Nie, ta wiadomość nie pochodzi od nas. W Rituals rzeczywiście co roku otrzymujesz prezent urodzinowy w okolicach swoich urodzin. Pamiętaj jednak, że nigdy nie poprosimy Cię o przelanie jakichkolwiek pieniędzy w związku z odbiorem prezentu.
Ważne jest, aby nie klikać w żadne linki i nie dokonywać żadnych przelewów.
Skontaktujemy się z Tobą wyłącznie za pomocą naszych oficjalnych adresów e-mail, takich jak: @rituals.com, @e.rituals.com, @c.rituals.com lub @s.rituals.com.

Z jakich promocji mogę skorzystać?

Chcielibyśmy przenieść Twoje zakupy na wyższy poziom. Konto My Rituals umożliwia korzystanie z ekskluzywnych promocji, które są stale zróżnicowane, dzięki czemu jesteśmy w stanie zaskoczyć Cię czymś nowym. Możesz spodziewać się między innymi:

Prezent dodawany do zamówienia: Z przyjemnością zaskoczymy Cię prezentem, jeśli Twoje zamówienie przewyższy określoną kwotę zakupu. Otrzymasz maksymalnie jeden prezent na zamówienie – wyboru prezentu możesz dokonać w koszyku zakupów.
Prezent w ramach podziękowania: przy drugim zamówieniu jako członek My Rituals otrzymasz dodatkowy prezent.
Oferta specjalna: Doskonała okazja, aby wypróbować jeden z naszych produktów. Możesz kupić maksymalnie trzy produkty w ramach oferty „Oferta specjalna”, o ile pozwalają na to zapasy magazynowe.
Prezent urodzinowy: Świętujemy ten szczególny dzień z Tobą. Otrzymasz od nas prezent, jeśli kupisz co najmniej jeden produkt. Aby otrzymać prezent urodzinowy, musisz mieć konto, podać nam swoją datę urodzenia oraz zapisać się do naszego biuletynu informacyjnego.
Outlet internetowy: Ciesz się wszystkimi ulubionymi produktami (z poprzednich kolekcji) w niższej cenie. Outlet internetowy nie jest dostępny w okresie wyprzedaży.

Aktualną ofertę promocyjną można znaleźć na naszej stronie. Powyższe korzyści nie łączą się z innymi promocjami i podlegają naszym warunkom.

Warto pamiętać: promocje online mogą różnić się od tych w naszych sklepach stacjonarnych.

Mój rabat nie został odjęty

Rozumiemy oczywiście, że chcesz w pełni cieszyć się wszystkimi korzyściami. Nieodjęcie kwoty rabatu może mieć kilka przyczyn. Zalecamy sprawdzić warunki promocji. Poniżej podajemy najczęściej występujące sytuacje.
Upewnij się, że jesteś zalogowany/-a na swoje konto.
Pamiętaj, że kodu rabatowego nie można użyć na produkty z outletu internetowego / wyprzedaży.
Możesz skorzystać z maksymalnie jednego kodu rabatowego na zamówienie.
Cena w ramach oferty „Wypróbuj teraz” dotyczy maksymalnie trzech produktów.
Prezent dodawany zakupu również liczy się jako promocja i nie można go łączyć z kodami rabatowymi.
Promocji nie można łączyć z zakupem produktów z linii Amsterdam Collection ani edycji limitowanych.
Promocja wygasła i straciła ważność.

Czy otrzymam prezent do swojego zamówienia?

Z przyjemnością zaskoczymy Cię prezentem dodawanym do zakupu, jeśli Twoje zamówienie przewyższy określoną kwotę. Otrzymasz maksymalnie jeden prezent na zamówienie – wyboru prezentu, który chcesz otrzymać, możesz dokonać w koszyku zakupów. Możesz również wybrać prezent premium lub luksusowy. Pamiętaj, aby zalogować się do swojego konta podczas składania zamówienia, aby móc od razu dokonać wyboru.

Uwaga: Korzystając z naszych promocji, automatycznie akceptujesz nasze warunki

Jak mogę wykorzystać mój kod rabatowy?

Otrzymałeś kod rabatowy, który chcesz wykorzystać przy zamówieniu? Możesz go łatwo dodać do koszyka na naszej (mobilnej) stronie internetowej lub w aplikacji Rituals.

Twój kod rabatowy nie działa?
Zalecamy sprawdzenie warunków kodu rabatowego. Może wygasł lub nie można go łączyć z promocją/kodem rabatowym, który już znajduje się w koszyku.

Wskazówka: Jeśli się nie uda, możesz również złożyć zamówienie przez WhatsApp, Messenger lub telefonicznie. Z przyjemnością pomożemy Ci przy filiżance herbaty. Możemy złożyć zamówienie i udzielić porady lub pomocy w dokonaniu właściwego wyboru.

Uwaga: korzystając z kodu rabatowego, automatycznie akceptujesz powiązane warunki.

Jak otrzymam mój prezent urodzinowy?

Jesteśmy zaszczyceni, że chcesz dzielić z nami swój wyjątkowy dzień i uwielbiamy oferować naszym klubowiczom urodzinową niespodziankę. Aby móc otrzymać prezent urodzinowy, musisz posiadać konto My Rituals, Twoja data urodzenia musi być nam znana oraz musisz być zapisany do naszego newslettera.

Wyślemy Ci wiadomość e-mail, gdy prezent urodzinowy będzie dostępny na Twoim koncie. Swój prezent możesz odebrać, decydując się na zakup co najmniej jednego produktu w naszych sklepach stacjonarnych lub na naszej stronie internetowej lub w aplikacji. Prezent dla Ciebie i prezent od nas - nigdy nie zapominaj, że ważnym jest, aby się rozpieszczać.

Uwaga: prezent urodzinowy musi zostać odebrany w ciągu 30 dni od otrzymania wiadomości e-mail.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, korzystając z jednego z poniższych kanałów. Jesteśmy do Twojej dyspozycji od Poniedziałek - piątek 09:00 - 21:00 Sobota - niedziela 10:00 - 18:30.

Zadzwoń do nas

Prosimy mieć na uwadze, że obsługa telefoniczna może być przeprowadzona w języku angielskim. Obowiązują stawki lokalne.

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 5 minut

+48 (0)223071858

Messenger

Otwórz rozmowę przez Messengera

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu godziny.

Rozpocznij rozmowę tekstowa

E-mail

Za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu 1 dzień

Wyślij nam wiadomość

Otwórz WhatsApp

Postaramy się odpowiedzieć w ciągu godziny.

Rozpocznij rozmowę tekstowa

Advent Calendar

Płatność

Dostawa

Moje zamówienie

Zwroty

Moje konto

Promocje

Informacje o produktach

Nasze sklepy

Zrównoważony rozwój

Perfume Genie

Pytania związane z biznesem

Zrób to sam