INNEHÅLL:

DEL 1 - DEFINITIONER

Nedanstående termer i dessa villkor (fortsättningsvis ”villkor”) har följande definitioner:

1. Köpare: En fysisk eller juridisk person som i egenskap av en yrkesroll eller ett företag, på egen bekostnad och egen risk, beställer varor från Rituals för icke-kommersiella syften.
2. Rituals: Avser bolaget Rituals Cosmetics Enterprise B.V. och/eller om tillämpligt de lokala dotterbolag till Rituals som anges i en offert eller ett avtal som skickas till köparen. Samtliga bolag verkar under namnet ”RITUALS”.
Rituals postadress: PO Box 15500, 1001 NA Amsterdam Besöksadress: Keizersgracht 683, Amsterdam
Telefonnummer:  +31 (0)20 333 91 00
E-post: gifts@rituals.com
Organisationsnummer: 59751061
VAT-nummer: NL853629729B01.
3. I skrift: I dessa villkor likställs e-post med skriftliga dokument. E-post definieras uttryckligen som den elektroniska version som mottas, och inte som den fysiska versionen av dokumentet.
4. Elektronisk: Elektronisk datatrafik avser meddelanden som skickas via internet, dock med skyldighet att följa eventuella ytterligare villkor som Rituals föreskriver i detta avseende.
5. Part/parter: Avser å ena sidan Rituals och å andra sidan köparen, alternativt både Rituals och köparen när dessa agerar tillsammans.
6. Offert: Ett skriftligt erbjudande från Rituals om att leverera ett visst antal varor till ett visst pris.
7. Beställning: Beställning av en leverans, eller köparens godtagande av Rituals offert. Beställningen leder till ett avtal om det ingås av en person som Rituals har tilldelat denna befogenhet.
8. Avtal: En överenskommelse mellan Rituals och köparen avseende leverans av varor för vilken dessa villkor gäller.
9. Leverans: Överlåtelse av äganderätten för en eller flera varor, överföring av kontrollen över en eller flera varor till köparen och/eller installation och montering av dessa varor.
   
   

DEL 2 - TILLÄMPLIGHET

DEL 3 - OFFERT

1. Om en offert har en begränsad giltighetstid eller omfattas av särskilda villkor, anges detta uttryckligen i offerten.
2. Offerten ska ge en fullständig och riktig beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Rituals ansvarar inte för uppenbara misstag eller fel i offerten.
3. Offerten ska innehålla tydlig information om de rättigheter och skyldigheter som gäller om köparen godtar offerten.
4. Beställningar som görs via denna webbplats är endast avsedda för icke-kommersiella och icke-vinstdrivande syften. Rituals agerar genom ett slutet system av utvalda leverantörer, och köparen får inte sälja produkterna vidare till konsumenter. Köpare som vill använda varorna för kommersiella syften uppmanas att kontakta Rituals på gifts@rituals.com för mer information.
5. Köparen måste ange sitt organisationsnummer i samband med beställningen.
6. Köparen får inte använda, kommunicera och/eller distribuera varorna i marknadsföringssyfte, inklusive för köparens företag eller för Rituals, utan att först inhämta Rituals skriftliga godkännande. Köpare som vill använda varorna för marknadsföring eller kommersiella syften uppmanas att kontakta gifts@rituals.com.
7. Köparen kan göra beställningar till ett värde mellan XX och XX kr. Vid beställning till ett lägre eller högre belopp, vänligen kontakta gifts@rituals.com för mer information.
   
   

DEL 4 - AVTAL

1. Avtalet träder i kraft och villkoren börjar gälla när Rituals har godkänt beställningen.
2. Rituals kan komma att fråga om köparens möjlighet att uppfylla betalningskraven – i enlighet med gällande lagstiftning – samt om andra uppgifter och faktorer som är relevanta för att kunna ingå ett avtal på ett ansvarsfullt sätt.
   
