Dorim să facem procesul de comandă online cât mai atrăgător posibil. Comenzile în valoare de peste 200 RON sunt livrate gratuit. Se percepe o taxă de livrare de 30 RON pentru comenzile cu o valoare mai mică de 200 RON. 

Vă rugăm să rețineți că ambalajul pentru cadouri nu contribuie la această sumă minimă, deoarece acesta este un serviciu pe care îl oferim.

Comanda dumneavoastră poate fi livrată la o adresă de domiciliu. Colaborăm cu DPD. Desigur, noi și transportatorul nostru vom face tot posibilul pentru a vă livra comanda cât mai curând posibil, astfel încât să vă puteți bucura de produsele dumneavoastră.

Nu este posibil să vă modificați comanda odată ce ați plasat-o. Acest lucru se aplică în cazul schimbării adresei, modificării produselor comandate și al anulării comenzii. Dacă v-ați răzgândit, puteți să vă returnați produsele gratuit după livrarea comenzii.

Recomandare: după ce ați primit codul de urmărire, serviciul nostru de livrare oferă deseori opțiunea de a modifica locația de livrare. Toate opțiunile pot fi găsite pe pagina dumneavoastră de urmărire, pusă la dispoziție de serviciul nostru de livrare.

Ne dorim foarte mult să vă ținem la curent cu privire la comanda dumneavoastră. Vă vom trimite pe e-mail următoarele actualizări:

• Super, ați plasat o comandă! În termen de o oră, veți primi o confirmare a comenzii și vom începe imediat să o procesăm.
• Veți primi un cod de urmărire imediat ce comanda a fost ambalată și se află pe drum; veți putea, astfel, să îi urmăriți drumul cu transportatorii noștri.
• Vă vom anunța atunci când comanda se îndreptă către adresa de livrare, pentru ca să știți când veți primi noile produse.
• După ce vă livrăm comanda, veți primi și confirmarea aferentă.

Desigur, sperăm că vă veți bucura de produsele noastre.

Ne bucurăm că doriți să împărtășiți bucuria cu o persoană dragă dintr-o altă țară și să o răsfățați cu un cadou minunat! Pentru a expedia într-o altă țară, asigurați-vă că ați selectat site-ul corect pentru țara în care doriți să se livreze cadoul dumneavoastră. Puteți face acest lucru selectând țara și limba din colțul din dreapta jos al paginii noastre de întâmpinare.

Rețineți că puteți alege numai metodele de plată aprobate pentru țara respectivă, iar stocul poate fi, la rândul său, diferit de la o țară la alta. Țara nu figurează în listă? Asta înseamnă că, pentru moment, nu livrăm în țara respectivă, însă sperăm că o vom putea adăuga în listă cât mai curând!

• vă trimitem rapid coletele cadou, prin serviciul de livrare urgentă;
• ați comandat produse de dimensiune mare, precum calendarul de Advent sau lumânările XXXL din The Mansion Collection;
• ați plasat o comandă mare care nu încape într-o singură cutie.