Volg onderstaande stappen:

• Download de Rituals Genie app in de App Store of Google Play Store. 
• Log in met je Rituals account of maak een account aan.
• Volg de instructies in de app om je Perfume Genie in te stellen. Geniet van je gepersonaliseerde geurervaring.
• Na het instellen, kun je de Perfume Genie ook bedienen met je Google Home of Alexa apparaat. Volg hiervoor simpelweg de stappen in de App.

Als je een probleem hebt met je Perfume Genie, kan deze eenvoudige handeling je Perfume Genie wellicht weer aan de praat krijgen. Volg deze stappen:

Controleer de cartridge:
Wanneer je de cartridge installeert, zorg er dan voor dat je deze met de zwarte onderkant naar beneden in de groef plaatst. Op de onderkant van de cartridge vind je een witte sticker; zorg ervoor dat deze heel blijft. Het bevat een chip die de Genie 'afleest' voor informatie. Verwijder de sticker niet.

Is de cartridge nog vol, maar krijg je een melding in de app dat deze leeg is? Dit kan door een defecte chip op de cartridge komen. Gelukkig kan de Genie perfect zijn werk blijven doen aan de hand van het ingestelde tijdschema.

Is je cartridge leeg? Dit is mogelijk de reden waarom je Genie niet werkt. Vervang de cartridge door een nieuwe. Cartridges van Rituals zijn de enige geschikte cartridges.

Controleer de WiFi-verbinding:
Controleer of het Wi-Fi-signaal voldoende is. Je kunt de sterkte van de Wi-Fi verbinding controleren op de startpagina van de app links in het midden. Als dit niet werkt, kun je de resetknop aan de onderkant van de Genie kort indrukken.
Als je Wi-Fi-instellingen zijn gewijzigd (door een wachtwoord wijziging of nieuw netwerk), moet je de Perfume Genie loskoppelen en resetten voordat je hem opnieuw aansluit. Voltooi de volgende stappen:

1. Om de Perfume Genie los te koppelen, open je de Genie-app. Klik op het pictogram Instellingen rechtsonder en selecteer vervolgens de Genie bovenaan. Scroll naar beneden en selecteer “informatie apparaat,” scroll verder naar beneden, en selecteer ‘Genie verwijderen’.
2. Reset de Genie vervolgens op een van de volgende manieren:
   • Perfume Genie 1.0: Houd de Fabrieksresetknop 2 seconden ingedrukt.
   • Perfume Genie 2.0: Druk minstens 12 seconden op de Verbinden-knop aan de onderkant van de Perfume Genie. Wanneer het LED-lampje rood wordt, laat je de knop los en wordt het lampje blauw.
3. Je Perfume Genie is nu klaar om opnieuw te verbinden via de Genie App. Neem de onboarding-stappen door in de app.

Controleer de plaatsing van de Perfume Genie en/of cartridge:
Plaats de Perfume Genie op een vlakke ondergrond. Gebruik de genie alleen binnenshuis en bij een normale temperatuur. Plaats voor de beste geurervaring de Perfume Genie op een centrale plek in je huis, ongeveer 1,5 meter boven de vloer en uit de buurt van tocht. Verplaats de Perfume Genie zo min mogelijk wanneer je een cartridge hebt geplaatst.

Als je meer hulp nodig hebt, druk dan op de vraagtekenknop op de startpagina van de app om te chatten met je Genie-assistent. Aarzel ook niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Houd het serienummer van je Perfume Genie (te vinden onder de QR-code op de onderkant van je Perfume Genie) bij de hand.

Ja, je kunt de Perfume Genie handmatig bedienen met de 'perfume on/off' knop op de zijkant, die na 1 uur automatisch wordt uitgeschakeld. Druk op de vraagtekenknop op de startpagina van de app om te chatten met je Genie-assistent voor ondersteuning bij het verbinden met de app of neem contact op met onze klantenservice.

Eén cartridge biedt 270 uur lang je favoriete huisgeur, wat goed is voor ongeveer drie maanden, omdat luxe bedoeld is om lang mee te gaan. Het verspreidt moeiteloos je favoriete huisgeur in ruimtes tot 80 m². 

Als er iets in je WiFi-netwerk is veranderd (instellingen, wachtwoord of nieuw WiFi-netwerk), moet je de Perfume Genie resetten. Om opnieuw verbinding te maken via de Genie-app, verwijder je eerst je Perfume Genie uit de app en doe je een fabrieksreset.
Voltooi de volgende stappen:

1. Om de Perfume Genie los te koppelen, open je de Genie-app. Klik op het pictogram Instellingen rechtsonder en selecteer vervolgens de Genie bovenaan. Scroll naar beneden en selecteer “informatie apparaat,” scroll verder naar beneden, en selecteer ‘Genie verwijderen’.
2. Reset de Genie vervolgens op een van de volgende manieren:
   • Perfume Genie 1.0: Houd de Fabrieksresetknop 2 seconden ingedrukt.
   • Perfume Genie 2.0: Druk minstens 12 seconden op de Verbinden-knop aan de onderkant van de Perfume Genie. Wanneer het LED-lampje rood wordt, laat je de knop los en wordt het lampje blauw.
3. Je Perfume Genie is nu klaar om opnieuw te verbinden via de Genie App. Neem de onboarding-stappen door in de app.

