Etter at du har lagt inn bestillingen, vil du vanligvis se at kjøpsbeløpet umiddelbart belastes kontoen din. Betalingsreferansen inneholder ofte ordrenummeret ditt. Hvis noe er uklart, sjekk hvilken situasjon som gjelder for deg:

Ordren ikke betalt, kjøpsbeløp er ikke belastet.
I dette tilfellet har betalingsbehandlingen mislyktes. Du kan trygt legge inn en ny ordre, selv om du allerede har mottatt et ordrenummer.

Ordren er betalt, men har ikke mottatt ordrebekreftelse.
Ordrebekreftelsen vil vanligvis komme innen en time etter bestillingen. Vi anbefaler deg å sjekke om denne e-posten er i spam-mappen. Naturligvis vil vi gjerne hjelpe deg hvis du ikke har mottatt dette.

Gavekortets saldo er belastet, men betalingen av resten har mislyktes.
Når du har innløst gavekortet ditt, men resten er ikke betalt, blir gavekortets kreditt tilbakebetalt innen to timer. Du kan sjekke gjeldende saldo på kortet ditt her.

Ordrebekreftelse mottatt, men ingen sporingskode.
Du vil motta all informasjon om leveransen din så snart ordren er på vei.