Villkor För My Rituals
1. Allmänt
Dessa villkor för My Rituals-programmet är utfärdade av Rituals Cosmetics Enterprise B.V. och ingår i Rituals allmänna villkor. Vid eventuella avvikelser mellan dessa My Rituals-villkor och Rituals allmänna villkor har de förra företräde.
1.1 Som medlem i bonusprogrammet My Rituals kan du ta del av personliga erbjudanden och överraskningar. De personliga erbjudandena och överraskningarna är baserade på dina köp online och i Rituals egna butiker i deltagande länder*. När du handlar Rituals-produkter hos våra samarbetspartners och återförsäljare, eller i länder som inte deltar, registreras inte köpet på ditt konto. Observera att minimiåldern för att skapa ett My Rituals-konto är 16 år i Sverige.
1.2 Efter registreringen får du omedelbar tillgång till basförmånerna i vårt program (se ”BASFÖRMÅNER”). Genom att handla mer kan du göra framsteg i programmet och ta del av ytterligare överraskningar och förmåner (se ”EXTRA FÖRMÅNER”).
2. Basförmåner
2.1 När du registrerar dig får alla My Rituals-medlemmar följande förmåner:
• -En "Tackgåva" med ditt andra köp efter registrering, gäller endast för medlemmar som gick med i My Rituals efter den 7 mars 2023, endast en gåva per My Rituals-medlem, gåvan kan skilja sig åt i Rituals outletbutiker och Rituals fristående flygplatsbutiker, som inte är tillgängliga på (grossist) partnerplatser. Gäller inte vid köp av presentkort.
• En gåva när du spenderar mer än minimumbeloppet, vilket förklaras närmre i vår kommunikation i butik och på kampanjsidan (tillgänglig under utvalda perioder, så länge lagret räcker, max. 1 gåva per köp i butik eller online. Premium- och Deluxe-gåvan är tillgänglig online. I butik får du en Premium- eller Deluxe-gåva på begäran. Kan ej kombineras med andra erbjudanden, gäller ej vid köp av presentkort. Tröskeln varierar per kampanj och per gåva).
• En födelsedagspresent. Erbjudandet gäller inom 30 dagar från det registrerade födelsedatumet. Endast en gåva per My Rituals-medlem. Du får denna gåva med valfritt köp online eller i en av Rituals fristående butiker. Gäller ej i Rituals outletbutiker, flygplatsbutiker eller hos våra återförsäljare. Gäller ej vid köp av presentkort.
• Exklusiva erbjudanden, personliga överraskningar och de senaste nyheterna om (My) Rituals via e-post.
• Särskilda SMS med inbjudningar och erbjudanden (se nedan under ”SMS FRÅN MY RITUALS”).
• Inbjudningar till speciella event.
• Eventuella rabatterbjudanden (se villkoren för respektive erbjudande).
2.2 Förmånerna läggs till i ditt konto automatiskt och blir tillgängliga när du identifierar dig eller loggar in. Förmånerna har inget penningvärde och kan inte bytas mot kontanter eller andra värdehandlingar eller överföras till någon annan. Erbjudandena kan skilja sig åt online och i butik.
3. Extra Förmåner
3.1 Utöver My Rituals-programmets basförmåner vill vi överraska våra lojalaste medlemmar med extra förmåner som du kan kvalificera dig till genom medlemskapet. Vårt bonusprogram består av fyra faser med olika förmåner – ju högre fas du befinner dig i, desto exklusivare är förmånerna. Till skillnad från basförmånerna som alla My Rituals-medlemmar har tillgång till, utgörs de extra förmånerna av ytterligare överraskningar utöver basförmånerna och kommuniceras till dig när du väl har kvalificerat dig.
3.2 De fyra faserna beskrivs nedan, och alla nya My Rituals-medlemmar börjar i fas 1.
• Tacksamhet
• Lycka
• Mening
• Själsfrände
3.3 Den fas du befinner dig i beror på antalet köp du gjort med ditt konto (köp av Rituals-presentkort räknas ej). Observera att du placeras i en fas baserat på antalet identifierade köp du gjort sedan du blev medlem.
3.4 Du avancerar genom faserna i takt med att du gör fler kvalificerande köp. Du kan när som helst se dina valbara förmåner i ditt My Rituals-konto på webbplatsen och i Rituals-appen. Villkoren för de extra förmånerna förklaras per erbjudande.
3.5 Valbara förmåner läggs till i ditt konto automatiskt och blir tillgängliga när du identifierar dig eller loggar in. Erbjudandena och överraskningarna har inget penningvärde och kan inte bytas mot kontanter eller överföras till någon annan. Erbjudandena kan skilja sig åt online och i butik.
4. Bli Medlem, Ändra Inställningar Och Avsluta Medlemskap
4.1 Du kan bli medlem i My Rituals på olika sätt:
• I Rituals fristående butiker i de länder där bonusprogrammet My Rituals finns.
• Via SMS.
• Online, via webbplatsen eller i Rituals-appen.
4.2 När du har slutfört registreringen får du en e-postbekräftelse med ditt My Rituals-medlemsnummer och ditt digitala medlemskort. Om du inte skapade något lösenord vid registreringen får du ett e-postmeddelande så att du kan säkra ditt konto med ett lösenord. Dessa uppgifter är helt personliga och får inte delas med andra. Informera Rituals omedelbart om du tror att någon annan har tillgång till ditt lösenord. Max ett konto kan skapas per kund, och endast en e-postadress kan registreras i kontot.
