Entrega gratuita apenas disponível quando as encomendas são feitas em https://www.rituals.com/pt-pt/dailies.html.

Cartão-presente Rituals

1. O cartão-presente Rituals (“Cartão-Presente Rituals”) está disponível nas nossas lojas¹ na loja online (site e app móvel) e em terceiros selecionados.

2. Em determinados países2 está disponível uma versão eletrónica do cartão-presente Rituals (“Cartão-Presente Online Rituals”) na nossa loja online (site e app móvel).

Valor

3. Tanto o cartão-presente Rituals como o cartão-presente online Rituals (juntos: “cartão-presente (online) Rituals”) estão disponíveis nas seguintes moedas e valores:

1. Cartão-presente Rituals em lojas: UE (Euro 10 - 100), GB (GBP 10 - 100), DK (KR 100 - 750), NO, SE (KR 100 – 1,000), HKD (100 - 2,000).
2. Cartão-presente Rituals na loja online: UE (Euro 15 - 100), GB (GBP 10 - 100), DK (KR 100 - 750), NO, SE (KR 100 – 1,000).
3. Cartão-presente online Rituals: UE (Euro 15 - 200), GB (GBP 15 - 200), NO, SE (KR 150 – 2,000).

Não é possível acrescentar qualquer outro valor adicional ao cartão-presente Rituals.

4. Depois da compra, o saldo do cartão-presente (online) Rituals pode ser verificado de 3 formas:

1. utilizando o verificador de saldo do cartão presente;
2. numa das nossas lojas; ou
3. fazendo o download da app Rituals e adicionando o cartão-presente Rituals, clicando em “os meus cartões-presente” no menu e depois de preencher a informação do cartão-presente e de adicionar o cartão-presente Rituals aplicável.

APENAS PARA O CARTÃO-PRESENTE ONLINE RITUALS:

5. O cartão-presente online Rituals pode ser enviado por e-mail, Messenger do Facebook ou WhatsApp. Todos os terceiros tratam os dados pessoais em conformidade com a sua política de privacidade. Leia esses termos antes de prosseguir com estas opções. Se enviarmos um e-mail ao destinatário com o cartão-presente online Rituals, temos sempre de revelar os dados pessoais da pessoa que o comprou.

6. Beneficiário do cartão-presente online Rituals por e-mail:

1. A Rituals recebeu o seu endereço de e-mail da pessoa que comprou o cartão-presente online Rituals. A Rituals utiliza apenas o seu endereço de e-mail para lhe enviar o cartão-presente online Rituals.
2. Para exercer os seus direitos ao abrigo do RGPD, leia o art. 25. abaixo. A Rituals vai processar esse pedido em conformidade com as leis aplicáveis.

7. Compradores do cartão-presente online Rituals:

1. Depois do pagamento do cartão-presente online Rituals, pode facultar o endereço de e-mail do beneficiário do cartão-presente online Rituals. Ao fazê-lo, responde pelo consentimento do beneficiário de que a Rituals pode processar o seu endereço de e-mail para poder fazer a entrega da compra.
2. Pode escolher a data e a hora em que quer que a Rituals envie o cartão-presente online Rituals com uma antecedência máxima de 12 meses.

Personalizar o seu cartão-presente online Rituals

8. No seu país, a Rituals pode oferecer a opção de personalizar o seu cartão-presente online Rituals no site Rituals (personalização como, mas não limitada a carregar e utilizar uma fotografia, vídeo, GIF ou outro ficheiro (daqui em diante: “Material de Imagem”)). A Rituals trabalha com terceiros para poder oferecer esse serviço, que pode ler na Política de privacidade Rituals.

9. Ao carregar o material de imagem, o comprador confirma estar autorizado a distribuir e reproduzir o conteúdo e o material desses ficheiros. Devido ao processo automatizado da criação, não haverá nenhuma verificação ou correção manual do material de imagem por parte da Rituals ou de qualquer terceiro contratado pela Rituals.

10. Para a execução do contrato, o comprador cede à Rituals o direito não exclusivo nem limitado no tempo ou espaço de utilizar o material de imagem para a criação e distribuição do cartão-presente online Rituals e levar a cabo as ações necessárias para a utilização e exploração para este fim, seja pela Rituals ou por terceiros.

