Comanda dumneavoastră poate fi livrată la o adresă de domiciliu. Colaborăm cu DPD. Desigur, noi și transportatorul nostru vom face tot posibilul pentru a vă livra comanda cât mai curând posibil, astfel încât să vă puteți bucura de produsele dumneavoastră.

Desigur, odată ce ați plasat comanda, nu veți mai dori să așteptați pentru a intra în posesia acestor produse minunate. Vă vom anunța când comanda dumneavoastră este pe drum; veți primi un e-mail care conține codul dumneavoastră de urmărire. Merită să folosiți acest cod pentru a vă urmări comanda prin intermediul transportatorului nostru, astfel încât să știți exact când o puteți aștepta.

De ce durează uneori un pic mai mult?

Comanda dumneavoastră poate înregistra întârzieri la curierul nostru. Consultați informațiile furnizate de codul de urmărire.

Dacă un produs comandat nu se află în stoc, în general, rambursăm valoarea comenzii. Cu toate acestea, putem livra întreaga dumneavoastră comandă puțin mai târziu decât data de livrare selectată inițial.

Uneori, este necesar să ajustăm timpul de livrare, dacă suntem deosebit de aglomerați. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla în sezonul de sărbători. Pe site-ul nostru puteți găsi timpul de livrare aplicabil la momentul respectiv.

Nu livrăm în zilele de sărbătoare legală.

Nu este posibil să vă modificați comanda odată ce ați plasat-o. Acest lucru se aplică în cazul schimbării adresei, modificării produselor comandate și al anulării comenzii. Dacă v-ați răzgândit, puteți să vă returnați produsele gratuit după livrarea comenzii.

Recomandare: după ce ați primit codul de urmărire, serviciul nostru de livrare oferă deseori opțiunea de a modifica locația de livrare. Toate opțiunile pot fi găsite pe pagina dumneavoastră de urmărire, pusă la dispoziție de serviciul nostru de livrare.

Ne dorim foarte mult să vă ținem la curent cu privire la comanda dumneavoastră. Vă vom trimite pe e-mail următoarele actualizări:

• Super, ați plasat o comandă! În termen de o oră, veți primi o confirmare a comenzii și vom începe imediat să o procesăm.
• Veți primi un cod de urmărire imediat ce comanda a fost ambalată și se află pe drum; veți putea, astfel, să îi urmăriți drumul cu transportatorii noștri.
• Vă vom anunța atunci când comanda se îndreptă către adresa de livrare, pentru ca să știți când veți primi noile produse.
• După ce vă livrăm comanda, veți primi și confirmarea aferentă.

Desigur, sperăm că vă veți bucura de produsele noastre.

Ne bucurăm că doriți să împărtășiți bucuria cu o persoană dragă dintr-o altă țară și să o răsfățați cu un cadou minunat! Pentru a expedia într-o altă țară, asigurați-vă că ați selectat site-ul corect pentru țara în care doriți să se livreze cadoul dumneavoastră. Puteți face acest lucru selectând țara și limba din colțul din dreapta jos al paginii noastre de întâmpinare.

Rețineți că puteți alege numai metodele de plată aprobate pentru țara respectivă, iar stocul poate fi, la rândul său, diferit de la o țară la alta. Țara nu figurează în listă? Asta înseamnă că, pentru moment, nu livrăm în țara respectivă, însă sperăm că o vom putea adăuga în listă cât mai curând!

• vă trimitem rapid coletele cadou, prin serviciul de livrare urgentă;
• ați comandat produse de dimensiune mare, precum calendarul de Advent sau lumânările XXXL din The Mansion Collection;
• ați plasat o comandă mare care nu încape într-o singură cutie.