• Hoera, je hebt een bestelling geplaatst. Binnen een uur ontvang je een bestelbevestiging en we gaan direct voor je aan de slag.
• Zodra jouw bestelling is ingepakt en naar je onderweg is, ontvang je van ons een track & trace code waarmee je de status in de gaten kunt houden bij onze bezorgpartners.
• Zodra de bezorger met jouw bestelling onderweg is, geven we je een seintje zodat je de douche alvast aan kunt zetten. Je kunt in ieder geval bijna van jouw heerlijke producten gaan genieten.
• Nadat we je bestelling hebben bezorgd, ontvang je ook hiervan een bevestiging.

Jouw bestelling kun je op een thuisadres, een pick-up point of bij een ophaal-automaat laten bezorgen. We werken samen met PostNL en DHL.

Tijdens het bestellen kun je aangeven waar je jouw bestelling wilt laten bezorgen. Het is (nog) niet mogelijk om te kiezen wie jouw bestelling bezorgt, maar uiteraard zorgen we ervoor dat deze naar verwachting bij jou terecht komt.

Met Click & Collect bestel je jouw favoriete producten online en haal je ze op in één van onze winkels. Zodra jouw bestelling voor je klaar ligt, ontvang je per e-mail een QR-code om je bestelling op te halen. Je bestelling ligt dan uiterlijk 10 dagen voor je klaar. Vergeet bij het ophalen niet om rekening te houden met de openingstijden van onze winkels.

Je kunt de Click & Collect-optie kiezen wanneer je favoriete producten zowel in de door jou geselecteerde winkel als online beschikbaar zijn. Als de winkel gesloten is of bijna gaat sluiten wanneer je je bestelling plaatst, kun je deze de volgende dag ophalen wanneer de winkel open is.

• we jouw cadeaupakketten razendsnel via onze fastlane versturen;
• je grote producten hebt besteld, zoals onze adventskalender of de XXXL kaarsen van The Mansion Collection;
• je een grote bestelling hebt geplaatst die we niet in één besteldoos kunnen verpakken.