11. O comprador é o único responsável pelo conteúdo carregado utilizado para a configuração do cartão-presente online Rituals. O comprador garante que o material de imagem utilizado está livre de direitos de terceiros. Não é admissível conteúdo ilegal, que viole os regulamentos aplicáveis ou que seja insultuoso, difamatório, intimidante ou que possa de qualquer forma prejudicar outros indivíduos. Em caso de violação desta regra, a Rituals reserva-se o direito a eliminar o material de imagem, rejeitar o pagamento do crédito do cartão-presente online Rituals e a reembolsar apenas o montante do crédito, bem como o custo do produto, retendo o cartão-presente online Rituals. O comprador concorda não carregar, reenviar, enviar por e-mail ou transmitir por qualquer outro meio material de imagem que contenha vírus de software ou outros códigos, ficheiros ou programas de computador que possam interromper, destruir ou impedir o funcionamento de software ou hardware de computadores ou de outros dispositivos de telecomunicações. O comprador é obrigado a indemnizar e a isentar a Rituals de qualquer responsabilidade em caso de reclamação ou danos provocados a terceiros como consequência do cartão-presente online Rituals ter sido emitido com material de imagem defeituoso.

12. A Rituals tem o direito, mas não está obrigada a fazê-lo, de rever a legalidade do material de imagem proporcionado pelo comprador. Se a Rituals considerar que o material de imagem viola a lei aplicável ou estes termos de utilização, tem o direito de eliminar esse mesmo material sem aviso prévio.

13. O material de imagem proporcionado pelo comprador será disponibilizado pela Rituals até o cartão-presente online Rituals ter sido utilizado na totalidade, mas nunca mais de 12 meses depois de o beneficiário receber o cartão-presente online Rituals, tempo após o qual o material de imagem será substituído por uma imagem padrão Rituals e eliminado pela Rituals.

Utilizar o cartão-presente Rituals

14. O cartão-presente (online) Rituals só pode ser utilizado em países³ que tenham a mesma moeda que a do país no qual o cartão-presente (online) Rituals foi comprado² e reflita um valor igual ao montante nessa moeda que está indicado no cartão-presente (online) Rituals. O cartão-presente (online) Rituals pode ser utilizado nas lojas Rituals oficiais e no site e na app móvel Rituals oficiais. O cartão-presente (online) Rituals não pode ser utilizado nos grandes armazéns que são nossos parceiros nem em lojas de revenda. Para ver uma lista das nossas lojas, verifique o nosso localizador online de lojas.

15. Sujeito às restrições referidas nestes Termos e condições ou quaisquer outros que venham substituir estes, o cartão-presente (online) Rituals pode ser utilizado para produtos e/ou serviços até ao valor do montante com que foi carregado. Os valores de compra serão deduzidos do saldo do cartão-presente (online) Rituals até este chegar a zero. O montante restante permanece válido indefinidamente. Não serão cobradas taxas de serviço nem de dormência.

Apenas para consumidores dinamarqueses

16. Se cumprirem os requisitos necessários, os consumidores dinamarqueses podem trocá-lo por dinheiro. Podem ser cobradas taxas administrativas adicionais se quiser fazer a troca por dinheiro online (apenas através de Adyen). Se quiser fazê-lo, entre em contacto com o nosso centro de apoio ao cliente, para que possam ajudá-lo.

17. Se o valor total de produtos e/ou serviços comprados exceder o montante no cartão-presente (online) Rituals, o restante valor desses produtos pode ser pago através de qualquer outra forma de pagamento aceite.

18. O cartão-presente (online) Rituals não pode ser trocado por dinheiro, salvo no que a lei prevê, e não é recarregável (exceto em caso de devolução, conforme de especifica abaixo). Os cartões perdidos ou roubados não podem ser substituídos. A Rituals não se responsabiliza por cartões perdidos, roubados ou danificados ou pela utilização não autorizada provocada unicamente pela ação ou omissão do portador do cartão.