3. Rituals förbehåller sig rätten att:
   i) inte ingå avtalet
   ii) avvisa en beställning
   iii) begära eller lägga till särskilda villkor gällande utförandet.
   
   

DEL 5 - DISTRIBUTION AV VARORNA

1. Köparen förbinder sig till följande:
• Produkterna ska endast köpas från Rituals och inte från någon annan juridisk eller fysisk person.
• Rituals produkter och produktförpackningar måste alltid vara i samma skick när de visas för kunder/medarbetare som de var när de erhölls från Rituals.

DEL 6 - ÅNGERRÄTT

1. Vad gäller leverans av produkterna, har köparen endast möjlighet att returnera en beställning om Rituals har gett sitt uttryckliga, skriftliga godkännande, till exempel under ovanliga omständigheter som att varorna var skadade vid mottagandet.
   
   

DEL 7 - PRIS

1. Priset på de produkter och/eller tjänster som anges i offerten kommer inte att höjas under den giltighetstid som anges i offerten, med undantag för prisökningar till följd av förändrade skattesatser.
2. Priserna på de produkter och tjänster som nämns i offerten anges inklusive moms.
   
   

DEL 8 - BETALNING

3.Om inget annat har avtalats ska eventuella utestående belopp betalas av köparen inom 30 dagar från fakturadatumet. Rabatter, avdrag, uppskov och skuldersättning är inte tillåtet.

4.Köparens betalning betraktas automatiskt som utebliven när betalningsperioden löper ut, även utan påminnelser, indrivningsbrev eller rättsligt ingripande. Rituals har rätt till en dröjsmålsränta på en procent (1%) av fakturan för varje månad som betalningen uteblir, där delar av en månad räknas som en hel månad. Detta sker utan inskränkning av Rituals rätt att kräva omedelbar betalning av hela det utestående beloppet, och utan inskränkning av Rituals övriga rättigheter i en sådan situation.

5.Köparen ansvarar för de indrivningskostnader som uppstår, juridiska såväl som icke-juridiska, inklusive de faktiska kostnaderna för juridisk hjälp och juridisk rådgivning (inklusive advokatarvode, utsökningsväsende och eventuella övriga tredje parter). Dessa kostnader ska uppgå till minst femton procent (15%) av det utestående beloppet plus moms, med ett minimibelopp på tvåhundratjugofem euro (225 EUR).

6.Oaktat köparens betalningsskyldighet förbehåller sig Rituals rätten att skjuta upp eller avbryta och inte fortsätta med leveransen av varorna om köparen inte har fullföljt sina betalningsskyldigheter, utan att Rituals kan hållas ansvarigt för eventuella skador.

7. 4.5.Om köparen eller köparens organisation har försatts i konkurs, beviljats betalningsinställelse, upphört med sin verksamhet eller likviderats, betraktas köparens betalning enligt lag som försenad, varvid köparen har rätt att åberopa bestämmelserna i punkt 11.2–11.4.

8.Avseende försäljning av varor till köparen om eventuella förskottsbetalningar har avtalats, kan köparen inte utöva några rättigheter gällande leveransen av produkter eller tjänster förrän förskottsbetalningen har gjorts enligt bestämmelserna.

9.Köparen är skyldig att omedelbart informera Rituals om eventuella felaktigheter i betalningsuppgifterna som tillhandahållits eller angetts.

10.Rituals har rätt att, om köparen uteblir med betalningen, ta ut en skälig avgift av köparen i enlighet med det som meddelats köparen i förväg, med förbehåll för lagstadgade begränsningar.

