Będziesz mieć oczywiście dużo czasu na rozważenie swojego zakupu. Możesz bezpłatnie zwrócić swoje zamówienie za pomocą naszego formularza zwrotu. Upewnij się, że Twój zwrot spełnia następujące warunki:

• Zwroty można odesłać do 30 dni od otrzymania zamówienia.
• Kosmetyki i bieliznę można zwracać tylko w nieotwartych opakowaniach. Odzież musi mieć dołączoną metkę, być nienoszona i nieprana.
• Produkty należy zwrócić w nieuszkodzonym opakowaniu (najlepiej w oryginalnym kartonie do wysyłki).
• W przypadku produktów uszkodzonych lub wykazujących ślady użytkowania mamy prawo do odmowy zwrotu lub obciążenia kosztem uszkodzenia.
• W przypadku zwrotu całego zamówienia prosimy również o zwrot prezentu dodawanego do zakupu. W przeciwnym razie przy odejmiemy cenę zakupu prezentu od kwoty zwrotu.
• Następujące produkty nie podlegają zwrotowi: (cyfrowe) karty podarunkowe Rituals oraz produkty personalizowane, takie jak XL patyczki zapachowe z Mansion Collection.

Nasza rada: Potwierdzenie wysyłki należy zachować od momentu pełnego przetworzenia zwrotu.

Ogólny regulamin ma zastosowanie do dostarczonych produktów. Zwrotów można dokonywać, korzystając z prawa do odstąpienia od umowy.

Gdy otrzymamy przesyłkę zwrotną, zwrócimy kwotę zakupu tak szybko, jak to możliwe, przy pomocy pierwotnej metody płatności. Pełne przetworzenie zwrotu kwoty zakupy po otrzymaniu przesyłki może zająć do 14 dni. Jeśli po tym okresie kwoty zakupu nadal nie będzie na Twoim koncie, z przyjemnością udzielimy Ci dalszej pomocy, gdy podasz nam numer zamówienia i potwierdzenia wysyłki.

Karta podarunkowa: jeśli zapłaciłeś za zamówienie kartą podarunkową, zwrócimy kwotę zakupu na tę kartę. Pamiętaj, aby zachować kartę podarunkową przez 30 dni od złożenia zamówienia. Czy zapłaciłeś kartą podarunkową i inną wybraną metodą płatności? Zwrócimy wpłaconą kwotę na każdą metodę płatności. Jeśli nie masz już używanej karty podarunkowej, ale oczekujesz na niej zwrotu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli pomóc Ci ją zastąpić.

Opcja późniejszej płatności: Wybrałeś/-aś opcję późniejszej płatności? Po przetworzeniu Twojego zwrotu dostosujemy obciążenie Twojego konta Klarna. Jeśli konto zostało już obciążone, otrzymasz kwotę zakupu za pośrednictwem Klarna.

Wymiana produktów nie jest możliwa, ale oczywiście możesz złożyć nowe zamówienie, aby otrzymać swoje ulubione produkty! Produkty, które chcesz zwrócić, możesz odesłać do nas bezpłatnie za pomocą naszego formularza zwrotu.