No, questo messaggio non proviene da noi. Con Rituals, ricevi un regalo di compleanno ogni anno durante il periodo del tuo compleanno. Tieni a mente che non ti chiederemo mai di trasferire nessuna somma di denaro per questo regalo di compleanno. È importante non cliccare su nessun link e non trasferire mai nessuna somma di denaro. Ti contatteremo solamente attraverso i nostri indirizzi email ufficiali, come @rituals.com, @e.rituals.com, @c.rituals.com, or @s.rituals.com.

Quali promozioni posso utilizzare?

Ci piacerebbe portare il tuo acquisto al livello successivo. Un account My Rituals ti permette di beneficiare di promozioni esclusive che variano costantemente per poterti sorprendere con qualcosa di nuovo. Tra le altre cose, puoi aspettarti:

Un regalo con il tuo ordine: siamo felici di sorprenderti con un regalo se acquisti oltre un determinato importo. Riceverai al massimo un regalo per ordine, scegli quello che desideri nel tuo carrello.
Regalo di ringraziamento: con il tuo secondo ordine come membro My Rituals ti offriremo un ulteriore regalo.
Offerta speciale: una fantastica opportunità per provare uno dei nostri prodotti. Puoi acquistare un massimo di tre prodotti al prezzo “Offerta speciale”, in base alla disponibilità.
Regalo di compleanno: festeggiamo con te il tuo giorno speciale. Ti invieremo un regalo se acquisti almeno un prodotto. Per poter ricevere un regalo di compleanno devi avere un account, devi comunicarci la tua data di nascita e devi essere iscritto alla nostra newsletter.
Outlet online: goditi tutti i tuoi prodotti preferiti (delle collezioni precedenti) a un prezzo scontato. L’outlet online non è disponibile durante i saldi.

Una panoramica aggiornata è disponibile sulla pagina delle promozioni. I vantaggi di cui sopra non sono cumulabili con altre promozioni e sono soggetti alle nostre condizioni.

Nota bene: le promozioni online possono differire da quelle dei nostri negozi.

Il mio sconto non è stato detratto

Ovviamente, sappiamo che desideri godere appieno di tutti i tuoi vantaggi. Esistono diversi motivi per cui il tuo sconto potrebbe non essere stato detratto. Ti consigliamo di verificare le condizioni della tua promozione. Di seguito elenchiamo gli scenari più comuni.
Assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account.
Ricorda che non puoi utilizzare un codice sconto per i prodotti presenti nell’outlet online/prodotti in saldo.
Puoi utilizzare al massimo un codice sconto per ordine.
La nostra tariffa “Provalo subito” è valida per un massimo di tre prodotti.
Anche il nostro regalo al momento dell’acquisto vale come promozione e non è cumulabile con codici sconto.
La tua promozione non può essere utilizzata in combinazione con la nostra Amsterdam Collection o con le Edizioni Limitate.
La promozione è scaduta e non è più valida.

Riceverò un regalo con il mio ordine?

Siamo felici di sorprenderti con un regalo se acquisti oltre un determinato importo. Riceverai al massimo un regalo per ordine: puoi scegliere quello che desideri ricevere nel tuo carrello. Puoi anche effettuare l’upgrade al nostro regalo Premium o Deluxe online. Assicurati di effettuare l’accesso al tuo account al momento dell’ordine in modo da poter scegliere subito.

Nota: selezionando questa opzione, accetti automaticamente le nostre condizioni.

Come posso riscattare il mio codice sconto?

Hai ricevuto un codice sconto che desideri utilizzare per il tuo ordine? Puoi facilmente aggiungerlo al carrello sul nostro sito (mobile) o sull'app Rituals.

Il tuo codice sconto non funziona?
Ti consigliamo di controllare le condizioni del codice. Potrebbe essere scaduto o non essere compatibile con una promozione/codice già presente nel carrello.

Suggerimento: Se non riesci, puoi anche effettuare un ordine tramite WhatsApp, Messenger o telefono. Saremo felici di aiutarti davanti a una buona tazza di tè. Possiamo effettuare l’ordine per te e offrirti consigli o assistenza per aiutarti a fare la scelta giusta.

Nota: riscattando il codice sconto accetti automaticamente le condizioni associate.

Come riceverò il mio regalo di compleanno?

Siamo onorati che tu condivida con noi il tuo giorno speciale e ci piace offrire un regalo di compleanno ai nostri membri. Per poter ricevere un regalo di compleanno è necessario avere un account, dobbiamo conoscere la tua data di nascita ed è necessario essere iscritti alla nostra newsletter.

Ti invieremo un'e-mail quando il regalo di compleanno sarà disponibile sul tuo account. È possibile richiedere il regalo acquistando almeno un prodotto, sia nei nostri negozi che sul nostro sito web o sulla nostra app. Un regalo per te ed un regalo da parte nostra: non dimenticare mai che è importante viziarsi.

Attenzione: il tuo regalo di compleanno deve essere riscattato entro 30 giorni dalla ricezione dell'e-mail.

Hai bisogno di assistenza?

Contatta il nostro Servizio Clienti tramite uno dei canali seguenti. Siamo a tua disposizione dal Lunedì al Venerdì, dalle 09:00 alle 18:30. Sabato e Domenica dalle 10:00 alle 18:30.

Telefono

L'assistenza su questa linea telefonica potrebbe essere in lingua inglese. Si applicano le tariffe locali.

(+39) 800 596318

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