DEL 9 - LEVERANS OCH UTFÖRANDE

1. Leveransdatumet som Rituals uppger är ungefärligt, om inte parterna skriftligen har avtalat att tidsgränsen är definitiv.
2. Även om parterna har avtalat en definitiv tidsgräns betraktas Rituals leverans inte som försenad förrän köparen skriftligen har meddelat Rituals om förseningen.
3. Rituals har rätt att när som helst leverera eller få varorna levererade i enlighet med krav på och mottagande av en förskottsbetalning eller garanti i önskad form.
4. Rituals har rätt att leverera och fakturera köparens beställning i delar, om inget annat har avtalats skriftligen.
5. Eventuella fel eller skador på de produkter och/eller produktförpackningar som levereras måste rapporteras av en person som tilldelats den befogenheten av Rituals eller av en annan part på uppdrag av den personen och anges på leveranskvittot, fakturan och/eller följesedeln. Om detta inte görs anses köparen ha godkänt leveransen och förbrukat sin rätt att reklamera produkterna.
6. Adressen som köparen har uppgett till Rituals betraktas som leveransadressen.
7. Med hänsyn till det som anges i del 9 i dessa villkor, levererar Rituals godkända beställningar inom rimlig tid, dock inte senare än inom 30 dagar, såvida inte en längre leveranstid har avtalats. Om leveransen blir försenad eller inte kan utföras helt eller delvis ska köparen meddelas om detta inom 30 dagar efter att beställningen har gjorts. I sådana fall har köparen rätt att häva avtalet utan kostnad och utan rätt till kompensation för eventuella skador.
8. Om avtalet hävs i enlighet med föregående punkt återbetalar Rituals det betalade beloppet till köparen så snart som möjligt, dock inte senare än 30 dagar efter att avtalet hävts.
9. Om det anses omöjligt att leverera en beställd produkt ska Rituals göra sitt bästa för att erbjuda en ersättningsprodukt. Leveransen av en ersättningsprodukt ska kommuniceras tydligt och ingående senast vid tidpunkten för leveransen.
10. Om inget annat uttryckligen har avtalats ansvarar Rituals för eventuella skadade och/eller förlorade produkter fram till tidpunkten för leverans till köparen eller till en representant som köparen har utsett och informerat Rituals om i förväg.
    
    

DEL 10 - ÖVERENSSTÄMMELSE OCH GARANTI

1. Rituals garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, beskrivningarna i offerten, rimliga krav på skick och/eller användbarhet samt de lagstadgade regler och föreskrifter som gäller vid den tidpunkt då parterna ingår avtalet. Om så har avtalats garanterar Rituals även att produkten är lämplig för andra syften än det avsedda.

Eventuella garantier som ges av Rituals, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och krav som köparen kan utöva gentemot Rituals med hänvisning till detta avtal.

DEL 11 - ANSVARSSKYLDIGHET

1. Köparen måste skriftligen meddela Rituals om eventuella fel på de levererade varorna inom fjorton (14) dagar efter mottagandet. Därefter upphör köparens eventuella returrätt, rätt att utkräva ansvar av Rituals och anspråk på en möjlig kompensation att gälla.
2. Anspråket ger aldrig köparen rätt att skjuta upp betalningen eller göra avdrag från fakturabeloppet utan Rituals skriftliga godkännande.
3. Med förbehåll för övriga bestämmelser i dessa villkor frånsäger sig Rituals ansvaret för skador som köparen uppger sig ha drabbats av och/eller som åberopas av köparen som en direkt följd av sen, olämplig eller felaktig leverans och fel på varorna. Detta gäller med undantag för åberopande av skador som drabbat köparen om de grundar sig på bestämmelser gällande produktansvar.
4. Eventuell övrig ansvarsskyldighet (annan än den som anges i punkt 12.3) från Rituals sida begränsas till kompensation för direkta skador upp till ett högsta belopp på femtiotusen euro (50 000 EUR) exkl. moms.
5. Termen ”direkta skador” avser endast:
(i) rimliga kostnader som köparen måste ådra sig för att Rituals ska kunna utföra avtalet. Dock utgår ingen kompensation för ersättning av skadan ifråga om avtalet har hävts av eller på begäran av köparen;
(ii) rimliga kostnader som köparen ådrar sig för att avgöra orsaken till skadan samt dess omfattning, i den mån avgörandet avser direkta skador såsom de definieras i dessa villkor;
(iii) rimliga kostnader som köparen ådrar sig för att förhindra eller begränsa en skada, i den mån köparen visar att dessa kostnader uppstått till följd av en begränsning av den direkta skadan såsom de definieras i dessa villkor.
6. I samtliga fall är Rituals endast ansvarsskyldigt för otillbörlig underlåtelse att utföra avtalet om köparen meddelar Rituals skriftligen om underlåtelsen och anger en rimlig tid inom vilken felaktigheten kan åtgärdas, samt om Rituals fortsätter att otillbörligt underlåta att uppfylla sina skyldigheter när denna period har löpt ut. I meddelandet om underlåtelse måste felet beskrivas så noggrant och uttömmande som möjligt, så att Rituals har möjlighet att vidta lämpliga åtgärder.
7. Köparens eventuella rätt till kompensation är beroende av att köparen rapporterar skadan till Rituals skriftligen så snart som möjligt efter att skadan har uppstått. Eventuella krav på kompensation gentemot Rituals upphör automatiskt efter tolv (12) månader efter att kravet har uppstått.
   
