Algemene Voorwaarden My Rituals


1. Algemeen
  1. 1.1 Als je lid wordt van het My Rituals-loyaliteitsprogramma, ontvang je gepersonaliseerde aanbiedingen en verrassingen, waarbij je betekenisvolle momenten verzamelt. Deze gepersonaliseerde aanbiedingen en verrassingen zijn gebaseerd op je online aankopen en aankopen in officiële Rituals-winkels in deelnemende landen. Wanneer je Rituals-producten koopt bij onze partners, zoals warenhuizen en shop-in-shops, of in andere landen dan deelnemende landen, worden deze niet op je account geregistreerd. Houd er rekening mee dat in Nederland de minimumleeftijd om een My Rituals-account aan te maken 16 jaar is.

2. Voordelen
  1. 2.1 Voordelen van deelname zijn:
    1. • Welkomstgeschenk na voltooiing (inclusief bevestiging van je e-mailadres) van je registratie bij je eerste aankoop (in de winkel of online door in te loggen); Maximaal één welkomstgeschenk per My Rituals-lid.
    2. • Een cadeau als je meer dan het minimale aankoopbedrag besteedt, zoals verder uitgelegd in onze communicatie in de winkel of online op de promotiepagina (zolang de voorraad strekt, maximaal 1 cadeau per aankoop online en in de winkel. Het Premium en Deluxe cadeau bij aankoop is enkel online en in de winkel verkrijgbaar. Niet in combinatie met andere promoties, het drempelbedrag varieert per campagne en per cadeau);
    3. • Een verjaardagscadeau (voucher in te wisselen binnen 30 dagen na ontvangst van de e-mail). Je ontvangt dit cadeau bij elke aankoop online of in een onafhankelijke Rituals-winkel. Niet beschikbaar bij groothandelspartners van Rituals of op luchthavens. Het geschenk is niet-restitueerbaar of inwisselbaar voor contant geld. Eén cadeau per My Rituals-lid;
    4. • Exclusieve aanbiedingen, persoonlijke verrassingen en het laatste Rituals-nieuws via e-mail;
    5. • Gepersonaliseerde aanbiedingen op basis van je eerdere aankopen en online gebruikersgedrag;
    6. • Speciale sms-berichten met uitnodigingen of aanbiedingen (zie hieronder bij My Rituals SMS);
    7. • Uitnodigingen voor speciale evenementen; en
    8. • Mogelijke kortingsaanbiedingen, waarbij de toepasselijke voorwaarden per deal worden uitgelegd.

  2. 2.2 Aanbiedingen of verrassingen kunnen niet in geld worden gewaardeerd, kunnen niet worden ingewisseld voor geld en kunnen niet worden doorgegeven aan anderen.

3. Aanmelden, Bewerken En Uitschrijven
  1. 3.1 Je kunt je op verschillende manieren aanmelden:
    1. • In officiële Rituals-winkels in de landen waar het My Rituals-loyaliteitsprogramma is uitgerold;
    2. • Via sms-bericht;
    3. • Online; of
    4. • In de Rituals-app.

  2. 3.2 Nadat je je hebt aangemeld, ontvang je een gebruikersnaam, wachtwoord en een My Rituals-loyaliteitsprogramma-ID. Deze gegevens zijn strikt persoonlijk en moeten niet met anderen worden gedeeld. Breng Rituals onmiddellijk op de hoogte als je denkt dat een derde partij je wachtwoord heeft verkregen.

  3. 3.3 Je kunt je profiel altijd wijzigen door in te loggen via je account. Je kunt je account ook in winkels wijzigen met behulp van winkelpersoneel. Onze klantenservice helpt je ook graag verder. In elke e-mail die we je sturen, bieden we je altijd de mogelijkheid om je uit te schrijven.

