Esta mensagem não foi enviada por nós. Na Rituals, enviamos um email na altura do seu aniversário a informar que tem um presente disponível. Em nenhuma altura pediremos uma transferência de determinado valor para receber este presente. Neste sentido, é importante que não clique em nenhnum link nem proceda ao pagamento de nenhum valor.

Apenas contactamos através dos nossos endereços de email oficiais, tais como: @rituals.com, @e.rituals.com, @c.rituals.com, or @s.rituals.com.

Que promoções posso aproveitar?

Adoraríamos levar a sua compra para o próximo nível. Uma conta My Rituals permite-lhe beneficiar de promoções exclusivas que são consistentemente variadas para que possamos surpreendê-lo com algo novo. Pode esperar, entre outras coisas:

Um presente com a sua encomenda: Iremos oferecer-lhe um presente juntamente com a sua compra, caso esta tenha o valor mínimo requerido. Receberá apenas um presente por encomenda. Pode sempre optar qual o presente pretende receber, dentro do seu cesto de compras antes de efetuar o pagamento.
Promoção especial: Esta campanha foi criada para partilhar experiências com significado e dar a oportunidade de conhecer e experimentar diferentes produtos a um valor reduzido. Os produtos abrangidos por esta campanha diferem periodicamente, e a promoção é aplicável a um máximo de três produtos por encomenda, até rotura de stock.
Presente de agradecimento: oferecemos um presente adicional com a sua segunda compra – válido para membros My Rituals.
Presente de aniversário: Adoramos celebrar o seu dia especial consigo. Receberá um presente de aniversário nosso se comprar, pelo menos, um produto. Para receber a sua oferta, deve ter uma conta que a sua data de nascimento deve ser do nosso conhecimento e precisa de estar inscrito na nossa newsletter.
Outlet online: Poderá encontrar os seus produtos Rituals favoritos que já não se encontrem nas coleções vigentes através do nosso Outlet online. Encontrará coleções e produtos descontinuados a um preço reduzido. O outlet online não está disponível durante os nossos saldos.

Pode encontrar uma visão geral atualizada na nossa página de promoções. Os benefícios acima mencionados não são válidos em combinação com outras promoções e estão sujeitos às nossas condições.

Atenção: as promoções online podem ser diferentes das nossas lojas.

O meu desconto não foi deduzido

Claro que compreendemos que queira desfrutar totalmente de todos os seus benefícios. Existem vários motivos pelos quais o seu desconto pode não ter sido deduzido. Aconselhamos que verifique as condições da sua promoção. Listamos abaixo os cenários mais comuns.
Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta.
Tenha em consideração que códigos promocionais não são acumuláveis com produtos do outlet ou saldos online.
Pode desfrutar no máximo de um código de desconto por encomenda.
Produtos referentes à campanha "Promoção Especial" o desconto é feito automáticamente. Válido para um máximo de três produtos.
Verifique as condições referentes ao seu código promocional ou voucher de desconto.
A sua promoção ou código de desconto pode não ser combinável com a Amsterdam Collection, The Ritual of Advent ou com Edições Limitadas.
A promoção expirou e já não é válida.

Receberei um presente com a minha encomenda?

Teremos muito prazer em surpreendê-lo(a) com um presente com a sua encomenda, se o valor da mesma ultrapassar um certo montante. Receberá um máximo de um presente por encomenda. Pode escolher no seu cesto de compras que presente deseja receber. Sabemos que cada pessoa tem as suas preferências e por isso, todas as ofertas possíveis, ficam visíveis para que possa escolher qual delas prefere receber.
Dica: Certifique-se de que tem sessão iniciada na sua conta ao fazer a sua encomenda para poder fazer a escolha.

Nota: ao selecionar isto, concorda automaticamente com as nossas condições.

Como posso resgatar o meu código de desconto?

Recebeu um código de desconto que deseja usar na sua encomenda? Pode adicioná-lo facilmente ao seu carrinho de compras no nosso site (móvel) ou na aplicação Rituals.

O seu código de desconto não funciona?
Aconselhamos verificar as condições do seu código. Pode ter expirado ou não ser compatível com uma promoção/código já presente no seu carrinho.

Dica: Se não conseguir, também pode fazer a encomenda através do WhatsApp, Messenger ou por telefone. Teremos todo o gosto em ajudá-lo com uma chávena de chá. Podemos fazer a encomenda por si e oferecer conselhos ou assistência para ajudá-lo a fazer a escolha certa.

Nota: ao resgatar o seu código de desconto, aceita automaticamente os termos associados.

Como posso comprar no vosso outlet online

Queremos que desfrute dos produtos que mais impacto tiveram na sua vida. Por isso, oferecemos a possibilidade de comprar os mesmos através do nosso outlet online aqui.
Pode encontrar o nosso outlet exclusivamente online. Os produtos estão disponíveis enquanto houver stock. Como muitas vezes não volta a haver stock destes produtos, aconselhamos a não deixar escapar esta oportunidade!
Nota: o nosso outlet online não está disponível durante os nossos saldos. Subscreva a nossa newsletter para se manter atualizado(a) sobre quando o outlet estará disponível. Produtos que estejam disponíveis no nosso outlet online, não são combináveis com códigos de desconto ou qualquer outra promoção ou campanha.

Como irei receber o meu presente de aniversário?

Ficamos muito contentes por partilhar connosco um dia tão especial e temos todo o gosto em oferecer um presente de aniversário aos nossos membros. De modo a receber o mesmo, deverá ter uma conta e a sua data de nascimento preenchida na mesma, bem como ter subscrito a nossa newsletter.

Enivar-lhe-emos um email assim que o seu presente de aniversário esteja disponivel. Pode levantar o mesmo na compra de qualquer produto, sem valor mínimo, tanto nas nossas lojas como online, através do nosso website ou app. Um presente nosso para si para que nunca se esqueça do quão importante é cuidarmos de nós.

Atenção: o seu presente de aniversário deve ser resgatado dentro de 30 dias após o recebimento do e-mail.

Precisa de ajuda?

Entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de um dos seguintes canais. Disponível para todas as suas perguntas de Segunda – Sexta-feira 08:00 - 17:30 Sábado - Domingo 09:00 - 17:30.

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