19. Todos os reembolsos de produtos ou serviços comprados com o cartão-presente (online) Rituals serão feitos de acordo com a política de reembolsos da Rituals; consulte nas lojas ou online para mais informações. Se a Rituals aceitar a devolução de um produto Rituals que pagou com o cartão-presente (online) Rituals, a Rituals vai fazer o reembolso do respetivo montante apenas nesse cartão-presente (online) Rituals (não será feito o reembolso em dinheiro, salvo se exigido pela lei local). Assim, a Rituals recomenda que guarde o seu cartão-presente online Rituals até ao fim do período no qual pode devolver os seus produtos. Isto não afeta os seus direitos estatutários. O cartão-presente Rituals não é um cheque, garantia, nem um cartão de crédito ou carregamento.

20. A utilização do cartão-presente (online) Rituals pode ser restringida com determinadas ofertas promocionais. Estas restrições serão expressamente indicadas para cada oferta promocional.

Alterações

21. A Rituals reserva-se o direito de alterar estes termos do cartão-presente (online) Rituals para, entre outros motivos, refletir alterações na lei ou ir ao encontro de requisitos regulamentares, notificando as alterações na nossa loja online, na app móvel ou nas nossas lojas. A versão atualizada aplicável dos termos do cartão-presente (online) Rituals estará sempre disponível nas nossas lojas ou na loja online.

Direito de cancelamento

22. Se, por qualquer motivo, não quiser utilizar o cartão-presente (online) Rituals que comprou na nossa loja online ou app móvel, pode exercer o seu direito estatutário de cancelamento. Pode invocar o seu direito de cancelamento informando-nos que não utilizar o seu cartão-presente (online) Rituals no prazo de 14 dias após lhe termos enviado o e-mail de confirmação da sua compra online do cartão-presente (online) Rituals. Para exercer o seu direito de cancelamento, siga as instruções online.

23. Se fizer uso do seu direito de cancelamento, o seu cartão-presente (online) Rituals será imediatamente bloqueado. Reembolsar-lhe-emos todos os pagamentos recebidos sem atraso justificado e nunca mais tarde do que 30 dias após o dia em que fomos informados da sua decisão de exercer o seu direito de cancelamento. Se o cartão-presente (online) Rituals já tiver sido utilizado, não pode exercer o seu direito de cancelamento.

Direitos ao abrigo do RGPD

24. Para exercer os seus direitos estipulados no RGPD, como o direito de acesso ou apagamento, siga as instruções online.

Escolha de legislação e jurisdição

25. Exceto onde proibido e sem limitar nenhum direito estatutário dos consumidores, qualquer litígio entre si e a Rituals estará sujeito, em todos os aspetos, à lei holandesa e todos os litígios, processos e procedimentos legais que derivem direta ou indiretamente ou estejam relacionados com a compra ou a utilização do cartão-presente Rituals, devem ser resolvidos de forma individual, sem recorrer a qualquer forma de ação de classe, e exclusivamente nos tribunais competentes de Amesterdão, na Holanda.

26. Tenha em conta que a Comissão Europeia gere um site de Resolução de Litígios em Linha http://ec.europa.eu/odr/ dedicado a ajudar os consumidores e comerciantes a resolver os seus litígios fora dos tribunais, incluindo litígios transfronteiriços.

Apenas para consumidores suecos

27. Se o litígio cumprir os requisitos (como requisitos relativos ao tempo e ao valor), os consumidores suecos podem fazer uma reclamação a Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se

Sobre nós

28. O cartão-presente Rituals é emitido por: Rituals Cosmetics Enterprise B.V., Keizersgracht 683, 1017 DV, Amsterdam, Holanda, registada no Registo Comercial da Holanda, Câmara de Comércio com o número 34136394, número de identificação fiscal europeu NL8092.15.160.B01, endereço de e-mail: ConsumerCare@rituals.com.

¹ Exceto na Irlanda

² A 1 de agosto de 2019, os países que oferecem o cartão-presente online Rituals são: Holanda, Alemanha, Bélgica, França, Luxemburgo, Áustria e Espanha.

³ Exceto na Irlanda. Os cartões-presente em HKD só podem ser utilizados em Hong Kong.