Vi fornyer utvalget vårt regelmessig og elsker å overraske fansen vår med midlertidige kolleksjoner som matcher sesongen, for eksempel The Ritual of Yalda, The Ritual of Anahata og The Ritual of Light. Disse kolleksjonene var midlertidig tilgjengelige og vil ikke komme tilbake foreløpig. Men man vet aldri! I det siste har limited editions funnet veien til det permanente sortimentet, så kanskje vi kan overraske deg igjen i fremtiden med din gamle favoritt!

Fram til da kan du naturligvis kontakte oss via WhatsApp eller Messenger. Vi hjelper deg gjerne med å finne et fantastisk alternativ.

Produktet mitt fungerer ikke som forventet, hva skal jeg gjøre nå?

Naturligvis vil vi at du skal nyte de eksklusive produktene våre optimalt. Alle kolleksjonene er samlet med omhu og testet for å garantere kvalitet. Hvis produktet ditt på en eller annen måte ikke samsvarer helt med forventningene dine, vil vi gjerne høre fra deg. Du vil finne en unik batchkode på nesten alle produktene våre. Denne koden er verdifull for oss, for å garantere og forbedre kvaliteten på produktene våre. Det er derfor vi ber deg om å beholde det aktuelle produktet, slik at vi kan undersøke det nærmere om nødvendig.
Informer oss om din produktopplevelse, og vi vil se hvordan vi kan hjelpe deg videre. Det vil hjelpe oss veldig hvis du også kan sende batchkoden til produktet ditt. Vi vil selvfølgelig sørge for at du nok en gang kan nyte favorittproduktet ditt så snart som mulig.

Hvor lenge kan produktene mine oppbevares?

All kosmetikk har en holdbarhet på minst 2 år når de oppbevares under riktige omstendigheter og når emballasjen er forseglet. På emballasjen til ditt spesifikke produkt kan du finne et ikon (et nummer med bokstaven «M») som indikerer hvor mange måneder kvaliteten kan garanteres etter åpning. I tilfelle dette ikonet ikke er synlig på produktet ditt, kan du lagre det i minst to år.
Lagre produktene dine et kjølig, tørt og mørkt sted.
Merk: UV-beskyttelsen i solkremene vil avta mens den oppbevares. Vi anbefaler deg å konsultere emballasjen for sikker bruk av dette produktet.

Produktet jeg ser etter er ikke på lager, kommer det tilbake?

Det ser ut til at favorittproduktet ditt kanskje er mer populær enn forventet. Selv om vi selvfølgelig ønsker å gjøre deg fornøyd med et bestemt produkt, kan det være midlertidig utilgjengelig. På hjemmesided vår kan du legge igjen informasjonen din, så vil vi gi deg beskjed så snart du kan bestille favorittproduktet ditt igjen.

Tips: Du kan også sjekke butikklagrene for de fleste av våre produkter på nettet. Kanskje du finner produktet i en lokal butikk. Husk at dette bare er en indikasjon som kan avvike fra det faktiske lageret i butikken.

Kan jeg lage mitt eget gavesett?

Våre gavesett er nøye sammensatt og pakket i en oppbevaringsboks eller en luksuriøs pose, noe som gjør dem til et vakkert gavevalg.

Hvis du har spesielle preferanser, kan du velge dine favorittprodukter for å lage en personlig gave. Vi tilbyr gaveinnpakning ved kassen for de fleste produkter, slik at produktene dine kommer i en vakkert pakket gavepose. Du har også muligheten til å legge til et kort med en personlig beskjed, slik at bestillingen din kan sendes direkte fra oss til mottakeren.

Kan jeg motta prøver av produktene deres?

Så flott å høre at du er interessert i våre fantastiske produkter. Selv om vi virkelig ønsker at du skal oppleve våre fantastiske dufter, er det ikke mulig å sende prøver. På hjemmesiden vår kan du finne omfattende informasjon om kolleksjonene, duftene og ingrediensene våre.

