Diese Bedingungen von My Rituals für das Treueprogramm My Rituals werden von Rituals Cosmetics Enterprise B.V. herausgegeben und sind Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rituals. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von My Rituals und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rituals haben die Ersteren Vorrang. 

1.1 Wir verwöhnen Sie als Mitglied des Treueprogramms My Rituals mit personalisierten Angeboten und Überraschungen. Die personalisierten Angebote und Überraschungen werden auf Basis Ihrer Einkäufe online und in den Rituals Stores in teilnehmenden Ländern erstellt[1]. Wenn Sie Rituals Produkte in Warenhäusern oder bei Shop-in-Shops unserer Partner sowie in nicht teilnehmenden Ländern erwerben, werden diese nicht in Ihrem Konto registriert. Bitte beachten Sie, dass für die Registrierung eines My Rituals Kontos in Deutschland ein Mindestalter von 16 Jahren gilt.

1.2 Nach der Registrierung können Sie sofort die Hauptvorteile des Programms geniessen (siehe „HAUPTVORTEILE“). Je mehr Einkäufe Sie bei uns tätigen, desto höher steigen Sie innerhalb des Programms auf und profitieren von weiteren Überraschungen und Vorteilen (siehe „WEITERE VORTEILE“).

2.1 Nach der Registrierung hat jedes My Rituals Mitglied Anspruch auf die folgenden Vorteile:

• Ein „Dankeschön“-Geschenk bei Ihrem zweiten Einkauf nach der Registrierung, nur gültig für Mitglieder, die nach dem 6. Juni 2023 My Rituals beigetreten sind; nur ein Geschenk pro My Rituals Mitglied, Das Geschenk kann sich in Rituals Outlet Stores und Rituals Standalone Airport Stores unterscheiden und ist nicht an (Wholesale-)Partnerstandorten erhältlich. Nicht gültig beim Kauf einer Geschenkkarte;

• Ein Geschenk zu Ihrem Einkauf ab einem bestimmten Einkaufswert, wie in unserer Kommunikation im Store und auf der Angebotsseite angegeben (verfügbar während ausgewählter Zeiträume, solange der Vorrat reicht, max. 1 Geschenk pro Einkauf online und im Store). Die Premium- und Deluxe-Geschenke für Ihre Einkäufe erhalten Sie online und in Retail Stores. Im Store erhalten Sie ein Premium- oder Deluxe-Geschenk auf Nachfrage. Nicht mit anderen Angeboten kombinierbar, nicht gültig beim Kauf von Geschenkkarten. Der Mindesteinkaufswert ist abhängig von der jeweiligen Kampagne und dem jeweiligen Geschenk;

• Ein Geburtstagsgeschenk (einzulösen innerhalb von 30 Tagen ab dem angegebenen Geburtsdatum; nur ein Geschenk pro My Rituals Mitglied). Sie erhalten dieses Geschenk zu Ihrem Einkauf (online oder in einem unserer Rituals Stores). Nicht verfügbar in Rituals Outlet Stores, bei Wholesale-Partnern oder an Flughäfen. Gilt nicht beim Kauf von Geschenkkarten;

• Exklusive Angebote, persönliche Überraschungen und die neuesten (My) Rituals Updates per E-Mail;

• Besondere Textnachrichten mit Einladungen oder Angeboten (siehe Abschnitt „SMS/TEXTNACHRICHTEN MY RITUALS“ unten);

• Einladungen zu besonderen Events; und

• mögliche Sonderangebote, die jeweiligen Bedingungen werden mit dem Angebot kommuniziert.

2.2 Alle Vorteile werden Ihrem Konto automatisch hinzugefügt. Sie erhalten Sie, wenn Sie sich identifizieren bzw. anmelden. Die Vorteile besitzen keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld oder eine Bargeldalternative eingetauscht oder an Dritte weitergegeben werden. Angebote können online und im Store unterschiedlich ausfallen.

3.1 Zusätzlich zu den Hauptvorteilen des My Rituals Programms möchten wir unsere treuen Mitglieder mit weiteren Vorteilen überraschen, die im Laufe ihrer Mitgliedschaft freigeschaltet werden. Es gibt vier unterschiedliche Phasen innerhalb unseres Programms mit unterschiedlichen Überraschungen; je höher die Phase ist, in der Sie sich befinden, desto luxuriöser sind die Überraschungen. Anders als bei den festen Vorteilen, von denen alle My Rituals Mitglieder profitieren, sind die weiteren Vorteile zusätzliche Überraschungen, die Sie zusätzlich zu den Hauptvorteilen erhalten; Sie werden benachrichtigt, sobald Sie zu einer derartigen Überraschung berechtigt sind.