4. Persoonsgegevens
  1. 4.1 Rituals verwerkt de volgende persoonsgegevens in verband met het My Rituals-loyaliteitsprogramma:
  2. De benodigde details zijn:
    1. • Voornaam en achternaam;
    2. • Geslacht;
    3. • E-mailadres;
    4. • Geboortedatum;

  3. De extra (optionele) gegevens die we vragen zijn:
    1. • Telefoonnummer;

  4. 4.2 Als je aankopen in de winkel doet, kunnen we je vragen om je My Rituals-loyaliteitsprogramma-ID of je telefoonnummer, zodat we je kunnen vinden in onze klantendatabase en je aankopen aan je account kunnen toevoegen. Wanneer je aankopen doet als My Rituals-lid, registreert Rituals ook de gegevens van je aankoop, inclusief de datum en locatie. Daarbij maakt Rituals een interesseprofiel voor je aan om producten te kunnen selecteren die voor jou relevant zijn. Rituals verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met het Privacybeleid.

5. E-mailcommunicatie My Rituals
  1. 5.1 Een essentieel onderdeel van het My Rituals-loyaliteitsprogramma heeft betrekking op het ontvangen van gepersonaliseerde aanbiedingen en verrassingen, Rituals-nieuws, uitnodigingen voor speciale evenementen via e-mail enz. (zie Voordelen).

  2. 5.2 Als gevolg hiervan kunnen alleen degenen die deze My Rituals-marketinge-mails willen ontvangen en hun toestemming geven, een My Rituals-account aanmaken. Mocht je je My Rituals-account echter willen uitschakelen voor een of meer van onze berichten via e-mail, dan kun je dit op elk moment doen via de afmeldlink in de voettekst van onze e-mails, of via je My Rituals-account wanneer je bent ingelogd via de website of app.

6. SMS/Tekstberichten Van My Rituals
  1. 6.1 Rituals kan je marketingen promotionele sms-berichten sturen via een automatisch telefoonsysteem (“My Rituals SMS”), als je ons hiervoor toestemming hebt gegeven.

  2. 6.2 Een dergelijke My Rituals SMS wordt verzonden naar het mobiele telefoonnummer dat je aan Rituals verstrekt, als onderdeel van je inschrijving of nadat je je hebt aangemeld voor My Rituals SMS-berichten. Door je aan te melden voor het My Rituals SMS-programma, verklaar je dat het mobiele nummer waarvoor je je hebt aangemeld, een nummer is waarvoor je toestemming hebt gegeven om sms’jes van My Rituals te ontvangen.

  3. 6.3 Je begrijpt dat we niet afhankelijk zijn van je toestemming wanneer we contact met je moeten opnemen in verband met een aankoop bij Rituals, of als onderdeel van je algemene deelname aan het My Rituals-loyaliteitsprogramma. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken. Om je toestemming in te trekken en je op elk moment af te melden voor tekstberichten, stuur je een tekstbericht met ‘RITUALS STOP’ naar 1008. Houd er rekening mee dat je mogelijk nog een sms ontvangt ter bevestiging van je afmelding.

  4. 6.4 Je gaat ermee akkoord dat als en voordat je je mobiele nummer loskoppelt of overdraagt, je dat nummer uit het My Rituals SMS-programma afmeldt.

7. Overige
  1. 7.1 Lidmaatschap van het loyaliteitsprogramma is voor onbepaalde tijd. Rituals behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden en de inhoud van het My Rituals-loyaliteitsprogramma op elk moment te wijzigen. Je wordt altijd op de hoogte gebracht voordat er wijzigingen worden aangebracht.

  2. 7.2 Als je om de een of andere reden niet akkoord gaat met de wijzigingen, kun je je lidmaatschap van het My Rituals-loyaliteitsprogramma beëindigen.

  3. 7.3 Je kunt je lidmaatschap van het My Rituals-loyaliteitsprogramma op elk gewenst moment beëindigen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice via het contactformulier. Op het contactformulier kun je ‘Mijn account’ selecteren als onderwerp, gevolgd door ‘Mijn Rituals’ als je wordt gevraagd waar je vraag over gaat. Je kunt via deze methode ook contact met ons opnemen voor andere vragen.

  4. 7.3 De Nederlandse wet is van toepassing op het My Rituals-loyaliteitsprogramma. De bevoegde rechtbank in Amsterdam, Nederland, heeft de niet-exclusieve jurisdictie om geschillen in verband met deze algemene voorwaarden te beslechten, wat betekent dat je een claim kunt indienen om je consumentenbeschermingsrechten af te dwingen in verband met deze algemene voorwaarden in Amsterdam of in het EU-land waar je woont.