I tillegg er du hjertelig velkommen til å besøke en av butikkene våre for å oppdage våre karakteristiske dufter. Vi tilbyr gjerne personlige råd og er klare til å tilby deg en avslappende kopp te.

Selger dere refillpakker med alle produktene?

Vi setter pris på at du støtter vår tilnærming til gjenbruk, reduksjon og gjenvinning!

Vi har for øyeblikket refiller tilgjengelig for kroppskremer, dag- og nattkremer, håndsåper, duftpinner og bilparfymer. Vi håper å kunne tilføre refiller av langt flere produkter i fremtiden, slik at du kan fortsette å nyte alle favorittene dine på en bærekraftig måte.

Les mer om våre påfyll her.

Jeg har kjøpt en refill, hvordan bruker jeg den?

Så flott at du har valgt å bruke våre bærekraftige refiller! Nedenfor kan du oppdage hvordan du kan bruke våre innovative miljøvennlige refiller:

Ansiktskrem: Vri av lokket på krukken og press den tomme beholderen fra bunnen og oppover for å fjerne den. Plasser refillen i beholderen og trykk til du hører et klikk.

Kroppskrem: Trykk lett på bunnen av den eksklusive kroppskremen til den tomme flasken løsner. Åpne refillen og trykk den ned i flasken til du hører et klikk. Refillen er klar til bruk

Bilparfyme: Fjern den tomme parfymen og sett inn i refillen, med aluminiumssiden vendt opp. Dra aluminiumsstripsen gjennom grillen og klikk på plass.

Håndsåpe: vask 300 ml-flasken din når den er tom. Hell i 100 ml-refillen og tilfør 200 ml vann. Rist godt i ca. 30 sekunder, og håndsåpen er klar til bruk!

Duftpinner: Vri toppen av flasken og bruk det nye settet med duftpinner. Du kan bruke dekorasjonsringen på din gamle flaske med duftpinner.

Hvordan kan jeg nyte lyset mitt optimalt?

Duftlysene våre er fantastiske å bruke i øyeblikk av fred og ro. Slik sikrer du at du kan få maksimal glede av lyset:

For å la det øvre laget smelte jevnt, anbefaler vi deg å la lyset brenne i minst to timer ved første bruk.
Lyset ditt brenner best et sted med lite luftstrøm, og sikrer at stearinlyset vil brenne så jevnt som mulig.
Sørg også for at minst 1 cm voks er igjen i lyset, for å sikre at glasset ikke overopphetes og risikerer å knuse.
La aldri et tent lys være uten tilsyn.

Hvordan kan jeg nyte duftpinnene mine så lenge som mulig?

Du ønsker å nyte favorittduften din så lenge som mulig i hjemmet. For å nyte duftpinnene våre optimalt, deler vi gjerne noen tips med deg.

Duftpinnene er spesielle rottingpinner, som trekker den fantastiske duften naturlig opp og deretter sprer den jevnt utover. Det er derfor ikke nødvendig å snu pinnene regelmessig. Ønsker du fremdeles en raskt duftforsterkning holder det å bare snu én pinne.
Luftsirkulasjonen i huset er ekstremt viktig for å forlenge pinnenes levetid. Plasser dem gjerne på et sted med begrenset luftstrøm slik at duften forsvinner mindre raskt.
Mens duften sikrer en varm atmosfære i hjemmet på mørke vinterdager, blir levetiden kortere hvis de befinner seg i nærheten av en varmekilde (som for eksempel sentralvarme).
Husk at duftpinnenes levetid kan variere. Du finner denne informasjonen på produktsiden. Da vil du vite nøyaktig hva du kan forvente av duftpinnene.

Kan dere gi hudpleieråd?

Hva skal jeg gjøre hvis jeg får en allergisk reaksjon?