   

DEL 12 - FORCE MAJEURE

1. Om Rituals inte uppfyller sina skyldigheter gentemot köparen, kan Rituals inte hållas ansvarigt för detta i händelse av force majeure enligt vad som avses i artikel 6.75 i Nederländernas civillag.
2. Force majeure omfattar alla händelser bortom Rituals kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, politiska eller militära åtgärder, strejker och arbetskonflikter, statliga bestämmelser, epidemier och pandemier och tekniska fel.
   
   

DEL 13 - IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Alla immateriella och industriella rättigheter till varor som utvecklas eller ställs till förfogande under avtalet samt annat material såsom analyser, design, dokumentation, rapporter, citat samt material för att förbereda dessa, tillhör endast Rituals, dess licensgivare eller dess leverantörer. Köparen erhåller endast de användarrättigheter som uttryckligen beviljas i enlighet med dessa villkor eller gällande lagstiftning. Köparen har inga övriga eller ytterligare rättigheter att reproducera de levererade varorna eller annat material. Eventuella användarrättigheter som tillfaller köparen är icke-exklusiva och icke-överförbara till tredje parter. Vidare ska köparen avstå från att använda eventuella företagsnamn, domännamn, varumärken, ordmärken eller figurmärken, modeller, upphovsrätt, know-how och patent som tillhör Rituals utan föregående skriftligt godkännande från Rituals.
1. Köparen ska avhålla sig från att genom handling eller underlåtelse göra intrång på de immateriella rättigheter som tillhör Rituals eller någon tredje part från vilken Rituals har begärt en (exklusiv) licens, och därigenom upphäva och/eller äventyra Rituals och/eller andra rättmätiga innehavares exklusiva rätt att använda dessa immateriella rättigheter.
2. Köparen får inte avlägsna någon hänvisning till rådande sekretess eller upphovsrätt, varumärken, företagsnamn eller andra immateriella eller industriella rättigheter.
3. I den mån de immateriella rättigheterna uppstår under giltighetstiden för ett avtal gällande Rituals franchisesystem och/eller Rituals produkter, och i den mån dessa rättigheter tillfaller köparen, antingen helt eller delvis, ska dessa (partiella) rättigheter på begäran omedelbart överföras till Rituals utan någon ekonomisk kompensation, med undantag för om Rituals anser det rimligt att kompensera köparen för detta.
4. Om det framkommer att tredje parter använder immateriella rättigheter eller varumärken, modeller, företagsnamn, domännamn, upphovsrätt, know-how, patent och liknande som tillhör Rituals franchiseformat, eller på annat sätt försöker imitera detta system eller utför handlingar som vilseleder allmänheten eller på andra sätt kan betraktas som ett intrång på så sätt att parterna kan ta skada av dessa handlingar inom ramarna för sitt avtal, ska Rituals, om det anser det nödvändigt, vidta lämpliga åtgärder – inklusive juridiska åtgärder – för att få de olagliga handlingarna att upphöra snarast möjligt.
5. Om köparen får vetskap om en ovan beskriven handling ska köparen omedelbart meddela Rituals om detta.
6. Ingen del av publikationerna eller informationen avseende Rituals produkter, inklusive men inte begränsat till varumärken och/eller bilder, får reproduceras och/eller spridas i form av utskrifter, fotokopior, mikrofilm, lagringsskiva, magnetisk lagringsskiva eller -band, lagring i ett referenssystem tillgängligt för tredje parter eller på något annat sätt, elektroniskt, mekaniskt eller annat, utan föregående skriftligt godkännande från Rituals.
   
