Ofte stilte spørsmål og kontaktinformasjon
På denne siden kan du finne svarene på de vanligste spørsmålene våre. Du kan også se den nåværende statusen for bestillingen din her.
Se alle spørsmål og svar
Betaling
Er ordren min lagt inn?Hvordan ser jeg gyldigheten på gavekortet mitt?Hvor finner jeg fakturaen min?Flere spørsmålLevering
Hvordan følger jeg statusen på ordren min?Jeg har lagt inn ordren, kan jeg fortsatt endre den?Må jeg betale fraktkostnader?Flere spørsmålMin ordre
Kan jeg få ordren min innpakket?Hva skal jeg gjøre hvis jeg har bestilt noe feil? Kan jeg kansellere ordren?Det er noe galt med ordren min, hva gjør jeg nå?Flere spørsmålReturer
Hvordan returnerer jeg produktene mine?Kan jeg også returnere ordren i butikken?Må jeg returnere gaven min også?Flere spørsmålMin konto
Jeg har glemt passordet mittJeg ønsker ikke lenger å motta nyhetsbrevet deresHvordan oppretter jeg en konto?Flere spørsmålKampanjer
Hvordan får jeg bursdagsgaven min?Hvordan handler jeg kampanjer i nettbutikken?Rabatten min er ikke trukketFlere spørsmålProduktinformasjon
Hva skal jeg gjøre hvis jeg får en allergisk reaksjon?Kan jeg sette sammen en gavepakke selv?Kan dere gi hudpleieråd?Flere spørsmålVåre butikker
Er alle produktene deres til salgs i butikk?Jeg har ikke fått en gave med kjøpet mitt i butikkenHvordan sørger dere for at jeg kan besøke butikken trygt?Flere spørsmålBærekraft
Støtter dere veldedighetsorganisasjoner?Er produktene deres 100 % naturlige?Er produktene deres cruelty-free?Flere spørsmålTrenger du hjelp?
Kontakt vårt kundeserviceteam via én av kanalene nedenfor
Tilgjengelig for å besvare alle spørsmålene dine, mandag til søndag, fra kl. 9.00 til 21.00