Selv om alle produktene våre er forsiktig sammensatt og testet, kan huden i unntakstilfeller uventet reagere på et av ingrediensene våre. Dette betyr ikke nødvendigvis at noe er galt med produktet, men dette er selvfølgelig ikke en hyggelig opplevelse. Hvis det er en alvorlig reaksjon, må du først kontakte lege umiddelbart for medisinsk rådgivning.

Hvis du mistenker at du har en allergisk reaksjon etter bruk av et av produktene våre, anbefaler vi alltid å slutte å bruke det spesifikke produktet. Vi undersøker gjerne hvordan vi kan hjelpe deg videre. Kontakt oss på med følgende informasjon:

navnet på produktet;
om produktet er kjøpt over nettet eller i en av våre butikker;
typen reaksjon du opplevde;
hvor lenge etter bruk av produktet reaksjonen skjedde;
om du har kontaktet lege.

Vi vil da hjelpe deg må å finne en passende løsning. Til tross for at vi anbefaler deg å slutte å bruke produktet, ber vi deg om å ta vare det aktuelle produktet, slik at vi kan undersøke det nærmere om nødvendig.

Hvor kan jeg finne resten av sminkekolleksjonen?

Hvordan kan jeg beskytte meg optimalt med solpleie fra The Ritual of Karma?

Solpleieproduktene våre lar deg nyte solen på en trygg og bekymringsløs måte. Det er ekstremt viktig å bruke solbeskyttelsen på riktig måte, slik at du alltid er beskyttet mot de skadelige effektene av solen.

Bruk solbeskyttelsen minst 30 minutter før du utsetter huden din for solen og gjenta dette annenhver time. Bruk minst to spiseskjeer (30 ml) for hele kroppen.
Har du svømt eller svettet? Påfør solpleieproduktet igjen etter at du har tørket.
Velg en faktor som passer til huden din. Lysere hud krever ofte en høyere faktor.
Vær oppmerksom på solkremens holdbarhetsdato. Hvis den er utløpt, er det mulig at produktet ikke lenger gir den originale beskyttelsen.

Du finner det komplette produktsortimentet av solpleie fra The Ritual of Karma her.

Utfører Rituals uavhengige tester av solpleie?

Ja, alle produktformlene våre er testet av akkrediterte testlaboratorier og gjennomgått av en sikkerhetsekspert for å sikre at de oppfyller de strengeste sikkerhetsforskriftene, inkludert SPF- og UVA-beskyttelse.

I denne sammenhengen testet The Ritual of Karma sun face cream SPF 50+ positivt på den nødvendige beskyttelsesfaktoren (SPF).

For en stund siden ble vi informert av den nederlandske forbrukerforeningen om resultatet av en test de utførte på dette produktet, og til vår store overraskelse viste resultatene at formelen ikke oppfylte de fastsatte lovkravene for å støtte en SPF 50+-påstand, nemlig en minste beskyttelsesfaktor (SPF) på 60.

Hos Rituals er kundenes sikkerhet og velvære og kvaliteten på produktene våre av høyeste prioritet. Nettopp derfor ga vi umiddelbart et uavhengig forskningsinstitutt i oppdrag å teste produktet grundig på nytt. Vi er glade for å kunne rapportere at valideringstestene bekrefter produktets påståtte solbeskyttelsesfaktor (50+).

Trenger du hjelp?

Du kan kontakte kundeservice via én av kanalene nedenfor. Vi er tilgjengelige for å svare på det du lurer på mandag til fredag 09.00-18:30 og lørdag til søndag 10.00-18.30.

Ring oss

Lokale priser gjelder

+47 23963309

Messenger

Åpner Facebook Messenger

Start en chat nå

E-post

Via kontaktskjemaet vårt

Send oss en melding

Åpner WhatsApp

Start en chat nå

Advent Calendar

Betaling

Levering

Min ordre

Returer

Min konto

Kampanjer

Produktinformasjon

Våre butikker

Bærekraft

Perfume Genie

Forretningsrelaterte spørsmål

Gjør det selv