4.3 Du kan alltid ändra dina kontouppgifter genom att logga in på ditt konto. Du kan även ändra ditt konto i butik med butikspersonalens hjälp. Alternativt kan du kontakta vår kundtjänst som gärna hjälper till. Dessutom innehåller varje e-postmeddelande vi skickar en länk för avregistrering.
5. Personuppgifter
5.1 Rituals behandlar följande personuppgifter i samband med bonusprogrammet My Rituals: Obligatoriska uppgifter:
• För- och efternamn
• E-postadress
• Födelsedatum
Ytterligare (valfria) uppgifter:
• Telefonnummer
• Kön.
5.2 När du handlar i butik kan du identifiera dig med ditt (digitala) medlemskort för att ta del av dina förmåner och så att dina köp registreras i ditt konto. När du gör ett köp som My Rituals-medlem registrerar Rituals även uppgifter om ditt köp, som datum och plats. Genom att göra det kan Rituals skapa en intressebaserad profil om dig så att vi kan välja ut produkter, tjänster, upplevelser och erbjudanden som är relevanta för dig. Rituals behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.
6. E-post Från My Rituals
6.1 Kärnan i bonusprogrammet My Rituals är att ge dig personliga erbjudanden och överraskningar, nyheter om Rituals, inbjudningar till speciella event m.m. via e-post. Därför kan endast den som ger sitt godkännande till att få marknadsföring från My Rituals via e-post skapa ett My Rituals-konto. Om du efter att ha skapat ditt My Rituals-konto vill avsluta din prenumeration på en eller flera av våra e-postkommunikationer kan du när som helst göra det via länken för avregistrering längst ned i e-postmeddelandet eller via ditt My Rituals-konto när du är inloggad på vår webbplats eller i Rituals-appen.
7. SMS Från My Rituals
7.1 Rituals kan skicka marknadsföring via SMS med hjälp av ett automatiskt uppringningssystem ("SMS FRÅN MY RITUALS") om vi fått ditt uttryckliga godkännande i förväg.
7.2 Sådana SMS från My Rituals skickas till det mobilnummer du uppgav till Rituals när du blev medlem eller senare i samband med att du registrerade dig för att få SMS från My Rituals. Genom att tacka ja till att få SMS från My Rituals intygar du att du har rätt att godkänna att My Rituals skickar SMS till det mobilnummer du angett.
7.3 Observera att vi inte behöver be om ditt godkännande för att kontakta dig angående ett köp från Rituals eller vid frågor gällande ditt medlemskap i My Rituals-programmet. Du kan när som helst återkalla ditt godkännande. Nedan listas tre olika sätt att återkalla ditt godkännande:
• Avregistrera dig via ditt My Rituals-konto (på Rituals webbplats eller i Rituals-appen).
• Klicka på länken för avregistrering i ett SMS från My Rituals.
• Gå till https://rituals.se.rcpl.nl/dmz/smsoptout/se och ange det mobilnummer du vill avregistrera.
7.4 Observera att du kan få ett ytterligare SMS som bekräftar avslutandet av tjänsten.
7.5 Om och innan du byter mobilnummer måste du avsluta din prenumeration på SMS från My Rituals till det tidigare numret.
8. Övrigt
8.1 Ditt medlemskap i bonusprogrammet pågår tillsvidare. Rituals förbehåller sig rätten att när som helst ändra de allmänna villkoren för och innehållet i bonusprogrammet My Rituals.
8.2 Oberoende av övriga bestämmelser i dessa villkor kan din ansökan om medlemskap när som helst nekas, ditt My Rituals-konto stängas av eller avslutas och dina förmåner upphävas i samband med eller till följd av missbruk av tjänsterna, programmet och/eller de medlemsförmåner som erbjuds då och då.
8.3 Du blir alltid informerad innan det sker någon ändring av bonusprogrammet. Om du inte godkänner ändringarna av någon anledning kan du när som helst avsluta ditt medlemskap i bonusprogrammet My Rituals.
8.4 Om du blev medlem före den 7 mars 2023 inkluderas alla dina tidigare köp i kontot och ligger till grund för din nuvarande medlemsfas och dina förmåner. I ditt My Rituals-konto kan du se en översikt över din nuvarande fas och de förmåner du har tillgång till.
8.5 Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap i bonusprogrammet My Rituals genom att skicka en begäran via detta kontaktformulär. Välj ”Integritet – GDPR” som ämne i kontaktformuläret, följt av underkategorin ”Rätt att radera mina personuppgifter”. Alla dina intjänade förmåner kommer att annulleras.
8.6 Programmets förmåner kan variera mellan olika länder. De aktuella förmånerna anges i villkoren för respektive land.
8.7 Du kan även kontakta oss med andra frågor gällande bonusprogrammet My Rituals via kontaktformuläret – ange ämne och underkategori och fyll i relevanta fält.
8.8 Förutom där det är förbjudet, och utan inskränkning av lagstadgade konsumentlagar som utökar konsumentens rättigheter, styrs bonusprogrammet My Rituals av nederländsk lag. Den behöriga domstolen i Amsterdam i Nederländerna har icke uteslutande domsrätt att avgöra eventuella tvister gällande dessa villkor. Det innebär att du kan lämna in en ansökan om att få dina rättigheter som konsument i förhållande till dessa villkor prövade i Amsterdam. Du som konsument har emellertid rätt att, om du vill, driva frågan i en domstol på den ort du är bosatt på.
* Den 7 mars 2023 är de deltagande länderna: Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Tyskland, Österrike, Schweiz, Sverige, Frankrike, Storbritannien, Irland, USA, Spanien, Portugal, Norge, Danmark, Polen, Italien, Hongkong och Finland.