We verwelkomen je graag als nieuwe member. Het aanmaken van een My Rituals account is kosteloos en geeft ons de kans om jou af en toe te verrassen met speciale promoties.  Er zijn meerdere manieren om je aan te melden: via de website of de app, of in een van onze winkels. Je kunt dit ook doen tijdens het plaatsen van een bestelling, zodat je direct kunt profiteren van alle voordelen.

Laat in de winkel je (digitale) membercard zien of meld je online aan op je account als je een bestelling plaatst. Zo profiteer je automatisch van alle membervoordelen.
    

Je level is gebaseerd op het aantal in aanmerking komende aankopen op de website of in de winkel. Wanneer een transactie gelinkt is aan je account, komt de aankoop in aanmerking. Per dag telt slechts één aankoop mee om door te groeien naar een hoger level, ook als je die dag meerdere bestellingen plaatst. De aankoop van een gift card telt niet mee.    

Jouw My Rituals membercard is altijd binnen handbereik! In je account op de website, in de app en onder aan iedere gepersonaliseerde e-mail vindt je jouw digitale membercard. Je kunt deze eenvoudig toevoegen aan je digitale wallet, zodat je hem snel kunt terugvinden.

Gebruik je liever een fysieke kaart? Je kunt er altijd een ophalen in een Rituals winkel. De beschikbaarheid wisselt per locatie, dus we raden aan om dit van tevoren na te vragen bij een winkel bij jou in de buurt.
    

Je kunt een nieuw wachtwoord instellen door een reset van je wachtwoord aan te vragen. Nadat je tijdens het inloggen je e-mailadres hebt ingevoerd, klik je op de ‘Wachtwoord vergeten’-link. We sturen je dan een e-mail met instructies over hoe je een nieuw wachtwoord kunt instellen. Neem contact op met onze klantenservice als je hier meer hulp bij nodig hebt.

Tip: kijk ook in je spam-folder als je de e-mail over het resetten van je wachtwoord niet meteen kunt vinden.
    

In onze nieuwsbrief informeren we je als je in aanmerking komt voor een cadeau, en geven we informatie over promoties, nieuwe producten en evenementen. Als je liever geen nieuwsbrief meer ontvangt, kun je je hier natuurlijk voor afmelden. Neem dan zelf regelmatig een kijkje in je account, om eventuele cadeaus niet te missen!

Je kunt je afmelden voor de nieuwsbrief door de voorkeuren in je account aan te passen. Of klik op de Uitschrijven-link in een van onze e-mails.

Let op: als je voor de nieuwsbrief bent afgemeld, zul je nog wel e-mails over bestellingen ontvangen. Voor bepaalde member gifts, zoals je verjaardagscadeau, moet je ingeschreven blijven.
    

Je beheert al je gegevens binnen je account. Eenmaal ingelogd, kun je je naam, wachtwoord of telefoonnummer wijzigen, een standaard leveringsadres en factuuradressen toevoegen en aangeven welke communicaties je van ons wilt ontvangen.

Let op: het is niet mogelijk om je e-mailadres in je account te veranderen. Als je liever een ander e-mailadres wilt gebruiken, moet je een nieuw account aanmaken. Houd er rekening mee dat als je een nieuw account aanmaakt, je oude account moet worden verwijderd. Je kunt meer informatie over het verwijderen van een account hieronder vinden in de vraag 'Hoe kan ik mijn account verwijderen?'.
    

Het correct omgaan met persoonsgegevens is voor ons zeer belangrijk. Maar natuurlijk kan het voorkomen dat je je account wilt verwijderen. Gebruik het contactformulier op de website om ons hiervan op de hoogte te brengen. We wissen dan zo snel mogelijk alle gegevens die naar jou terug te traceren zijn (met uitzondering van de gegevens die we mogen bewaren of die we wettelijk verplicht zijn te bewaren).

Let op: je verliest het recht op alle voordelen van je account. Misschien wil je liever alleen worden uitgeschreven voor de nieuwsbrief?
    

In de Rituals app vind je alles wat over jouw My Rituals lidmaatschap. Je vindt hier je beloningen, je beheert er je account en je ontgrendelt er exclusieve voordelen die alleen in de app zijn terug te vinden. Daarnaast zijn er nog speciale voordelen, zoals cadeaus, promoties en inspirerende content, zodat je alles op één handige plek hebt.