Het is normaal dat de ventilator uitschakelt wanneer de Genie actief is en de geur aan het verspreiden is. Hoe lang de ventilator ‘aan’ staat, hangt af van de grootte van de kamer die je in de app hebt geselecteerd.

Er zijn verschillende dingen die je kunt doen als je wilt genieten van een intensere geur. Controleer eerst de suggesties in het gedeelte "Mijn Perfume Genie doet het niet meer. Wat moet ik doen?" om te controleren of je Genie correct is ingesteld. Als je Perfume Genie normaal werkt en je cartridge niet leeg is, kan het zijn dat de geur niet zo sterk is, omdat:

• De instellingen in de app aangepast moeten worden. Ga naar Voorkeuren om de grootte van de kamer en de intensiteit van de geur aan te passen.
• Je zintuigen gewend zijn geraakt aan de geur. Dit kan gebeuren als je regelmatig aan eenzelfde geur wordt blootgesteld. Laat je Perfume Genie een paar dagen uitstaan of verplaats hem naar een andere kamer om te controleren of je de geur dan beter ruikt. Een andere optie is om iemand buiten je huishouden te vragen of zij de geur wel kunnen waarnemen. Als dit het geval is, kun je de volgende keer een andere geur proberen. De Genie-assistent in de app of het Klantenservice-team helpen je graag met het vinden van een intensere geur.

Als de Perfume Genie correct werkt en de geur niet kan worden waargenomen, neem dan contact op met onze klantenservice voor assistentie. 
 

Voor je gemak en om geur te besparen, schakelt de Perfume Genie na 60 minuten uit als je hem handmatig aanzet. 

Je kunt in de app een schema maken om je Parfum Genie op ingestelde tijden aan en uit te zetten. Ga in de App naar Schema om een weekschema voor je Perfume Genie te selecteren of te maken. Je kunt de dagen en tijden selecteren waarop je wilt dat de Genie geactiveerd wordt.
 

Je kunt de Perfume Genie in elke kamer met een grootte tot 80 m² plaatsen. Met de Perfume Genie-app kun je de geurintensiteit aanpassen zoals jij dat wilt. Zet de Perfume Genie op een centrale plaats voor een optimale ervaring, ongeveer 1,5 meter boven de vloer, uit de buurt van tocht, op een vlakke ondergrond binnenshuis. Verplaats de cartridge niet als deze in gebruik is. Zet de Genie uit de buurt van hitte, vlammen, kunstwerken en waterbronnen.

Bij een defecte of beschadigde adapter haal je eerst de stekker uit het stopcontact. Daarna vervang je de oplader door een originele Rituals Perfume Adapter. Gebruik alleen de bijgeleverde Rituals Perfume Power Adapter. Neem contact op met onze klantenservice voor een nieuwe adapter.

Reinig de Perfume Genie niet als deze aan staat of met het netsnoer op een stopcontact is aangesloten. Gebruik een zachte, droge doek - bij voorkeur microvezel - om het product te reinigen en krassen te voorkomen. Gebruik geen schoonmaakmiddelen en dompel de Perfume Genie of cartridge niet onder in water.

Wanneer je de Perfume Genie opbergt, verwijder je de cartridge en controleer je of de Perfume Genie is uitgeschakeld en het netsnoer uit het stopcontact is verwijderd.
 

De Perfume Genie heeft de volgende afmetingen: 140 mm x 140 mm x 160 mm (l x b x h).

De Perfume Genie weegt 716 gram (zonder cartridge).
 

De Perfume Genie heeft een garantieperiode van twee jaar. Eventuele klachten die het gevolg zijn van materiaal- en/of fabrieksfouten worden binnen de garantieperiode kosteloos in behandeling genomen.

De garantie is niet geldig in de volgende gevallen: 

• Gebreken die het gevolg zijn van het niet gebruiken van het product op de normale en gebruikelijke manier.
• Gebreken die te wijten zijn aan onjuist onderhoud, onjuiste installatie of afstelling, ongeautoriseerde softwaretoepassingen of elke wijziging of aanpassing van welke aard dan ook.
• Schade of gebreken die het gevolg zijn van het gebruik van niet-originele onderdelen, zoals cartridges.
• Schade die tijdens het transport ontstaat;
• Normale slijtage van het product;
• Wanneer het product is geopend en/of de sticker is beschadigd.

Lege cartridges kunnen in de glasbak worden gegooid. Houd er rekening mee dat elektronische onderdelen niet bij het huisvuil mogen worden weggegooid, maar gescheiden en weggegooid moeten worden volgens de lokale wetgeving.