• Bezpłatna dostawa My Rituals dla zamówień > 150 zł

  • Click & Collect Więcej informacji

  • Czas dostawy: 1 - 3 dni roboczych

  • Magazyn
  • Wpływ
  • Pomoc i wsparcie
  • Lokalizator sklepów
Strona głównaFAQPłatność

Zrób to sam

Śledź zamówienie
Sprawdź saldo karty podarunkowej

Płatność

Czy moje zamówienie zostało złożone pomyślnie?

Po złożeniu zamówienia zwykle pobranie kwoty zakupu z Twojego konta będzie natychmiast widoczne. Numer referencyjny płatności często obejmuje numer zamówienia. W razie jakichkolwiek wątpliwości sprawdź, która sytuacja dotyczy Ciebie:

Zamówienie nie zostało opłacone, kwota zakupu nie została pobrana.

W tym przypadku płatność nie została przetworzona. Możesz bez obaw złożyć nowe zamówienie, nawet jeśli wysłano Ci już numer zamówienia.

Zamówienie zostało opłacone, ale nie dotarło do Ciebie potwierdzenie zamówienia.

Potwierdzenie zamówienia otrzymasz zwykle w ciągu godziny od złożenia zamówienia. Radzimy sprawdzić, czy wiadomość nie trafiła do folderu ze spamem. Jeśli potwierdzenie do Ciebie nie dotarło, oczywiście z przyjemnością pomożemy.

Saldo karty podarunkowej zostało obciążone, ale płatność pozostałej kwoty nie powiodła się.

Gdy wykorzystasz swoją kartę podarunkową, ale nie opłacisz pozostałej kwoty, płatność dokonana kartą podarunkową zostanie zwrócona w ciągu dwóch godzin. Tutaj możesz sprawdzić aktualne saldo swojej karty.

Otrzymano potwierdzenie zamówienia, ale nie można śledzić zamówienia.

Wszystkie informacje o dostawie otrzymasz, gdy tylko zamówienie zostanie wysłane. 

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z jednego z poniższych kanałów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od Poniedziałek - piątek 09:00 - 18:30 Sobota - niedziela 10:00 - 18:30.

phone-brown-icon

Zadzwoń do nas

Prosimy mieć na uwadze, że obsługa telefoniczna może być przeprowadzona w języku angielskim. Obowiązują stawki lokalne.

+48 (0)223071858
facebook-messenger-brown-icon

Messenger

Otwórz rozmowę przez Messengera

Rozpocznij rozmowę tekstowa
envelope-brown-icon

E-mail

Za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego

Wyślij nam wiadomość
whatsapp-coloured

WhatsApp

Otwórz WhatsApp

Rozpocznij rozmowę tekstowa