Besplatna dostava s narudžbama preko €40
Vrijeme isporuke za 1 - 3 radnih dana.
Vaša će narudžba dostaviti putem DPD
Učinite to sami
Provjerite status moje narudžbe
Provjerite stanje na poklon kartici
Plaćanje
Je li moja narudžba uspješno izvršena?
Nakon što izvršite svoju narudžbu, obično ćete vidjeti da je iznos kupnje odmah terećen s vašeg računa. Uputa za plaćanje često sadrži vaš broj narudžbe. Ako vam nešto nije jasno, provjerite koja se situacija odnosi na vas:
Narudžba nije plaćena, iznos kupnje nije terećen.
U ovom slučaju obrada plaćanja nije uspjela. Slobodno možete ponovno naručiti, čak i ako ste već dobili broj narudžbe.
Narudžba je plaćena, ali niste dobili potvrdu narudžbe.
Potvrda vaše narudžbe uglavnom stiže u roku od sat vremena od trenutka narudžbe. Savjetujemo vam da provjerite nalazi li se ta poruka u pretincu za neželjenu poštu. Naravno, rado ćemo vam pomoći ako je niste dobili.
Potvrda narudžbe je primljena, ali nema sustava za slijeđenje i praćenje.
Sve informacije o vašoj isporuci dobit ćete čim se vaša narudžba pošalje. Ako želite pratiti status svoje narudžbe, provjerite ovdje. (poveznica: Kako da pratim status svoje narudžbe?)
Narudžba nije plaćena, iznos kupnje nije terećen.
U ovom slučaju obrada plaćanja nije uspjela. Slobodno možete ponovno naručiti, čak i ako ste već dobili broj narudžbe.
Narudžba je plaćena, ali niste dobili potvrdu narudžbe.
Potvrda vaše narudžbe uglavnom stiže u roku od sat vremena od trenutka narudžbe. Savjetujemo vam da provjerite nalazi li se ta poruka u pretincu za neželjenu poštu. Naravno, rado ćemo vam pomoći ako je niste dobili.
Potvrda narudžbe je primljena, ali nema sustava za slijeđenje i praćenje.
Sve informacije o vašoj isporuci dobit ćete čim se vaša narudžba pošalje. Ako želite pratiti status svoje narudžbe, provjerite ovdje. (poveznica: Kako da pratim status svoje narudžbe?)
Kako mogu platiti?
Trudimo se da vam plaćanje učinimo što jednostavnijim. Svoju narudžbu možete sigurno dovršiti pomoću sljedećih načina plaćanja:
Kreditna kartica: s vašom Visa ili Mastercard karticom
PayPal: s lakoćom koju pruža vaš PayPal račun.
Kreditna kartica: s vašom Visa ili Mastercard karticom
PayPal: s lakoćom koju pruža vaš PayPal račun.
Plaćanje narudžbe nije uspjelo.
Ako plaćanje narudžbe nije bilo uspješno, pokušajte isprazniti košaricu, a zatim obrišite kolačiće (upute se razlikuju ovisno o pregledniku i lako ih možete pronaći pomoću tražilice poput Googlea). Obično možete dovršiti svoju narudžbu nakon što uklonite kolačiće.
Savjet: također pokušajte s drugim preglednikom, drugim uređajem ili našom Rituals aplikacijom ako plaćanje nije bilo uspješno.
Savjet: također pokušajte s drugim preglednikom, drugim uređajem ili našom Rituals aplikacijom ako plaćanje nije bilo uspješno.
Gdje mogu naći svoj račun?
Račun vam šaljemo digitalno. Nakon što izvršite narudžbu, dobit ćete potvrdu s pregledom vaše narudžbe. Račun ćemo vam poslati digitalno kada je paket već na putu, a možete ga pronaći u e-pošti s vašom šifrom za slijeđenje i praćenje.
Nedostaje tovarni list ili račun u vašem pakiranju. To je zato kako biste mogli na siguran način postaviti internetsku narudžbu da nekoga iznenadite našim sjajnim proizvodima.
Nedostaje tovarni list ili račun u vašem pakiranju. To je zato kako biste mogli na siguran način postaviti internetsku narudžbu da nekoga iznenadite našim sjajnim proizvodima.
Zašto lokalni PDV/porezni broj moje zemlje nije naveden na mojem računu?
Rituals se prebacio na EU odobreni način izvješćivanja o PDV-u. Ovo izvješćivanje omogućuje nam podnošenje izvješća o PDV-u za različite zemlje iz jedne zemlje (Nizozemska u našem slučaju). Stoga nam pravila i propisi EU-a omogućuju da na računima koristimo svoj NL PDV broj.
Mogu li i dalje odbiti lokalni PDV sa računa, iako je NL-VAT broj naveden na računu?
Činjenica da se na računu spominje NL PDV broj, umjesto lokalnog PDV/poreznog broja ne utječe na vaš status naplate PDV-a. Lokalni PDV i dalje se naplaćuje na računima i ponovno šalje lokalnim poreznim tijelima.
Vezano uz određena pitanja o vašoj lokalnoj naplati PDV-a od lokalnih poreznih vlasti, preporučujemo da to provjerite s lokalnim poreznim savjetnikom na temelju vaše osobne situacije.
Vezano uz određena pitanja o vašoj lokalnoj naplati PDV-a od lokalnih poreznih vlasti, preporučujemo da to provjerite s lokalnim poreznim savjetnikom na temelju vaše osobne situacije.
Zašto mi se naplaćuje lokalni (nizozemski) PDV i mogu li zatražiti povrat?
Iako je naš nizozemski PDV broj naveden na računu, PDV koji se naplaćuje na vašu narudžbu i dalje je lokalni PDV.
Vezano uz određena pitanja o vašoj lokalnoj naplati PDV-a od lokalnih poreznih vlasti, preporučujemo da to provjerite s lokalnim poreznim savjetnikom na temelju vaše osobne situacije.
Vezano uz određena pitanja o vašoj lokalnoj naplati PDV-a od lokalnih poreznih vlasti, preporučujemo da to provjerite s lokalnim poreznim savjetnikom na temelju vaše osobne situacije.
Trebate pomoć?
Obratite se našem timu za odnose s kupcima putem jednog od kanala u nastavku. Dostupno za sva vaša pitanja od ponedjeljka do petka 09:00 - 21:00 / subote – nedjelja 11:00 - 19:30.
Nazovite nas
Primjenjuju se lokalne cijene
Cilj nam je odgovoriti u roku od 5 minuta
+31 (0) 20 2415948
Messenger
Otvori Facebook Messenger
Cilj nam je odgovoriti u roku od 1 sata
Započnite razgovor sada
E-pošta
Putem našeg obrasca za kontakt
Naš je cilj odgovoriti u roku od jednog dana
Pošalji nam poruku
Otvara WhatsApp
Cilj nam je odgovoriti u roku od 1 sata
Započnite razgovor sada