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Nos boutiques
Comment savoir si un produit est disponible en boutique ?
Nous sommes ravis que vous souhaitiez nous rendre visite afin de trouver votre produit préféré. La plupart des produits présentés sur notre site Internet affichent leur disponibilité en boutique. Il s’agit d’une indication pouvant différer du stock réellement disponible en boutique.
Si vous souhaitez en être sûr(e), nous vous conseillons de contacter votre boutique avant votre visite. Notre équipe sera ravie de vous informer de la disponibilité de votre article préféré.
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Puis-je échanger mon produit en boutique ?
Vous pouvez tout à fait échanger sous 30 jours vos achats réalisés en boutique, sur présentation de votre ticket de caisse. Cet échange peut être effectué dans une boutique différente de celle où vous avez effectué votre achat. Vos produits doivent être inutilisés et non ouverts, dans leur emballage d’origine. Les vêtements ne doivent pas avoir été portés ni lavés et doivent comporter leur étiquette de prix.
Conseil : Les commandes en ligne peuvent également être retournées dans le magasin Rituals de votre choix.
Conseil : Les commandes en ligne peuvent également être retournées dans le magasin Rituals de votre choix.
Je n’ai pas reçu mon cadeau à l’achat en boutique
Naturellement, nous aimons surprendre nos clients fidèles comme vous avec un cadeau raffiné à partir d’un certain montant d’achat. Vous le recevrez pour tout achat conforme aux conditions de l’offre, avec un maximum d’un cadeau par client, dans la limite des stocks disponibles. Si nous avons oublié de vous offrir votre cadeau, veuillez revenir dans la boutique où vous avez effectué vos achats avec votre ticket de caisse.
Remarque : nous ne pouvons faire aucune exception concernant le minimum d’achat requis. Naturellement, nous proposons de nombreux petits produits (tels que les formats miniatures de voyage) afin de compléter vos achats et vous permettre de profiter de votre cadeau.
Remarque : nous ne pouvons faire aucune exception concernant le minimum d’achat requis. Naturellement, nous proposons de nombreux petits produits (tels que les formats miniatures de voyage) afin de compléter vos achats et vous permettre de profiter de votre cadeau.
J’ai un commentaire positif à faire sur ma visite dans une boutique Rituals, comment le partager ?
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu une attention remarquable en boutique. Nous apprécions également ces moments de qualité et nous vous sommes reconnaissants de les partager avec nous. Si vous nous communiquez le lieu et la date de votre visite, nous ferons en sorte de transmettre votre retour à nos équipes.
Vous souhaiteriez aussi peut-être laisser un commentaire à propos de votre visite. Nous serions ravis d’en savoir davantage sur votre expérience et sur la manière dont nous pouvons continuer à améliorer la qualité de nos services.
Vous souhaiteriez aussi peut-être laisser un commentaire à propos de votre visite. Nous serions ravis d’en savoir davantage sur votre expérience et sur la manière dont nous pouvons continuer à améliorer la qualité de nos services.
Pouvez-vous ouvrir une boutique près de chez moi ?
Nous comprenons votre envie de nous trouver le plus près possible de chez vous. Nous ouvrons donc constamment de nouvelles boutiques dans de jolis emplacements. Notre newsletter vous tient informé(e) de nos dernières actualités. Nous espérons ouvrir prochainement une boutique près de chez vous.
En attendant, vous êtes naturellement bienvenu(e) dans l’une de nos boutiques actuelles. Vous pouvez également faire livrer votre commande chez vous via notre boutique en ligne (c’est notre manière de vraiment nous rapprocher de vous).
En attendant, vous êtes naturellement bienvenu(e) dans l’une de nos boutiques actuelles. Vous pouvez également faire livrer votre commande chez vous via notre boutique en ligne (c’est notre manière de vraiment nous rapprocher de vous).
Je voudrais acheter l’un de vos cerisiers en fleurs
Nous sommes ravis que nos fleurs de cerisier préférées aient retenu votre attention. Elles fleurissent toute l’année dans nos boutiques et nous comprenons que vous aimeriez vous aussi avoir un tel élément de décoration chez vous.
Nos fleurs de cerisier (ainsi que tout le reste de nos décorations/intérieur) ont été conçues spécifiquement pour nous et c’est pourquoi elles ne sont pas disponibles à la vente. Néanmoins nous pouvons ravir vos sens avec la collection The Ritual of Sakura pour que vous puissiez rapporter chez vous les senteurs délicates des fleurs de cerisier.
Nos fleurs de cerisier (ainsi que tout le reste de nos décorations/intérieur) ont été conçues spécifiquement pour nous et c’est pourquoi elles ne sont pas disponibles à la vente. Néanmoins nous pouvons ravir vos sens avec la collection The Ritual of Sakura pour que vous puissiez rapporter chez vous les senteurs délicates des fleurs de cerisier.
Besoin d’aide ?
Contactez notre service de relation client sur l’un des canaux suivants. Nos conseillers répondront à toutes vos questions du Lundi - vendredi 09h00 - 18h30 Samedi - dimanche 10h00 - 18h30.
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