Tekeekö Rituals itsenäistä testausta aurinkosuojatuotteille?

Kyllä. Kaikki tuotekoostumuksemme testataan akkreditoiduissa testauslaboratorioissa ja lisäksi turvallisuusvalvoja tarkistaa ne korkeimpien turvallisuussäännösten varmistamiseksi. Nämä koskevat sekä SPF- että UVA-suojaa.

Tässä kontekstissa The Ritual of Karma sun face cream SPF 50+ -voiteen testaustulos oli positiivinen vaadittavan suojakertoimen (SPF) osalta.

Saimme hiljattain tiedon Dutch Consumer Association -yhdistykseltä heidän tälle tuotteelle tekemästään testistä ja sen tuloksesta, ja olimme yllättyneitä kuullessamme, että näiden tulosten mukaan koostumus ei täyttänyt määritettyjä lainmukaisia vaatimuksia tukeakseen SPF 50+ -väitettä, nimenomaisesti vähimmäissuojakerrointa (SPF) 60.

Ritualsilla asiakkaiden turvallisuus ja hyvinvointi sekä tuotteiden laatu ovat ensisijaisia prioriteetteja. Juuri tästä syystä annoimme välittömästi toimeksiannon itsenäiselle tutkimusinstituutille tuotteen laajaa uudelleentestausta varten. Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että validointitestit vahvistivat tuotteen väitetyn aurinkosuojakertoimen (50+).

Tarvitsetko apua?

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme alla löytyvien kanavien kautta. Vastaamme kaikkiin kysymyksiisi maanantai - perjantai klo 10:00 - 19:30 lauantai - sunnuntai klo 11:00 - 19:30.

Soita meille

Puheluun sovelletaan paikallisia hintoja

0800 102137

Messenger

Avaa Facebook Messenger

Aloita keskustelu nyt

Sähköposti

yhteydenottolomake

Lähetä meille viesti

Avaa WhatsApp

Aloita keskustelu nyt

Maksaminen

Toimitus

Tilaukseni

Palautukset

Oma tili

Kampanjat

Tuotetiedot

Myymälämme

Ympäristöystävällisyys

Perfume Genie

Liiketoimintaan liittyvät kysymykset

Advent Calendar

Tee itse