   

DEL 14 - SEKRETESS

1. Parterna är skyldiga att, både under och efter avtalets giltighetstid, hemlighålla allt de fått veta genom avtalet och/eller som är av uppenbart konfidentiell natur.
2. Om nödvändigt ska parterna föreskriva en tystnadsplikt för sina anställda i avtalet.
3. Parterna ska gottgöra varandra för eventuella brott mot tystnadsplikten från deras anställdas håll.
   
   

DEL 15 - KLAGOMÅL

1. Rituals har ett klagomålsförfarande som har kommunicerats på lämpligt sätt, och hanterar alla klagomål i enlighet med sitt klagomålsförfarande.
2. Invändningar gällande avtalets utförande ska framföras till Rituals på ett tydligt och ingående sätt inom avtalad tid från det att köparen upptäcker bristerna.
3. Klagomål som framförs till Rituals besvaras inom 14 dagar från mottagandet av klagomålet. Om man bedömer att klagomålet kräver en längre handläggningstid kommer Rituals att skicka en bekräftelse om mottagande inom 14 dagar, tillsammans med en uppskattning om när köparen kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
4. Om klagomålet inte kan lösas i samråd mellan parterna leder det till en tvist i enlighet med gällande skiljedomsregler.
   
   

DEL 16 - TVISTER

1. Samtliga avtal mellan köparen och Rituals som omfattas av dessa allmänna villkor är helt underställda nederländsk lag. Domstolen i Amsterdam är den enda behöriga domstolen för eventuella rättsliga tvister mellan Rituals och köparen.
   
   

DEL 17 - TILLÄGG

1. Rituals har rätt att när som helst ändra eller utöka dessa villkor efter eget gottfinnande genom att meddela köparen om detta skriftligen. Sådana ändringar eller tillägg börjar gälla på angivet datum. Om inget datum för ikraftträdande har angetts börjar ändringar och tillägg som berör köparen att gälla så snart den senare har meddelats om ändringen eller tillägget.
   
   

DEL 18 - ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

1. Avtalet och dessa villkor omfattas av nederländsk lag.
2. Om dessa villkor även ges ut på andra språk än engelska, är den engelska versionen alltid avgörande om det skulle uppstå några skillnader i tolkning mellan de olika språkversionerna.
3. Om en eller flera av bestämmelserna i ett avtal som omfattas av dessa villkor avviker från dessa villkor har avtalsbestämmelserna företräde om inte avtalsbestämmelsen ifråga uttryckligen föreskriver något annat.
4. Om någon bestämmelse i avtalet och/eller villkoren är ogiltig fortsätter övriga bestämmelser i avtalet och/eller villkoren att gälla. Om den ogiltiga bestämmelsen är avgörande ska parterna avtala en ny bestämmelse som i största möjliga mån överensstämmer med parternas avsikt och som är juridiskt giltig. Om bestämmelsen inte är avgörande ska Rituals utarbeta en ny bestämmelse som i största möjliga mån överensstämmer med den ogiltiga bestämmelsen.