3.2 Die vier Phasen werden nachstehend beschrieben; jedes neue My Rituals Mitglied beginnt mit der ersten Phase.

• Gratitude

• Joy

• Purpose

• Soulmate

3.3 In welcher Phase Sie gerade sind, hängt von der Anzahl der unter Angabe Ihres Kontos getätigten Einkäufe ab (der Kauf von Rituals Geschenkkarten ist ausgenommen). Wir weisen darauf hin, dass Ihre Einteilung in eine Phase auf Grundlage der Anzahl der erkannten Einkäufe seit dem Beginn Ihrer Mitgliedschaft erfolgt.

3.4 Indem Sie weitere berechtigende Einkäufe tätigen, erreichen Sie höhere Phasen. Zu welchen Vorteilen Sie berechtigt sind, finden Sie jederzeit in Ihrem My Rituals Konto auf der Website oder in der Rituals App. Die Bedingungen dieser weiteren Vorteile werden für das jeweilige Angebot erläutert.

3.5 Alle verfügbaren Vorteile werden Ihrem Konto automatisch hinzugefügt. Sie erhalten Sie, wenn Sie sich identifizieren bzw. anmelden. Die Angebote oder Geschenke besitzen keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder an Dritte weitergegeben werden. Angebote können online und im Store unterschiedlich ausfallen.

4.1 Sie können sich auf unterschiedliche Weisen als Mitglied bei My Rituals anmelden:

• In Rituals Stores in den Ländern, in denen das My Rituals Treueprogramm angeboten wird;

• über SMS/Textnachricht; und

• online über die Website oder die Rituals App.

4.2 Sobald Sie Ihre Registrierung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer My Rituals Mitgliedskartennummer und einer digitalen Mitgliedskarte. Falls Sie während der Registrierung kein Passwort erstellt haben, werden Sie eine E-Mail erhalten, damit Sie Ihr Konto mit einem Passwort sichern können. Diese Daten sind streng persönlich, teilen Sie sie nicht mit Dritten. Informieren Sie Rituals unverzüglich, falls Sie den Verdacht haben, dass Ihr Passwort missbräuchlich durch Dritte genutzt wird. Pro Kunde/Kundin kann nur ein Konto erstellt werden, nur eine E-Mail-Adresse kann pro Konto registriert werden.

4.3 "Sie können Ihre Kontodaten jederzeit bearbeiten, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden. Sie können Ihre Kontoinformationen auch in unseren Stores mit Unterstützung unserer Mitarbeiter ändern. Alternativ hilft Ihnen unser Customer Relations-Team gerne weiter. Außerdem enthält jede E-Mail, die Sie von uns erhalten, einen Link zur Abmeldung."

5.1 Rituals verarbeitet im Rahmen des My Rituals Treueprogramms die folgenden persönlichen Daten:

Notwendige Informationen sind:

• Vor- und Nachname;

• E-Mail-Adresse; und

• Geburtsdatum.

Weitere (freiwillige) Informationen:

• Telefonnummer;

• Geschlecht.

5.2 Wenn Sie im Store einkaufen, können Sie sich mit Ihrer (digitalen) Mitgliedskarte identifizieren, um von den Vorteilen zu profitieren und Ihre Einkäufe Ihrem Konto hinzuzufügen. Wenn Sie als My Rituals Mitglied einkaufen, registriert Rituals auch die Details Ihres Einkaufs, einschließlich des Datums und der Verkaufsstelle. Basierend darauf erstellt Rituals Ihr persönliches Interessenprofil, um Ihnen individuelle Produktempfehlungen, Serviceleistungen, Erlebnisse und Angebote bieten zu können. Rituals verarbeitet Ihre persönlichen Daten gemäß der Rituals Datenschutzrichtlinie.

6.1 Der Hauptbestandteil des My Rituals Treueprogramms sind personalisierte Angebote und Überraschungen, Rituals Updates, Einladungen zu besonderen Events per E-Mail usw. Deshalb können ausschließlich Personen, die My Rituals E-Mails erhalten möchten und ihre entsprechende Zustimmung erteilt haben, ein My Rituals Konto erstellen. Wenn Sie sich nach der Erstellung Ihres My Rituals Kontos von unseren E-Mails abmelden möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie den Link am Ende unserer E-Mails nutzen, oder über Ihr My Rituals Konto, wenn Sie über die Website oder die Rituals App angemeldet sind.

7.1 Rituals kann Ihnen Marketingmitteilungen und Angebote per SMS über ein automatisches Telefonsystem („My Rituals SMS“) senden, insofern Sie uns Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung erteilt haben.

