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Le faire soi-même

Nos boutiques

Si vous envisagez de vous rendre en boutique pour un produit en particulier, vous pouvez généralement vérifier sa disponibilité directement sur la page du produit sur Rituals.com. Veuillez noter qu’il s’agit d’une indication susceptible de ne pas refléter les stocks réels.

Pour vous assurer de la disponibilité de votre article, vous pouvez contacter la boutique avant de vous y rendre. Notre personnel vérifiera les stocks pour vous.

La plupart de nos collections sont disponibles en boutique. Cependant, certains produits et collections, tels que Tiny Rituals ou The Ritual of Mehr sont exclusivement disponibles sur Rituals.com.

Puis-je échanger mon article en boutique ?

Oui, vous pouvez échanger votre achat effectué en boutique dans les 30 jours suivants et dans n’importe quelle boutique, sur présentation de votre ticket de caisse. Il n’est pas nécessaire de l’échanger dans la boutique où vous avez fait votre achat. Veuillez consulter attentivement la politique de retour figurant au bas de votre ticket de caisse (électronique) et noter que les retours et échanges ne sont possibles que dans le pays où l’achat a été effectué.

Assurez-vous que les produits n’ont pas été utilisés ni ouverts et qu’ils se trouvent dans leur emballage d’origine. Les vêtements doivent être non portés, non lavés, et munis de leur étiquette d’origine.

Astuce : les commandes en ligne peuvent aussi être retournées dans la boutique Rituals de votre choix.

Si vous aimeriez donner votre avis, que ce soit un compliment ou une suggestion d’amélioration, notre équipe du service client le recevra avec plaisir. Il vous suffit d’indiquer où et quand vous êtes passé en boutique et nous ferons en sorte que votre message soit transmis aux personnes concernées.

Vous pouvez contacter l’équipe du service client ici.

Nous étudions en permanence de nouveaux emplacements pour ouvrir des boutiques plus près de chez vous. Bien que nous ne puissions pas confirmer quoi que ce soit, notre newsletter représente le meilleur moyen de se tenir au courant des ouvertures prochaines de boutiques et d’autres informations intéressantes.

En attendant, n’hésitez pas à vous rendre dans l’une de nos boutiques existantes ou laissez-nous venir à vous grâce à notre boutique en ligne. Ainsi, vous pouvez vivre l’expérience en boutique directement chez vous.

Nous sommes ravis que notre emblématique cerisier en fleurs ait attiré votre attention. Il apporte une touche de beauté à nos boutiques tout au long de l’année et nous comprenons que vous aimeriez avoir le même chez vous.

Malheureusement, notre cerisier en fleurs, tout comme le reste de notre décoration intérieure, a été spécialement conçu pour Rituals et n’est pas à vendre.

La bonne nouvelle ? Vous pouvez tout de même apporter l’essence des fleurs de cerisier dans votre intérieur grâce à notre collection The Ritual of Sakura, inspirée par la même senteur délicate.

Besoin d’aide ?

Contactez notre service de relation client sur l’un des canaux suivants. Nos conseillers répondront à toutes vos questions du Lundi - vendredi 09h00 - 18h30 Samedi - dimanche 10h00 - 18h30.

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