Ostitko tuotteesi verkosta?
Voit palauttaa tuotteesi joko postitse tai myymälään. 

Jos haluat palauttaa tuotteesi postitse, rekisteröi palautuksesi palautuslomakkeellamme. Tämän jälkeen saat sähköpostiviestin, joka sisältää ohjeet ja palautustarran.
 
Tulosta palautustarra ja liimaa se laatikkoon ja laita laatikkoon mukaan lomake, jossa on luettelo palautettavista tuotteista. Varmista, että palautettavat tuotteet täyttävät palautusehdot.

Tarkista palautusohjeista, mikä toimituspalvelu palauttaa tilauksesi meille. Toimituspalvelun verkkosivustolta löytyy yleensä helposti tieto siitä, mihin voit jättää palautuksesi.

Jos haluat palauttaa tuotteet mieluummin myymäläämme, mene lähimpään myymälään (outlet-myymälöitä lukuun ottamatta) siinä maassa, missä olet tehnyt tilauksesi. Näytä työntekijälle tilausvahvistuksen sisältävän sähköpostiviestin QR-koodi, me huolehdimme kaikesta muusta.

Ostitko tuotteesi myymälästä?
Tule mihin tahansa myymäläämme alkuperäisen kuitin kanssa, niin työntekijämme auttavat sinua mielellään. Huomioi (digitaalisen) kuitin alareunassa oleva palautuskäytäntö.

Huomioi: Lahjakuitilla voi ainoastaan tehdä vaihdon.

Jos sait tilauksesi yhteydessä lahjan ja palautat koko tilauksen, pyydämme ystävällisesti palauttamaan myös lahjan. Mikäli päätät pitää lahjan, sen arvo vähennetään palautettavasta summasta.

Huomioithan: Jos palautat vain osan tilauksesta ja jäljelle jäävä summa alittaa lahjan saamisen vähimmäisostorajan, lahja on myös palautettava. Ellei sitä palauteta, sen arvo vähennetään palautuksesta.

Kiitos ymmärryksestäsi!

Kun lähettämäsi palautus on toimitettu meille, palautamme ostosumman mahdollisimman nopeasti käyttäen alkuperäistä maksutapaasi. Takaisinmaksun loppuun käsittely kestää palautuksen vastaanottamisen jälkeen enintään 14 päivää. Jos ostosumma ei tämänkään ajan jälkeen ole tullut tilillesi, autamme sinua mielellämme. Tarvitsemme vain tilausnumerosi ja lähetysvahvistuksen.

Lahjakortit: Jos olet maksanut tilauksesi lahjakortilla, palautamme ostosumman kyseiselle kortille. Muista säilyttää lahjakortti 30 päivän ajan tilauksen tekemisen jälkeen. Maksoitko lahjakortilla ja muulla maksutavalla? Siirrämme maksetun summan takaisin kummallekin maksutavalle. Jos sinulla ei ole enää käytettyä lahjakorttia, mutta odotat palautusta, ota meihin yhteyttä, jotta voimme auttaa sinua lahjakortin vaihtamisessa.

Maksaminen jälkikäteen: Oletko valinnut jälkikäteen maksamisen? Ilmoitamme muutokset Klarna-tilillesi palautuksesi käsittelyn jälkeen. Jos olet jo maksanut laskun, ostosumma palautetaan Klarnan kautta.

Vaihtaminen ei ole mahdollista, mutta voit tietysti tehdä uuden tilauksen suosikkituotteidesi saamiseksi! Voit palauttaa haluamasi tuotteet meille ilmaiseksi käyttämällä palautuslomaketta.