7.2 Diese My Rituals SMS werden an die Mobiltelefonnummer gesendet, die Sie bei Ihrer Anmeldung oder während der Registrierung für My Rituals Textnachrichten angegeben haben. Indem Sie sich für unser My Rituals SMS-Programm anmelden, erklären Sie, dass Sie für die Mobiltelefonnummer, über die Sie sich anmelden, für den Erhalt von My Rituals SMS ermächtigt sind.

7.3 Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Sie in Bezug auf Ihre Einkäufe bei Rituals oder Ihre Teilnahme am My Rituals Treueprogramm auch ohne Ihre Einwilligung kontaktieren können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Nachstehend finden Sie die drei unterschiedlichen Optionen zur Rücknahme Ihrer Einwilligung:

• Abmeldung über Ihr My Rituals Konto (auf unserer Rituals Website oder über die Rituals App);

• Abmeldung über den entsprechenden Link in jeder SMS oder Textnachricht von My Rituals; oder

• Abmeldung auf https://rituals.de.rcpl.nl/dmz/smsoptout, indem Sie die Handynummer angeben, die Sie abmelden möchten.

7.4 Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie eine weitere SMS erhalten, um Ihre Abmeldung zu bestätigen.

7.5 Sie erklären sich einverstanden, dass Sie, bevor Sie Ihre Mobiltelefonnummer vom Netz trennen oder transferieren, diese Nummer vom My Rituals SMS-Programm abmelden.

8.1 Die Mitgliedschaft unseres Treueprogramms ist unbefristet. Rituals behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen und die Inhalte des My Rituals Treueprogramms jederzeit zu ändern.

8.2 Ungeachtet der übrigen Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Ihr Antrag auf Mitgliedschaft jederzeit abgelehnt werden und/oder Ihr My Rituals Konto kann gesperrt oder gekündigt werden und/oder Ihre Vorteile können in Verbindung mit einem Missbrauch oder als Ergebnis eines Missbrauchs der den Mitgliedern jeweils zur Verfügung gestellten Leistungen, des Programms und/oder der Vorteile entzogen werden.

8.3 Sie werden immer informiert, bevor eine Änderung in Verbindung mit dem Treueprogramm in Kraft tritt. Sollten Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sein, steht es Ihnen frei, Ihre Mitgliedschaft am My Rituals Treueprogramm zu beenden.

8.4 Wenn Sie sich vor dem 6. Juni 2023 als Mitglied angemeldet haben, werden alle Ihre vorherigen Einkäufe über Ihr Konto bei der Bestimmung Ihrer Phase und der Vorteile Ihrer Mitgliedschaft berücksichtigt. Einen Überblick über die Phase, in der Sie sich gerade befinden, und über Ihre Vorteile finden Sie in Ihrem My Rituals Konto.

8.5 "Sie können Ihre Mitgliedschaft im Treueprogramm My Rituals jederzeit beenden, indem Sie dies über das Kontaktformular beantragen. Im Kontaktformular können Sie „Datenschutz – DSGVO“ als Thema auswählen, gefolgt von „Recht auf Löschung meiner personenbezogenen Daten“ als Unterthema; in diesem Fall verfallen alle bereits erreichten Vorteile."

8.6 Die Vorteile des Programms können je nach Land unterschiedlich ausfallen; alle zutreffenden Vorteile finden Sie in den allgemeinen Bedingungen des jeweiligen Landes.

8.7 Sie können sich mit Fragen zum My Rituals Programm auch gerne jederzeit über das Kontaktformular an uns wenden; geben Sie einfach das entsprechende Thema und Unterthema in die dafür vorgesehenen Felder ein.

8.8 Außer in den Fällen, in denen dies verboten ist, und ohne Einschränkung von für die Verbraucher günstigeren gesetzlichen Rechten, gilt das niederländische Recht für das My Rituals Treueprogramm. Das zuständige Gericht in Amsterdam, Niederlande, hat die nicht ausschließliche Zuständigkeit für die Beilegung von Streitigkeiten, die möglicherweise aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen hervorgehen, was bedeutet, dass Sie Ihre Verbraucherschutzrechte in Verbindung mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen in Amsterdam geltend machen können. In jedem Fall können Sie als Verbraucher frei entscheiden, ob Sie die Angelegenheit vor das Gericht des Ortes bringen möchten, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben.

[1] Seit dem 7. März 2023 sind die teilnehmenden Länder: Die Niederlande, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Österreich, die Schweiz, Schweden, Frankreich, das Vereinigte Königreich, Irland, die Vereinigten Staaten, Spanien, Portugal, Norwegen, Dänemark, Polen, Italien, Hongkong und Finnland.