No, este mensaje no es nuestro. Con Rituals sí puedes recibir un regalo anual por tu cumpleaños. Por favor, ten en cuenta que nunca te pediremos una transferencia de dinero o un pago por este regalo. Es importante que no hagas click en ningún link y que no hagas pagos.

Solo te contactaremos de nuestras direcciones de correo electrónico oficiales, como @rituals.com, @e.rituals.com, @c.rituals.com, or @s.rituals.com.

¿Qué promociones puedo disfrutar?

Nos encantaría llevar tu compra al siguiente nivel. Una cuenta de My Rituals te permite beneficiarte de promociones exclusivas que varían constantemente para que podamos sorprenderte con algo nuevo. Puedes esperar, entre otras cosas:

Un regalo con tu pedido: te sorprenderemos con un regalo por compras superiores a una determinada cantidad. Recibirás un máximo de un regalo con cada pedido y puedes elegir el que prefieras en tu cesta de la compra.
Oferta especial: una estupenda oportunidad para probar uno de nuestros productos. Puedes comprar un máximo de tres productos con esta promoción, dependiendo de las existencias.
Regalo de agradecimiento: te obsequiaremos con un regalo adicional con tu segundo pedido como miembro de My Rituals.
Regalo de cumpleaños: celebramos ese día tan especial contigo. Recibirás un regalo con la compra de al menos un producto. Para poder optar al regalo de cumpleaños, tienes que tener una cuenta, debemos conocer tu fecha de nacimiento y tienes que estar suscrito a nuestra newsletter.
Outlet online: disfruta de todos tus productos favoritos (pasados) por un precio reducido. El outlet online no está disponible durante la época de rebajas.

Puedes explorarlo en nuestra página de promociones. Las ventajas anteriores no son válidas en combinación con otras promociones y están sujetas a nuestras condiciones.

Importante: las promociones online pueden ser diferentes a las de nuestras tiendas.

No se me ha aplicado el descuento

Sabemos que quieres disfrutar de todas las ventajas. Puede que el descuento no se haya aplicado por varios motivos. Comprueba las condiciones de la promoción. A continuación recogemos los motivos más frecuentes.
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.
Recuerda que no puedes usar un código de descuento para productos ya en oferta o del outlet online.
Solo puedes usar un código de descuento por pedido.
Nuestra promoción Pruébalo solo se puede usar en un máximo de tres productos.
Nuestro regalo en el momento de la compra también cuenta como promoción y no se puede combinar con códigos de descuento.
La promoción no se puede usar en combinación con la Amsterdam Collection o con ediciones limitadas.
La promoción ha caducado o ya no es válida.

¿Recibiré un regalo con mi pedido?

Te sorprenderemos con un regalo con pedidos superiores a una determinada cantidad. Recibirás un máximo de un regalo con cada pedido y puedes elegir el que prefieras en tu cesta de la compra. En pedidos online también puedes cambiar a un regalo Premium o Deluxe. Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta al realizar el pedido para poder elegir de inmediato.

Al seleccionarlo, automáticamente aceptas nuestras condiciones.

¿Cómo puedo canjear mi código de descuento?

¿Has recibido un código de descuento que quieres usar en tu pedido? Puedes añadirlo fácilmente a tu carrito en nuestra página web (móvil) o en la app de Rituals.

¿Tu código de descuento no funciona?
Te recomendamos revisar las condiciones del código. Puede que haya caducado o que no se pueda combinar con una promoción/código que ya esté en tu carrito.

Consejo: Si no lo consigues, también puedes hacer tu pedido por WhatsApp, Messenger o por teléfono. Estaremos encantados de ayudarte con una taza de té. Podemos realizar el pedido por ti y ofrecerte asesoramiento o ayuda para que tomes la mejor decisión.

Ten en cuenta: al canjear tu código de descuento, aceptas automáticamente las condiciones asociadas.

¿Cómo compro en vuestro outlet online?

No nos gusta tener que despedirnos de las colecciones pero, por suerte, a veces nuestras líneas favoritas pasadas vuelven a aparecer en el outlet online. Este momento es muy especial porque además lo hacen con un precio reducido.
Nuestro outlet solo está disponible online y hasta fin de existencias. Dado que estos productos no vuelven a reponerse en nuestra selección de artículos, te recomendamos que aproveches la ocasión y los pidas cuanto antes.
El outlet online no está disponible durante la época de rebajas. Suscríbete a nuestra newsletter para conocer cuándo está disponible el outlet. No puedes usar tu código de descuento ni ninguna otra promoción para artículos con precios reducidos.

¿Cómo recibo mi regalo de cumpleaños?

Nos encanta que compartas tu cumpleaños y celebres este día tan especial con nosotros. Para ser elegible para el regalo de cumpleaños, debe tener una cuenta, debemos saber su fecha de nacimiento y debe estar suscrito a nuestro boletín.

Te enviaremos un correo electrónico cuando tu regalo de cumpleaños esté disponible en tu cuenta. Puede reclamar esto comprando un mínimo de un producto, en nuestro sitio web o aplicación. Un regalo para ti y un regalo nuestro: nunca olvides que es importante darse un capricho.

Ten en cuenta: tu regalo debe reclamarse en un plazo máximo de 30 días, incluyendo el día de tu cumpleaños.

¿Necesitas ayuda?

Ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de uno de los siguientes canales. Disponible de lunes a viernes de 09:00h a 18:30h y de sábado a domingo de 10:00h a 18:30h.

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